物流管理專業(yè)課程案例教學(xué)策略研究

周興建

（武漢紡織大學(xué)，湖北 武漢 430073）

一、導(dǎo)言

物流管理專業(yè)課程的案例教學(xué)以物流企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)項(xiàng)目作為實(shí)例，結(jié)合理論知識(shí)組織教學(xué)，是一種理論聯(lián)系實(shí)際的、啟發(fā)式的、教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)過(guò)程。[1]它需要根據(jù)教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)目的要求，以物流案例及行業(yè)背景為基本素材，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，組織學(xué)生對(duì)案例所提供的材料和問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出見(jiàn)解，做出判斷和決策，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

1.激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在案例教學(xué)法的具體實(shí)施中，教師可根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、具體、真實(shí)的問(wèn)題情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲。例如，在《物流管理》第三方物流的增值服務(wù)教學(xué)中，若按傳統(tǒng)教學(xué)方法，則免不了要介紹一些定義、特征等條條框框，學(xué)生會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味，因而缺乏學(xué)習(xí)興趣。若采用案例教學(xué)法，即先給學(xué)生一些國(guó)內(nèi)的實(shí)例，如海爾物流公司的物流管理和美國(guó)的實(shí)例安達(dá)爾公司的一站式運(yùn)輸服務(wù)，然后學(xué)生分成小組進(jìn)行討論，學(xué)生必然會(huì)產(chǎn)生興趣。在討論過(guò)程中教師應(yīng)當(dāng)組織和引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行討論、交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分歧，并選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)給予解答。同時(shí)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，不斷啟發(fā)、誘發(fā)學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，尤其應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生勇于獨(dú)立思考，形成獨(dú)特見(jiàn)解。[2]教師在總結(jié)時(shí)，得出正確結(jié)論，活躍了氣氛，激發(fā)了學(xué)生的求知欲。最后教師還要對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的不同意見(jiàn)一一進(jìn)行評(píng)析，做出積極的評(píng)價(jià)并說(shuō)明理由，讓學(xué)生獲取成功的喜悅，從而增加學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)達(dá)到理解知識(shí)、掌握理論、增強(qiáng)能力的教學(xué)目的。

2.提高實(shí)踐能力。案例教學(xué)法貫徹了理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論聯(lián)系實(shí)際原則是指課堂教學(xué)應(yīng)該與生產(chǎn)、科技和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)以致用，使學(xué)生在理論與實(shí)際的聯(lián)系中學(xué)習(xí)知識(shí)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高他們運(yùn)用理論分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。在具體實(shí)施中，往往是從具體上升到抽象，即通過(guò)對(duì)具體案例的分析研究來(lái)探尋帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，從中導(dǎo)出一般的原理、理論，所以比較易懂好記，生動(dòng)形象，有助于理論學(xué)習(xí)的進(jìn)一步深化。[3]因此運(yùn)用案例教學(xué)法使學(xué)生既能學(xué)到理論知識(shí)，又能接觸到社會(huì)實(shí)際。例如在《物流管理》中介紹供應(yīng)鏈管理模式的運(yùn)作過(guò)程及應(yīng)用價(jià)值等內(nèi)容的教學(xué)時(shí)，若采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師逐條講解，學(xué)生感到很枯燥無(wú)味，產(chǎn)生不耐煩的情緒，遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，學(xué)生仍然不會(huì)操作，達(dá)不到學(xué)習(xí)的目的。如果采用實(shí)習(xí)案例教學(xué)法，則效果較好，比如都熟知的美國(guó)零售業(yè)龍頭沃爾瑪公司供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況，以此引起學(xué)生的興趣?？蓪⑷嗤瑢W(xué)分成五組模擬扮演生產(chǎn)商（如保潔公司——沃爾瑪?shù)纳嫌纹髽I(yè)）、供應(yīng)商（美國(guó)東部工廠——保潔公司的包裝材料）、分銷商（沃爾瑪公司）、連鎖超市（世界各國(guó)的沃爾瑪連鎖店）和消費(fèi)者。讓其模擬整個(gè)商品的物流過(guò)程。教師發(fā)動(dòng)、組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，在幾輪模擬中，注意讓學(xué)生進(jìn)行角色互換，從而熟悉各環(huán)節(jié)的具體操作程序。這樣一來(lái)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生不僅熟練掌握了物流的運(yùn)作程序及注意事項(xiàng)，更培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高了思維能力、口頭表達(dá)能力、書(shū)面語(yǔ)言的表達(dá)能力，以及組織和創(chuàng)造能力，增強(qiáng)了非智力因素。并且通過(guò)模擬操作，學(xué)生還能舉一反三地掌握制造業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式，提高了自身的實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)案例是一種準(zhǔn)實(shí)踐，通過(guò)案例學(xué)習(xí)，可以縮短理論與實(shí)踐的距離，為學(xué)生今后的發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。

3.發(fā)展學(xué)生綜合能力。案例教學(xué)法更強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中應(yīng)將教與學(xué)的過(guò)程視為一種社會(huì)的交往情境。注重培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，能夠豐富和加深學(xué)生對(duì)抽象理論的理解，更具有典型性、形象性和直觀性，易于學(xué)生理解，利于學(xué)生將知識(shí)內(nèi)化為信息和力量。通過(guò)討論案例，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力；通過(guò)模擬實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力。在這樣的情境中，學(xué)生能夠主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，師生能夠相互交流，學(xué)生能夠通過(guò)反復(fù)的練習(xí)，形成一定的學(xué)習(xí)能力、社會(huì)能力和職業(yè)能力。因此，這樣的教學(xué)，使學(xué)生真正被擺到主體的位置上，通過(guò)開(kāi)動(dòng)腦筋，認(rèn)真思考，反復(fù)訓(xùn)練，其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力必然有所提高。例如，在學(xué)習(xí)《物流管理》中有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與威脅的知識(shí)時(shí)，列舉上海大眾有關(guān)環(huán)境條件，要求學(xué)生分析大眾集團(tuán)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和自身的條件，應(yīng)采取的對(duì)策，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，學(xué)生所制定的策略，正是大眾集團(tuán)后來(lái)所采用的，這說(shuō)明學(xué)生在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，開(kāi)動(dòng)腦筋，勤于思考，專業(yè)能力也得到了提高。

三、采用案例教學(xué)法策略

1.選擇案例的策略。選擇適合教學(xué)所需的案例，該案例要有在實(shí)踐中的進(jìn)行加工改造使之適合課堂教學(xué)的作用。要求作為教學(xué)對(duì)象的學(xué)生，不僅要認(rèn)真聽(tīng)講，同時(shí)還要?jiǎng)幽X。教師要啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式、方法、思路、途徑，想方設(shè)法提高學(xué)生這些方面的能力。一方面，從各種類型的案例中看到世界各國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際運(yùn)作；另一方面，還要進(jìn)行積極思考，對(duì)相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析、鑒別，并盡可能找出解決問(wèn)題的方法。[4]

2.循序漸進(jìn)的策略。案例教學(xué)法成功的因素之一是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要解決這一問(wèn)題，就必須注重教學(xué)中的循序漸進(jìn)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生一起分析案例，逐步訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方法。經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生的能力逐步提高后，教師便可漸漸放手。切不可因?yàn)閷?duì)學(xué)生的能力缺乏信心，而將案例教學(xué)只是停留在教師自己進(jìn)行案例分析的層面上，忽視了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，如此則違背了案例教學(xué)法的真正內(nèi)涵。

3.靈活教學(xué)的策略。案例教學(xué)法有多種教學(xué)方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)任務(wù)的不同來(lái)確定，切不可從始至終采用單一形式，從而影響其教學(xué)效果。例如，要突出學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng)，就應(yīng)較多地采用小組討論形式，使學(xué)生交流更加頻繁，讓他們學(xué)會(huì)如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾。采用實(shí)際模擬法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生的操作能力。

物流專業(yè)課程采用案例教學(xué)法，通過(guò)合理選擇案例、循序漸進(jìn)和靈活教學(xué)，有利于學(xué)生對(duì)物流專業(yè)知識(shí)的理解以及專業(yè)綜合素質(zhì)的提高。將案例教學(xué)法和其他教學(xué)方法進(jìn)行綜合運(yùn)用，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，從而達(dá)到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。

[1]周興建，黎繼子，劉元奇.物流案例教學(xué)模式下課程設(shè)置探討[J].中國(guó)市場(chǎng)（物流與采購(gòu)研究），2009，（12）.

[2]宋方，等.現(xiàn)代物流案例教學(xué)與實(shí)例[M].北京：中國(guó)物資出版社，2007.

[3]唐世綱.試析案例教學(xué)的教學(xué)論意義[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2006，（12）.

[4]周興建.基于案例教學(xué)的物流管理課程體系平臺(tái)[J].武漢紡織大學(xué)學(xué)報(bào).2011，24（02）.