281份合理用藥調查問卷分析

高 菲，劉 丹，成文娜，丁召興，李 燕，丁長玲

（濱州醫學院附屬醫院，山東濱州256603）

281份合理用藥調查問卷分析

高 菲，劉 丹，成文娜，丁召興，李 燕，丁長玲

（濱州醫學院附屬醫院，山東濱州256603）

目的通過分析來我院就診的患者及家屬安全用藥知識與行為的現狀，為開展合理用藥干預提供參考。方法設計調查問卷，在門診隨機發放，進行面對面調查，內容包括人員一般信息、藥物選擇購買行為、安全用藥知識、藥物使用行為等。結果通過醫生處方選擇用藥210人（74.73%），藥師推薦56人（19.93%）；影響選擇藥物的主要因素是藥物療效占68.68%，安全性僅占25.27%；有25.70%的人感冒時常自行選用抗生素，有20.88%的人認為兩種抗生素合用比單用一種好。7.83%的被調查者在就醫時不會向醫師說明正在服用的藥物，8.54%的被調查者不清楚自己是否有藥物過敏史。有72.95%的人用藥前會閱讀說明書，86.12%人關注過藥品說明書上的不良反應及注意事項。結論部分公眾安全用藥意識淡薄，正確用藥行為欠缺，要加強安全合理用藥知識的學習；政府應加大安全用藥知識普及力度，促進藥物合理應用。

合理用藥；調查問卷；分析

隨著經濟社會和醫藥衛生事業的快速發展，越來越多的新型藥物被研發及應用。藥物種類、規格多、劑型復雜，如何確保藥物在使用過程中安全有效，已成為公眾共同關注的問題。我國不合理用藥情況相對嚴重，據有關資料顯示，我國家庭不合理用藥占用藥總量的1／3以上［1］。全球死亡患者中有1／3不是死于疾病本身，而是死于不合理用藥［2］。導致藥物不合理使用的原因很多，居民用藥知識不足、安全意識淡漠是其中的重要因素之一。為有的放矢普及和提高市民合理安全用藥知識，本文選取來院就診的患者及家屬為主要調查對象，針對合理用藥知識的知曉程度及合理使用藥物狀況進行調查，現將結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 調查對象 選擇來院就診的患者及家屬為主要調查對象。

1.2 調查方法 結合相關文獻與調查目的自行設計調查問卷，選取門診大廳為調查現場，采用統一方式，對來院就診的患者及家屬隨機發放調查問卷。由藥師現場訪問或顧客獨立填寫調查表，有疑問處為其解釋。共發放調查表300份，回收281份，有效調查表281份，回收問卷全部有效，有效率100%。將原始數據錄入Excel表進行匯總、分析。

2 調查結果

2.1 性別、年齡構成 281例調查對象中，男性125人，占44.49%，女性156人，占55.51%；年齡最小為11歲，最大為86歲，平均年齡為35.55歲。

2.2 調查人員職業分布 結果見表1。

表1 調查人員職業分布

2.3 藥品選購情況 結果見表2。

表2 藥品選購情況

2.4 安全用藥知識 結果見表3。

2.5 藥品使用行為 結果見表4。

表4 藥品使用相關知識知曉情況

3 討論

3.1 調查對象中，其中男性125人，占比44.49%，女性156人，占比55.51%；年齡最小為11歲，最大為86歲；涉及職業17種，以農民（16.37%），工人（13.52%），學生（12.81%）為主。不同性別、年齡人群對安全用藥知識的認知度差別不大，調查結果與唐文少等［3］門診患者藥品不良反應及安全用藥認知度調查結果一致。從表1調查結果說明藥品使用人群廣泛，安全用藥是一項關乎國計民生的事業，需要廣大居民的積極參與和配合，需要不斷提高公眾安全用藥意識，同時相關職能部門也應加大藥品基本知識宣傳力度，保障廣大患者用藥安全。

3.2 調查對象選擇藥物的途徑是通過醫生處方210人（74.73%），藥師推薦56人（19.93%），部分人群通過廣告或者自行判斷，說明此次調查的人群對合理選用藥物意識還有待提高。另外根據藥師推薦選用藥物的患者比例占19.93%，這些藥師主要是藥店零售人員，目前中國零售藥店還未達到按規定配備足額執業藥師，沒有實現執業藥師現場指導，而是由從事藥品終端服務的銷售員進行推薦售藥。因他們的專業知識參差不齊，可能給用藥帶來不安全因素。同時醫院藥師應逐步加強對公眾合理用藥知識的宣傳和講解，成為公眾安全用藥的有力助手。

影響調查對象選擇藥物的主要因素是藥物療效占68.68%，而安全性僅占25.27%，說明部分人群對藥物使用安全性的重視程度不夠。這可能與我們制作調查問卷時設置單一選項有關，患者選用藥物首先是為了治療疾病，所以選擇藥物最關注療效的占多數。

同時本調查顯示有25.70%的人感冒時常自行選用抗生素，有20.88%的人認為兩種抗生素合用比單用一種好。大多數上呼吸道感染由病毒引起，若無合并細菌感染，則無須用抗生素治療，濫用抗生素有可能導致二重感染以及耐藥菌株的出現和毒副作用。而抗生素聯合用藥較單獨用藥須有明確的指征，多數細菌感染只需用一種有效的抗生素［4］。因此，為避免出現無藥可用的局面，政府及相關職能部門應加強合理使用抗生素的監督管理，加大合理使用相關知識的宣傳力度。同時醫療機構要加強對醫、護、藥學人員合理使用抗生素的培訓、考核。尤其是藥師要對不合理用藥情況認真進行分析、評價，及時反饋給臨床，做好醫師的用藥助手。同時對患者進行合理用藥宣傳、指導，營造一種良好的用藥氛圍。

3.3 19.22%的患者曾有藥物過敏史，比例較高，說明有過敏史患者，再次發生ADR的幾率很高，屬于用藥高風險人群。8.54%的被調查者不清楚自己是否有藥物過敏史，7.83%的被調查者在就醫時不能告知醫師正在服用的藥物。可見部分患者安全用藥知識有限，對于藥物過敏史不夠重視。醫師應在患者就診時仔細詢問患者過敏史和正在服用藥物的情況。另外，通用名相同商品名不同的藥品非常多見，且藥品的復方制劑越來越多，患者在使用一種藥物過敏時，很可能因對藥物不了解而再次服用含有相同成分的其他復方制劑而導致嚴重不良反應發生［5］。據報道［6］，一患者口服腦清片出現過敏性休克，再次應用安痛定注射液又出現過敏性休克，兩種藥物均含有相同成分安替比林。另據報道［7］，一患者15年前有磺胺藥過敏史，曾口服復方新諾明2片，出現大皰性表皮松解型藥疹，住院治療3個月好轉，后出差途中因腹瀉口服顛茄磺芐啶片（瀉立停）2片，再次出現固定型藥疹。

調查中僅有72.95%的人在用藥前會閱讀說明書，關注過藥品說明書上的不良反應及注意事項的居民也僅占86.12%。說明部分人群對說明書的作用認識不足，這也可能是當前說明書大多使用較多的專業術語，能夠全面讀懂藥品說明書的人僅占少數，一般患者難以理解，且許多說明書中對應表明的不良反應等內容避重就輕，這些都嚴重影響到消費者的用藥安全［8］。藥品說明書是藥物治療的依據，在合理用藥中具有重要的意義。為了真正體現藥品說明書的法律地位、規范管理藥品說明書，應定期修改藥品說明書的相關內容，并且建議廠家在說明書的專業術語后再用通俗易懂的語言來對其進行解釋，真正起到指導臨床科學、安全用藥的作用［9］。非處方藥的說明書尤其應該做到規范、易懂，以防止因為說明書不能說明白而導致出現用藥錯誤。

3.4 “一天3次”服藥的方式按三餐前后服藥的占47.69%，其次嚴格遵醫囑服用的占32.03%，隔8 h吃1次的占13.88%，想起來才吃的占6.41%。近一半調查者認為“一天3次”服藥指三餐前后服藥，卻不知這樣服藥后白天血液中藥物濃度過高，而夜間很低，會影響藥物療效［10］。患者遇到與藥物有關的問題時想咨詢醫師的占73.31%，藥師的占19.57%，一方面可能是與選擇調查地點在醫院有關；另一方面可知，公眾對醫師的認可程度遠遠高于藥師。因此，醫院藥師應加強藥學專業知識的學習和掌握，注重對患者合理用藥指導，加強合理用藥知識的宣傳，逐步成為醫療團隊重要的一員，也是目前醫院藥師發展的方向。

［1］陳磊，潘萌，鄭捷.別嘌呤醇所致各型藥疹的預后與腎功能的關系［J］.中華皮膚科雜志，2000，33（2）：102－103.

［2］孟娣娟.北京市社區老年人用藥知識及行為調查［J］.護理學雜志，2007，22（5）：62－64.

［3］唐少文，陳天全，尤華，等.門診患者藥品不良反應及安全用藥認知度調查［J］.藥物流行病學雜志，2009，18（3）：182－184.

［4］鐘明康，張靜華.藥學服務手冊［M］.上海：上海科學技術文獻出版社，2003：255.

［5］李明慧.我院門診不合格處方分析［J］.藥學研究，2013，32（10）：611－613.

［6］丁長玲，丁召興，張海霞，等.安痛定注射液致過敏性休克1例［J］.中國醫院藥學雜志，2007，27（4）：566.

［7］丁長玲，張海霞，李海英.等.顛茄磺芐啶片致固定型藥疹1例［J］.中國藥物警戒，2011，8（5）：318－319.

［8］劉壬通.開展藥物咨詢服務，促進臨床用藥安全有效［J］.現代中西醫結合雜志，2009，18（18）：2226－2227.

［9］顧掌生，吳巍，王大力.藥品說明書－臨床用藥安全的保障［J］.醫院管理論壇，2009，26（3）：41.

［10］戴志凌，崔嵐，梁光慶.住院患兒家長安全用藥認知的KAP調查［J］.藥品評價，2012，9（2）：12－16.

281 copies of the questionnaire analysis of rational drug use

GAO Fei，LIU Dan，CHENGWen-na，DING Zhao-xing，LIYan，DING Chang-ling
（The Affiliated Hospital of Binzhou Medical College，Binzhou 256603，China）

ObjectiveTo investigate the status of patients and their families to safemedication knowledge and behavior to provide basis for the development of guardians ofmedication education.MethodsUsed qualitativemethod of questionnaire to survey the generalpublic in outpatient department to understand their general information，behaviors of selecting the purchase of drugs，drug safety knowledge，drug use behaviors.Results210 persons（74.73%）followed doctors′prescription，56 persons（19.93%）followed the pharmacist′s advices；Themain factors that influencing the choice of drugs was accounted for 68.68%of drug efficacy，and another factors was safety accounting for only 25.27%；25.70%of people being colds chose to use antibiotics，had 20.88%of the people think that the combination of two antibiotics was better than one.7.83%of respondents did notexplain to the doctor were takingmedication at the time ofmedical treatment，8.54%of respondents did not know whether they had a history of drug allergy.About72.95%read specifications before using drugs，and 86.12%paid attention to ADR and adverse drug instructions in specifications.ConclusionThe public awareness of drug－using safety wasweak and the behaviorswere improper.Thusmore knowledges of the drugs should be educated；Drug－using safety knowledge should be spread to promoting drug－using safety.

Rational use of drugs；Questionnaire survey；Analysis

R969.3

A

2095－5375（2014）10－0612－003

高菲，女，研究方向：藥物臨床安全使用與藥品不良反應監測，E－mail：gaofei111236＠126.com

丁長玲，女，副主任藥師，研究方向：臨床藥學與藥品不良反應監測，Tel：0543－3256751，E－mail：dingling256603＠163.com