企業文化與技術創新方式的關系研究

張 旭，陳倩倩

（大連理工大學管理與經濟學部，遼寧 大連 116024）

企業文化與技術創新方式的關系研究

張 旭，陳倩倩

（大連理工大學管理與經濟學部，遼寧 大連 116024）

在市場競爭日益激烈和不斷要求變化的環境中，如何有效進行創新和選擇合適的創新方式成為企業關心的核心問題。文化作為影響企業行為的一個因素，對技術創新方式有著重要的影響作用。在借鑒前人的研究基礎上，以129家企業層面的數據研究四種不同類型的企業文化：團隊文化、層級文化、靈活文化和市場文化對于率先創新和模仿創新兩種技術創新方式的不同影響。結果表明，企業的靈活文化越強，越傾向于選擇率先創新；企業的市場文化越強，越傾向于選擇率先創新；企業的層級文化越強，越傾向于選擇模仿創新方式。企業若要更好地增強其創新能力，就需要結合自身的文化選擇適合的創新方式，從而在市場競爭中強化以及維持核心競爭力。

企業文化；創新方式；技術創新；創新管理；企業管理

一、引言

進入21世紀，企業比以前面臨著更多的變化。在一個要求多種產品結構、不斷改變行業經濟、打破企業現有能力格局和創造新型價值網絡的環境中，企業要想獲得生存和發展，必須成長和改變，即不斷創新，獲取競爭對手不具備的優勢。

技術創新始終是多年來企業管理者和學術界關注的焦點之一。傅家驥等(1998)指出，企業技術創新是包括科技、組織、商業和金融等一系列活動的綜合過程，是關鍵資源成長和企業增強競爭優勢的過程[1]。一些學者認為，企業文化對企業技術創新能夠產生重大的影響。通過影響員工的行為，企業文化可能會使員工接受創新作為一種基本的組織價值觀并且感覺自己更多地參與業務(Hartmann，2006)[2]。但是，在以往的研究中，研究者主要關注的是企業文化在技術創新過程中的定性作用，而較少對不同類型的企業文化與企業技術創新方式之間的關系進行定量的研究。而在中國這樣一個發展中國家，企業面臨著兩種技術創新方式的選擇：是先于其他企業開發出根本性的工藝變革或重大技術突破，在市場上率先推出新的產品，最終獲取壟斷利益，確立自身的競爭優勢？還是通過學習模仿率先者的創新思路和行為，吸取其成功的經驗和失敗的教訓，進一步進行開發，生產出能夠在性能、質量、價格方面與率先創新者相媲美的產品并與之展開競爭，以此確立自己的競爭地位？如何區分不同類型的企業文化對技術創新方式的作用以及有何種影響，是我們面臨的新課題。

因此，本文根據Quinn(1983)等人提出的競爭價值模型(CVF)把企業文化分為團隊文化、層級文化、靈活文化、市場文化，考察不同文化是否對技術創新方式有何種以及多大程度的影響。為企業有效地進行技術創新提供新的參考，并彌補相關研究的不足。

二、理論及研究假設

1.企業文化

由于企業文化具有巨大的涵蓋范圍(Petrock，1990)，其概念較難被界定[4]。關于企業文化的定義和內涵，不同的學者從不同的角度給出的見解各異。但多數學者比較認同的是企業文化是一個企業所特有、根植于企業之內為全體成員遵守的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，為企業提供行為準則和行動指導。

企業文化不僅僅會對員工的價值觀和行為產生影響，而且企業對于特定事件和戰略等的態度也會受到文化的影響[5]。Petrock(1990)認為，企業不能強制改變其中存在的組織文化，企業員工不會在認為其價值觀應該依據利益而改變的情況下就會被迫改變其價值觀[4]。所以，一個企業中文化的形成以及區別于其他企業需要相當長的時間。不同企業在技術創新上具有不同表現的原因是企業之間的文化差異，而各個企業中所存在的不同類型的文化表現則造成了這種差異[5]。因此，明確地區分企業文化，有助于清楚了解企業之間存在的文化差異，幫助企業準確認識自身的文化特性并將企業文化與其他要素進行合理匹配。

許多研究者從不同的角度對企業文化進行了分類。其中，Wallach(1983)根據企業的氛圍和工作環境，將企業文化區分為官僚型、創新型、支持型文化三類[7]。第一類是官僚型文化。強調明確的組織層級與責權劃分以及標準化和固定化的工作內容，主要建立在控制與權力的基礎上。第二類是創新型文化。具備創新型文化的企業面對的競爭環境通常是復雜且多變的，因此員工必須具有勇于創造和敢于冒險的創業家精神。第三類是支持型文化。此類組織的工作環境相對開放，并重視人際關系之和諧和睦，強調員工之間的合作與互助，通過支持、鼓勵、信任來進行對員工的管理。Bass等(1993)提出，企業文化有變革型領導與交易型領導兩類文化，并認為兩種文化不排斥，單有一種類型的文化都不能取得成功[8]。以在分配過程中企業的行為特征為標準，企業文化被分為經濟導向、關系導向和發展導向三類(Mannlx，1995)[9]。

Cameron&Quinn(1999)等人以競爭價值模型(CVF)為基礎進行分類，用外向/內向和柔性/控制兩個維度將企業文化劃分為四種類型[10]：

（1）內向、柔性的團隊文化(Clan Culture)：此類型的文化強調團隊合作、員工參與和凝聚力。在企業中，領導者與員工、以及員工相互之間的關系如同家人一般。

（2） 內向、控制的層級文化(Hierarchy Culture)：此類型的文化強調命令和規則，有明確的組織層級結構與權責劃分，對組織的高效平穩、長期穩定的運行十分重視，對風險和重大變革持拒絕的態度。

（3） 外向、柔性的靈活文化(Adhocracy Culture)：此類型的文化強調創造力、適應力和企業家精神。靈活文化企業把發現新的市場或開發最獨特和最新穎的產品/服務視為巨大的成功，企業員工具有很高的活性和創新精神。

（4） 外向、控制的市場文化(Market Culture)：此類型的文化強調的是競爭、效率和達成目標，注重工作成就的實現和擴大企業受益，市場需求決定了企業策略的方向。

四種類型的企業文化可表示為圖1所示。

圖1 競爭價值模型

雖然學者們從不同的方面對企業文化進行了分類和命名，但可以發現實際上大多數的分類在一定程度上存在著相通性。特別是Quinn等人以外向/內向和柔性/控制兩個維度，劃分出的企業文化的四種類型（團隊、層級、靈活、市場）更具有廣泛的代表性，它從組織關注外部導向或內部導向、強調柔性或控制兩個方面明確了企業文化的不同表現。

因此，本文主要借鑒Cameron&Quinn(1999)等人對企業文化的分類方法，并與中國企業文化特征相結合來對企業文化與技術創新方式之間的關系進行研究。

2.率先創新與模仿創新

創新作為一種經濟學理論，最早由經濟學家熊彼特(Schumpeter)在其1912年出版的著作《經濟發展理論》中提出。學者們從不同的理論視角對創新進行分類，產生了駁雜的創新分類方式。我國學者傅家驥根據創新發生的時間先后，將技術創新分為率先創新和模仿創新兩種方式。本文依據研究問題的需要，也采用這種分類方法。

率先創新是指企業先于其他企業，通過自身內部各部門的密切合作，積極開展新產品、新工藝的研究與開發，產生重大技術突破或根本性的工藝變革，在市場上率先推出全新的產品/服務，以此來獲取壟斷利益，確立競爭優勢的一種創新活動。一般來說，率先創新都是突破性的創新，開辟的通常是全新的市場和領域。

模仿創新是指企業通過向率先創新者學習創新的思路和行為，吸取率先者成功的經驗，購買或破譯核心技術和技術秘密，在此基礎上對技術進行改進和完善，根據市場特點和趨勢加以深入開發的創新行為。模仿創新在技術上和市場上都是跟隨者，但模仿創新并不是完全的仿照和照抄照搬。模仿創新中的模仿，不僅僅限于技術方面，而是對率先者的整個創新行為的模仿與借鑒；模仿創新中的創新，主要表現為在率先者主導設計基礎之上的產品和工藝的漸進創新。

3.企業文化與技術創新方式

由于資源的有限性，企業在對創新方式進行選擇時，必須對率先創新還是模仿創新做出抉擇。事實上，不同類型的文化會導致企業對不同創新方式選擇的偏重。

從過程的角度而言，從創意的產生到創新的實現這一連續過程可以被看作是創新。在這個過程中，行為主體必然會被企業文化所影響，這正是企業文化對創新產生影響的根本原因。Tushman&O'Reilly(1997)指出，成功的企業有能力將創新吸收到企業文化和管理流程中，企業文化存在于創新的核心之處[11]。哈特曼(Hartmann，2006)的研究認為，企業文化可以引導成員承認創新是組織的一項基本價值，進而激發企業成員之間的創新行為[2]。企業中對生產資源的交流和綜合受到非正式的社會關系和社交默契的刺激，促進了技術創新(Tsai&Ghoshal，1998)[12]。事實上，企業在對率先創新或模仿創新這兩種方式的選擇上，從本質看是受文化所驅動的。不同類型的企業文化決定了企業進行選擇時對市場機會和技術機會的認定與把握的不同表現。

在Quinn(1999)等人提出的競爭價值模型(CVF)中，將企業文化分為團隊文化、層級文化、靈活文化、市場文化，本文也將借鑒這一分類方法，來進行企業文化與技術創新方式之間的關系研究。

團隊文化強調團隊合作、員工參與和凝聚力。鄭暢達(2007)在其研究中認為，以團隊文化為主導文化的企業中，領導者與員工、以及員工相互之間的關系如同家人一般，企業之間以及企業成員之間具有良好的溝通。Kivimaki(2000)認為，對于創新來說，組織學習和內部交流至關重要，甚至組織內部交流的好壞對于創新績效具有直接的決定作用[13]。在研究對金融服務創新中發現，組織良好的內外部溝通可以很好地獲取創新所需要的信息和技術，能夠有效地降低創新帶來的風險和不確定性(Annouk，Rudy&Rosette，1999)[14]。團隊文化對學習和交流的強調為企業提供了一個平等開放的環境，使企業的管理者和員工之間坦誠溝通、相互學習和共享知識，從而可以擴大已有資源的適用范圍(Midgley，1991)[15]。在團隊文化下，員工之間平等互助和充分的交流能夠加強組織中的非正式溝通，其形成的文化網絡有利于企業收集、檢驗和反饋企業創新過程中的信息，并且有利于企業加強內部各元素的聯系，解決矛盾，保證信息的暢通。

根據以上分析，本文提出如下研究假設：

H1a：企業的團隊文化越強，越傾向于選擇率先創新。

H1b：企業的團隊文化越強，越傾向于選擇模仿創新。

層級文化強調命令和規則，對組織的高效平穩、長期穩定的運行十分重視。層級文化為主導的企業重視的是可預測性而不是突破性的改變[16]。層級文化企業成功的基準是交付可靠、迅捷和低成本的產品/服務，企業中存在的制度和規章（即形式化的活動）限制了員工適應變化的能力，因此，層級文化對內部而非外部的關注，重視穩定和可預測性而非突破性變革，使該文化類型的企業傾向于創新程度投入較少、創新風險較小和變革力度較輕的模仿創新。在層級文化企業中，由于組織之間的層級性以及上下層溝通較少，其內部主要依賴命令或指令來傳遞和溝通信息。因此，這種組織方式有助于降低在信息的溝通和傳遞方面的內部交易成本。管理者做出重大的率先創新決策后，由于嚴格的上下級關系，可以將決策迅速地傳遞到企業的各個層級，因此，層級文化在傳遞決策信息的速度上有著很大的優勢。并且，對于決策的實施，層級文化企業的員工會服從管理層的決策，嚴格地執行上級的命令。層級文化的這種特征有利于利用式學習，從而對現有技術、能力和范式進行提煉和深化，提高企業的效率。所以，當企業決定通過率先采取創新行動的時候，企業成員會迅速地執行組織的決策進行創新。

根據以上分析，本文提出如下研究假設：

H2a：企業的層級文化越強，越傾向于選擇模仿創新。

H2b：企業的層級文化越強，越傾向于選擇率先創新。

靈活文化強調創造力、適應力和企業家精神，企業員工具有很高的活性和創新精神。Julia(2011)等學者認為，創造力是率先創新的關鍵特征，而在靈活文化中員工被給予充分的自主性和自由能夠鼓勵創造力的產生，員工參與決策也能夠促進企業成員之間的學習與發展，從而能夠更好地承擔率先進行創新的風險[17]。靈活文化企業愿意承受較大的環境壓力，對進行率先創新所需要的壓力和風險有較強的承受能力（孫愛英等，2004）[18]。靈活文化往往對企業外部環境和市場有很高的關注。Kimberly&Evanisko(1981)認為，以外部為導向的企業通常有各種能夠使其獲得關于他們經營環境信息的機制，從而有利于企業產生突破性的創新[19]。Miller(1983)提出，以企業家精神為特征的創新往往是激進的、革新性的和高風險的。員工在靈活文化的企業中通常勇于接受挑戰并且習慣了不斷地挑戰，在環境產生變化時反應的速度會比較迅速，因此，可以很快地進行決策，也更容易先于其他競爭者產生創新。由此可見，靈活文化對創造力和適應性的強調，使企業應該會推崇有巨大壓力和風險但同時也具有首創性的率先創新。

根據以上分析，本文提出如下研究假設：

H3：企業的靈活文化越強，越傾向于選擇率先創新。

市場文化強調的是競爭、效率和達成目標，市場需求決定了企業策略的方向。一方面，Slater等(1995)認為，為滿足消費者需求，市場文化企業必須對產品和服務進行創新，因為這可以讓企業對市場中的機會和威脅反應得更迅速和更有效[20]。Christensen等(1996)和Hamel等(1994)都提出，市場文化導致的創新所關注的是滿足消費者的需求，但是不能夠很好地把握那些消費者沒有描述出來的需求[21，22]。與此類似，Bennett等(1981)也認為市場導向是對現有創新成果的變化和改良，使消費者現有的需求得到滿足，而不是為了激發消費者的潛在需求推出全新的產品和服務[23]。另一方面，也有學者認為市場文化企業為了贏得競爭，能夠非常感知來自于市場的拉力，從而先于其他企業進行創新。Gallagher et al.(2008)認為，強烈的競爭意識以及對產量和成果的重視為企業提供了率先創新的動力和指導。所以，市場文化的企業對于贏得競爭的目標和對成果的重視，可能通過模仿創新或率先創新以獲得高效率和滿足市場需求。

根據以上分析，本文提出如下研究假設：

H4a：企業的市場文化越強，越傾向于選擇模仿創新。

H4b：企業的市場文化越強，越傾向于選擇率先創新。

三、研究設計

1.研究框架

結合前人的研究成果，本研究的框架如圖2所示。

圖2 研究框架

2.研究樣本

樣本主要來自于大連理工大學管理與經濟學部MBA課程的學員，并選取不同的班級進行問卷發放。調查對象從企業的中高層管理者如董事長、經理、主任等中選擇。共回收問卷136份，經過篩選，剔除了無效問卷7份，最終得到的有效問卷為129份，有效率為94.85%。樣本企業所在的行業涉及傳統制造業、建筑業、高科技產業、服務業、能源/交通/基礎產業等多個領域，均為中國的企業，其中既有國有企業也有民營企業，公司大多位于東北地區。

3.變量的測量

為確保量表的信度與效度，本文盡量采用國外文獻中已經開發出來并被驗證了的成熟量表，再根據本文研究目的和研究對象進行了一些必要修改作為收集實證數據的工具。

衡量企業文化的量表采用OCAI量表并進行了少許修改。量表共包含六個題項：主導特征、領導風格、員工管理、企業凝聚、戰略重點、成功準則，每個題項下有四個陳述句，分別與四種類型的企業文化相對應。

對于企業技術創新方式的衡量，本研究從企業技術創新的傾向強度的角度出發，分析認為變量在創新傾向分值越高的企業表現出較強的率先創新態勢，反之則表示較強的模仿創新態勢。量表設計參考了Julia et al.(2011)[14]以及Hurley&Hult(1998)[24]的量表，并結合學者的相關論述形成的。該量表包含“主動性特征、應對行為、資源投入和研發力度”三個題項，共13個問題。

采用Likert五級量表來衡量所有題項，要求受訪者根據其自身對公司的了解來判斷公司客觀情況與句子陳述的相符程度。其中，“1”表示“非常不符合”，“5”表示“非常符合”。

四、研究結果

1.信度與效度

采用SPSS軟件對表1中的37個題項進行了探索性因子分析，通過主成分分析和方差最大法旋轉，共提取出7個特征值大于1的因子，共解釋了原有變量總方差的62.5%。各題項均與預期一致清晰地負載因子上，且因子載荷都超過0.5。各變量的Cronbach's a系數均高于0.70這一高信度水平（所有Cronbach's a 0.812），變量的測量具有較好的內部一致性信度。

2.相關分析

通過相關分析能夠發現企業文化類型與技術創新方式的相關關系如何。如表2所示，通過對樣本數據進行相關性分析可以發現，企業創新方式導向與團隊文化、靈活文化、市場文化、層級文化的矩陣中存在著比較高的相關系數。

表1 變量的信度與效度分析

表2 相關系數矩陣

3.回歸分析

采用分層回歸分析的方法對研究中提出的假設進行分析。將企業年齡、企業規模作為回歸模型中的控制變量。被解釋變量為企業創新方式導向，解釋變量為團隊文化、靈活文化、市場文化以及層級文化，并且使其依次單獨進入模型，最終得到4個模型，如表3所示。

表3 企業文化與企業創新方式導向的分層回歸分析結果（N=129）

根據分析由上表可以看出，團隊文化其方程中的顯著性水平不明顯，故H1a、H1b沒有獲得支持。而靈活文化、市場文化與層級文化在其各自方程中，F值分別為90.30、8.83和63.02，顯著性檢驗概率值均為0.000，因此滿足線性模型的前提要求。靈活文化、市場文化與層級文化的T值顯著性水平值均為0.000，所以靈活文化、市場文化和層級文化都對各自的模型有很大貢獻。

根據標準回歸系數Beta值可以看出，靈活文化、市場文化與層級文化對率先創新以及模仿創新的影響各不相同。層級文化越強，越傾向于選擇模仿創新；靈活文化越強，越傾向于選擇率先創新；市場文化越強，越傾向于選擇率先創新。故本文的假設H2a、H3、H4b得到了支持。

五、結論與啟示

本研究運用競爭價值模型，從實證分析的角度探討了團隊文化、層級文化、靈活文化、市場文化與企業技術創新方式的影響作用。經過調查與統計，本研究中的假設H2a、H3、H4b得到支持，H1a、H1b、H2b、H4a沒有獲得支持。研究結果表明，企業的層級文化越強，越傾向于選擇模仿創新；企業的靈活文化越強，越傾向于選擇率先創新；企業的市場文化越強，越傾向于選擇率先創新。

本文的研究結果既豐富了企業文化和企業技術創新的相關理論，又在企業的創新實踐中具有重要的意義。從研究結果可以發現，不同類型的企業文化對于企業進行技術創新時的創新方式選擇產生的影響會有所不同。企業在選擇創新方式時通過結合自身的文化，創新能力才能得到更好地增強，核心競爭力可以在市場競爭中得以強化以及維持。因此，企業在實踐中必須正確對待企業文化，認清不同的文化表現，在內部建立起相應的文化模式和保障措施，選擇適合自身的創新方式，以便更好地處理企業在創新過程中的風險性和不確定性以及它們對管理所提出的挑戰，從而獲得持久的競爭優勢。

最后，本研究的樣本主要來自于東北地區的企業，因而獲得的數據可能存在一定的局限性，故今后可以嘗試在更大的范圍內進行數據調研以進一步檢驗研究假設。未來的研究也可將不同的產業特征加入考慮，同時也可將環境變動等外部因素納入研究中以進行擴展和深化。

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（責任編輯：FZF）

The Research on Relationship of Corporate Culture and Technology Innovation

ZHANG Xu，CHEN Qian-qian
（Faculty of Management and Economics，Dalian University of Technology，Dalian Liaoning 116024，China）

In the context of an increasingly competitive market and constantly changing requirements，how to effectively innovate and choose the innovative ways has become a central concern of enterprises.As a factor to influence corporate behavior，culture has an important impact on the way of technological innovation.On the basis of previous studies，the relationship between different cultural types(including clan culture，hierarchical culture，adhocracy culture and market culture)and ways of technology innovation(creative innovation or imitative innovation)is discussed.We used multiple linear regression analysis to test a sample of 129 Chinese companies.The empirical results show that adhocracy culture and market culture foster creative innovation while hierarchical culture promotes imitative innovation.Enterprises can enhance their ability to innovate，strengthen and maintain the core competitiveness in the market competition if they select the appropriate ways of innovation combined with their own cultures.

Corporate culture；Way of innovation；Technological innovation；Innovation management；The enterprise management

F270

A

1004-292X（2014）01-0043-06

2013-03-19

張 旭（1971-），男，遼寧撫順人，副教授，博士，主要從事企業戰略、企業文化、社會責任研究。