淺析高校教學秘書在學生評教工作中的重要作用

宋華

（合肥師范學院外語系，安徽 合肥 230601）

淺析高校教學秘書在學生評教工作中的重要作用

宋華

（合肥師范學院外語系，安徽 合肥 230601）

教學秘書是高校教學單位最基層的管理人員，學生評教指學校組織學生對教師的教學效果進行評價。本文結合問卷調查分析了目前學生評教工作中存在的問題，并根據教學秘書的工作職能，提出教學秘書在提高學生評教工作效率，改進教學管理和教學服務質量，建立一個良好的師生溝通平臺上具有重要意義。

高校教學秘書；學生評教；教學管理

學生評教，有人簡言之“是學生評價教師課堂教學質量的簡稱”，或“學生評價教師教學質量”，或“是學生利用一系列評價指標對教師的課堂教學進行質量和效果的評價”。目前我國高校普遍將學生評教結果記入教師業務檔案,將評價結果與教師的職稱評定、崗位聘任及業績考核直接掛鉤,使其成為區分教師優劣的工具與標準。因此學生評教的結果對于教學管理和教師本人都有重要的意義，但一直以來對于高校開展的網上學生評教存有不少質疑和爭議。教學秘書是學生評教最基層的組織者，對學生評教工作有著至關重要的作用，教學秘書在工作崗位上應積極思考，為順利推動學生評教工作的進行起到積極促進的作用。

一、學生評教存在的問題

以往傳統的學生評教是教務處在規定的時間內，讓教學管理人員到教室里分發問卷表格，讓學生填寫紙質表格，表格的內容是學生對任課教師的教學態度、教學方法、教學效果、語言表達、批改作業情況、輔導答疑情況等進行評價,給每一項內容打上相應的等級并且進行評價。傳統的學生評教可以讓每位學生在規定的時間內進行評教，并能及時收回表格進行數據分析，存在的問題是問卷表格數量龐大，數據統計需人工計算，加大了教學管理人員的工作量。隨著網絡的發展，借用網絡平臺對教師進行評教,成為高校教學管理部門監控教師教學效果的重要手段。開展網上評教可以保證評教更全面、系統、科學,有效提高教學管理的工作效率，是實現教學管理信息化的重要手段和表現，但是網上評教由于受到多種因素的影響，如學生在規定的時間內沒有收到評教通知而無法及時上網，或者有些學生不會上網讓其他同學代替評教等，使得網上學生評教結果無法及時收集，而收集的結果是否能夠真實的反映教師的授課水平也有待商榷，因此，目前高校學生評教工作由于組織者、評價者和被評價者三方的溝通不及時以及管理不當，使教師無法從評教中得到有價值的建議，而學生對于網上評教工作消極應付，使評價結果的可信度大大下降。

二、教學秘書在學生評教中的地位

教學秘書是高校教學管理隊伍的主要組成部分，在學校教務工作與院系教學工作中起到重要的橋梁和紐帶作用。教學秘書的基本職能有服務保障功能、組織協調功能、檢查監督功能和咨詢反饋功能。因此教學秘書作為高校教學管理基層的執行者，對維護高校教學秩序有著至關重要的作用。在高校學生評教工作中，教學秘書是直接的組織者，常要與教師和學生接觸，具有承上啟下、協調左右、溝通信息、改善關系的作用。學生評教從一開始的組織，到后期數據收集及分析，每個環節都離不開教學秘書。目前無論是教師還是學生，對學生評教的重要性還認識不夠，部分教師還沒有認識到學生評教的結果會直接影響到其今后的職業發展，而部分學生也把每學期的學生評教工作當做一種負擔，在進行學生測評問卷調查中，其中有一個調研問題是“你認為網上評教是否必要”，填寫調查問卷的1500名學生中，有153位學生填寫的“否”。因此可以看出，還有不少學生沒有認識到網上評教的重要性，這就需要教學秘書在平時工作中，不僅要對教師灌輸學生評教工作的重要意義，還要配合輔導員和班主任對學生進行評教工作重要性的宣傳工作，才能有效的推進評教工作的順利進行，從而也凸顯了教學秘書在學生評教工作中的重要地位。

三、教學秘書在學生評教中的作用

（一）組織協調作用

教學秘書是學生評教工作最基層的組織者。教學秘書在接到校級教務處通知后，要及時將網上評教信息通知到院系部的每個班級，使每位學生都有充足的時間安排進行網上評教工作，教學秘書在通知網上評教的時候，最好可以同時通知班主任和班級學習委員，以免只通知一方導致因特殊原因影響評教信息的傳遞，以至于學生在短時間內倉促評教或錯過評教時間，使評教數據在數量和質量上大打折扣。在進行學生測評問卷調查中，其中有一個調研問題是“你能否及時進行網上評教”，填寫調查問卷的1500名學生中，有將近300位學生填寫的“否”。在后面的“不能及時評教的原因”一欄，有236名學生填寫的是“沒有得到通知及時上網評教”，從這些數據可以看出，學生因為沒有及時得到評教通知而導致錯過評教時間的比例還是比較大的，這使學生評教數據的準確性大打折扣。當教務處在評教結束前統計出未評教學生名單時，教學秘書更應起到協調溝通的作用，及時把未評教的學生反饋到班級，甚至在人數不多的情況下，可以親自了解一下這些未評教學生的具體情況，根據情況幫助學生解決評教工作中遇到的困難和問題，使評教工作在反饋信息的數量和質量上得到保證。

（二）信息溝通及反饋作用

目前很多高校把學生評教結果和教師的業務考核進行掛鉤，對教師的發展有著至關重要的影響。因此，教學秘書如能及時了解學生對教師在教學方面的意見，并及時反饋給教師，對后期在學生評教工作中收集的評教數據和學生評價將會有一定的積極作用，對教師未來職業發展也起到一定的促進作用，避免因為教師和學生之間溝通不夠，以至于學生對教師的教學意見無法及時傳達到教師本人，引起學生不滿，而導致最終學生評教數據過低，評價不高，而使教師未來的職業發展受阻。例如教學秘書可以在每學期開學一個月后，召開學生座談會，在座談會上把學生關于對任課教師教學方面的意見和建議記錄下來，針對學生反映的問題，教學秘書也可以進入課堂聽課，做到深入了解，如教師確實存在學生所反映的問題，要及時和任課教師進行溝通，提醒任課教師整改，如學生反映的情況不實，也要及時和班級其他學生進行反饋核實，杜絕因個別學生的偏見而影響教師正常教學，并協助輔導員及班主任做好個別對任課教師有偏見的學生的思想工作，大大降低學生評教分數受人為因素影響的概率。

（三）合理分析數據，做好領導的參謀助手

開展學生評教是實現教學質量監控的重要環節之一。通過學生評教，可以發揮學生在教學中的主體作用，同時把教師在教學中存在的問題和不足反映出來，以幫助和促進教師改進教學工作，不斷提高教師的教學水平和教學質量。學生評教的關鍵就是對評教的原始數據先進行統計，然后對統計后的數據再進行科學的分析，此項工作需耗費大量時間和精力，必須熟練掌握計算機軟件進行數據分析，數據分析后的結果報告可以直接反映出教學秘書的專業素質和能力。目前很多高校對于學生評教數據分析很少，僅僅把學生評教分數反饋給教師后就結束了。如果教學秘書能夠具備過硬的專業技能，利用現在計算機軟件對評教數據進行處理，從不同的視角進行分析，如教師職稱、教師教齡、授課課程性質等多方因素進行剖析，可以從中發現哪些教師在哪類課程中更受學生歡迎，而哪些教師是需要進一步提高的，哪些課程是需要整合調整的，這樣在以后安排教學任務和教師教學能力提高上可以提出有價值的意見，不僅對領導在改進教學管理工作上有著重要的參考價值，對教師個人的教學職業發展規劃也起到積極的促進作用。

總之，由于教學秘書在高校管理中處于關鍵位置，教學秘書必須具備較高的專業素質和能力，不僅有利于學生評教工作的順利進行，更對于學校教學管理工作的改進和教師個人發展有著重要的意義。

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