試論圖書館服務的創新趨勢

劉 峰 （廣東省梅州市興寧市圖書館 廣東興寧 514500）

試論圖書館服務的創新趨勢

劉 峰 （廣東省梅州市興寧市圖書館 廣東興寧 514500）

圖書館是每個學校的重點區域，它承載著教育和科研這兩重重要任務，同時也是一個學校傳播知識的起點。現在我們的社會發展迅速，網絡已經走進了千家萬戶，人們也都習慣了有網絡存在的生活，原來那些傳統的圖書館管理模式已經不能夠滿足現代師生對圖書館的使用需要了，所以，我們必須找到一個更合適的管理圖書館的模式。這篇文章主要介紹了圖書館服務的轉變，并把一些服務的創新進行了詳細的說明。

圖書館；創新；服務

對服務理念進行創新是最能夠體現圖書館價值的一種體現，同時這也是貫穿整個圖書館發展的主要線路。尤其是高校中的圖書館，這是我們國家圖書館事業的核心部分，原來的高校圖書館旨在藏書，圖書館的服務非常被動，對現代用戶的一些需求并不是很了解。我們現在處在一個網絡的新時代，所以我們也要把圖書館的服務和網絡連接起來，這樣才能夠讓圖書館更好的為我們服務，我們才能夠通過圖書館去掌握更多的知識。

一、圖書館服務的改變

1.服務對象的改變

現代的一些圖書館已經把服務對象從單個的讀者轉變成為了用戶，用戶可以是單個的也可以是一個團體，這不只是一個稱呼方面的轉變那么簡單，而是圖書館服務內容的改變。我們可以把讀者這個概念理解為是原來那種傳統的借閱模式，而用戶則不僅僅是借閱服務，還包括范圍比較廣的信息服務。我們可以從圖書館服務對象上的轉變看到圖書館服務的內容和服務方向上的轉變。

2.文獻資源多樣化發展

每個高校的圖書館藏書特點都不相同，因為高校圖書館會以本校所設學科的不同去有目的的收藏一些相關的書籍，所以，圖書館中藏書的種類不是很多。現在信息化發展速度可謂是非常的迅猛，有非常多的文獻和資料能夠通過信息化的技術去進行保存和管理。當你想要去查詢或者是閱讀某些信息的時候，不必非得去圖書館中去借閱，完全可以通過網絡在計算機上進行資料的閱讀和查閱，這樣既節省了大量的人力和寶貴的時間，而且還能夠讓圖書館中保存的信息更大限度的去流通。圖書館正在緊跟時代的發展趨勢，改變自身的服務理念和具體的服務方法，這樣不僅能夠更好的讓圖書館為廣大的師生服務，而且對高校的校園文化建設也有很大的幫助。

3.圖書館管理人員素質的提升

對圖書館來說，龐大的書籍和信息是需要人員管理的，這時候就需要一些圖書管理人員，這些管理人員就是圖書館中管理工作的核心人員，最近這些年來，全國各地的高校都在進行改革，因此，在圖書館工作的人員也經過了嚴格的篩選，管理人員素質在不斷地提高，這些管理人員掌握的知識以及他們的專業能力都有了很大的進步。并且在思想觀念和服務態度方面也有了很大的提升，現在的圖書館中管理人才已經朝著綜合全面的方向發展了，這對圖書館的服務提供了非常好的平臺。圖書館理人員的素質對圖書館實現 服務創新提供了很好地保障，這些管理人員對網絡的應用和圖書的了解都很好，這對圖書館服務類型的轉變找到了新的方向，這些管理人員能夠為圖書館做出更大的貢獻，為圖書館的轉型提供了充足的動力。

二、圖書館創新的途徑

1.重視以人為本的根本理念

圖書館是為讀者閱讀書籍而存在的，圖書館的價值也是根據讀者的借閱來體現出來的，在高校中的讀者思維都比較活躍，而且內涵非常的豐富，圖書管理人員應該能夠想到這些讀者所想到的東西，嚴格的樹立起“以人為本”的服務理念，這樣對提升讀者的閱讀興趣和求知欲望會有很大的幫助。對不同類型的讀者來說，圖書館應該提供不同的服務，對博士生和研究生來說，我們應該提供的就是那些處在時代最前沿的資料，對本科生來說，圖書館應該提供給他們一些既能夠拓寬他們知識面，而且還能夠幫助他們了解事物本質的資料，與此同時還應該為高校的教師轉杯一些專業的教學資料，這樣能夠在很大程度生提升高校的教學質量。提供人性化的服務是現代圖書館想要有一個更好發展的必然要求，同時也是圖書館將來的發展方向。

2.開展特殊的服務模式

這種模式擁有信息共享的能力，同時還有這創新社區服務這兩重屬性，這樣兩方面的優勢就可以全部發揮出來了，用戶的創新潛力和學術信息需求就可以得到滿足，同時也能夠把用戶和圖書館之間的管理處理好，并能夠在不同用戶之間建立起一個比較好的交流機制，讓這些來圖書館的用戶可以得到想要的知識，而且還能夠有一個更好的交流。現代圖書館擁有比較靈活的特點，能夠根據不同用戶的不同需求去建立工作分組，然后制定出適合用戶的機制，然后還能夠通過把圖書館社區化這里理論，讓不同的用戶可以對圖書館有一個更好的認識。

3.用手機二維碼實現圖書館的創新服務

現在信息技術發展迅猛，而且手機已經成為了年輕人的必備工具，手機軟件也發展的越來越成熟，在高校就讀的那些學生對手機的依賴性也是非常強的，所以，圖書館也應該能夠抓住學生比較感興趣的事物，用這些事物去推動高校圖書館的發展。現在二維碼非常盛行，有句非常流行的話叫做“出門掃一掃”，通過這句話就可以了解到現在二維碼的市場有多么好了。圖書館應該建立起自己的二維碼，并把制作出來的二維碼放在圖書館比較明顯的地方，這樣學生們就可以通過掃描二維碼來關注圖書館中的動態了。圖書館應該定期在網絡上更新服務，并且設立意見專欄，這樣圖書館就可以更明確的了解到用戶的需求了，對圖書館的服務創新有著非常大的幫助。

總而言之，現代的圖書館不僅要進行服務的創新，而且最重要的是了解用戶的思想，落實好“以人為本”的核心思想，只有這樣才能夠讓圖書館在將來的發展中有一個更好的未來。圖書館應該跟緊時代的潮流，把圖書館進行信息化管理，把圖書館中管理人員的素質提升上去，并且要建立起健全的機制去幫助用戶尋找自己相要在圖書館中想要尋找的資源，這對圖書館的發展有著非常重要的作用。

[1]張愛科.手機二維碼在收集圖書館服務中的創新應用[J].四川圖書館學報,2013.

[2]李青.淺談圖書館在構建社會主義和諧社會中的作用[J].科技情報開發與經濟,2011.17.

[3]孫鴻燕.圖書館在構建和諧社會中的作用[J].濰坊教育學院學報,2012（4）.