如今企業(yè)近乎瘋狂地投資于數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及數(shù)據(jù)分析軟件,但收效甚微,并且,它們?cè)谖磥?lái)也很可能一無(wú)所獲。問(wèn)題出在哪里?首先,大數(shù)據(jù)被嚴(yán)重夸大宣傳,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)它寄予的厚望已經(jīng)超出了它實(shí)際能產(chǎn)生的價(jià)值。其次,從數(shù)據(jù)分析中得出的洞見(jiàn)很容易被復(fù)制。再次,企業(yè)需要變革才能將從大數(shù)據(jù)中得出的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而很多企業(yè)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種變革。比如,一家零售商發(fā)現(xiàn),在打折前后,通過(guò)延長(zhǎng)貨品在銷(xiāo)售區(qū)域停留的時(shí)間,就可以持續(xù)提升利潤(rùn)。可是,實(shí)現(xiàn)改變需要重新設(shè)計(jì)整個(gè)供應(yīng)鏈,而零售商卻不愿接受這種改變。
不過(guò),投資大數(shù)據(jù)沒(méi)有獲得相應(yīng)回報(bào)的最主要原因在于:大多數(shù)企業(yè)對(duì)已有數(shù)據(jù)沒(méi)能進(jìn)行很好的處理,不知道如何管理、分析這些數(shù)據(jù)才能拓展自己的視野,更不用說(shuō)在新洞察的指導(dǎo)下進(jìn)行變革。