FutureLearn：以社交為標簽專訪歐洲最大MOOC平臺FutureLearn CEO Simon Nelson

文/本刊記者 王左利

FutureLearn：以社交為標簽專訪歐洲最大MOOC平臺FutureLearn CEO Simon Nelson

文/本刊記者 王左利

Simon Nelson

FutureLearn的 CEO。他曾經在BBC工作了近15年。為BBC所有的廣播和音樂節目引進和建立了數字媒體，包括無線電臺網站、播客、在線音樂服務等等。隨后，被調任領導BBC所有電視節目數字媒體的建設，為BBC廣播和電視節目建立的新網站和點播服務，其中包括BBC播放器、播客服務和BBC iPlayer。Simon認為，過去的工作和現在的工作有異曲同工之妙。那就是“對于如何在一個非常抗拒變革的、極其傳統的領域開辟新路，關鍵在于為機遇繪制一幅清楚的藍圖，而不是只盯著受到的威脅。”

圖為Simon Nelson在清華訪問學堂在線時所攝。

“什么樣的MOOC平臺是好的？我們有四個標準。第一，能夠適應基于移動設備的學習；第二，要有比較強的社交功能；第三，可以滿足海量學習；第四，用戶體驗要簡單，界面設計要漂亮。我們用這幾個標準去評判了一圈當時的MOOC平臺，發現沒有一個可以符合所有的條件，因此，我們自己做了FutureLearn。”接受本刊采訪時，英國的MOOC平臺FutureLearn CEO Simon Nelson說。Simon認為，FutureLearn的主要特色是：與社交同步存在。

MOOC有許多潛在的商機

《中國教育網絡》：商業模式是目前MOOC平臺普遍面臨的一個挑戰，那么，FutureLearn在這方面的情況如何？

Simon:FutureLearn是英國公開大學的全資子公司，而且是以盈利為目的的。我們的挑戰和任務是在未來的幾年里能夠自負盈虧。FutureLean現在大概擁有35萬左右的注冊者，與我們深度合作的大學有40所。

除了免費的課程以外，我們還有付費的課程，還有B2B的盈利模式。但是這一切的前提是要為學習者提供一個非常好的免費的學習體驗。在此基礎上，我們才考慮課程的附加功能。

我們現在開始實行的一個盈利模式是為學習者提供參與證書。在FutureLearn上，每個用戶都有一個頁面，可以看到一個連貫的學習進展。如果一個學習者能夠完成大部分學習目標的話，他就有可能購買FutureLearn的參與證書，取得這個證書，學生需要付出25英鎊。

還有一種模式是，學習者購買課程完成證書，在線下的考試中心參與考試，這個費用目前是119英鎊。

關于如何讓學習者的成績被市場認可這方面我們也做了很多。我們現在正在加快很多合作使學習者能獲得一些職業機構的認可。比如，FutureLearn有一個大學合作伙伴埃克塞特大學，他們跟英國注冊會計師協會合作形成一門MOOC課程，通過學習參與這門MOOC課程，學習者可以獲得ACCA（特許公認會計師公會）的認可。我們現在和諸如ACCA這樣的職業發展機構合作，也和一些公司、雇主合作，使他們能夠承認我們學習者的學習進展。

MOOC有許多潛在的商機，我們對此保持樂觀。我們的股東，英國公開大學也非常支持我們，他對我們的期望是，我們首先保證質量。

《中國教育網絡》：FutureLearn如何看待雇主市場與MOOC的結合？

Simon:作為雇主和公司，他們與MOOC的結合有許多可能性。FutureLearn的第一個來自公司的合作伙伴是英國電信公司。他們想通過MOOC對員工進行計算機和工程能力方面的培訓，也希望給自己的員工做專門的MOOC課程。

FutureLearn是非常歡迎這種合作的，一方面，與公司的合作可以獲得許多新的需求和內容，也是盈利模式的一種。另一方面，也很期待把MOOC這種形式帶到員工的培訓中，探索一種新型的培訓模式。

《中國教育網絡》：您認為MOOC在當前節點上來說，面臨著哪些關鍵性的挑戰？

Simon:第一,如何確保MOOC能夠同樣對大學的教師也有價值。這樣的價值可能來源于經濟上的回報，也可能是戰略上的。包括教師自己品牌的樹立和發展，也可以通過MOOC來對傳統的教學方式進行創新。第二，如何讓學習者提高對平臺的粘度。第三，如何給學習者提供一個連續性的價值。所有的這些挑戰意味著，對于MOOC平臺來說，最重要的是制作優良的課程。

用講故事的方式去教學

《中國教育網絡》：MOOC上的學習者能否堅持下去是MOOC被一直質疑的問題，您如何看待這個問題？

Simon:在MOOC平臺上，我們面臨著一個普遍現象：很多人注冊了，但是并不一定真正開始學習。在FutureLearn，我們是如此定義的：注冊了課程被稱為學習加入者，但只有他開始學習這門課程，標注了自己的學習步驟，他才能從加入者變成學習者。

在FutureLearn的學習平臺上，一個學習者需要在觀看視頻或者學習了課程內容之后對自己的學習步驟進行標注。這樣系統就可以判斷他是什么類型的學習者了。

通過第一批MOOC課程的運營，我們注意到，在100個開始學習者中，會有85%的人會標注至少一次學習課程，我們把他定義為積極學習者，而46%的人會多次標志，也就是說他會繼續學習步驟。而有22%的人會標識大部分的學習步驟，我們把他定義為完全參與的學習者。我們的平臺開放以后，完成大部分學習步驟的學生比例在不斷增加。

FutureLearn有一些課程的完成率達到了40%。這個指標對我們來說比較重要，這很大一部分原因是社交性在MOOC中的參與。因為FutureLearn一個最重要的體驗就是通過鼓勵學習者開展對話，利用社交的形式完成其學習過程，這就是FutureLearn最基本的理念，即社交性學習。在這樣一個平臺上，每個學生都有自己的用戶頁，他可以知道其他學生做了一些什么活動，并且能夠跟蹤其他學生的活動，還可以參與其他學生的討論和活動。我們同時也在不斷改善，添加社交化學習的功能，未來可以讓老師們也運用的更加便利。

社交性是FutureLearn區別于別的MOOC平臺的特性。在FutureLearn上，我們很注重學習者針對一些課程、視頻、閱讀材料做出評論，而其他學習者可以接著評論也可以點贊。FutureLearn的三個特點是：第一，社交功能，學習者非常積極主動的在網站上對學習內容發表評論和意見；第二，講故事的形式，用故事去教學，讓學生覺得學習是一種非常有趣和精彩的體驗，我們相信MOOC應該超越僅僅把大學課程放在網上的形式。第三，我們在平臺設計上刻意做到簡單、易用和簡潔。

《中國教育網絡》：

在針對大規模人群學習行為分析中，您有什么想要分享的現象？

Simon:我們每天都在學習，都在了解什么樣的課程是好課程。MOOC平臺的特殊之處是可以收集非常多的大數據。我們做了很多關于學習者行為的分析，有很多有趣的發現。比如，我們發現早晨的時候大家用手機學習比較多，晚上的時候用平板電腦比較多。我們和大學合作伙伴之間建立了一個學術研究聯盟，一起對這些數據進行挖掘和分析。這些針對學習者的行為分析是很有意義的，這讓我們可以更好地改善課程的設置。

FutureLearn 的平臺，既可以在手機上運行，又可以在平板電腦上運行，還可以在電腦上運行。這個平臺可以探測到用戶用來上網的設備是手機還是平板，并由此來做結構優化，總之就是給用戶更好的體驗。

《中國教育網絡》：MOOC的參與者海量，那么你們是如何設定管理和學習規則，從而去應對成千上萬的學習者？

FutureLearn第一批8門課上線之后對學習者學習行為的統計分析

Simon:FutureLearn自己設計了一個互相評選和評估的機制。讓學生和學生互相評估，這個功能比較成功。當然這還是離不開社交性。比如，我們在設計界面的時候，在一個界面上，一邊是視頻，另外一邊是討論組，要保證視頻和討論組出現在同一個界面上。我們把一些社交網站的設計原理放到了FutureLearn網站的設計上，如果你對某一個評論者感興趣的話，可以點進去看，關注他，或者贊他。你還看到你關注的這個人他曾經發表過的言論。

社交性是我們最為看重的，社交性的學習模式會非常有趣，也會吸引大家全身心參與進去。但是，對于社交性的學習模式來說，我們目前只是觸及皮毛。從技術層面來說，我們期待著更多技術能支撐我們對于社交性學習的許多想象。我們現在還在不斷地跟進和發展。

FutureLearn平臺從2013年9月份運行到現在，還是試行測試版，因為我們覺得我們想實現的核心教育理念永遠可以有新的事情去做，所以我們的產品開發永遠不停歇，每天都在進行新的開發實驗過程。

FutureLearn

歐洲最大的MOOC平臺。由英國遠程教育機構——英國公開大學建立，目前擁有40個合作伙伴，包括37個英國本土和海外大學伙伴，以及大英圖書館、英國文化協會和大英博物館3個文化組織伙伴。FutureLearn公司運營的MOOC網絡學習平臺為大眾提供免費的高質量網絡課程，強調課程的質量、有效的學習設計、良好的移動平臺用戶體驗和積極的社交學習理念。