能掙會花

消費者的代際差異，除了文化產品，以及下文探討員工的世代，沒有創業者那樣鮮明，也很難找代表人物，只能說某些特性隨著代際呈遞增或遞減的趨勢。

典型的中國消費者，首先是價格敏感的。這是由長期圖釘型的收入結構決定的，與世代不直接相關，有關的是老一代過慣苦日子，可以理解。顧客是上帝，由此塑造了商業生態。

中國制造無論內貿外貿，成功模式無它：降價，沖量。商家們扎堆成巨大的集貿市場，其中最聞名遐邇的是義烏。這能帶來其它一些規模經濟，但重要的一條還是方便貨比三家。邁克爾·波特定義三種競爭戰略：成本優勢、差異化和縫隙市場。很少有中國企業采取差異化策略，總是會增加成本。以中國之大，縫隙市場也很大，還是成本優勢戰略。

“新經濟”也是如此。互聯網理論上是差異化的，《長尾理論》曾風行一時，在中國也有眾多粉絲，但迄今為止的實踐，電商只是把價格戰發揮到極致，把實體店的節慶活動發揮到極致，即大促，把網絡上戲傳的光棍節變成購物節，雙11之后又有雙12。

當然老百姓得到了實惠，但也是有代價的，只是不像價格那么直觀。美國的戰時經濟也經歷過短缺，但大致還是按階層和世代相對平緩地釋放需求，另一面企業的產能增長有限，也對市場有較強的控制，包括放水的節奏，經典案例有摩爾定律。國內企業兩者皆無，幾代人幾乎同時入市，此消彼長，需求曲線立崖似地上升。

和電商大促一樣，造成商業系統的大起大落。國貨當自殘。2003年前后，國產手機曾一度占據國內市場的半壁江山，某領先廠商創下一年盈利10億，第二年虧損10億的紀錄。近年大促前都是快遞員離職的高峰，盡管老板們想了各種辦法，還有快遞員穿尿不濕。

消費者換個角度，是勞動力商品，也長期陷入“低成本優勢”，反過來又強化價格敏感。但終究擋不住人力成本節節攀升，特別是“民工荒”。包括人力在內的整體成本上升，反映在價格上，敏感的消費就會萎縮。這會變成一個死循環。

其次，傳統仍然根深蒂固，催生出一些奇特也巨大的市場。比如奢侈品，內地豪客橫掃全球奢侈品專柜。給一些物種帶來劫難，催生著名的公益廣告語，“沒有買賣就沒有殺害”。還有保健品、禮品經濟，兩者高度重合。也滲透到新經濟。各代數碼產品國內廠商都推出過禮品版，從PDA、手機到平板電腦。媒體生動描述了網游中的“人民幣玩家”。

有段子說道，國際奢侈品牌的在華策略：對有錢有品味的提供定制服務，對有錢沒品味的提供限量版，對沒錢有品味的提供小眾設計師，對沒錢沒品味的提供密麻LOGO的“百年傳承手工品牌”。

雖說存在即合理，道不同不相為謀，很大一批的高凈值人群，在這種文化中“錢多人傻速來”，對那種文化消費就不感冒，或精明地不是地方，針對這一階層的業務，特別是后發的本土業者，發展就受限。

這兩種取向傳導到企業，造成嚴重的精神分裂，直觀反映在營銷上，呈現為兩個極端。要么簡單粗暴，循環播放，要么學4A高大上的國際范，言必稱硅谷、喬幫主，但實際做的和前者沒有區別。

這個世界會變好嗎？如今幾乎所有快消品的產能都已經過剩，供應全世界也已經過剩。如今冰箱都能制冷，彩電都有影兒，PC都能定制，互聯網思維，誰都不太懂。3D化后最近重播的《侏羅紀公園》主題：生命總會找到出路。可以寄希望于小伙伴們嗎？

1998年一位中國官員和未來學家，《第三次浪潮》作者托夫勒探討，當時中國有9億人屬于第一次浪潮，有2.5到3億人屬于第二次浪潮，只有1000萬人進入第三次浪潮。中國政策層面對的問題，就是這種比例的變化。這也是中國商業界的命題。這種人口比例的變化也包含世代的變化。又過去了十幾年，比例已經大大改變。中國的城市化率已經過半，截至2013年6月底，網民數量達到5.91億。

2013年4月胡潤發布報告，中國600萬資產以上的高凈值人群約有280萬人，比上年增加4%。平均年齡38歲，半數集中在31-45歲，43%擁有碩士以上或EMBA學歷，獲取信息的渠道以網絡為主。億資產以上有6.45萬人，平均年齡40歲，約半數在45歲以上。

人天性為白板，兼有向上和向下的潛力。做文化產品、互聯網產品相應也有兩種取向。目前我們看到以向下者居多，和低成本優勢異曲同工。以裝，和中二為賣點，永遠有受眾，總有新出生長大的人加入，但過了這個階段，看穿，就會退出，由粉轉黑。

我們小的時候，每晚六點半看動畫片，七點準時新聞聯播，第二天早操的時候，站在隊伍里，交流昨晚的動畫片。同一個年齡段，在同一個時間，看同一個動畫片。這就是為什么文藝媒體能創造“生于70年代”的概念。網絡世代不再有這樣的經驗，他們通過自組織的方式，分化成很多小眾。

網絡一代消費者的自組織同時也是渠道和媒介。據說某組合鳥巢演唱會，出票最多的，不是哪一家票務代理公司或網站，而是該組合百度貼吧的吧主。一個人賣了將近900萬。

最近網上有人吐槽：上次出了權志龍事件，我的反應是：權志龍是誰啊？之前好多人說李敏鎬要上春晚了！我的反應是：李敏鎬是誰啊？播完春晚后又有好多人在微博上吵，說李敏鎬根本沒有金秀賢帥！我的反應是：金秀賢又是誰啊！

廣告人都知道一句話：我知道我有一半的廣告費浪費了，但不知道是哪一半。只浪費了一半已經普大喜奔了好嗎？傳統營銷是開地圖炮（網游術語，無差別攻擊本機周邊一定距離內所有單位），你即使不是潛在用戶，也會被掃射到。而這種新營銷，信息不會溢出自組織，你不加入，就不會被打擾。