高校“精細化”職業指導的“四性”要素探析

蘇 忠 釗

(廈門理工學院學校辦公室， 福建 廈門 361021)

高校“精細化”職業指導的“四性”要素探析

蘇 忠 釗

(廈門理工學院學校辦公室， 福建 廈門 361021)

就業難、壓力大是當前高校就業工作面臨的一個重要問題。如何克服職業指導工作中存在的不足，強化“精細化”職業指導工作，這是當前高校做好就業工作的關鍵。 “精細化”職業指導包括“四性”要素,即規范性的職業指導系統、針對性的職業指導服務、可操作性的職業指導舉措、可持續性的職業指導過程。

高校；精細化；職業指導

高校職業指導是指根據社會就業情況的需求，結合學生的個性特征、家庭社會背景等因素，引導學生明晰職業目標、提升就業能力和競爭力。但從高校的探索和實踐情況看，效果并不理想。為更好開展大學生職業指導工作，一些院校借鑒世界名企的管理經驗，引入精細化理念，要求精準、完善、周密、高品質、細致，進行精細化職業指導，取得較好效果。精細化職業指導理念，漸漸成為新形勢下高校職業指導工作的內在要求和發展趨勢。

一、我國高校職業指導的現狀

我國高校職業指導興起于20世紀80年代[1]，隨后高校職業指導作為一個研究課題，漸漸進入大家的視野。三十多年以來，一方面，學界在職業指導的理論研究、個體研究、國內外對比研究、專題研究(主要集中在職業指導的改革、課程、體系、教師隊伍等方面)等方面進行深入研究，對高校職業指導的原則、內容、策略、意義達成了一定共識。另一方面，高校職業指導的整體現狀不容樂觀，特別是在一些新建本科高校和高職院校，沒有認識到職業指導是一種深層次的、全程化的教育體制，職業指導還處在起步階段[2]，缺乏一個完備的職業指導體系，臨時性、隨意性現象時常出現；部分高校職業指導人員對象單一，以政工干部和行政人員為主，專業教師參與很少，“職業指導教育脫離學科專業教育”[3]，沒有真正融入學校整個教學體系中，職業指導專業理論研究不夠，職業指導工作形式多于內容，以致使職業指導教育成為“被架空”的教育。在這種現狀下，精細化職業指導步履維艱。

近幾年，高校職業指導研究的重點從宏觀轉向微觀，個案研究、精細化研究開始受到研究者們關注。人們充分認識到高校開展精細化職業指導的重要意義，認為可以提升學生職業規劃能力、促進學校職業指導工作的系統化、促使學校職業隊伍的系統化[4]，有助于提高高等職業教育人才培養質量和畢業生就業質量、就業滿意度[5]。在具體做法上，有研究者認為精細化職業指導應建立立體化、多元化的職業指導課程體系，實施“全程跟進式”的職業指導教育模式，包括專業設置實現“雙對接”、專業課程強化職業性、教學方法突出實踐性、畢業設計注重應用性等[6]；有的則更強調職業指導內容、對象、過程、方式、隊伍的精細化[4]。

但從現有學界對精細化職業指導研究的資料上看，仍存在很大的研究空間。從中國知網網絡平臺查閱當前對精細化職業指導的研究，以篇名為“高校精細化職業指導”查詢，沒有搜索到相應的研究文章；以篇名為“精細化職業指導”查詢，搜索到的研究論文僅有7篇，且研究對象主要集中在高職院校、獨立學院、藝術類院校上，從“高校精細化職業指導”和以個別學校為例角度進行研究的，寥寥無幾。

職業指導的精細化過程，是高等教育大眾化和社會分工越來越細的社會發展需要，也是嚴峻的就業形勢和就業壓力所致。高校不得不深化職業指導，走精細化道路，提升學生的就業競爭力。注重內涵式發展，全面提高高等教育質量是今后高校改革和發展的主要趨勢，人才培養質量將備受關注。在此新形勢下，深入精細化職業指導研究，對推進高校職業指導工作發展具有重要現實意義。

二、“精細化”職業指導的內涵

現代管理學認為，科學化管理有三個層次：規范化、精細化、個性化。精細化是現代工業化時代誕生的一個管理概念，最早源于上個世紀五十年代的日本企業。作為一種精致的管理方式和先進的管理理念，很受企業管理者青睞，也逐漸被借鑒到其他相關管理領域中。

精細化，從字面上理解，就是追求“精”和“細”。被譽為“中國精細化管理第一人”的汪中求教授認為，“精”是經營管理的關鍵環節，“細”是關鍵環節的主要控制點，精細化管理就是系統解決經營管理過程中的各關鍵環節及其主要控制點的匹配性[7]。重細節、重過程、重效果是精細化管理的基本特征。

“精細化”職業指導是精細化管理理念在大學生教育管理領域的表現之一，其本質就是“因材施教”的延伸。具體來說，“精細化”職業指導是指在進行常規的、共性的職業能力培養和職業指導的基礎上，對來自不同家庭背景、具有不同性格特點的學生，進一步進行分類指導，開展有針對性的個性化就業指導、職業輔導，讓學生更明晰自己的就業方向，增強職業認知感，培養職業情感和職業道德，強化職業技能，不斷提升就業競爭力，從而使學生更好地擇業就業。精細化職業指導，是將精細化管理的理念和實踐貫穿于學生教育管理工作各環節的一種科學管理模式[8]。這種模式對教師的規則、服務、細節、全局、系統意識要求更高，對于廣大教師轉變服務理念，提升職業道德素養也具有巨大的促進作用。

“精細化”職業指導從主要職業指導階段(大專集中于三年級、本科集中于四年級)向前反向延伸和向后持續引導，其內容更加全面和豐富，涉及學生成長成才的方方面面。開展精細化的職業指導，內容應該包括學涯規劃設計、職業規劃指導、就業政策導向解讀、就業需求信息指導、職業觀念指導、就業觀念引導、就業心理輔導以及學生的個體特征分析等。

“精細化”職業指導應該堅持四個原則：個性化原則，要充分考慮個體的特征和社會職業分類多樣化需求，通過測評、咨詢等方式，幫助學生正確認識自己；專業化原則，從業人員必須具備一定的人力資源管理、心理學、教育學等相應的專業知識，并采用科學規范的方法和手段；全面性原則，涵蓋所有的學生，并貫穿于整個大學學習的過程；信息化原則，引導學生學會收集整理信息，進行有選擇性針對性的分析處理，特別是就業形勢、就業政策、行業動態、職業測評等內容。

三、“精細化”職業指導的“四性”要素分析

綜合上述精細化職業指導的含義、內容、原則等內容，我們可以發現，職業指導“精細化”的核心“是由過去的粗放型指導向系統化指導的轉變，由傳統經驗指導向科學化指導的轉變”，個性化和專業化是其基本特點，最后的落腳點是“細”、“實”和“精”[9]。針對目前職業指導過程中存在的問題，結合學界對高校“精細化”職業指導的研究現狀，筆者認為高校“精細化”職業指導的核心要素集中體現在規范性、針對性、可操作性、可持續性“四性”上，這“四性”是“精細化”內涵的集中體現，也是衡量“精細化”工作水平的主要標尺。反過來，以“四性”特征為導向，深入開展職業指導，在某種意義上，也可以不斷豐富和充實“精細化”理論內容，彼此相得益彰。

(一)規范性的職業指導系統

職業指導是一項綜合性工作。要實現學生“就好業、好就業”的目標，學校需要建立一套規范性職業指導系統，主要內容包括：

1.組織機構。學校領導要重視，落實領導責任制，分管領導要親自抓，統籌安排，對職業指導工作進行統一部署。學校要把職業指導工作納入到現有的就業工作組織管理體系中，成立相應的職業指導工作領導小組和辦公室，專門負責組織學校職業指導工作。

2.課程設置。把職業指導課程的設置列入人才培養方案，根據學生成長的階段性需要，合理設置相應的職業指導課程，納入教學計劃(必修課或公共選修課)，規范實施。

3.師資隊伍。職業指導工作參與對象面廣，并不局限于政工干部。學校領導、部門領導要以身作則，做好統籌組織工作；任課老師要積極參與學生的日常職業指導與咨詢工作；輔導員、班主任是職業指導的堅實力量，要把職業指導工作貫穿于學生的日常教育管理工作中去，做好就業能力的培養、就業心理的輔導、就業情況的跟蹤等工作；家長要積極參與，讓家長了解就業、重視就業、支持就業，共同營造一個全員參與、人人講就業的良好氛圍，形成一個通力合作的行之有效的職業指導系統。

(二)針對性的職業指導服務

在精細化職業指導中，應綜合考慮各種因素，尊重和注重學生的個性差異，結合學生實際情況展開有針對性的個性化職業指導服務。

首先，以學生為本。學生性格特點、能力水平、知識結構、綜合素養等各不相同，職業指導應是針對每個學生的指導，要按照分類指導、因材施教的原則，采取適合學生特點和需求的教育措施和方法，幫助學生了解自我、認識社會、認識就業，培養學生的自尊自信、自立自強意識，讓學生學會自主地選擇就業方向，從而在專業學習與提高能力方面更具主動性與目的性。

其次，貼近專業。不同的專業對專業素養、實踐能力的要求不同，對職業道德和職業素質的要求也不一樣。比如工科類的學生，職業指導要側重強化其實習實訓意識，這是了解專業的有效途徑，也是增強學生職業技能、提升綜合素質和職業能力的重要環節。另外，要根據專業的特點，對職業與就業準入要求、形象設計、面試指導、禮儀訓練等開展有針對性的培訓，促進學生良好職業道德行為習慣的養成。

再次，走進用人單位。目前職業指導工作面臨的一個難題就是學生職業勝任力和就業能力的培養脫節或滯后于社會人才需求。因此高校職業指導要緊扣社會需求變化的脈搏，加強與用人單位聯系，讓學生在“做”中得到職業指導[9]。具體做法有：結合社會實踐活動，利用學生會、學生社團、志愿服務等平臺，使學生提前了解社會、了解職業需求，認識自身生存與發展的主客觀條件，提高學生的自我教育能力和實踐能力；開展校企合作，構建企業實習實踐基地，開展訂單式的人才培養，組織學生參觀企業，了解企業文化；組織學生參加各種招聘會，提前體驗求職之旅，開展就業宣傳教育活動；挖掘就業、創業典型案例，特別是優秀校友現身說法，介紹經驗，能夠起到示范引領作用。

(三)可操作性的職業指導舉措

精細化職業指導除了理論上的完善外，更關鍵的還是落實。積極的職業指導措施講究多樣化，更注重可操作性。職業指導措施涉及很多方面，包括師資隊伍建設、方案策劃、就業能力提升等，常見的做法有：

做好職業心理咨詢。可通過傾聽、共情等心理咨詢技術，設身處地、換位思考，理解和尊重學生在職業中面臨的困惑和問題。通過科學的方式引導學生樹立自信，學會選擇和判斷，提升應對困難的心理承受能力。

強化實踐能力培養。建立健全學生的就業實習制度，組織學生參加市場調研活動，了解社會的行業需求、職業特點，積累職場經驗。

拓寬就業渠道。主動出擊，了解企業的需求情況，建立企業數據庫；培育重點用人單位，加強平時聯系，為學生就業創造條件。

創新就業指導方式。在課堂教學中，采用典型案例分析、分組討論、情景模擬訓練等活潑生動的課堂教學形式，以體驗性、情境性的指導為主，寓學習于體驗之中，提升學生的互動性和動手能力。在課堂之外，舉辦就業訓練營，點對點開展就業指導，包括簡歷制作指導、模擬面試體驗、就業情況跟蹤等。

規范畢業生就業檔案管理。根據畢業生平時學習工作情況建立個性化的“畢業生個人信息檔案”，把畢業生在校時的學習表現情況、成長過程與就業工作相連接，把學生教育管理與就業工作相結合。這樣在就業推薦中，就更具針對性，避免“千人一面”。建立優秀學生特色“就業檔案”，采用“優生優就”的方式，分類進行畢業推薦。

(四)可持續性的職業指導過程

有不少高校將職業指導教育與畢業生職業指導混為一談，職業指導“重階段”而“輕全程”[10]。實際上，職業指導是個系統工程，是一個持續性的過程。“精細化”職業指導不僅是學生全員參與、內容全面的多方位指導，更是要把它放到整個人才培養的過程中去考慮，是全程性的指導，貫穿于入學、在校學習(含課堂學習和實習實踐)、就業、畢業全過程。

高校的職業指導最早要追溯到學校的招生宣傳階段。學校的招生宣傳包括對學校辦學成效、專業介紹、就業情況等考生關注熱點問題，這是對準大學生進行職業指導的啟蒙階段。

大一階段，主要是引導學生了解熟悉大學學習情況、對專業形成一定的認識，培養專業興趣。重視并做好大學生的入學教育，特別是專業教育，意義重大。要通過專業導論課的學習，讓學生更好地了解專業以及對今后專業學習、就業方向有個初步的理解。

大二、大三階段，主要是職業道德教育和職業能力素質養成階段。此階段是學生接受系統的專業教育時期，這是就業能力的基本功。在此基礎上，應及時將職業道德教育貫穿于專業教育全過程，如職場禮儀素質的培養，讓學生在具備扎實的專業基礎和專業能力的基礎上，形成良好的職業道德素養。通過思想品德、職業指導課程的系統教學，提升學生的綜合素養；通過規范的大學生學業生涯規劃教育、職業生涯規劃教育、素質拓展、就業大賽等活動，對學生進行形式多樣的職業指導訓練，為學生的就業工作做準備。

大四階段，主要就是做好就業指導工作。對外要積極主動地深入企業進行宣傳，鼓勵更多的用人單位到學校來開招聘會。對內要對學生進行針對性就業指導，包括簡歷的制作、面試的指導，組織學生參加各種招聘會，進行有效的跟蹤指導。同時對于考研升學的、出國留學的、選聘生、選調生、參加公務員考試的、自主創業的，要分類指導。

天下大事，必作于細。“精細化”的職業指導將是今后高校就業工作的一個發展趨勢和方向，但距理想目標還有較長的一段路程要走。高校應該立足社會發展的實際，加大力度，加強探索和研究，不斷推進“精細化”職業指導向縱深方向發展。

[1]孫社紅.高校職業指導的開展與推動[J]. 運城學院學報，2008(26): 87-90.

[2]楊軍.高職院校的“精細化”職業指導探究[J].遼寧師專學報(社會科學版)，2012(1):102-103.

[3]熊義志,王丹.彩虹計劃——精細化就業引導模式的探索與實踐[J].教育與職業，2011(12):83-84.

[4]錢琨.高職院校精細化職業指導的作用與實施[J].創新與創業教育，2013(5):40-41.

[5]周廣闊,寇建中,孫德祥.高職院校精細化職業指導與就業服務工作探索與實踐研究[J].就業指導，2013(22):37-41.

[6]施紅斌.藝術類高職院校開展精細化職業指導探索[J].江西教育學院學報(綜合)，2013(3):165-167.

[7]趙連章.日本高校職業指導的系統研究[J].中國成人教育，2007(8):10-12.

[8]張小燕,尹杰.“精細化”職業指導大學生就業初探[J]. 南京財經大學學報，2011(6):89-91.

[9]蔡立豐.試論“精細化”理論在高校職業指導工作中的運用[J].湖北社會科學，2012(9):164-166.

[10]徐春艷.高職院校開展“精細化”職業指導的探索[J].常州信息職業技術學院學報， 2012(6):89-92.

責任編校：汪沛

FourKeyElementsofDetailedCareerGuidanceatCollegesandUniversities

SU Zhong-zhao

(Office of Xiamen University of Technology, Xiamen 361021, Fujian, China)

Employment crisis and intensive stress are crucial problems in current situations among graduates. The key to the arrangement of employment work at colleges and universities is to overcome deficiencies and provide detailed guidance in career instruction. Detailed career guidance consists of four key elements: standardized systems, pertinent service, feasible measures and sustainable processes.

colleges and universities; being detailed; career guidance

2014-04-03

蘇忠釗，男，福建泉州人，廈門理工學院學校辦公室講師，碩士。

時間：2014-10-28 14:19 網絡出版地址：http://www.cnki.net/kcms/doi/10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2014.05.032.html

10.13757/j.cnki.cn34-1045/c.2014.05.032

G647.38

A

1003-4730(2014)05-0141-04