從“聯防隊員強奸疑云”看主流媒體的社會責任

程劍飛

《南方都市報》刊載了《妻子遭聯防隊員毒打強奸 丈夫躲隔壁“忍辱”一小時》后，更多的媒體蜂擁到這個可憐的家庭，四家帶有不同臺標的話筒對著受害人，可憐的女人用被子蒙住了臉。為什么我們對隱私如此追捧，我們是在傳播新聞，還是在傳播傷害？“社會責任”四個字從來沒有像今天這樣經常被提起，又很難被實踐。

一、網絡時代呼喚主流媒體的道德責任

媒體的社會責任大致包含兩大方面，即媒體的政治責任和道德責任。

在網絡時代，媒體的道德責任顯得更為重要，踐行起來也更為艱難。

第一，道德責任是新聞真實的基石。道德責任就意味著媒體應該客觀報道，不渲染，不夸大，不故意聳人聽聞。可縱觀眾多新聞事件，南京“彭宇案”，上海機場留學生刺母案，都成為了“羅生門”。事件的當事者各執一詞，媒體報道甚至出現了矛盾對立的事實。一方面，事件本身就很復雜；另一方面，媒體在“猛料”面前是否也“失態”了呢？如果沒有道德責任的支撐，這些新聞可能就會成為當事人的“一家之言”。

第二，道德責任讓新聞回歸人性。這個時代有著太多違背常理的事情，比如“小悅悅死亡”事件，比如“八毛門”的醫療糾紛。救死扶傷、樂于助人這些美德似乎都淡漠了。這些新聞違背常理，違背人們心中美好的愿望，但卻并不一定違背人性。道德責任就是需要每一個記者、編輯想想，如果我在現場，我會是路人，還是施救者。如果我是患兒的父親，我會相信十萬元的手術，還是八毛錢的開塞露。如果沒有對人性的基本認知，媒體就會成為道德的批判場，從而使道德也變得面目可憎起來。

第三，道德責任讓新聞回歸本真。脫離道德責任，新聞就像復仇的惡魔，瘋狂地沖向社會，在人心上打出一個個槍洞。

二、認清網絡輿情特點，堅守道德責任

第一，主流媒體的社會責任也應該與時俱進，體現出新的內容。網絡輿情特點：快速性、道德高尚性、沖突性。情緒性。同時，也要堅守道德責任：首先，就是保障公眾知情權。近幾年，我國公共危機事件呈高發態勢，在一些事件中，由于地方政府采取“鴕鳥政策”，信息披露遲緩或對事件真相遮遮掩掩，不能滿足公眾的需要。在危機事件中，主流媒體應牢牢把握主動權，快速、及時、準確、客觀傳播信息。在把握導向、引導輿論的同時，也增強了自身的親和力、吸引力、感染力，進而提高了公信力和影響力。

第二，形成輿論監督責任。主流媒體要發揮好輿論監督的作用，減少或緩解社會矛盾，首先要從戰略的高度認識輿論監督的重要性。輿論監督不是單純挑毛病，而是黨和政府在新形勢下應對國內外復雜形勢，提高執政能力的需要，是監督檢查制度的延伸，是改進執政作風、滿足群眾訴求、解決具體問題、切實推動工作的具體手段，更是履行社會責任的重要體現。

第三，履行輿論校正責任。近年來，隨著網絡、手機等新興媒體的快速發展，網絡輿論愈發顯示出獨特的作用，一些敏感問題及突發事件在被網民炒作后，往往成為一種聲勢。此時，主流媒體應該以科學理性、嚴肅求真的態度，分析事件原因，疏導公眾情緒，澄清事件真相。

最后，就是幫助社會減壓。由于公共危機事件往往造成重大的人員傷亡和財產損失，對社會生產、生活帶來極大的震蕩和破壞，對公眾身心造成嚴重的傷害，因此，主流媒體應及時配合政府，通過輿論宣傳及對事件的全面解讀，使受眾的不良心理傾向得到緩和、釋放。

媒體人并不生活在真空中，這份工作也不再是什么“無冕之王”，我們有著同樣的困惑，也和公眾一樣面臨著道德困境，這并不是媒體的懦弱，而正是媒體的新生。體察民情，并不是挽起褲腳跟老百姓聊幾句天，也不是做一天別人的工作，而是切身體會到他們的焦慮，從而理解他們的無奈，理解改革的漸進。

（作者單位：沈陽廣播電視臺）