合作原則視域下英語外貿函電的語用分析*

何晴霞

(三江學院外國語學院，江蘇南京210012)

隨著全球經濟合作擴大，各國之間的對外貿易日趨密切。中國作為發展中國家更是注重外貿經營。而多數商貿活動都是通過英語外貿函電實現的，比如尋求新客戶、下訂單、發裝貨通知、托收等等，因為英語是國際通行語言，另外外貿函電也可以節省大量時間，且理論上來說，貿易雙方不可能也沒有必要為了每一個合同彼此見面交談。現今，有效的商務交流方式越來越多，例如當面磋商、即時通訊軟件以及電話。然而，由于書面證據的特殊需要，以電子郵件和傳真形式為主的英語外貿函電在外貿領域仍占據重要地位。實際上，英語外貿函電是書面形式的磋商與當面談判的結合，可以促進商業合作，因為每份函電都是通過發件人傳遞必要的信息給收件人的交流事務。目前，從語用學視角對英語外貿函電展開的研究還相對較少，因此，本文將基于合作原則對英語外貿函電進行語用分析。

一 合作原則概述

合作原則是牛津學派哲學家格賴斯1967年在哈佛講座上提出的。他認為在進行會話時，參與者首先必須愿意合作，否則就不可能進行交談，他進而提出在會話過程中需遵循這樣一原則:“你的對話應符合你所參與會話的場景要求以及公認的該會話的目標或方向。”［1］這就是合作原則。格賴斯的合作原則主要包括以下四個準則:(1)數量準則:a.話語內容應滿足當前交際目所需的信息量;b.話語內容不應超出當前交際目所需的信息量;(2)質量準則:使話語真實，具體而言，a.不說自知是虛假的話;b.不說缺乏證據的話;(3)關系準則:話語要有關聯;(4)方式準則:話語要清晰，具體而言，a.避免含混不清;b.避免歧義;c.要簡練;d.要有序［2］。需要指出的是，會話參與者并非完全嚴格地遵守這些準則，這些準則會因不同原因被違反。例如，說話人想要誤導傾聽者，也就是說謊或是說話人不具備提供別人期望的足夠的信息量，亦或是說話人不想繼續談話。當它們被“違反”的時候，就會出現會話“暗含義”。格賴斯合作原則解釋了說話人是如何在交流過程中傳遞語義，成功地展現了人們如何在合作原則下成功進行交流，因而在語用學以及其他領域有很大影響［3］。

二 英語外貿函電內涵及其語言特征

(一)英語外貿函電內涵

英語外貿函電是指對外貿易雙方根據己方需求，為達成協議就相關信息用英語進行交流的信件、電報、電傳和電子郵件等等。信件主要用于貿易雙方傳遞核實重要信息，比如報價、簽約、裝貨說明、憑證等，在形式上很正式，包含了一封函電的必要信息，比如抬頭、收件人地址、稱呼、主題或附件、正文、結尾敬語和簽名。為適時省下收發信息的花費，電子郵件和傳真通常用來傳遞一筆交易的信息，包含的信息有建立貿易關系、詢盤、發盤、還盤、下單、付款、裝貨通知、保險、理賠等。這種函電在形式上與信件比不太正式，它包括稱呼、主題或附件、正文和結尾敬語。總之，英語外貿函電在外貿活動進程中起著非常重要的作用，是交易過程中交流的盛行方式，而且貿易雙方多次交換函電的情況很普遍［4］。

(二)英語外貿函電的語言特征

首先，在詞匯方面，英語外貿函電中的詞匯有其特殊之處，比如多義、縮略語等。英語單詞的含義會隨著場合的不同而有所差異，這一點在外貿函電詞匯中尤為明顯。許多我們為之熟悉的詞在外貿表述上有其特殊含義，我們稱之為多義現象。以下例子可以充分說明這一點:accept、average、balance(普通含義分別為“接受”、“平均”、“平衡”，外貿含義分別為“承兌”、“海損費用”、“差額，余額”)。另外，縮略語在外貿函電中也被廣泛運用，“因為它們易寫易讀，且貿易雙方都知道其所代表之意”，通常用于外貿合同和信件中，如ETD(estimated time of departure，預計離港時間)、B/E(bill of exchange，匯票)等。使用縮略語，一方面可以節省時間;另一方面，如果是傳真函電，在縮短時間的同時也可以節省金錢。其次，在句式方面，一方面，外貿函電中存在越來越多地使用簡單句和省略句這種“簡化性”趨勢;另一方面，被動語態被廣泛運用，因為在外貿函電中適當使用被動語態可以起到增強表達效果、強調信息等作用。如“The partial shipmentwon’t be allowedaccording to the terms concluded on 8 February，2014.(根據2014年2月8日簽訂的條款，本交易不得分批裝船。)”劃線部分“won’t be allowed”用來強調不允許部分交貨，所以此句中，被動語態強調的是接受一方不得有此行為。可以看出發件人適當使用被動語態可以更好地提醒收件人一方。最后，在語篇特征方面，英語外貿函電語篇具有完整、精煉、具體、準確、清晰、適當、禮貌等特點。如果沒有提供完整信息，收件人不會了解發件人的意圖，甚至可能會誤解發件人的意思。此外，精煉等在英語外貿函電中也很重要，也就是說，在完整的基礎上，越精煉越好［5］。

三 合作原則在英語外貿函電中的應用

依據格賴斯的觀點，合作原則的四個準則及其附屬準則都表明了對話的一些特點。接下來，筆者將對這些準則如何體現在英語外貿函電進行例證分析。

(一)數量準則

據此準則，發件人在寫作中要完完全全表達出所需信息以讓收件人知道發此函電的真正目的。在外貿中，直至議價結束，通常買賣雙方是通過收發函電了解產品。在此過程中，函電內容的完整性相當重要，在貿易中影響很大。此準則的第一個附屬要求是話語內容應滿足當前交際目所需的信息量，這是英語外貿函電寫作的一個導向，如下例。

例 1:…Each sweater is presently put in a plastic bag，then into cartons，8 dozen per box，GW 26 kg.Each carton is lined with plastic film and fixed by overall strapping…(……每件毛衣現都裝在一個塑料袋中，然后裝入紙箱，8打一箱，毛重26公斤。每個紙箱內襯塑料薄膜并被整體捆扎固定……)

在上述函電中，我們可以體會到信息完整性的重要程度。從“plastic bag，cartons，overall strapping(塑料袋、紙盒、整體捆扎)”這些詞中，收件一方可以得到有關該產品的詳細信息，這有助于他們做慎重考慮。反之，倘若發件一方在信件中漏了這些詞，收件一方只能了解該產品的大致信息，這對收件一方來說會很難做出決定。那么買方就不得不再發送一份函電了解所需信息，或是直接找其他承包商了。在數量準則的指導下，發件人可以更好地把握數量的程度，這樣既不會超出也不會少于所需信息的數量。合理的信息數量可以讓收件人得其所愿，當量的英語外貿函電內容有助于推動貿易雙方關系［6］。

(二)質量準則

“使話語真實”，具體而言，a.不說自知是虛假的話;b.不說缺乏證據的話。這就是說發件人提供信息時要準確，避免誤導買方。下面看一個例子。

例2:Your order is highly appreciated…In the previous letter… We require the use of an irrevocable letter of credit，available by draft at sight，sent to us one month prior to shipment，and we also hope that you will agree to allow transshipment and partial shipments.(非常感謝貴方訂購我們的產品……在上一封函電中……我們要求采用不可撤銷信用證方式，希望貴方能在裝運前一個月將即期匯票發至我方，同時希望貴方同意允許轉運和分運。)

在上述函電中，發件一方明確地提出了具體的付款方式，“不可撤銷信用證(irrevocable letter of credit)”、“即期匯票(draft at sight)”指明了付款方式，“允許轉運和分運”指明了貨運方式，如若發件人未明確表明要求，收件一方就不能準確了解對方的意思，到時就會出現混亂，責任不明。由此，我們可以看出信息準確度的重要性。反之，假若發件人只憑想象編寫，篡改事實，那么就有可能犯錯。在質量準則的指導下，準確的英語外貿函電會避免讓收件一方產生誤解。這就要求發件人在寫信時提供的信息真實充分，因為這是讓收件一方接受外貿函電最簡易的方法。

(三)關系準則

盡管此準則最為簡單，但其在指導英語外貿函電寫作中占據重要地位。此準則可以理解為，在談話時，說話人需要在邏輯上緊跟主題，切忌談論與主題無關的話題。在外貿函電寫作過程中，發件一方必須確定所談論的話題，要緊跟主題且要有邏輯性，以便合作雙方繼續交流，達成目標，否則，交流則會中斷。

例3:A:We have been told Citibank Hong Kong that you are a well－known agricultural export company in Taiwan，and want to expand business here…we want to order your wax－apple，hope you’ll send by air the sample，price list and catalog to us…(甲方:我們已被香港花旗銀行告知貴方是一家知名臺灣農產品出口公司，且想在我國拓展業務、擴大市場……我們欲訂購貴方蓮霧，希望貴方能將樣本、價格表和目錄發給我們……)B:Your letter of intent has been received，the sample，the price list and catalogue required by you have been airmailed…(乙方回復:貴方欲訂購蓮霧的函電已收到，我方已按貴方函件要求將樣本、價格表和目錄航空郵寄給貴方……)

上例中，發件人給買方提供“樣本、價格單、目錄”都是符合對方要求的，符合關聯準則，此舉有助于促進雙方間的交流。簡而言之，此外貿交易中，買賣雙方都希望與對方順利交流。關系準則要求信息必須緊跟主題，在此基礎上，發件人需要注意函件的邏輯，傳達所需信息，避免不必要的信息。從上述例子可以看出，關聯準則的指導可以讓英語外貿函電的寫作更為得體［7］。

(四)方式準則

此準則還包括四條子準則即a.避免含混不清;b.避免歧義;c.簡練;d.有序。方式的好壞也會對英語外貿函電的效用產生重大影響。

your letter of December 27…Here，we list some of the discrepancies that exist in your letter:1)the payee name should be“Wuxi Feed Equipment Import and Export Corporation”instead of“Wuxi feed import and export companies，”which is the name of another company in Wuxi;2)in view of the impossibility for us to follow the exact number in the L/C，The number and amount shall be pre－labeled“about”.(我們已收到您于12月27日發的信函……在此，我們列出了貴方函件中存在的一些不符:1)收款人名稱應為“海南飼料設備進出口公司”而非“海南飼料進出口公司”，后者是在海南另一家進出口公司的名稱;2)鑒于我方難以按照合同中的確切數量運貨，請在貴方的L/C信用證付款方式中數量和金額前標注“約”。)

這是一封簡單的由發件人寫的函電，直截了當地點明了對方的不足之處，希望對方予以改正。此函電不僅省時，且幫助收件一方更好地明白函電的最終意思。簡潔明了的字眼也為收件人節省了不少時間。方式準則要求發件人寫作時注意簡明有序，在此準則的指導下，發件人應選擇簡易的詞句達意，避免含糊不清。

從以上分析可以看出，通過合作原則對英語外貿函電進行分析有著非常重要的實踐指導意義。合作原則及其數量、質量、關聯和方式準則為英語外貿函電寫作提供了較好的標準。有了合作原則的指導，發件人能夠將其初衷更好地傳達給收件人。反過來，在收件人更好地了解了英語外貿函電的含義后，其與對方的交流會更活躍、更通暢，從而推動雙方貿易的長遠發展。希望本文能為從事英語外貿函電工作或學習的人員提供全新的視角，幫助其拓寬視野，進一步豐富、深化對它的認知，提高其實踐能力。

［1］陳媛.基于Grice“合作原則”解讀當代美國情景喜劇的幽默［J］.長沙大學學報，2013，(2).

［2］張雪梅，王懌旦.立法模糊性的語用分析——從合作原則視角探究［J］.遼寧工業大學學報(社會科學版)，2011，(6).

［3］王懌旦，張雪梅.從合作原則看新聞語篇中的模糊限制語［J］.中國報業，2012，(1).

［4］鄭繼正.英語外貿函電語篇教學探析［J］.上海海關學院學報，2009，(4).

［5］柳仕超.外貿函電語用失誤的案例評析［J］.長春理工大學學報，2011，(4).

［6］胡玄.從認知語境視角淺析外貿函電英語的語言特點［J］.雞西大學學報，2011，(9).

［7］李顏萍.外貿英語函電用語的詞匯特征［J］.佳木斯教育學院學報，2010，(10).