商業生態系統行為主體對企業績效的影響研究

浙江商業職業技術學院 陳君

1 研究背景

全球化競爭、信息革命以及網絡化的時代背景下，單個企業在應對技術復雜性、創新風險性與市場動蕩性等問題時，無法擁有創新所需的全部資源，企業創新開始由封閉式轉向開放式，即使是最有能力的研發組織也必須把識別、獲取和利用外部知識資源作為創新的核心過程。由此，實踐與理論開始大量探討企業與異質性主體關系、創新網絡等對于企業自身的創新影響。在不同的研究視角中，商業生態系統(Business Ecosystem)作為一個新的概念，如今已成為學術研究與經理人關注的熱點話題。依賴一個健康的生態系統，一種形態的商業模式在應對高研發強度、高附加值、短生命周期以及全球化等競爭條件下創造巨大的價值，同時，企業依賴與外部異質性主體的合作與協同，從而進一步實現了互補性資源的整合。由此，對于商業生態系統的研究成為了關注的熱點，而其中，行為主體(actor)及其重要性的討論成為值得關注的研究問題。本文即是通過對商業生態系統的分析，探討商業生態系統的行為主體構成及其重要程度。

1.1 商業生態系統的概念

商業生態系統的概念最初來源于斯坦福大學教授Hanman和伯克利大學教授Freeman于1977年提出的組織生態和企業種群的概念，是一種企業生態觀的體現，強調將企業種群與其賴以生存和發展的外部市場環境結合起來分析問題。之后，Moore在哈佛商業評論上從企業生態觀視角正式提出了商業生態系統的概念。在描述中，他借用自然生態系統的概念來解釋市場中的不同組織的活動，并且認為企業不再是孤立的經營實體，而是商業生態系統的組成要素。隨后，不同研究開始在此基礎之上對商業系統的概念進行了延伸。Martin and Sunley在演化經濟學理論的基礎之上研究了創新系統中外部創新源與創新過程的重要性。Iansiti and Levien從組織生態學的視角討論了路徑依賴、組織籌建以及組織適應與選擇等問題。Chesbrough從開放式創新的視角研究了企業利用外部資源進行創新的問題，強調了企業與外部異質性主體所構成了聯系網絡以及這種聯系對于創新價值的重要作用。國內學者劉志耘總結了商業生態系統的概念，即商業生態系統是一個由相互支撐的組織所構成的擴展系統，這個系統包括：客戶群、供應商群、產業領導者群，投資商、金融商、貿易合作伙伴、標準制訂者、工會、政府及具有政府職能的組織，以及其他利益共同體組織。這些組織通過利益共享、自組織甚至某些偶然的方式聚集在一起。

1.2 商業生態系統的行為主體

系統的構成要素離不開行為主體(actor)，對于任意一個商業系統，其存在構成系統本身的行為主體，這些主體的相互作用與功能協同，成為了研究關注的重點。本文借鑒了劉志耘圍繞企業戰略創新的基本目標，構建的由核心層—協作層—價值實現層構成的三層次商業生態系統模型(如圖1所示)來討論行為主體。認為商業生態系統的主要目標是實現企業戰略發展、創新績效獲取以及競爭優勢提升，商業生態系統的行為主體包括供應商、競爭者、行業/技術標準制定者、營養供給者(大學、科研所等研究機構)、戰略聯盟方/技術知識協議方等；價值實現層包含公眾傳媒、中間商、顧客、政府及相關機構、互補產品的生產者。

圖1 三層次商業生態系統

2 研究方法

基于以上的背景，采用逆光李克特七點量表法，本文針對圖1生態系統行為主體設計調查問卷，并借鑒績效調查問卷，從而分析生態系統行為主體的重要性程度及其與績效的關系，題項如表1所示。

確定問卷后，通過浙江省科技廳與經貿局向杭州市企業隨機發放問卷200份，回收154份，回收率77%，并利用SPSS軟件對數據進行統計分析。其中，問卷發放對象涉及的產業包括軟件、紡織、輕工等，企業規模中大企業占比21%，中小企業占比79%。企業屬性分布中，國有占比32%、民營占比57%，外資占比11%。

3 數據分析與討論

3.1 商業生態系統行為主體重要性分析

根據對行為主體重要性的題項統計，結果如表2所示。由表2可知，對于樣本企業反饋與企業自身業務相關的組織主體，供應商被認為是最重要的組織，其成為了企業業務良好開展的最重要外部組織；其次，政府及其相關機構對于企業業務的開展起到重要的作用，這與政府作為政策制定者、環境與市場規則維持者以及產業重大需求政策導向提供者的角色定位分不開；接著，顧客、公眾傳媒、中間商、戰略聯盟/技術知識協議方、互補產品生產者、競爭對手排在重要性的三至八位，且它們的得分制均大于5.5，屬于比較重要的范圍，也即這些組織對于企業業務良好開展，商業生態系統的良好運作提供重要的幫助；最后，根據樣本數據反饋，大學/研究機構以及行業/技術標準制定者的重要程度最低，這反映企業對于大學與研究機構的合作、產學研協同創新的重要性認識尚不足，對于行業技術標準的重要性把握較弱，企業發展仍處于以市場為導向，以短期經營績效為導向的低技術、無行業標準規范的發展階段，對于產學研的合作重要性與行業技術規范的重要性認識亟待提升，這也將成為企業參與商業生態網絡中需要進一步強化認識與強化聯系的生態網絡行為主體。

表1 商業生態系統調查問卷

表2 商業生態系統行為主體重要性評分

A10互補產品生產者 154 3.00 7.00 5.6039 1.07508 A2競爭對手 154 3.00 7.00 5.5390 1.13260 A4大學/研究機構 154 1.00 7.00 5.2403 1.32377 A3行業/技術標準制定者 154 1.00 7.00 4.9085 1.40188

3.2 商業生態系統行為主體重要性的影響分析

根據劉志耘的分類，本文將商業生態系統行為主體分為兩個維度，即協作層主體重要性與價值實現層主體重要性。分別對包含協作層、價值實現層的商業生態系統主體重要性題項分值計算平均，分別記為題項A1、A2，同時計算企業績效題項的平均分值，記為題項B0，然后以B0為因變量作回歸分析，結果如圖2與表3所示。

由回歸分析結果可知，商業生態系統協作層行為主體重要性與商業生態系統價值實現層行為主體重要性均顯著影響企業績效(sig<0.025)，經標準化處理后的回歸方程系數可得：增加一個單位的協作層主體重要程度，企業績效相應增加0.299個單位。增加一個單位的價值實現層行為主體重要程度，企業績效相應增加0.446個單位。價值實現層行為主體重要性對于企業績效影響的幅度更大。

圖2 商業生態系統行為主體重要性影響分析

表3 商業系統行為主體重要性影響回歸分析結果

4 結論

商業生態系統作為全球化、網絡化企業管理研究的新視角，越來越受到研究與實踐的關注。本文在文獻梳理的基礎上對商業生態系統概念的基本內涵與發展演變進行了討論，同時著重圍繞商業生態系統行為主體的重要性及其對績效的影響作詳細分析。通過問卷調查與回歸分析，研究發現商業生態系統行為主體可分為協作層次與價值實現層次兩個維度，兩者對企業績效均有顯著正向促進作用。同時，不同行為主體的重要性比較中，各行為主體多數受到比較強的重視程度，供應商與政府受到的重視程度最高，相反，企業與高校、科研機構相關的產學研合作開展以及行業技術標準的規范受認識較弱，需要加強，以更好地實現企業所嵌入的商業生態系統的健康發展。

[1] 劉志耘.企業戰略創新生態系統研究[J].博士學位論文:武漢理工大學,2009.

[2] Brown SL,Eisenhardt KM.Product development:past research,present findings,and future research[J].Academy of Management Review,1995(20).

[3] Lu QW.China’s Leap into the Information Age:Innovation and Organization in the Computer Industry[M].New York:Oxford University Press,2000.