商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體對企業(yè)績效的影響研究

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陳君

1 研究背景

全球化競爭、信息革命以及網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下，單個企業(yè)在應(yīng)對技術(shù)復(fù)雜性、創(chuàng)新風(fēng)險性與市場動蕩性等問題時，無法擁有創(chuàng)新所需的全部資源，企業(yè)創(chuàng)新開始由封閉式轉(zhuǎn)向開放式，即使是最有能力的研發(fā)組織也必須把識別、獲取和利用外部知識資源作為創(chuàng)新的核心過程。由此，實踐與理論開始大量探討企業(yè)與異質(zhì)性主體關(guān)系、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等對于企業(yè)自身的創(chuàng)新影響。在不同的研究視角中，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem)作為一個新的概念，如今已成為學(xué)術(shù)研究與經(jīng)理人關(guān)注的熱點話題。依賴一個健康的生態(tài)系統(tǒng)，一種形態(tài)的商業(yè)模式在應(yīng)對高研發(fā)強度、高附加值、短生命周期以及全球化等競爭條件下創(chuàng)造巨大的價值，同時，企業(yè)依賴與外部異質(zhì)性主體的合作與協(xié)同，從而進一步實現(xiàn)了互補性資源的整合。由此，對于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究成為了關(guān)注的熱點，而其中，行為主體(actor)及其重要性的討論成為值得關(guān)注的研究問題。本文即是通過對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分析，探討商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的行為主體構(gòu)成及其重要程度。

1.1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念最初來源于斯坦福大學(xué)教授Hanman和伯克利大學(xué)教授Freeman于1977年提出的組織生態(tài)和企業(yè)種群的概念，是一種企業(yè)生態(tài)觀的體現(xiàn)，強調(diào)將企業(yè)種群與其賴以生存和發(fā)展的外部市場環(huán)境結(jié)合起來分析問題。之后，Moore在哈佛商業(yè)評論上從企業(yè)生態(tài)觀視角正式提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念。在描述中，他借用自然生態(tài)系統(tǒng)的概念來解釋市場中的不同組織的活動，并且認為企業(yè)不再是孤立的經(jīng)營實體，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成要素。隨后，不同研究開始在此基礎(chǔ)之上對商業(yè)系統(tǒng)的概念進行了延伸。Martin and Sunley在演化經(jīng)濟學(xué)理論的基礎(chǔ)之上研究了創(chuàng)新系統(tǒng)中外部創(chuàng)新源與創(chuàng)新過程的重要性。Iansiti and Levien從組織生態(tài)學(xué)的視角討論了路徑依賴、組織籌建以及組織適應(yīng)與選擇等問題。Chesbrough從開放式創(chuàng)新的視角研究了企業(yè)利用外部資源進行創(chuàng)新的問題，強調(diào)了企業(yè)與外部異質(zhì)性主體所構(gòu)成了聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)以及這種聯(lián)系對于創(chuàng)新價值的重要作用。國內(nèi)學(xué)者劉志耘總結(jié)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，即商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個由相互支撐的組織所構(gòu)成的擴展系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括：客戶群、供應(yīng)商群、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者群，投資商、金融商、貿(mào)易合作伙伴、標(biāo)準(zhǔn)制訂者、工會、政府及具有政府職能的組織，以及其他利益共同體組織。這些組織通過利益共享、自組織甚至某些偶然的方式聚集在一起。

1.2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的行為主體

系統(tǒng)的構(gòu)成要素離不開行為主體(actor)，對于任意一個商業(yè)系統(tǒng)，其存在構(gòu)成系統(tǒng)本身的行為主體，這些主體的相互作用與功能協(xié)同，成為了研究關(guān)注的重點。本文借鑒了劉志耘圍繞企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的基本目標(biāo)，構(gòu)建的由核心層—協(xié)作層—價值實現(xiàn)層構(gòu)成的三層次商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型(如圖1所示)來討論行為主體。認為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、創(chuàng)新績效獲取以及競爭優(yōu)勢提升，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的行為主體包括供應(yīng)商、競爭者、行業(yè)/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定者、營養(yǎng)供給者(大學(xué)、科研所等研究機構(gòu))、戰(zhàn)略聯(lián)盟方/技術(shù)知識協(xié)議方等；價值實現(xiàn)層包含公眾傳媒、中間商、顧客、政府及相關(guān)機構(gòu)、互補產(chǎn)品的生產(chǎn)者。

圖1 三層次商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

2 研究方法

基于以上的背景，采用逆光李克特七點量表法，本文針對圖1生態(tài)系統(tǒng)行為主體設(shè)計調(diào)查問卷，并借鑒績效調(diào)查問卷，從而分析生態(tài)系統(tǒng)行為主體的重要性程度及其與績效的關(guān)系，題項如表1所示。

確定問卷后，通過浙江省科技廳與經(jīng)貿(mào)局向杭州市企業(yè)隨機發(fā)放問卷200份，回收154份，回收率77%，并利用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。其中，問卷發(fā)放對象涉及的產(chǎn)業(yè)包括軟件、紡織、輕工等，企業(yè)規(guī)模中大企業(yè)占比21%，中小企業(yè)占比79%。企業(yè)屬性分布中，國有占比32%、民營占比57%，外資占比11%。

3 數(shù)據(jù)分析與討論

3.1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體重要性分析

根據(jù)對行為主體重要性的題項統(tǒng)計，結(jié)果如表2所示。由表2可知，對于樣本企業(yè)反饋與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相關(guān)的組織主體，供應(yīng)商被認為是最重要的組織，其成為了企業(yè)業(yè)務(wù)良好開展的最重要外部組織；其次，政府及其相關(guān)機構(gòu)對于企業(yè)業(yè)務(wù)的開展起到重要的作用，這與政府作為政策制定者、環(huán)境與市場規(guī)則維持者以及產(chǎn)業(yè)重大需求政策導(dǎo)向提供者的角色定位分不開；接著，顧客、公眾傳媒、中間商、戰(zhàn)略聯(lián)盟/技術(shù)知識協(xié)議方、互補產(chǎn)品生產(chǎn)者、競爭對手排在重要性的三至八位，且它們的得分制均大于5.5，屬于比較重要的范圍，也即這些組織對于企業(yè)業(yè)務(wù)良好開展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良好運作提供重要的幫助；最后，根據(jù)樣本數(shù)據(jù)反饋，大學(xué)/研究機構(gòu)以及行業(yè)/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定者的重要程度最低，這反映企業(yè)對于大學(xué)與研究機構(gòu)的合作、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的重要性認識尚不足，對于行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性把握較弱，企業(yè)發(fā)展仍處于以市場為導(dǎo)向，以短期經(jīng)營績效為導(dǎo)向的低技術(shù)、無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的發(fā)展階段，對于產(chǎn)學(xué)研的合作重要性與行業(yè)技術(shù)規(guī)范的重要性認識亟待提升，這也將成為企業(yè)參與商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中需要進一步強化認識與強化聯(lián)系的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)行為主體。

表1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)查問卷

表2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體重要性評分

A10互補產(chǎn)品生產(chǎn)者 154 3.00 7.00 5.6039 1.07508 A2競爭對手 154 3.00 7.00 5.5390 1.13260 A4大學(xué)/研究機構(gòu) 154 1.00 7.00 5.2403 1.32377 A3行業(yè)/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定者 154 1.00 7.00 4.9085 1.40188

3.2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體重要性的影響分析

根據(jù)劉志耘的分類，本文將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體分為兩個維度，即協(xié)作層主體重要性與價值實現(xiàn)層主體重要性。分別對包含協(xié)作層、價值實現(xiàn)層的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主體重要性題項分值計算平均，分別記為題項A1、A2，同時計算企業(yè)績效題項的平均分值，記為題項B0，然后以B0為因變量作回歸分析，結(jié)果如圖2與表3所示。

由回歸分析結(jié)果可知，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作層行為主體重要性與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值實現(xiàn)層行為主體重要性均顯著影響企業(yè)績效(sig<0.025)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理后的回歸方程系數(shù)可得：增加一個單位的協(xié)作層主體重要程度，企業(yè)績效相應(yīng)增加0.299個單位。增加一個單位的價值實現(xiàn)層行為主體重要程度，企業(yè)績效相應(yīng)增加0.446個單位。價值實現(xiàn)層行為主體重要性對于企業(yè)績效影響的幅度更大。

圖2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體重要性影響分析

表3 商業(yè)系統(tǒng)行為主體重要性影響回歸分析結(jié)果

4 結(jié)論

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為全球化、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)管理研究的新視角，越來越受到研究與實踐的關(guān)注。本文在文獻梳理的基礎(chǔ)上對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念的基本內(nèi)涵與發(fā)展演變進行了討論，同時著重圍繞商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體的重要性及其對績效的影響作詳細分析。通過問卷調(diào)查與回歸分析，研究發(fā)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)行為主體可分為協(xié)作層次與價值實現(xiàn)層次兩個維度，兩者對企業(yè)績效均有顯著正向促進作用。同時，不同行為主體的重要性比較中，各行為主體多數(shù)受到比較強的重視程度，供應(yīng)商與政府受到的重視程度最高，相反，企業(yè)與高校、科研機構(gòu)相關(guān)的產(chǎn)學(xué)研合作開展以及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范受認識較弱，需要加強，以更好地實現(xiàn)企業(yè)所嵌入的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。

[1] 劉志耘.企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)研究[J].博士學(xué)位論文:武漢理工大學(xué),2009.

[2] Brown SL,Eisenhardt KM.Product development:past research,present findings,and future research[J].Academy of Management Review,1995(20).

[3] Lu QW.China’s Leap into the Information Age:Innovation and Organization in the Computer Industry[M].New York:Oxford University Press,2000.