企業如何運用大數據
2014-03-27 13:17:13
能源 2014年3期
今日，產品與服務的可替代性日益顯著，企業必須知道并深入了解客戶的愿望與需求，才能贏得關鍵競爭優勢。大數據分析可以將所有數據源集中起來，并提供獲得客戶數據的簡易途徑，之后加以評估。像谷歌和亞馬遜這樣的成功企業正是在這方面處于領先地位。通過智能方式連接內外數據，企業可以確保產品與服務能夠滿足目標客戶的需求。本書描述了客戶數據如何變革我們的經濟，內容包括：客戶數據的智能應用可以讓企業擁有顯著的競爭優勢；大數據幫助企業理解現在以及未來的客戶需求，并對其產品與服務進行相應的調整；內外客戶數據的智能連接讓企業能更好地滿足客戶需求。endprint
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