司法工作者網絡媒介素養培養解析

朱永永

(1.西南政法大學，重慶 400041；2.重慶第二師范學院，重慶 400067)

一、司法工作者網絡媒介素養內涵

媒介素養是理解媒介信息在制造、生產和傳遞過程中受到來自文化、經濟、政治和技術等力量的強制作用，主要側重于對信息的判斷和理解能力，從另一個角度也可以理解為面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造能力和思辨性反應能力。[1]廣義的媒介即能使人與人、人與事物或事物與事物之間產生聯系或發生關系的物質，其表現形式通常為任意一種用來傳播人類意識的載體或一組安排有序的載體，包括書籍、報紙、雜志、廣播、電視、電影、網絡及其生產、傳播機構等。[2]隨著移動互聯網的廣泛普及和即時通訊工具的快速發展，媒介已經由有形媒體逐漸過渡到無形媒體，由傳統媒體逐漸過渡到新興媒體，在信息資源、物質資源和能源資源逐漸成為等同的重要資源的情形下，司法工作者對媒介信息的選擇、理解、質疑和評估的能力受多方面因素的影響，對媒介素養的要求已經不是單一的對媒體從業人員的要求，而是整個網絡信息社會參與者所必須具備的一項能力，而司法工作者網絡媒介素養就顯得尤為重要。

二、司法工作者網絡媒介素養背景

(一)歷史文化積淀

歷史文化積淀在一定程度上是司法工作者媒介素養的根源。中國的文化背景在一定程度上造就了網絡時代司法工作者的媒介素養。西方文化推崇的是個人主義，以庭審事實和合法證據進行當庭辯論與對質，而在儒家、道家、佛家等多種文化深刻影響的中國，在法律觀念和正義的觀念上更傾向于從倫理的角度給予一種直觀性的評價，人們更多的是去議論法院的判決是否符合傳統道德觀念、是否具備一定的實質合理以及是否綜合各方情形賦予一定的人情。因此，歷史文化積淀對于提升司法工作者媒介素養具有重要作用。司法工作者需要在立足于國情和民情的基礎上審時度勢，充分考慮制約法律發展的社會、歷史和文化背景等因素，綜合提升媒介素養，以滿足新時期社會發展的需要。

(二)網絡媒體特性

網絡媒體特性在一定程度上造就司法工作者媒介素養的特征。互聯網被稱為繼報紙、廣播、電視三大傳統媒體之后的第四媒體，網絡媒體新聞傳播除具有三大傳統媒體新聞傳播的共性特點之外，還具有即時性、海量性、全球性、互動性、多媒體性和新媒體特性等六個特征。[3]互聯網在一定程度上滿足了現實生活中對某些現象心有憤懣，但是由于害怕遭到壓制或者報復，很少在公眾空間將之表露的這部分人群的心理，網民可以借助個人網站、論壇、空間、微博、博客等各種互聯網途徑肆無忌憚地表達自己的觀點和對各種事件的看法。[4]雖然我國正在積極推廣論壇、BBS和網站的用戶實名制，但VIEID網絡身份證等具體的網絡實名制管理措施并未大面積推廣和運用，網民仍然可以通過匿名、虛假注冊或隱藏真實身份等方式獲得合法發表言論的身份ID，對熱點事件或者公眾事件的當事人進行諷刺、謾罵或攻擊，這種隨心所欲的言論根本無需擔心是否需要對言論進行負責，但借助于互聯網載體的信息傳播將會在很大程度上形成一定的公眾輿論壓力，對后續案情發展產生負面的推力。[5]因此，基于互聯網背景下的司法工作者需要了解網絡媒體的特性，借助互聯網載體，正確引導熱點事件和公眾事件的發展方向，將網絡輿論朝著冷靜思考和理性判斷的方向進行疏導，有效地借助網絡的交互性、裂變式和即時性降低輿論對司法造成的負面壓力，減輕負面輿情，充分利用網絡新媒體這個輿論傳播源頭傳遞正面信息和真實信息。

(三)社會經濟發展

社會經濟發展在一定程度上造就司法工作者媒介素養的意識形態。當前我國正處于社會轉型時期，改革取得了舉世矚目的成就，也帶來了一些消極因素，在這個特殊時期，由于社會結構的調整和社會機制的轉變，社會沖突層出不窮。[6]隨著社會經濟的發展，社會的整體結構、資源結構和區域結構等在不斷發生轉化，與之掛鉤的利益分配、社會流動和社會保障機制也在發生轉變，環境污染、醫患關系、就業壓力、收入分配、子女入學、老齡化社會等諸多社會經濟發展中的問題造成的矛盾，進一步催生無直接利益沖突和群體性事件發生的概率。[7]隨著社會結構的轉化和機制的轉換，人們的價值觀念也在發生著思想意識層次的轉變。起初民眾往往將政府置于一個特定的對立面，網絡上微小的不滿和憤怒都有可能隨時激化為弱勢群體的聚集效應，肆意地在網絡中得以流露和傳遞，在強大的輿論壓力下，司法就有可能“順應民意”，法官就有可能沒有真正意義上的司法獨立。[8]面對這樣的沖突，民眾和政府都在極力避免更為直接的對抗，而是努力探索更文明、更有效的訴求表達方式。在此背景下，司法工作者若沒有必要的媒介素養，就無法理解外部環境對司法環境造成的影響，無法有效地處理群體性事件，無法適應社會和經濟發展的要求。[9]

三、司法工作者網絡媒介素養培養途徑

(一)樹立網絡輿情意識

由各種事件刺激而產生的通過互聯網傳播的人們對該事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合稱為網絡輿情。[10]為了更好地監控和及時解決網絡突發性事件，有效地避免和化解涉法網絡負面輿情，司法工作者除了恪守職業操守以外，還要從思想意識層面樹立網絡輿情意識。這里的樹立不單單是知識層面上對網絡輿情的知曉，還應擴大到對熱點的發現與追蹤、敏感信息的監控與預警、輔助決策支持和全方位信息搜索等。在互聯網時代，司法工作者應敢于直面通過網絡途徑反映的各種問題，積極與網民互動，有意識地利用網絡載體對社情民意進行合理性和合法性引導，通過對網絡輿情的妥善處理，增加民眾對司法工作的理解，讓普通民眾走近日常司法工作，建立互聯網時代互通互信的新載體。

(二)培養網絡媒介素養

網絡時代司法工作者只有認知媒介、理解媒介與司法的關系、熟悉媒介關注的社會焦點，合理引導網絡輿論，才能增強與新聞媒體溝通的能力，才能促進并達成網絡輿論與司法的良性互動。[11]認知媒介要求司法工作者了解媒介如何影響司法的執行。只有對媒介進行較為清晰的認知后才能知曉媒介的途徑、特征、作用、傳播力和影響力，才能理解民眾利用媒介制造熱點、傳播信息、發泄情緒的緣由和出發點，才能有效地采取措施對網絡中虛假、庸俗、灰色的信息進行澄清和校正。理解媒介與司法的關系要求司法工作者在扮演法律的執行者和公平正義的維護者的同時，還應體諒媒介扮演法律的推動者和公平正義擁護者角色的難處，讓司法接受媒介監督，讓媒介能夠促進司法發展。熟悉媒介關注的社會焦點要求司法工作者對于社會熱點和社會焦點事件應予以一定的知曉和關注。對社會焦點進行冷靜的看待和理性的分析有助于形成相關事件進展的預判斷，有助于合理引導網絡輿論和增強與新聞媒體的溝通。合理引導網絡輿論是在輿情發生時，司法工作者仍應以真實性和客觀性為標準，以事實為依據，以法律為準繩，以公正公平的姿態對待雙方當事人，借助于各種媒介客觀的報道事實真相，提高司法的透明度，積極引導民眾冷靜正確地分析問題和解決問題，而不是一味地借助媒介宣泄自己的感情。司法工作者應加強媒介素養教育，提升輿論疏導能力，唯有通過正確的引導，才能消除誤解、還原事實，還司法公正一個透明的外部環境。

(三)促進網絡輿論與司法良性互動

媒介是司法工作者與民眾之間的橋梁，只有充分利用媒介載體，才能找到矛盾沖突發生的根源傳播路徑，才能有針對性地制定解決問題的方法，合理有效地開展疏導工作。對于司法工作者而言，促進網絡輿論與司法的良性互動需要提升自己對網絡媒介信息的選擇能力、理解能力、評估能力和反應能力，需要在與媒介接觸的過程中不斷地塑造形象、引導輿論、應對危機和調和各方矛盾，二者之間良性的互動過程既需要充分重視民眾的需求，又需要準確把握法律的準繩；既需要運用媒介優勢參與信息傳播，又需要運用媒介載體加強與公眾的溝通。從司法部門的角度，促進網絡輿論與司法的良性互動需要司法機關加強輿情監控力度，構建多途徑立體式信息發布機制，通過主動及時地發布公眾熱點信息的反饋，將輿情在最短時間內化解為可控、合理、合法的公眾監督，緩解民眾不滿情緒，發揮司法機關在網絡輿論與司法良性互動中的主體作用。網絡媒體在促進網絡輿論與司法良性互動的過程中，更應堅守自己的職業操守，保持一定的客觀合理性，進行客觀、真實的報道，力求呈現給民眾的是較為全面和公正的信息，既要對民眾較為激進的言論進行合理的引導，又要充分發揮輿論監督的作用，維護司法公正。因此，促進網絡輿論與司法的良性互動是多方共同協作的結果，需要各方共同努力，發揮互相聯系、互相制約、互為紐帶的作用。

綜上所述，在隱匿性、非理性、個性化的網絡信息時代，媒介既是執法資源，又是執法鏡鑒，既是獲取信息的平臺，又是認知社會的渠道。司法工作者應樹立網絡輿情意識、培養網絡媒介素養、促進網絡輿論與司法的良性互動，順應社會經濟的發展和時代的變化，充分借助媒介平臺，在保障知情權、參與權、表達權和監督權的同時，發揮上達民意、輿論監督和參政議政的作用，對網絡輿情進行合理引導，提升司法公共形象，推動司法公信。

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