談現代圖書館員職業精神的培育與專業水準的塑造

胡海鷹

(河南省圖書館，河南鄭州 450052)

談現代圖書館員職業精神的培育與專業水準的塑造

胡海鷹

(河南省圖書館，河南鄭州 450052)

本文探討了圖書館員的職業內涵與使命，在此基礎上分析了圖書館員應該具備的綜合素養，并從職業精神與專業水準兩個方面作出了建設圖書館員綜合素養的相關思考。

圖書館；職業精神；專業水準；綜合素養

1 圖書館員的職業內涵與使命

美國華盛頓國家圖書館《圖書館員工作守則》的封頁上印著這樣一句話：“圖書館所能發揮的作用，5%來自圖書館的建筑，20%來自信息資料，75%來自圖書館員?！眻D書館員有充分的理由認同自己的職業價值，并為此自豪。

1.1 圖書管理員是推動圖書館事業不斷發展的核心力量

圖書館員是圖書館建設的主人翁，他們的工作狀況直接影響著圖書館事業的興衰成敗，具體表現為，圖書館員的職業精神維系著圖書館的社會信譽，其專業水準關乎圖書館的社會效益。因此，優秀的圖書管理員是圖書館生存和發展的重要財富。

1.2 圖書館員是社會主義精神文明建設的窗口

社會主義精神文明建設的實質是文化建設，圖書館員即是文化建設的主力軍。圖書館員參與了社會共有共享的公益文化設施的維護工作，參與了宣傳、推薦、創造社會精神文明資源的營建工作。

1.3 圖書館員肩負著的人類文明傳承的歷史使命

圖書館是人類文明的象征，是人類夢想的記錄與歷史記憶的存儲中心，圖書館員投身奮斗的圖書館事業承擔著傳承人類文明的歷史任務。書籍文獻、電子信息以及音像材質等都是文明的載體，而圖書館員的服務則是促使它們進行無限社會循環交流的驅動力量，他們是人與人、群體與群體、國家與國家間知識溝通的“活”的存儲媒介與傳輸紐帶。

2 圖書館員必須具備的綜合素養

圖書館員的工作對象有兩個：一個是無比豐富的書籍文獻和信息資料，二是無比廣泛的社會各階層讀者。圖書館員必須具備對巨大的信息容量的處理能力以及與個體差異性明顯的社會人員的交際能力。我們可以清晰地看出，前者指向專業水準，后者指向職業精神。圖書館員的綜合素養包含了對職業精神和專業水準兩方面的基本要求。

2.1 嚴謹的職業精神

圖書館員的職業精神是指與圖書館工作事宜緊密聯系的體現在職業道德與服務意識兩個主要因素上的工作實踐內涵。職業道德要求圖書館員在工作的性質與任務上建立起判斷職業行為的是非、榮辱標準，從而合乎規范地履行自身義務和責任的自覺自律原則，而服務意識則是衡量職業道德的唯一標準，可以說沒有服務就沒有圖書館，堅定的職業道德和優秀的服務意識是圖書館員的行為宗旨與指南。

圖書館員必須立足于發揚圖書館文化，將自身使命與社會需求緊密聯系，勇于拓展精神空間，認清圖書館員工作的重要意義。無論在國內還是國外，倡導閱讀，保障社會成員平等享有知識權利以及盡可能地貢獻人文關懷，構成了圖書館員現代職業精神的核心價值。

2.2 完善的專業水準

圖書館員的專業水準體現為業務素養、語言表達技能以及人際協調能力。首先，圖書館員的工作是對無序的書目體例的控制，使它們呈現知識的系統結構。因而，圖書館員是知識素材的組織者，必須努力鉆研業務，積極接受再教育。圖書館員在工作中有一大半的時間面對讀者，怎樣與讀者有效溝通，指導他們獲取圖書資源，并實現工作過程的融洽和諧是對圖書館員非智力因素的綜合服務水準的考驗。

3 圖書館員綜合素養建設的途徑

3.1 強化職業精神的策略

職業精神包括職業道德與服務意識，一方面，圖書館員要依據社會主義職業道德的具體要求在工作實踐中反復進行自我思想道德建設，不為不良的社會功利思想所動，敬業愛崗，樹立起對本職工作的樂觀精神與事業心，并將它們轉化為實實在在的行動力，務必在實際工作中做到一勤、二靜、三實。一勤是指為讀者服務的效率，圖書館員的工作一定要以效率為原則，合理應用有限的人力資源，優化文獻信息，保障圖書館功能得到最大化的發揮。二靜是指為讀者提供安靜的不受打擾的閱讀空間，圖書館員為讀者提供理性的有序的閱讀環境是圖書館員的基本工作素養。三實是指對讀者的服務具有客觀性，比如圖書館員在面對讀者詢問時，做到實事求是，不隱瞞、不推諉、不做假。

另一方面，樹立圖書館員服務意識表現為提升圖書館員的質量意識以及強調圖書館員在服務中的主人翁態度。樹立優良的服務意識，一是要全面了解讀者的信息需求，清楚他們想要什么，而我們又能為他們做些什么；二是尊重讀者的個性化需求，跟蹤他們獨特信息領域的最新動態，并給予反饋；三是及時響應讀者需求。

3.2 提升專業水準的措施

現代圖書館員需要加強英語水平和計算機應用知識。經濟全球化背景下的圖書館工作勢必會日益打破館藏局限、地域局限以及語言局限。圖書館員熟練地掌握英語，可以有效地處理國外文獻，提高信息檢索的速率以及準確度。圖書館員也要重視對現代化的計算機應用知識的掌握，比如采購、編碼、圖書整理與情報搜索、網絡安裝、數據庫資源管理、新設備使用、流通服務等等?？傊?，信息素養與外語水平的培養能極大地提升圖書館員的專業水準。

另外，圖書館員與讀者之間和諧的關系構建也非常重要。圖書館員要善于在廣泛的工作實踐中鍛煉自己的心理素質，建立“讀者本位”的服務理念，尊重讀者的差異化需求，與讀者保持友好互動。

[1]程亞男.圖書館文明服務手冊[M].北京:北京圖書館出版社,2003.

[2]王蓓.關于圖書館員專業價值的思索[J].圖書館,2006(4):43.

[3]丁芹.現代圖書館員的職業精神[J].科技信息,2011(7):I0158.

[4]彭小平.圖書館職業的核心能力[J].科技情報開發與經濟,2007(24):46-48.

On Modern Librarians’ Career Spirit Cultivation and Professional Standards Shaping

HU Hai-ying

(Henan Library, Zhengzhou Henan 450052，China)

Based on the exploration of the meaning and mission of the librarians’ career, this article analyzes the comprehensive quality that librarians should have. It also proposes the thinking for the construction of the librarians’ comprehensible quality from the two aspects i.e.the career spirit and professional standards.

library；career spirit；professional standards；comprehensive quality

2013-01-09

胡海鷹(1965- )，男，河南洛陽人，河南省圖書館館員，從事圖書館學研究。

G258.6

A

1008-178X(2014)01-0183-02