我們還是好朋友嗎？

劉學(xué)蘭 張麗祺

【個(gè)案背景】

讀初一的小琳文靜清秀，是個(gè)獨(dú)生女，從小她的父母關(guān)系就不太好，經(jīng)常當(dāng)著她面吵架甚至打架。在小學(xué)三年級(jí)前，小琳是個(gè)活潑可愛(ài)的孩子，成績(jī)?cè)诎嗌弦彩敲星懊S著父母關(guān)系的惡化，她的成績(jī)開(kāi)始下降，性格也變得內(nèi)向。在學(xué)校她只有一兩個(gè)要好的朋友，對(duì)人際關(guān)系比較敏感。在家她很少主動(dòng)和父母說(shuō)話(huà)，父母也很少干涉她的學(xué)習(xí)。作為語(yǔ)文課代表，她雖然學(xué)習(xí)很努力，但成績(jī)處在中等水平。

【主述與問(wèn)題】

小琳和小夏原本是一對(duì)好朋友，從小學(xué)到初中一直都很要好，平時(shí)一起出入教室、一起放學(xué)回家，可謂形影不離。

小琳雖然是語(yǔ)文課代表，可是每次考試都沒(méi)有拿過(guò)第一，對(duì)此她很在意。在最近的一次語(yǔ)文測(cè)試中，小琳頭一次取得了第一名的成績(jī)，她高興異常。但是，小琳后來(lái)發(fā)現(xiàn)，試卷中有一處老師改錯(cuò)了，她的實(shí)際得分應(yīng)該排第二。最終，小琳沒(méi)有告訴老師，只把此事告訴了小夏，并要求其保密。沒(méi)想到，沒(méi)過(guò)多久班上出現(xiàn)了“小琳不誠(chéng)實(shí)，根本沒(méi)資格拿第一名”的傳言。小琳認(rèn)為是小夏出賣(mài)了她，感到非常難過(guò)和失望，并對(duì)小夏產(chǎn)生了不滿(mǎn)和怨恨情緒。之后，小琳故意疏遠(yuǎn)小夏，兩人關(guān)系越來(lái)越緊張。實(shí)際上，這個(gè)消息不是小夏傳出去的。知道小琳對(duì)她產(chǎn)生了誤會(huì)，她心里覺(jué)得很無(wú)奈，想當(dāng)面向小琳解釋?zhuān)钟X(jué)得委屈。結(jié)果，兩人似乎變成了陌生人，見(jiàn)面都不打招呼。

一段時(shí)間過(guò)后，小琳得知傳言是自己的同桌傳出去的，才知道自己誤會(huì)了小夏，于是主動(dòng)找到小夏，當(dāng)面道歉，雖然小夏當(dāng)面也原諒了她。但是，小琳卻感覺(jué)兩人關(guān)系受到了影響，兩人之間似乎多了層隔閡。為此，小琳情緒低落，不知道如何修復(fù)她和小夏之間的關(guān)系。

【原因分析 】

1. 生物原因

進(jìn)入青春期后，初中生的人際關(guān)系發(fā)生了明顯變化。他們對(duì)父母和教師的心理依賴(lài)日益減少，轉(zhuǎn)而越來(lái)越看重同伴關(guān)系。但由于身體迅速發(fā)育，身心發(fā)展不平衡，初中生的心理開(kāi)始表現(xiàn)出較大的矛盾性、敏感性和動(dòng)蕩性，這也導(dǎo)致了他們與同伴的關(guān)系并不穩(wěn)定，在同伴關(guān)系中容易互相傷害。

2. 社會(huì)原因

從成長(zhǎng)環(huán)境看，小琳缺乏足夠的社會(huì)支持。她與家人的關(guān)系比較緊張，有事情不愿對(duì)父母說(shuō)。在學(xué)校知心朋友也不多，小夏是她最好的朋友。因此，一旦遇到心理危機(jī)，小琳難以找到傾訴對(duì)象，難以找到有效的解決辦法。

3. 心理原因

小琳自尊心強(qiáng)，性格內(nèi)向，缺乏獨(dú)立性，不善于與人相處，也不會(huì)主動(dòng)求助他人。而且，小琳的認(rèn)知有偏差。例如，因?yàn)榭荚囘_(dá)不到預(yù)期目標(biāo)就覺(jué)得自己一無(wú)是處；因小事誤會(huì)好朋友之后，就覺(jué)得自己不配擁有朋友。

【輔導(dǎo)過(guò)程】

第一次輔導(dǎo) 角色書(shū)信療法，宣泄消極情緒

小琳第一次來(lái)到咨詢(xún)室，低著頭，害羞地和咨詢(xún)師打招呼，坐在椅子上，不知所措。從談話(huà)中發(fā)現(xiàn)，雖然她和小夏知道矛盾源于誤會(huì)，但她心中仍很在意誤會(huì)造成的兩人的隔閡。于是，咨詢(xún)師開(kāi)始指導(dǎo)小琳通過(guò)書(shū)信的方式，把對(duì)小夏要說(shuō)的話(huà)，對(duì)小夏的歉意以及自己最近的心境寫(xiě)下來(lái)。

師：我非常理解你現(xiàn)在的心情，看得出你和小夏是很要好的朋友，你很在意她的感受，心里肯定有很多話(huà)想對(duì)她說(shuō)，但是沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。

小琳點(diǎn)點(diǎn)頭。

師：現(xiàn)在我們把想對(duì)小夏說(shuō)的話(huà)，用寫(xiě)信的方式說(shuō)出來(lái)好嗎？這封信是保密的，只有你自己可以看到，當(dāng)然如果你覺(jué)得合適，也可以和我分享。你可以選擇在這里單獨(dú)寫(xiě)，也可以選擇回家寫(xiě)，你愿意嘗試嗎？

小琳決定在咨詢(xún)室單獨(dú)寫(xiě)。當(dāng)她寫(xiě)完信后，表示愿意把信件交給咨詢(xún)師保管。

師：剛才你給小夏寫(xiě)了信?；丶液?，你站在小夏的角度，給你自己回一封信好嗎？

琳：是以小夏的口吻和想法給我自己回信嗎？

師：是的，就是試著按照小夏的心情來(lái)寫(xiě)信。站在對(duì)方的角度去寫(xiě)信，可能有點(diǎn)困難，但是不妨試一試，這樣可以幫助你更好地去理解對(duì)方的心情，愿意試試嗎？

琳：好的，我試試。

師：如果你愿意，下次來(lái)的時(shí)候把寫(xiě)好的信帶過(guò)來(lái)。（小琳同意了。）

分析：第一次咨詢(xún)，小琳在寫(xiě)給小夏的信中吐露了自己的心聲。首先，對(duì)自己誤會(huì)小夏抱以深深的歉意，十分自責(zé)，認(rèn)為自己不僅學(xué)習(xí)沒(méi)有進(jìn)步，而且還誤會(huì)了小夏，感覺(jué)自己生活一團(tuán)糟。另外，小琳在信中敘述了自己和小夏從小建立起來(lái)的友誼，表明她十分珍惜這段友情。在小琳以小夏的口吻寫(xiě)的回信中，描述了小夏在這次誤會(huì)中受傷的心情，認(rèn)為最要好的朋友應(yīng)該互相信任。但在信的最后，小夏原諒了小琳，這么多年積累的友情畢竟珍貴，小夏不愿意失去小琳這個(gè)朋友。通過(guò)寫(xiě)信，小琳的情緒得到了宣泄。

第二次輔導(dǎo) 認(rèn)知療法，改變不合理認(rèn)知

小琳第二次走進(jìn)咨詢(xún)室，心情平和了許多。咨詢(xún)師利用認(rèn)知療法進(jìn)行輔導(dǎo)。

琳：小夏是我多年的朋友，她從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)我，說(shuō)過(guò)我壞話(huà)，而我卻誤會(huì)了她。我真的覺(jué)得自己不可理喻，很不應(yīng)該。

師：我很理解你的感受，你覺(jué)得憑你和小夏多年的友誼，你不應(yīng)該有那樣的想法，是嗎？

小琳點(diǎn)頭。

師：你認(rèn)為兩個(gè)好朋友在一起，絕對(duì)不能發(fā)生懷疑對(duì)方，絕對(duì)不允許產(chǎn)生誤會(huì)是嗎？要是有誤會(huì)了，就再不能成為好朋友了？

琳：至少，我們那么多年的友情，她一直那么相信我，我不應(yīng)該去懷疑她。

師：你和小夏有著多年深厚的友誼，如果你換作她，她因?yàn)樾∈抡`會(huì)了你，懷疑過(guò)你，你會(huì)怎么做呢？

琳：我當(dāng)時(shí)可能會(huì)生氣，但是如果知道真相了，我會(huì)理解她的，和她和好。

師：作為好朋友，你會(huì)站在她的角度去理解她，原諒她。小夏作為你的好朋友，你認(rèn)為她會(huì)不會(huì)像你一樣，去理解你呢？

小琳點(diǎn)頭，似有所悟。

師：好朋友之間應(yīng)該坦誠(chéng)相待，但是在生活中，是否永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順，永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生不如意的事情呢？

琳：當(dāng)然不是。

師：人與人相處總會(huì)有一些磕絆，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，逃避是消極的。當(dāng)你知道自己誤會(huì)了小夏之后，很快就向小夏道歉，并且她也原諒了你。小夏正是因?yàn)槔斫饽惝?dāng)時(shí)誤會(huì)她是有原因的，她正是像好朋友一樣理解你，而積極面對(duì)這份友誼，你覺(jué)得你應(yīng)該視而不見(jiàn)嗎？是逃避還是也像她一樣，更積極地修復(fù)你們的關(guān)系呢？

琳：的確，我不應(yīng)該那么消極，小夏是在意我們的友誼的。我愿意和她一起努力。

師：你覺(jué)得現(xiàn)在能夠以積極的心態(tài)去修復(fù)你們的關(guān)系嗎？

琳：小夏能理解我的感受，毫不猶豫地原諒我的過(guò)錯(cuò)，她珍惜我們的友情，我應(yīng)該向她學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她樂(lè)觀、積極的心態(tài)。

分析：為了能讓小琳真正意識(shí)到自己的不合理認(rèn)知，咨詢(xún)師又再次用角色書(shū)信療法，讓小琳給小夏回信。通過(guò)這次回信，小琳已經(jīng)意識(shí)到自己不合理的想法，并接納了自己的不足。同時(shí)，她反省了自己對(duì)待失敗的做法，表示了對(duì)小夏的理解和歉意。通過(guò)這樣的反省，引發(fā)了小琳對(duì)自我的覺(jué)知，讓小琳學(xué)習(xí)以積極、寬容的態(tài)度對(duì)待自己和他人。

第三次輔導(dǎo) 空椅子，解開(kāi)心中的結(jié)

為了讓小琳進(jìn)一步學(xué)會(huì)如何與人溝通，咨詢(xún)師運(yùn)用“空椅子技術(shù)”，假定另一張椅子是小夏來(lái)展開(kāi)對(duì)話(huà)，幫助小琳轉(zhuǎn)換角色。

琳：小夏，對(duì)不起，之前我誤會(huì)你了。

（咨詢(xún)師讓小琳坐在另一張椅子上，然后設(shè)身處地地站在小夏的角度回答問(wèn)題，盡量模仿她的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣。）

夏：沒(méi)有關(guān)系，我知道你當(dāng)時(shí)心情很不好，我不怪你，我們還是好朋友。

琳：小夏，謝謝你的體諒，謝謝你的理解。

……

經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合，小琳感覺(jué)自己豁然開(kāi)朗了：“老師，我知道接下來(lái)該怎么做了?！?/p>

通過(guò)回訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，小琳改善了自己的認(rèn)知偏差，增強(qiáng)了自信心，更愿意與同學(xué)交流了，與小夏的關(guān)系也回到了以前的狀態(tài)。

（作者單位：華南師范大學(xué)心理學(xué)院心理應(yīng)用研究中心

廣東廣州 510631）

責(zé)任編輯 顏雪梅