淺談高校圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)及培養(yǎng)途徑

○申紅利

（黃河科技學(xué)院 河南 鄭州 450000）

淺談高校圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)及培養(yǎng)途徑

○申紅利

（黃河科技學(xué)院 河南 鄭州 450000）

在科技迅猛發(fā)展的今天，人們?nèi)找嬉蕾嚲W(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)代，圖書(shū)館在高校中的任務(wù)也越來(lái)越重，這就要求圖書(shū)館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)等都要有所提升來(lái)適應(yīng)高校的發(fā)展，長(zhǎng)期以來(lái)高校圖書(shū)館的管理人員普遍存在著一些問(wèn)題。本文通過(guò)傳統(tǒng)圖書(shū)館館員的現(xiàn)狀闡述了高校圖書(shū)館館員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，提出了提高本職職業(yè)素養(yǎng)的一些途徑方法。

高校 圖書(shū)館 職業(yè)素養(yǎng) 培養(yǎng)途徑

一、引言

一提到在高校圖書(shū)館上班人們普遍都很羨慕這個(gè)工作，圖書(shū)館給人們的普遍印象就是很悠閑，只用看看門、值值班，或者借還書(shū)，沒(méi)有什么壓力，也不用操什么心，其實(shí)不然，長(zhǎng)期以來(lái)高校圖書(shū)館一直處于被邊緣化狀態(tài)，更多的時(shí)候圖書(shū)館都是被當(dāng)作引進(jìn)高層次人才、留住高級(jí)人才而安置家屬人員的地方，在圖書(shū)館雖然有長(zhǎng)期從事圖書(shū)館工作的，但大多都是半路轉(zhuǎn)行的，真正圖書(shū)館專業(yè)人才奇缺，就是有專業(yè)人才也很難留住，圖書(shū)館隊(duì)伍龐大，但很是混雜，在年齡和學(xué)歷層次上不那么整齊。由于圖書(shū)館是供廣大師生學(xué)習(xí)和查閱資料的地方，要給讀者提供安靜的環(huán)境，這種特定的工作環(huán)境使同事門之間很少相互溝通，員工之間不夠了解，人際關(guān)系就相對(duì)淡薄。而且由于大部分不是科班出身，致使圖書(shū)館員工對(duì)自身工作缺乏認(rèn)同感和自信，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)烈。

二、高校圖書(shū)館館員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)

其一，高校圖書(shū)館員應(yīng)具有良好的思想政治素質(zhì)。高校圖書(shū)館館員應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，加強(qiáng)館員的政治學(xué)習(xí)不斷提升館員自身素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，弄清工作的目標(biāo)、方向和任務(wù)確保在思想和行動(dòng)上和黨中央保持一直，結(jié)合自身實(shí)際工作情況，大力開(kāi)發(fā)圖書(shū)館信息資源，在工作中實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際深入調(diào)查研究，在工作中不斷找尋合適的工作方法，來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題，使圖書(shū)館更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐更好的滿足高校教學(xué)和科研的需要。

其二，高校圖書(shū)館員應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)。所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，就是從業(yè)人員在道德意識(shí)和道德行為方面的自我鍛煉及自我改造中所形成的職業(yè)道德品質(zhì)以及達(dá)到的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是一種自律行為，關(guān)鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。任何一個(gè)從業(yè)人員，職業(yè)道德素質(zhì)的提高，一方面靠他律，即社會(huì)的培養(yǎng)和組織的教育；另一方面就取決于自己的主觀努力，即自我修養(yǎng)。兩個(gè)方面是缺一不可的，而且后者更加重要。同樣的道理在高校圖書(shū)館工作中館員要愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信并且好學(xué)上進(jìn)，對(duì)待廣大師生讀者要熱情、周到、細(xì)心樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想，要時(shí)時(shí)刻刻想師生之所想，急師生之所急。

高校圖書(shū)館做為高校文獻(xiàn)信息資源集散地，其管理人員的職業(yè)道德素養(yǎng)也直接影響著圖書(shū)館信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。高尚的道德人格和道德品質(zhì)，不是一夜之間能夠養(yǎng)成的，它需要一個(gè)長(zhǎng)期的積善過(guò)程。只有不棄小善，才能積成大善；只有能積眾善，才能有高尚的品德。在高校圖書(shū)館里更是如此圖書(shū)管理人員的工作是繁復(fù)的瑣碎的，他們每天面對(duì)數(shù)以千記的讀者然而各個(gè)讀者的需求也不盡相同，這就要求各位圖書(shū)館員做到主動(dòng)為讀者服務(wù)的意識(shí)，從工作中探尋讀者的心理，為讀者提供更好的需求。工作中切切實(shí)實(shí)做到熱情、細(xì)心、周到，真真正正做到白拿不厭、白問(wèn)不煩，全心全意為讀者服務(wù)。

此外圖書(shū)館員還應(yīng)具有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)本職工作要任勞任怨，并且要有勇于開(kāi)拓堅(jiān)忍不拔的精神對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展方向要清醒敏銳，并且要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用新的服務(wù)手段，要時(shí)刻關(guān)注和聆聽(tīng)廣大師生讀者朋友的心聲，勇于促進(jìn)圖書(shū)館制度服務(wù)的創(chuàng)新來(lái)提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

其三，高校圖書(shū)館館員要有良好的知識(shí)素養(yǎng)。知識(shí)素養(yǎng)特指人們?cè)谥R(shí)方面的修養(yǎng)，包括對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)以及對(duì)知識(shí)的態(tài)度等，人不僅在創(chuàng)造知識(shí)的時(shí)候能塑造自我，同時(shí)，人在學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候，也在對(duì)個(gè)體進(jìn)行著自我塑造，可以說(shuō)，知識(shí)素養(yǎng)在升華人們?nèi)烁穹矫嫫鹬陵P(guān)重要的作用。對(duì)科學(xué)知識(shí)的正確理解和把握，有助于培養(yǎng)我們的科學(xué)精神，利于自身科學(xué)知識(shí)素養(yǎng)的不斷升華和完善。就在高校圖書(shū)館而言，圖書(shū)館專業(yè)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，有利于更好的培養(yǎng)我們的思維，促使自身思維模式不斷的趨于完善。這就要求我們高校圖書(shū)館館員要有過(guò)硬的專業(yè)學(xué)科知識(shí)的再學(xué)習(xí)能力，圖書(shū)館館員具有專業(yè)學(xué)科在學(xué)習(xí)能力是高校圖書(shū)館工作順利發(fā)展的基礎(chǔ)，特別是科技和信息飛速發(fā)展的今天，圖書(shū)館館員更要具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)科知識(shí)和文獻(xiàn)信息檢索等專業(yè)知識(shí)，圖書(shū)館館員還要擅長(zhǎng)閱讀、翻譯以及靈活運(yùn)用圖書(shū)館各種檢索工具書(shū)，另外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還要求圖書(shū)館館員要具有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和熟練的計(jì)算機(jī)辦公操作能力和數(shù)據(jù)庫(kù)使用能力，這一切都需要要求我們圖書(shū)館館員要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還要不斷的完善自己自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

其四，要有良好的心理素養(yǎng)。高校圖書(shū)館館員還要有良好的心理素養(yǎng)。圖書(shū)館理員接觸最多的是學(xué)生，所以管理員的言行舉止也直接影響著讀者。由于工作環(huán)境的影響圖書(shū)館工作人員和其他同事接觸、交流的機(jī)會(huì)很少。再加上倒班，坐班制等各種因素很容易形成圖書(shū)館員獨(dú)自思考或獨(dú)處的現(xiàn)象，圖書(shū)管理員很容易形成孤獨(dú)的性格，這樣也容易造成心理承受能力下降，圖書(shū)館并不像大多數(shù)人想想的那樣輕松悠閑。雖然沒(méi)有教學(xué)部門那么重的教學(xué)任務(wù)，但是心理等各方面的壓力也是很大的。這就需要很好的心理疏導(dǎo)。

三、提高高校圖書(shū)館館員素養(yǎng)的途徑

1、加強(qiáng)高校圖書(shū)館館員思想政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)

高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館理人員的思想政治教育，時(shí)刻關(guān)注黨和國(guó)家的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)和黨中央保持一致，高校圖書(shū)館是專門為高校教學(xué)和科研及全校師生讀者提供服務(wù)的輔助性部門，“讀者第一，服務(wù)至上”是高校圖書(shū)館的工作核心，圖書(shū)管理員的宗旨就是日常工作時(shí)時(shí)把讀者放在第一位，為讀者服務(wù)。圖書(shū)管理員要放下一切思想，不要總感覺(jué)圖書(shū)館是不被重視的部門，是學(xué)校邊緣化的單位，就看輕自己，對(duì)工作懈慢。相反，要衡量一個(gè)大學(xué)是不是好的大學(xué)首先要看的就是學(xué)校圖書(shū)館。圖書(shū)館在高校發(fā)展和建設(shè)中起著舉足輕重的作用，高校圖書(shū)館要定期對(duì)館里的工作人員進(jìn)行思想政治教育學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)讓圖書(shū)管理員真真切切做到全心全意為師生讀者服務(wù)，在日常工作中不但要遵守法律、法規(guī)還要遵守學(xué)校和館里的一切規(guī)章制度，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)終于職守，要甘于奉獻(xiàn)，不抱怨，不拈輕怕重、要微笑服務(wù)，不與讀者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要讓圖書(shū)管理員主動(dòng)增強(qiáng)事業(yè)心和工作責(zé)任感，在生活中不攀比，在工作中比上進(jìn)，想廣大師生讀者之所想，急廣大師生讀者之所急。認(rèn)真做好繁復(fù)、瑣碎的日常工作。

2、加強(qiáng)高校圖書(shū)館館員專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能

因?yàn)楦咝D書(shū)館的一些特殊原因，其圖書(shū)管理人員有很大一部分都是“門外漢”圖書(shū)管理員的學(xué)歷也參差不齊，年齡差距也很大，圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)性人才奇缺。現(xiàn)在時(shí)代飛速發(fā)展，知識(shí)更新極快，科技發(fā)展迅猛，人們的思想也發(fā)生著潛移默化的變化，圖書(shū)館員要在工作中求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，如果仍然守著圖書(shū)館原有的傳統(tǒng)服務(wù)方法，將影響到學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)校的發(fā)展。圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行定期的專業(yè)課系統(tǒng)學(xué)習(xí)并定期找專家給與員工開(kāi)專業(yè)的知識(shí)講座，支持幫助引導(dǎo)館員鼓勵(lì)他們進(jìn)行脫產(chǎn)教育或者在職再教育，對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員要提供方便不斷豐富他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，要鼓勵(lì)圖書(shū)管理員利用館里現(xiàn)有的有利資源不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)，來(lái)提高我們的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能。

21世紀(jì)是人才的天地，人才最重要，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這就要求我們踏實(shí)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，立足本職工作，開(kāi)拓技術(shù)思維，創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域拓展服務(wù)渠道，使圖書(shū)館的空間資源，圖書(shū)資源，信息資源效益最大化，讓廣大師生讀者更快更便捷獲得知識(shí)，同時(shí)，圖書(shū)館要在幫助圖書(shū)管理員在努力圖書(shū)館專業(yè)技能和業(yè)務(wù)技能不斷充實(shí)館員自己的同時(shí)，也要加強(qiáng)館員計(jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)在高校圖書(shū)館已經(jīng)普及，圖書(shū)館不僅需要使用計(jì)算機(jī)做日常的流通借還工作事務(wù)，還要進(jìn)行采購(gòu)，編目等工作，這些都與計(jì)算機(jī)息息相關(guān)，所以我們要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，把電腦學(xué)好，才能更便捷地做好工作，為廣大師生讀者提供更好的服務(wù)。

3、高校圖書(shū)館要建立合理的管理機(jī)制和績(jī)效考核制度

高校圖書(shū)館是在不斷的探索和運(yùn)用科學(xué)的圖書(shū)館管理理論和方法以達(dá)到資源技術(shù)及人才的最佳組合來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館運(yùn)行機(jī)制的協(xié)調(diào)，先進(jìn)的管理模式，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作技能和完善的制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)高效率水平的管理目標(biāo)，來(lái)適應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)人才的需要。大部分高校圖書(shū)館都被當(dāng)做是學(xué)校引進(jìn)人才安置家屬的地方，對(duì)新員工也缺乏必要的考核和培訓(xùn)，管理比較落后，致使圖書(shū)館管理人員缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，再加上工作環(huán)境和工作任務(wù)單一，這也容易直接或間接地影響到圖書(shū)管理員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這些嚴(yán)重制約著高校的發(fā)展。所以要制定建立合理的圖書(shū)館規(guī)章制度、部門職責(zé)和崗位制責(zé)，來(lái)約束館員的日常行為和促使其加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓其有扎實(shí)的工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度。建立合理的績(jī)效考核制度。績(jī)效是指在一定時(shí)期內(nèi)，員工在工作崗位上的行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，它可以完整的體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)程度的大小，績(jī)效考核的主要目的是提高組織的業(yè)績(jī)。把績(jī)效考核恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到圖書(shū)館人力管理工作中，將有利于調(diào)動(dòng)圖書(shū)館工作人員的積極性促進(jìn)高校圖書(shū)館管理的發(fā)展。

4、高校圖書(shū)館要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)

高校圖書(shū)館是高校信息的源泉，知識(shí)的發(fā)源地，在高校的教學(xué)和科研中起著至關(guān)重要的作用，所以高校圖書(shū)館要加強(qiáng)館里人才隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)專業(yè)技術(shù)人才要不斷地完善其專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能更好的為學(xué)校的教學(xué)、科研、素質(zhì)教育提供更好的文獻(xiàn)信息服務(wù)，在圖書(shū)、情報(bào)等學(xué)科領(lǐng)域達(dá)到更高的學(xué)術(shù)水平。

總之，高校圖書(shū)館事業(yè)是否能得到更好的發(fā)展，圖書(shū)館館員的整體素養(yǎng)起著極其重要的作用。只有不斷提高圖書(shū)館館員的素養(yǎng)，圖書(shū)館才能有更美好的明天，才能為高校帶來(lái)更好的發(fā)展。

[1]楊杰：淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的提升[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2014（5）.

[2]楊貴榮：高校圖書(shū)管理人員素質(zhì)存在的問(wèn)題及提高路徑[J].成功（教育版），2013（8）.

[3]郝美霞：淺談高校圖書(shū)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)途徑[J].華人時(shí)刊（中旬刊），2012（2）.

[4]張雪梅：淺談高校圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的提升[J].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2011（5）.