加強企業應收賬款管理的幾點思考

宋金鳳

加強企業應收賬款管理的幾點思考

宋金鳳

近年來，隨著企業經營管理理念的不斷發展和完善，應收賬款的管理效率有了顯著提升。從勞務服務角度看，企業的一系列經營行為都具有效益風險，這種風險不僅體現在貸款上，也體現在墊款方向。因此，企業在擴大營銷規模時，必須先制定規范的經濟指標，在穩定收入款項的基礎上，盡量降低賒銷商品量?；诖?，本文將結合企業應收賬款的管理模式，對應收賬款各管理行為的影響效果進行深入分析。

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應收賬款的收回是企業最為重要的財務管理手段，可以幫助企業自如的控制資本流向。雖然并不直接參與企業的資金周轉環節，但是其帶來的經濟營銷效果會對企業最終的效益利潤產生較大影響。市場競爭促進了賒賬商品的營銷范圍，企業在透支營銷中，雖拓展了營銷空間，但是這種營銷模式會給企業帶來嚴峻的應收賬款管理問題。

一、企業應收賬款管理發展現狀分析

1.企業經營者管理意識的淡薄

目前，我國商品市場形成的信用制度并不健全，企業在多種發展機遇并存的商品市場中，經常為了獲得短時間的巨額利潤，往往會選擇削弱購買屏障的阻礙作用，讓購買者用“賒賬”的方式達成商品交易。這種營銷模式說明，企業經營者并沒有深刻意識到應收賬款管理上的難點問題、信用制度的失效程度等。

2.回收風險預判不及時

雖然企業財務部門會詳細記錄各筆應收賬款，但是依然有很多財務人員對信用政策極度陌生，無法將其引入日常的財務管理工作中。缺乏健全、具有實效價值的財務管理體系下，回收資金行為的預判效果并不理想。由此可見，簡單的賒銷、催款的財務管理行為，無法更深層次的規避應賬賬款風險、解決企業資金流轉問題。

3.法律約束機制不健全

一直以來，對于惡意拖欠企業賒賬資金的行為，法律約束的能力卻十分有限。在不完善的約束機制下，惡意詐騙、故意透支等行為屢見不鮮。

4.應收賬款限制企業資金流動

對于在行使較低商品購買限制的企業，其應收賬款的金額額度大，這些資本在企業外部滯留，會給企業正常的資金流動帶來巨大的威脅和阻礙，甚至會干擾其他運營項目，如勞務資本、技術研發資本、擴充生產規模資本等，會拖累企業正常的運營計劃，使企業陷入混沌的發展環境當中。

5.虛增經營成果

企業財務管理需確認既定收入，因此每一個商品交易賬目都會被記錄在收入手冊中，應收賬款屬于企業的一種隱藏資金，雖然真實存在，但卻并不能參與企業的資金周轉過程，造成大多數企業在財務申報中經常出現虛高經營、壞賬滯留等現象。因此，壞賬準備并不能夠覆蓋實際產生的壞賬損失。

二、應收賬款管理的解決對策分析

1.加強應收賬款的日常管理

對賒賬合同進行分析，對于違反既定賒賬約定的客戶，企業應做出特殊標注，并將其欠款行為細則記錄在企業自身的信用記錄中，在以后的商品交易中限制與其的交易行為。與此同時，企業還應實施定期巡查措施，一方面表現在巡視企業賒賬消費行為的合理性，及時叫停不符合規定的交易行為；另一方面是體現在對客戶交易合同、付款行為的監督，在監督的基礎上，擬定不同種類的催收方案，對初次交易客戶采取懷柔政策，對屢教不改的交易客戶采取必要的法律措施。也可以利用壞賬準備金制度，規范企業管理人員的管理行為、交易行為和財務行為，讓內外環境資本在一個穩定的環境中運行、流轉。預計的壞賬損失需要進行多方鑒定和分析，切勿盲目制定銷售財務報表，應在其基礎上填充多種形式的虛擬財務項目，做好萬全的壞賬損失準備。

2.建立賒銷審批制度

雖然賒賬銷售模式可以激活企業在商品市場中的經營狀態，但是其所帶來的負面影響也不可忽視。因此，企業必須聯合相關交易監管部門，與客戶簽訂具有規范性、法律效力的賒賬交易合同，企業銷售、財務人員也應按照規定，走正常程序，不要簡化審核程序。任何關乎到企業經營資本穩定性的賒賬交易，都需要經過多層審批合格之后才能實行。這種管理方法可以讓企業在發現應收賬款問題的第一時間找到相關負責人，找到應收賬款漏洞管理的根本原因。從政策上威懾企業財務、銷售人員，規范其行為，給他們設定行為準則和標桿。

3.企業財務、銷售部門協作溝通

一般來講，企業與客戶之間在簽訂賒銷合同時，都會明確規定雙方交易人的責任和義務，但是他們之間的具體交易行為是由兩個不同組織和部門進行監督和管理的。因此，無論是財務人員還是銷售人員，都需要將工作落實到實處，行使企業給予的監督、管理權力。一個交互式的財務管理模式，可以增強銷售、財務兩個管理部門之間的合作關系，讓他們可以圍繞統一的管理目標實施控制決策。銷售人員將不良客戶信息及時反饋給財務人員，財務會根據信息反映出來的現實問題，制定高效、合理的解決方案，從調整銷售策略、改變催收方式、引入法律約束機制等方面入手，全方位的限制客戶出現惡意賒賬行為。

4.制定往來賬項清理計劃

信息量巨大的應收裝款信息必須定期清理，以防止冗雜信息降低企業應收賬款管理效率。應收賬款清理計劃的落實主要體現在以下幾方面：首先，增強企業與客戶之間的交流，對于交易過程中遺留下來的問題進行溝通處理，尋求一種和平的處理方式，解決歷史問題；其次，對于問題款項，如因破產、注銷、變更、債務人死亡等不可抗力事件造成的應收賬款結算困難，企業應核實難以查詢的資料，采取必要的維權管理措施；最后，對未制定償還期限的合同、賬目，進行及時清理，或采取合理、科學的催繳行為，在內部控制、監督的環境下，了結因工作人員錯誤操作、違法操作行為而出現的應收賬款滯留問題。

通過上文對企業應收賬款管理內容進行系統分析可知，財務管理問題的出現，多半是因為政策、管理行為、監管體制不健全而造成的，因此一個企業要想有效控制應收賬款、內部資本和資金流向，必須從多個角度入手，完成資本營銷的工作，達成既定的經營目標。應收賬款管理不僅影響著企業內部資本流向，還會干擾其經營利潤，所以企業必須加強應收賬款管理力度，在制定交易決策和財務管理方案之前，對壞賬問題進行系統評估和準確預判，讓企業在良性的資金循環系統中運營。

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（作者單位：兵團222團）