設計效益：情感反應和品牌互動

該項調研的目的在于更好地了解品牌互動情況，通過檢驗品牌互動的兩個關鍵影響要素，即設計效益和消費者情感反應。調研探討了設計效益和品牌互動之間的關系，并創建了一個情感反應測試模型用以調解上述兩者的關系。

該項調研提出的概念模型，有助于刺激消費者產生某種情感反應，這種情感覺醒的程度隨著設計效益的具體情況而變化，也能對設計效益和和品牌互動關系起到調解作用。隨著設計效益基于不同的功能考慮、享樂考慮、象征性考慮而轉變，品牌互動和消費者情感覺醒受影響的程度也不斷發生變化。

該項調研提出的情感測試模型在產品設計、品牌策略和品牌傳播領域應用也有很顯著的效用。

該情感測試模型適用于不同場合開展的不同類型的品牌互動活動，可以幫助營銷人員更好地了解如何利用不同的設計引發不同形式的品牌互動。也可以運用于產品或者服務開發過程中，指導品牌策劃互動活動，吸引更多的消費者參與互動。

品牌互動具有其獨特性，相關的品牌探討很少從設計的角度予以關注。而該情感測試模型正好填補了一個空白，從設計的角度審視品牌互動，注重消費者情感反應在設計效益中扮演的角色。

《產品品牌管理雜志》

Jorunal of Product&Brand Management

Volume 23 issue 1，2014