信息技術環境下師生交互活動中存在的問題與成因

趙高麗 焦 普 宋軍平

（1.河南科技學院，河南 新鄉 453003；2.河南師范大學，河南 新鄉 453007；3.河南科技學院新科學院，河南 新鄉 453003）

1 傳統意義的教學環境下和信息技術環境下的交互

1.1 交互的定義

傳統意義上的交互概念是指互相、彼此之間的替換。我們這里主要討論的是教學過程中的交互，在教學過程中，交互作用主要體現在，學習者之間的交流、教師與學生之間的交流以及學生與教學內容之間的交流。在學習過程中學生遇見不理解的知識可以與教師或是其他學習者在微博、微信以及貼吧中進行及時有效的交流。在交互的研究過程中交互有著多種不同的解釋，在此主要是采用穆爾對交互分類的方法。

1.2 信息技術教學

所謂信息技術教學是為學習者提供信息技術資源（這里指的是在學習過程中可以被學習者利用和需要的一切與信息技術有關的要素）和環境，是學習者全面持續學習的可靠保障，是教育走向四化的強有力的理論和技術基礎。從哲學的角度來說，信息技術教育主要是由經驗形態技術、物化形態技術以及知識形態技術等三大類要素組成。三者之間存在緊密聯系，共同促進教育信息化的前進和發展。

1.3 傳統意義的教學與信息技術教學的比較

1.3.1 傳統教學的交互特點。傳統教學更加重視知識的教學，側重基本原理、法則和方法的講解，強調以教師為主體和主導的教學模式。傳統教學師生之間的情感交流相對容易，在交互的過程中，教師與學習者是面對面的直接交流，教師可以根據學習者實時情況隨時對課堂把控，從而調動學習者的積極性。傳統教學主要是師生面對面的交流，教學過程通常是在傳統的教室中。教學過程就是以教師講解為主導，學習者被動接受知識。傳統教學中教學對象人數、年齡或知識結構相對比較固定，由國家同意招生安排，因此，不會出現學習者年齡和知識結構懸殊很大的情況和學習者人數大幅度的變動。

1.3.2 信息技術教學的交互特點。信息技術教學是基于多媒體計算機的交互教學，主要是實現“教師一多媒體一學習者”之間的知識傳遞。信息技術教學的交互具有多樣性，包括交互對象的多樣性，交互形式的多樣性。學習者和教師在交互的過程中是同步的，教育過程可以基于課程資源本身，也可以是學習者相互協作。信息技術教學的交互具有間接性，在信息技術教學中教師與學習者師生相對分離，學習者與教師之間的交流可以是非面對面的，師生之間的交互也可以是借助于計算機網絡媒體進行的間接性交互。

1.3.3 傳統教學與網絡教學交互特點的比較。傳統教學與信息技術教學的交互存在很大的差異，以下從教學的方式、環境、模式以及對象進行比較。傳統教學側重的是提升學習者接受知識和解決問題的能力；信息技術教學重視的學習者對知識的探究和學習能力的提升；在傳統教學中學習者與教師是面對面的交流，在信息技術教學中的交互是非面對面，教師與學習者是更加靈活多變的交流。

2 信息技術環境下師生交互的方式

2.1 異步交互方式

電子郵件在網絡資源中是一種經濟高效的交流手段，它只需要很簡單的網絡設備、軟件等。電子郵件的使用方式很簡單，學習者通過電子郵件回復教師提出的問題。一般情形下，學習者的郵件是以私人信息的方式發送給教師，教師通過回復郵件和學習者互動。與傳統意義教育模式相比較，電子郵件降低了師生交流的成本，使教學交互變得更加便捷。需要說明的是，電子郵件這種高效的溝通必須建立在這樣一個假設上，那就是所有的參加者(學習者、教師、教學管理者)都具備一定硬件、軟件和網絡資環的條件，這些是進行信息技術教育的一個最基礎的條件。在線異步討論系統，也稱作異步會議討論系統、網絡公告欄、BBS。教師或學習者建立相應的主話題和子話題，參與者在所感興趣的話題下發布相關內容，包括發送者的ID、信息的標題和內容。參與者要查看相關內容，可先選擇所感興趣的話題，然后選擇相關信息。在線異步討論比電子郵件方式更加開放，交互性也更強，而且由于所有的內容都保留在系統中，更加適合集體交互。

2.2 同步交互方式

多人聊天室的參與者通過鍵盤和話筒輸入相應消息，一旦消息發布出去，每個參與者都能接收，每條消息都包含發送者ID，這樣就可以清楚識別消息的來源。這種交互方式是實時的，高效的、動態的。如果參與討論的學習者人數較多，則需要有一名或多名協調者來控制話題的討論節奏，使討論保持高效性和連貫性，并使每個人的參與話題的程度相對平衡。

視頻多人交互系統實際上是一個用視頻數字圖像內容代替文本消息的同步聊天系統。數字視頻圖像(包含音頻)通過與多媒體計算機相連的一個小型數碼攝像機取像，這些攝像機價格低廉，與計算機連接簡單快捷。利用配套或相應的通訊軟件，與視頻會議軟件的服務器連接，或者通過IP地址與另一臺多媒體計算機進行直接通訊，來進行兩人數字視頻電話會議。數字音頻圖像系統支持進行音頻交互，提供圖像或者應用軟件圖象的實時交互。參與者能夠聽到每個用戶音頻信號，并且能看到數字圖像信號。圖像通常是幻燈片或是相應的數字電子文檔，它們也可以是由參與者在屏幕上實時更新的。與多人視頻會議系統相比，它對計算機網絡及硬件的配置的要求較低，因此該系統在大多數中小學環境中可輕松實現。

3 信息技術環境下師生之間交互活動存在的問題

交互對于現代學習如此的重要，人們對信息技術學習環境下的交互活動研究與探索越來越深入，并且取得了很多重要理論和實踐上的成果。與此同時我們必須看到，信息技術環境下的師生交互在學習者、教師以及學習環境等因素方面仍然存在較多問題和欠缺。

3.1 學習者自身存在的問題

3.1.1 學習者欠缺信息技術的技能和學習的能力。其實大部分學習者都能比較好的理解和掌握信息技術的基本知識和技能，但是信息技術技能是要為學習自身服務的，這不免對學習者提出了更高的要求:能合理的運用它們滿足多樣學習目的的需要，比如:學習者在信息技術環境下獲取多媒體網絡的信息、更新教學信息和知識、網絡交流和溝通的能力。

3.1.2 大多數學習者并不是自主學習。對于大多數學習者的情況而言，多數學習者的學習狀態是比較被動的，說明學習者并沒有正確的引導自身的學習興趣和學習積極性，再者是其自身缺乏相應的自覺性和約束力。

3.2 教師方面存在的問題

3.2.1 教學不是真正意義上的信息技術教學。就目前國內的信息技術情況而言，并不能完全算是信息技術教學。它更多以播放數字視頻為主要手段，固定時間的直播互動和不定時的在線答疑，課程并沒有實現24小時全角度多層次的開展，基本還處于由傳統多媒體向信息技術、數字化轉型的初級過渡階段。

3.2.2 學習模式選擇的是無意識的。教學單元的開發者和設計者很少能積極有效地選擇相應的學習模式，現在而言這種重要的選擇幾乎是一種毫無意識的決定，它是在主流學習模式影響下的一種隨機的選擇。所以，我們需要探究一種知識信息傳遞方式之外的其他方式，改變當下的無意識的學習模式。

3.3 學習資源環境方面存在的問題

3.3.1 學習支持系統不夠完善。在客觀物質條件等方面，信息技術的技術有有所欠缺，教學軟件開發數量和質量不足，難以滿足當前多樣的學習者的需求，難以達到高質量交互學習的效果。

3.3.2 教學資源非常匱乏。信息技術學習資源匱乏主要表現在相關專業人才很少、教學課件數量很少、教學課件質量低、重復開發現象嚴重。教學資源匱乏已經成為目前制約信息技術教育發展的主要因素。

4 提高信息技術學習環境下師生交互活動的策略及方法

根據以上研究結論及分析，也為了更好地進行信息技術學習環境下師生交互活動的進一步探究，在此提出幾點提高信息技術學習環境下師生交互活動的策略和方法。

4.1 提高信息技術教學服務質量和教學水平

4.1.1 加強對相關教師的技能培訓和理論指導。為了能有效地進行信息技術師生之間的交互并大幅提高信息技術教學質量，必須大力加強對相關教師的培訓以及指導，培訓可以從觀念、知識技能兩個方面入手。在觀念方面，通過開展教育研討會和專家講座等形式的活動提高教師信息技術的教學設計意識、教學手段創新意識、師生交流平等意識和師生教學互助意識。在知識技能方面，如今信息技術教師的信息技術教學水平、網絡多媒體應用技能還有待提高，因此應該采取大多數地區集中學習和個別地區重點學習的方法對其進行培訓。

4.1.2 增強對教育技術專業人才的培養。信息技術環境下師生交互質量的探究對教育技術理論研究和實踐的開展提出了更高更新的要求。如何才能培養出適應當前乃至未來教育的教育技術人才成為一個深思的問題，這就要求必須加強對教育技術專業人才的培養，努力快速提升教育技術人才的專業知識水平和技能素養，為信息技術教育提供更為有效的技術保障。

4.2 大力普及高效的虛擬學習環境

4.2.1 加大軟硬件的資金投入力度和環境資源建設強度。加大資金投入力度，搞好教育技術相關技術平臺、電子通訊網絡、衛星電視網絡和多媒體計算機網絡硬件以及部分理論實驗性資源的建設，有想法、有目的、有計劃、穩步地建設教育技術教學資源數據庫，組織相關技術人才研究、設計并開發適合信息技術師生交互的交互軟件和交互平臺。

4.2.2 建構的信息技術學習環境要符合學習者的年齡特征。學習者的意識形態、思維水平在不同年齡段有著不同的特征，因此其有著不同的學習特征和學習環境的需要。學習者在信息技術學習環境有很強的自主性，而低年級的學生自制力相對比較差，因此，想要使學生在學習過程中身心得到健康發展并更為高效的學習就必須營造出符合學生年齡特征的學習環境。

4.2.3 信息技術教學中嘗試采用“多人協作學習”。“多人協作學習”是將信息技術學習者分成若干個小組，每個學習小組在學習過程中擔任不同的角色，處理相應的任務，并進行相關的信息整理和梳理，最后總結歸納進行討論。這種學習方式可以使學習者的協作性大大提高，而較高的協作性和相互信任的團隊合作提升交互水平有很大的幫助，并有助于教學目標的快速完成。

4.2.4 相關管理部門需加強環鏡的約束力。與傳統意義教學相比，信息技術學習環境中，學習者之間、學習者與教師之間的師生相對分離，具體的有形的約束力消失了。想增強信息技術學習環境下的約束力，應當通過以下方式來實現:(1)進一步明確學習者的學習任務以及健全的課程教學的組織結構。(2)強化學習者成為信息技術學習的主導者和責任者。(3)建立科學且公開透明的學習反饋方式。只有這樣，學習者才會始終感受到到來自于學習者本身和教師的約束力，從而在很大程度上提升學習效率和學習成果。

5 總結

本文以當前專家和教育學者提出的相關理論成果和教學成果作為研究依據，總結了目前信息技術教育中師生交互中存在的問題和不足，從而得出了學習者、教師、信息技術學習環境三方面在信息技術師生交互中各自存在的問題。針對以上三方面在信息技術交互學習中存在的相應問題，提出合理的解決策略，進而提高信息技術教學的水平和效率。

[1] 李長萍.論大學課堂教學中師生交互關系[J].教育理論與實踐，2006(4):53-55.

[2] 劉欣.從對話理論看遠程教育師生交互原則[J].中國遠程教育，2006(3).

[3] 任瑞仙，張敬環.網絡學習環境中的情感交流[J].中國遠程教育，2004(9).