新形勢下高校圖書館宣傳工作探討

孫嫄媛 丁 媛

（1．遼寧工程技術大學圖書館 遼寧阜新 123000；2．大連理工大學圖書館 遼寧大連 116024）

近年來，隨著高校辦學層次的不斷提高，高校圖書館的軟硬件設施得到了改善，許多高校圖書館館舍成為所在院校的標志性建筑，館藏資源豐富，新技術應用不斷加強，高校圖書館逐步實現了網絡化、數字化。但高校中不少讀者對圖書館豐富的電子資源和多樣化的信息服務不甚了解，致使圖書館大量資源得不到有效利用。要想徹底改變這種狀況，必須在加強高校圖書館自身建設的同時，切實做好圖書館宣傳工作，以吸引更多的讀者到圖書館來。

1 高校圖書館宣傳工作的必要性

1．1 有效提高館藏資源利用率

圖書館宣傳就是運用各種形式揭示館藏資源，引導和培訓讀者了解和利用圖書館，提高讀者的信息意識和信息利用能力，以最大限度提高館藏資源的利用率。通過這種宣傳能夠充分展現圖書館擁有的軟硬件資源，使讀者進一步了解圖書館的資源現狀、服務項目、規章制度等，從而根據自身需要有效利用圖書館。如果圖書館宣傳不到位，讀者就不可能實時地了解圖書館所提供的信息資源與服務，圖書館的信息資源就不會得到有效的利用。

1．2 提升高校師生的教學科研能力

當前，高校圖書館為教學科研提供的支撐作用越來越突出，圖書館的建設水平也能從一個側面反映出學校相關重點學科的建設成果。隨著計算機技術、網絡技術的快速發展，圖書館館藏資源呈現出多樣化的發展趨勢，除紙質書刊外，電子書刊、音頻、視頻等文獻信息資源所占比例越來越大，圖書館必須通過宣傳工作讓師生更多地了解電子資源的內容與利用方法，尤其是要通過宣傳引導師生查詢使用一些專業性較強的數字資源，以提升高校師生的教學科研能力。

1．3 促進高校圖書館自身建設與發展

圖書館通過開展廣泛的宣傳工作，一方面，能夠不斷凸顯圖書館在整個高校建設中的重要地位，擴大圖書館影響力，獲得學校領導、師生及社會各界對圖書館事業發展的支持，構建有利于圖書館發展的良好外部環境。另一方面，樹立圖書館良好形象，充分展現圖書館工作人員默默無聞、無私奉獻的崇高職業形象，增強圖書館人的自豪感和工作熱情，使高校圖書館的發展獲得強大的內在動力。

2 高校圖書館宣傳工作的主要內容

高校圖書館應面向校內外讀者進行廣泛的宣傳，其宣傳工作的主要內容應包括以下幾個方面：

2．1 館藏文獻信息資源的宣傳

信息資源只有被充分利用才能實現其自身的價值，圖書館擁有豐富的文獻信息資源，如何引導讀者充分利用這些資源，是圖書館宣傳工作的重要方面。圖書館的宣傳工作可以采取以下兩種方式，一是采用多種傳播媒介，對本館的館藏資源、服務項目、服務方式等進行宣傳。在信息技術迅速發展的今天，博客、微博、微信等帶來了方便快捷的溝通與交流，高校圖書館應充分利用這些新的宣傳途徑做好宣傳工作，以最大限度發揮館藏文獻信息資源的作用。二是開展形式多樣種類豐富的讀者活動。近些年，高校圖書館借助“世界讀書日”、“孔子誕辰日”等具有紀念意義的日期開展形式多樣的讀者活動，對本館文獻信息資源的宣傳推廣起到了較好的作用。我館通過與本校校報合作開辟專欄宣傳圖書館的電子資源使用及館藏書目信息；開通本館微博，同步更新館內動態；并在圖書館主頁上開展在線咨詢活動；同時，圍繞特定節日開展讀書活動，推廣館藏資源，受到讀者廣泛歡迎。

2．2 服務內容與服務理念的宣傳

圖書館除廣泛開展外借、閱覽、檢索、復制等服務項目宣傳外，還應積極開展參考咨詢、定題服務、查新查引、文獻傳遞等讀者服務工作的宣傳，使讀者對圖書館的各項服務內容有一個細致的了解。同時，現在許多高校圖書館都有自己的“服務理念”，工作人員把這種理念付諸于圖書館的建設管理工作中，有利于樹立圖書館的形象，增強持續發展的動力。例如基于無障礙服務理念為弱勢群體服務的黑龍江省圖書館無障礙服務中心；基于4R營銷理論為高校讀者服務的沈陽理工大學圖書館學科館員服務等，這些以讀者為本、無差別服務的服務理念在實踐中都轉變成為了為讀者服務的動力。因而，圖書館的服務理念和館員們在工作中展現出的敬業精神也構成了圖書館宣傳的重要內容。宣傳方式上，可以把成功圖書館館員服務讀者、敬業奉獻的感人事例作為宣傳亮點，還可以通過評選“優秀館員”和“優秀學科館員”的活動作為展示圖書館形象的平臺，從而擴大圖書館的影響，增強圖書館的吸引力。

2．3 人文精神和校園文化的宣傳

高校圖書館作為知識的寶庫，理應成為人文精神傳播的中心，成為塑造社會主義核心價值觀的前沿陣地。圖書館的宣傳工作不僅包括對自身的推介，也應當包括人文精神的傳播，應當多向大學生推薦有益于人格發展、道德培養的優秀作品，以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人。要把人文精神和校園文化結合起來，突出本校校風、學訓的文化特質和精神內涵，凈化校園精神環境，增強凝聚力和向心力，為高校的發展提供內在動力和精神支撐。我館從2011年開始與本校校報合作開辟“新書推薦”專欄，每月挑選新書中的優秀作品推薦給讀者，取得了較好的宣傳效果。

3 新形勢下高校圖書館的宣傳策略

3．1 發揮各種傳統媒介的宣傳優勢

板報、櫥窗、展板、報刊、宣傳單等這些傳統宣傳媒介以其方便靈活、內容直觀、易于接受等特點，始終是圖書館宣傳不可替代的有效方式。首先是利用好宣傳展板和櫥窗，展板和櫥窗一般放在學校人流量較大的地方，室內室外都可以，展出的內容可以根據不同時期的宣傳重點定期更換，版面設計要簡潔大方、生動活潑、有吸引力，更好地吸引讀者的眼球。其次是利用好報刊，圖書館可以在校報上開辟專欄或專版，刊登圖書館的工作動態、讀者活動、新書導讀、書評文章、讀者征文等內容，培養讀者對圖書館的濃厚興趣。有條件的圖書館可以創辦自己的館報、館刊，內容涉獵可以更加廣泛，刊載一些有深度的評論、研討文章，成為讀者學習交流的平臺。三是利用好宣傳單、宣傳手冊及服務指南，這種形式一般是以短小的篇幅介紹圖書館的館情、資源、服務以及新書通報等，其特點是簡潔直觀，可以放在圖書館入口處或借閱處供讀者隨意取閱，也可以在組織專題講座、讀者活動時分發給參與活動的讀者，會起到較好的宣傳效果。我館每學期在新生入學時編制圖書館宣傳手冊向新生介紹圖書館使用指南并針對學生反映較多的問題定期編制常見問題解答及圖書館利用100問，這些印刷品對于宣傳我館資源的利用及改善讀者利用圖書館的行為均收到了較好的效果。

3．2 舉辦有針對性的培訓和講座

培訓和講座必須有針對性，做到因人而異、因材施教，才能達到最好的宣傳效果。例如，對于剛進大學校門的新生，主要介紹高校圖書館的基本功能、館藏資源、讀者服務等內容，讓新生充分認識到圖書館對于大學學習的重要性，鼓勵新生多到圖書館讀書看報、查閱資料；對于高年級的學生，可以選擇在撰寫論文前開設文獻檢索課，為學生論文寫作、答辯提供幫助；對于學校教師也可以舉辦專場培訓，主要是對圖書館專業性文獻信息服務的介紹，引導教師在授課中將專業課程與圖書館使用結合起來，并適時與一些院系共同開展專題宣傳活動等。我館將圖書館專題講座辦進院系，針對技術與經濟學院、法學院及研究生學院的不同需求開辦有針對性的講座培訓活動，將圖書館的使用技巧、方法及信息檢索知識普及給每個有需要的師生，以提高他們的信息素養。

3．3 開展集中推介活動

為營造聲勢，擴大影響，高校圖書館應當在每年或每學期確定一個宣傳周或宣傳月，圍繞某一主題集中開展形式多樣的宣傳推介活動，從而達到較好的宣傳效果。活動期間，應當制定詳細的宣傳計劃和實施方案，推出大量的宣傳板“海報”，開展如讀書沙龍、征文比賽、演講比賽、知識講座、有獎知識問答等活動，吸引讀者參與。書刊展評活動是圖書館為讀者服務的一項重要工作，也是激發大學生閱讀興趣，擴大圖書館自身宣傳效應的一種有效手段。高校圖書館可以配合大型的紀念活動、重大節日或時下一些熱點話題開展某一專題的圖書宣傳，采取與書商舉辦圖書聯展，邀請本校專業教師、學術帶頭人點評等形式，推薦相應的書目給讀者，幫助學生更好、更全面地理解學術思想、社會思潮，也為提高讀者辨析能力，凈化校園學習風氣發揮一些積極的作用。不少公共圖書館和高校圖書館在每年的4月23日，都會圍繞著“世界讀書日”的主題舉行各種各樣的主題鮮明、內容豐富、形式多樣的讀書活動。我館從2008年開始每年9月份開展為期一周的“圖書宣傳周”活動，為全校師生專題講解數據庫使用及圖書館資源利用，對師生的教學與科研提供了有力的支持。

3．4 依靠網絡平臺提升關注度

高校圖書館的讀者群體主要是教師和學生，他們在日常的工作和學習中也較多利用網絡，因此，高校圖書館應當抓住網絡這個主要媒介開展宣傳工作，包括利用好圖書館門戶網站、校內網、校園BBS論壇、博客、微博等多種網絡平臺，及時更新信息，不斷推陳出新，來提升師生對圖書館的關注度。如清華大學圖書館，其微博營銷已經取得了很大的成績，為圖書館界提供了豐富的經驗借鑒。此外，高校圖書館的宣傳也應當走向社會化，可與地方電視臺或影視公司合作制作“圖書館宣傳片”，在網站平臺、校園LED大屏幕進行滾動播放，既能宣傳圖書館的形象，也能讓讀者了解圖書館的館藏資源和服務理念、服務內容。在數字時代，依靠網絡平臺有助于圖書館在新媒體時代提高競爭力，最大限度地促進自身品牌和服務的推廣。

3．5 吸收學生參與宣傳

當前，許多高校圖書館沒有專門的宣傳部門，甚至沒有專職人員負責宣傳工作，人力資源的緊張直接影響著宣傳工作的效果。組織在校大學生參與策劃圖書館宣傳活動，不僅能夠有效解決這一問題，而且有助于使圖書館的宣傳工作更加貼近讀者。圖書館可以吸納一些愿意為師生服務的學生兼職圖書館宣傳工作，圖書館也應在實踐中不斷完善學生參與圖書館宣傳工作的獎勵機制，以調動學生的工作積極性。讓學生參與圖書館宣傳工作是件“雙贏”的舉措，一方面，這些學生了解讀者的需要，便于實現圖書館與讀者的良好溝通；另一方面，圖書館也為學生提供了鍛煉自身能力的平臺。如清華大學圖書館指導制作，學生自編、自導、自演的以圖書館為主題的系列短片《愛上圖書館》一經推出后，就引發了大量的關注和評論。2012年3月，清華大學圖書館指導教師團隊憑借此片獲得IFLA第10屆最佳國際營銷獎。評委會一致認為該片提高了圖書館的認知度和文獻資源的利用率，能夠幫助學生尤其是新生合理、有效地利用圖書館資源及服務。

3．6 提升館員自身形象與優質服務

圖書館是學術性服務機構，服務水平的高低不僅由館藏資源、基礎設施建設這些硬件決定，也要靠圖書館工作人員的形象和服務等軟件來體現，提升館員的自身形象與優質服務也是圖書館一種重要的宣傳推介方式。圖書館員應當規范自身形象和言談舉止，嚴格執行、模范遵守圖書館相關制度規定，以先進的服務手段、熱情的服務態度和崇高的敬業精神給讀者創造一個溫馨和諧的借閱環境，提供周到、細致、高效的服務。圖書館館員應將圖書館的服務理念融入圖書館工作的每個細節之中，讓讀者在查詢、借閱、辦證等每個環節都感受到便捷和溫暖。擁有良好的服務，讀者就會逐漸改變對圖書館的傳統印象，樂于走進圖書館，圖書館的宣傳工作勢必收到事半功倍的效果。

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