電力營銷現狀與應對策略

田小鵬，馮 聰

（國網黑龍江省電力有限公司大慶供電公司，黑龍江 大慶 163458）

隨著電力體制改革的不斷深化，我國的電力企業發展迅速，促進電力企業的發展的關鍵業務就是電力營銷，直接關系到企業的發展與生存，要想在激烈的競爭中生存，必須不斷地完善自身的實力，增強電力營銷的發展，我們必須認識到我國電力營銷現狀中的不足，提出具有針對性措施，改善我國電力營銷現狀，促進我國電力事業發展。

1 我國電力營銷的現狀以及存在的問題

從我國電力營銷發展現狀來看，近年來，我國的電力營銷取得了不錯的成績，促進了我國電力事業的發展，但是在發展過程中，仍然有很多問題困擾著電力部門，阻礙其發展。主要有以下幾個方面：

1.1 管理意識淡薄

電力事業是我國經濟發展的核心業務，必須對其發展賦予高度的重視，但是從我國電力事業的發展現狀來看，整體呈現管理意識不足。電力企業的生產經營活動必須服從和服務于市場營銷的需求，電力產品存在銷售困難，供電服務系統的質量差，服務體系不健全，無法適應電力市場發展的需求，這都成為阻礙電力市場發展的重要因素，造成電力企業競爭力不足，造成供電和用電的不平衡，隨著工業的發展，電量的消耗量逐漸增加，但是電力企業的銷售現狀根本無法解決這一矛盾，要想不斷完善電力事業的發展，我們必須從管理上下功夫，從傳統的生產管理到未來的市場營銷管理，要根據市場的需求不斷地改進管理模式。

1.2 營銷管理機制與信息化不相適應

從發展現狀來看，信息化已經逐步走進各行各業，其最主要的特點就是方便、快捷、高效，其發展最基本的要求就是信息處理達到標準化和統一化。但是從我國的電業流程發展現狀來看，采用都是用電營銷體制下制定的，其整體程序復雜，無法滿足電力營銷信息化的需求。加之基礎管理工作薄弱，現有用電客戶的一些營業檔案和基礎資料不全，直接導致一些業務傳票無法正常傳遞，有關信息也無法得到共享。

1.3 信息系統存在風險與不足

從我國電力營銷系統發展形式來看，管理系統安全保障不到位，存在著很大的安全風險，首先是技術風險，部分系統存在著安全漏洞，常常導致系統出現一定漏洞或者重復的現象；其次是操作失誤造成的風險，操作人員對系統的操作不熟悉，帶來系統操作不安全；最后由于違規操作帶來風險，就是指個別人員利用工作之便，采用一些隱蔽的手段，進行蓄意的破壞與損毀，造成風險。

1.4 調查方法不科學、不合理

我國電力企業在進行電力營銷調查過程中所采取的方法不科學，常常導致工作失誤，導致決策錯誤，隨著電子技術的應用我國的電力營銷中開始應用現代科技技術，但是整體的行業發展相對較為零散，水平較低，阻礙了電力行業的發展，造成電力用戶的工作不足。我國的電力營銷大部分仍維持在純手工階段，營銷手段落后，造成電力營銷管理不夠科學，工作失誤現象頻發。

2 電力營銷的發展策略以及實施辦法

針對以上的發展現狀，我們發現，電力營銷的改革勢在必行，我們必須采取必要的手段進行改革，改善我國電力營銷經營中的不足，促進我國電力營銷的發展。

2.1 營銷總策略的變化

隨著電力營銷市場的激烈，電力企業在可持續發展的前提下，不斷地引導用戶消費，實行多種手段達到營銷的目的，實現電力企業的發展，提高電力企業的經濟效益和社會效益。首先，不斷地優化產品，建立在環保的基礎上。作為能耗最大的電能消耗，要不斷地創新，盡量使其節能、環保、高效，使其滿足國家發展的要求。其次，為了實現電力產品質量的提高，可以通過不斷地優化電網結構，改善供電可靠性，增強電能質量，爭取為用戶提供安全電、可靠電、優質電。最后，對用電的價格要保持靈活，根據市場發展的需求，根據不斷變化的政策而不斷變化，電力部門必須處理好電價與用電的關系，充分考慮到多方因素，采取差別定價的原則，爭取最大的市場份額。

2.2 營銷策略的實施

制定了良好的營銷策略，建立在統一的營銷目標下，我們必須注重其實施的效果。首先，優化供電品質，充分滿足電力用戶的需求。要想改進供電的品質，就要建立以電網的建設與運行管理為基礎。其次，根據市場形式的變化，采取細分原則，制定靈活的價格，擴大供電的銷售。滿足不同客戶的需求，擴大電力銷售的發展。

3 結語

我們看到，隨著國家經濟的發展，改革的深入，電力企業整體呈現一種發展的趨勢，但是在發展過程中仍然存在著一定的不足，阻礙其發展，電力企業必須做出適時的調整，轉變經營觀念，促進電力企業在市場中生存和發展，脫離傳統的管理模式，建立具有中國特色的可持續發展營銷管理手段，在市場經濟中實現穩定發展。

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