探索汽車維修中的信息技術應用

常志

（黑龍江省鶴北林業局，黑龍江 鶴崗 154212）

1 目前我國汽修行業存在的問題

第一，由于汽車的性能、車型、設備的更新換代，汽車維修人員對于新工藝、新技能的學習和運用還不夠熟練。

第二，維修技術人員對車內音響、空調等新設備維修技術和經驗不足，傳統維修技術不再適應現代化汽車維修。

第三，汽車維修技術人員素質較低，學習能力比較差，同時對新鮮事物產生恐懼感和畏懼感。

第四，無證上崗，缺乏崗前培訓。

第五，與一些發達國家相比，我國的汽車維修產業技術相對來說比較滯后，很大一部分原因是我國汽車維修企業對于計算機的應用掌握還不夠完善，很多企業沒有重視和利用計算機進行產業結構的調整管理，而是當作一個擺設。

第六，我國的網費與國外相比高出很多，大多數企業也會因為網絡費用太高而不使用計算機，使得我國汽車維修行業與信息化技術的結合比較滯后。因此，為了適應汽車急速快速發展的需求，我國汽修行業需要投入更多的心血去學習高新技術手段，提高維修水平，學會運用現代化信息技術，實現汽車維修診斷與維修技術的有機結合，提高維修人員和操作人員的文化素質和專業技能。

2 汽車維修檢測診斷技術

汽車維修檢測診斷技術是利用電子儀器和其他儀器設備，根據汽車的構造結構，依據科學的手段，在對汽車不進行零部件拆解的情況下，對汽車進行整體的性能機制的監測，能夠快速準確地進行綜合分析，評定出汽車的技術是否存在問題，判斷出汽車性能設備是否發生故障，判斷故障部位及其故障的原因，并且能夠給相應的維修方案。汽車維修檢測診斷技術主要分為傳統診斷技術和儀器設備診斷技術兩個方面。

第一，傳統診斷技術也就是人工檢測，是維修人員根據長期的維修經驗和一些理論知識，利用簡單的儀器設備和目測、手摸、耳聽等對汽車進行檢修。這種方式準確性差，而且需要的檢測時間長，不適于精確的檢測維修。

第二，儀器設備診斷技術是在傳統診斷技術的基礎上發展出來的，它還包括隨車檢測診斷和專用檢測設備診斷。隨車檢測診斷主要是在汽車發生故障時，故障信息通過轉換成故障碼顯示給駕車員和維修人員，維修人員再根據特定的方式讀取故障碼，能夠快速地尋找到故障部位和原因。但是隨車檢測診斷的范圍相對較小。汽車專用檢測設備診斷主要是采用現代化信息設備，利用信息技術對各種汽車進行檢測，相比隨車檢測診斷，它的速度更快，準確性更高。

3 汽車維修企業信息化管理

汽車維修企業利用計算機技術，一方面對企業檢測維修的設備、儀器資料進行儲存管理。另一方面，針對人員進行現代化管理。作為汽車維修企業，如果想要在汽車維修行業站住腳，僅憑高新技術是不行的，大量的客戶源也很重要。對于一個客戶來說，與維修人員接觸最多，因此提高維修人員自身的文化素養、維修技術是很關鍵的。另外，要端正維修服務的態度，良好的售前售后服務也是加強客戶對企業信任的重要手段，為了方便管理客戶信息和維修檔案，要充分利用計算機建立網絡數據庫，對企業、員工、客戶進行有效管理。

4 信息技術在汽車維修中的其他應用

利用計算機網絡和GPRS技術的車載定位設備進行遠程控制，該系統主要由檢測中心、實時通信服務器、隨車安裝的GPRS定位設備組成。該系統主要以實時通訊服務器為中心，接收和發放指令數據給檢測中心和GPRS定位設備。再通過GPRS定位設備中的GPRS模塊，以CMNET方式接入互聯網，三方合作實現遠程救援。

建立網絡數據庫，可以有效地整理和管理企業客戶的資料和維修檔案，當客戶詢問起以往的維修資料，可以快速地給予客戶答案。此外，可以改變企業資料混雜的局面，整理和規劃企業的管理工作。

很多情況下，客戶在購買過汽車以后，由于事情繁多或者其他原因導致車輛沒有辦法及時進行維修檢測，埋下了許多的安全隱患。因此，維修企業可以依據所建立的客戶源資料檔案對車輛、客戶進行動態跟蹤，提醒客戶定時對汽車進行保養維修。

網絡具有開闊性、時效性、便捷性，汽車維修企業可以通過網絡關注了解專業維修企業的動態，根據自身企業運營模式和情況進行適當的調整。

5 結語

為了滿足人們對汽車的需求，大量高配置、復雜車型、種類繁多的進口車被引入國內，汽車的生產也更多地趨近于智能化、電子化。因而現代化汽車的修理不同于傳統汽車，不論是配置、結構，還是控制系統都發生了巨大的改變，為我國汽車維修技術行業帶來了新的挑戰。本文針對汽車維修技術的狀況，利用信息技術分析和解決汽車故障的原因，進一步地探討了信息技術在汽車維修中的重要性及其優點和應用。

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