一位自卑大學生超越自我的案例報告
——基于積極心理學的視角

崔麗萍

亳州師范高等專科學校基礎教學部，安徽亳州，236800

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一位自卑大學生超越自我的案例報告
——基于積極心理學的視角

崔麗萍

亳州師范高等專科學校基礎教學部，安徽亳州，236800

基于積極心理學視角，分析了一位有自卑心理的大學生超越自我的案例。結果表明，大學生自卑表現為自我評價偏低、人際關系敏感、家庭氣氛緊張等現象。運用積極心理學的積極情感體驗法和積極系統組織法為自卑大學生設置合理的教育目標、創設誘發情感體驗的生活情境、創造溫暖的寢室與家庭氛圍，可以引導他們走出自卑，超越自我。

積極心理學；自卑

1 案例背景

丁同學，女，亳州師范高等專科學校2012級三年制學前教育專業學生。該同學性格內向，缺乏自信，說話容易臉紅，緊張時聲音顫抖，不敢抬頭。她曾向老師詢問學前教育專業的前景，并表示對學好該專業沒有信心。半學期后，她致信輔導員，內容大致是自己很笨，學習本專業的必修課如唱歌、跳舞、繪畫、鋼琴等力不從心，母親讓自己退學出去掙錢。

2 心理測試結果分析

自卑是“一種由于自我評價過低而引發的消極情緒體驗”[1]。適度的自卑能激勵人奮發向上，而過度自卑則會產生情緒低落、情感脆弱、人際關系緊張等現象。為了解丁同學的心理健康狀況、有無軀體癥狀和自信水平，征得她同意后，學校心理咨詢中心為她提供了UPI、SCL-90和自信心測試三個心理測試量表。丁同學的UPI和SCL-90測試結果在正常范圍內，但UPI測試的第26個關鍵項目(對做任何事情都沒有興趣)的得分為1，SCL-90測試中的人際關系敏感程度得分為1.98(臨界值為2分)，自信心指數為35%。這些結果表明丁同學的自我評價偏低、人際關系比較緊張、敏感。

2.1 自我評價偏低

丁同學的自信心指數為35%，遠低于正常水平。她認為自己無論是跳舞、鋼琴、繪畫還是音樂，都比別人接受得慢，還害怕同學嘲笑。然而，她第一學期綜合測評成績在班級46名同學中排名24位，英語成績為89分，并不是她認為的什么都學不好。綜合測評是由學習成績和活動榮譽構成的，其中，她的活動榮譽分為0。丁同學從不參加任何團學活動，認為自己在臺上肯定會被人笑話。

2.2 人際關系敏感

丁同學的SCL-90測試中的人際敏感得分為1.98分，與2分非常接近。UPI量表得分雖然在正常值內，但選擇了很多諸如“覺得別人輕視自己、厭惡交往、感到自卑、過于猜疑、不相信別人”等條目。在班級里，丁同學坐在最后一排的角落處。丁同學的同桌也是她的室友之一，是個不合群的女孩，喜歡一個人獨來獨往。丁同學其他四位室友也比較內斂，不會表達自己的情感。在交往中，丁同學總是自慚形穢，認為自己矮丑窮，有心事也不會跟同學、朋友說。丁同學認為同學和朋友不理解自己，而且也不知道如何表達。

2.3 家庭氣氛緊張

丁同學的父母務農，哥哥務工，父親忠厚老實，母親強勢，他們的文化水平都很低。她母親認為女孩讀書沒用，還不如早點去打工掙錢，經常在言談中責罵女兒“笨死了，學習又不好，讀什么書”，因而強烈阻止她上大學。曾經由于這個原因，丁同學高考后離家出走一個多月。她哥哥比較開明，支持他讀書，為她提供上學費用。在交談中，她認為自己目前的困境不能跟母親說，她害怕自己說了之后會遭到母親的謾罵。

3 解決思路

積極心理學興起于20世紀末，研究的是“平均水平普通人”[2]的正向的、建設性的力量和潛力。它提倡用積極的視角看待人的能力和動機，對個體進行更有效的干預，從而促進個人、家庭和社會的和諧發展。積極心理學除了沿用過去消極心理學實證的研究方法外，還形成了積極情感體驗法、積極心理輔導法、積極組織系統法等研究方法。

高等學校的學生正是平均水平普通人中的一員，關注他們的心理健康，引導他們激發潛能，形成積極的人格特征和情感，帶領他們走向成功與快樂是高校輔導員的職責所在。積極心理學認為，增強受教育者的積極情感體驗，有利于幫助他們形成自信、自尊、樂觀、希望等優秀的人格品質。丁同學的自卑一方面源于她的家庭教養方式，另一方面也跟她很少有積極的情感體驗有關。輔導員要鼓勵丁同學將自己的潛能開發出來，通過一個個小的成功體驗，促進積極情緒和情感的形成，從而自信、快樂地生活。因此，需要采用積極情感體驗法和積極組織系統法對她進行輔導。

積極情感體驗法是指“個體通過積極主動的親歷某種情境或事物，引發對該事物或情境深刻、真實的理解，因而產生具有行為傾向的感官愉悅和心理滿足感，并生成意義的方法”[3]。積極組織系統法強調“將人的積極品質的培育放在組織系統中培養，積極的組織系統如家庭、學校和社會等是產生積極力量和情緒體驗的源泉”[3]。一方面，通過積極情感體驗法培養丁同學主觀層次的積極體驗，強調人要合理地對待過往、愉快地感受現在和樂觀地面對未來；另一方面，挖掘她的潛能，激發她的活力，幫助她培養希望、自信、樂觀、人際交往、關注未來等積極的人格特質。另外，還要關注丁同學的家庭組織系統和學校組織系統的各種關系，這是她構建積極人格的重要支持力量和產生積極情感體驗的重要來源。

4 實施過程

4.1 設置合理的教育目標，誘發積極的情緒體驗

由于丁同學英語成績較好，已通過英語B級考試，因而特別要求她過英語四級，參加學前教育專業的講故事比賽,希望她通過每一階段目標的實現，體會到成功的快樂和自信的感覺。首先，要求丁同學每周利用三個晚自習學習英語，即每天15個英語單詞，兩篇閱讀，每周為她批改一次。一學期后的英語四級考試，她的成績是456分，成為班級第二位通過英語四級考試的同學，她也從中體會到付出與成功的快樂。其次，參加講故事比賽，作品是《長頸鹿和小豬》。筆者對丁同學的吐字、發音、語調、儀表、表情和感染力等進行詳細的指導。第一次背誦時，她不停地捂嘴巴、拽衣角，聲音非常小。從大聲朗讀、背誦到有感情地朗讀、背誦，再加上豐富的肢體語言和動作，丁同學不斷取得進步。為了鍛煉膽量，丁同學每天到教師辦公室表演，再講給寢室同學聽，最后到班級試講。正式比賽時，她雖然只獲得三等獎，但這已經是莫大的進步了。她說：“老師，我以前好羨慕那些在臺上很淡定的同學，現在我也做到了，好開心呀！”最后，鼓勵她提前準備專升本考試，她想了很久，選擇了小學教育專業，這樣可以避開自己不擅長的音樂和舞蹈，發揮自己的長處。

4.2 創設多種誘發情感體驗的生活情境

創設、挖掘生活中的感動瞬間，讓丁同學體驗信任、幸福和快樂的感覺。通過回顧這些積極的情感體驗，讓她對積極的情感體驗進行反思和升華，忘卻過去不良的情感體驗。

一次，丁同學寢室的代同學生病，丁同學和老師一起將代同學送到醫院。代同學病情嚴重，曾經在醫院吐血兩次，暈倒一次。丁同學雖然害怕得偷偷哭泣，但始終無微不至地照顧代同學，表現出了極大的勇氣和耐心，更淋漓盡致地展現了她的善良。同學們非常感動，對她表示贊賞，她也收獲了尊敬、快樂與友誼。

隨后，丁同學和她的室友在學校心理咨詢中心接受團體心理輔導。“心有千千結”環節讓她們宣泄了自己的負面情緒，敞開自我；“相伴成長”環節讓她們了解人際交往的基本知識，樹立合理的人際期望；“攜手前行”環節讓她們體會到溝通的重要性，也學到了一些人際溝通的技巧；“永遠是朋友”環節讓她們總結在團體心理輔導中的收獲與感想。丁同學與宿舍成員間的溝通變得順暢、和諧了。

4.3 爭取家長的支持，創造良好的家庭環境

家庭是培養積極人格特質和情感體驗的力量源泉。丁同學的自卑源自她的家庭教養環境，爭取丁同學母親的支持和理解尤為重要。筆者多次致電丁同學的母親，告知丁同學取得的進步，對丁同學表示贊賞，也請她多表揚、鼓勵丁同學。雖然她母親文化程度不高，但對老師關心丁同學學業的態度非常欣慰，承諾會支持、鼓勵她讀書。一段時間后，丁同學很激動地打電話說：“老師，我媽居然主動給我寄錢交自考專升本的費用耶！”

經過一個學期的努力，丁同學的自信心指數上升到55%，大一第二學期的綜合測評在班級排名第13。她在QQ說說中寫道：“心若向陽，無需悲傷。”同時，她還上傳了自己上美術課時做的手工作品照片。

5 啟 示

積極心理學為高校輔導員的思想政治教育工作提供了一個新的視角。運用積極心理學能幫助輔導員提高大學生思想政治教育工作的實效性，加強大學生積極人格的培養，從而達到提升大學生綜合素質的目的。高校輔導員要圍繞思想政治教育的目標，提升自身的心理學素養，讓知識與情感在教育中發揮最大、最佳的作用。

[1]張國民.大學生自卑心理及防治芻議[J].山西農業大學學報:社會科學版，2007(1)：58-60

[2]周秀艷.積極心理學視角下的高校心理健康教育模式探析[J].山東省工會管理干部學院學報，2011(1)：107-108

[3]周利華.大學生思想政治教育對積極心理學理念與方法的借鑒研究[D].重慶：西南大學政治與公共管理學院，2011：15-18

(責任編輯：劉小陽)

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.05.031

2014-01-26

崔麗萍(1986-)，女，安徽阜陽人，碩士，助教，主要研究方向：高等教育管理。

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1673-2006(2014)05-0103-03