學校社會工作理念對輔導員工作的啟示

董國強，郁毅

(四川理工學院 基礎教學部，四川 自貢 643033)

學校社會工作理念對輔導員工作的啟示

董國強，郁毅

(四川理工學院 基礎教學部，四川 自貢 643033)

學校社會工作理念，是指學校社會工作者在為學生提供專業服務過程中所應秉持的一系列觀念、態度及行為準則的總稱，它制約著學校社會工作的價值判斷、理論選擇、服務提供和效果評估。學校社會工作理念主要具有以學生為本、助人自助、尊重接納和資源整合等幾個維度的內涵。學校社會工作理念對輔導員工作的啟示包括:輔導員工作要以學生為本為前提，以助人自助為目標，以尊重接納為關鍵，以資源整合為方法。

學校社會工作;輔導員工作;啟示

自《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》及教育部相關配套文件印發以來，輔導員工作得到了空前的加強和改進。然而，隨著大學生思想價值觀念日益多元化，傳統的輔導員工作理念已經難以適應大學生思想政治教育的最新要求，輔導員工作正面臨著來自各方面的多重挑戰。如何借鑒更加先進的理念以進一步創新輔導員工作，已成為加強和改進大學生思想政治教育的當務之急。學校社會工作作為教育學和社會工作學之間的一門交叉學科，是“為政府、社會各方面力量或私人經由專業工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規或非正規教育體系中全體學生，特別是處境困難學生提供的專業服務［1］。”其理念和大學生思想政治教育的目標具有高度的契合度，對創新輔導員工作具有極其豐富、深刻的啟示，因此受到了學界和高校的廣泛關注，從而成為非常具有研究價值的重要課題之一。

一、學校社會工作理念的內涵維度

所謂學校社會工作理念，是指學校社會工作者在為學生提供專業服務過程中所應秉持的一系列觀念、態度及行為準則的總稱，制約著學校社會工作的價值判斷、理論選擇、服務提供和效果評估。學校社會工作理念，是西方發達國家的學校社會工作者從協助學生發展的目標出發，在系統總結不同時期學校社會工作實務經驗并積極吸收其他專業先進理論的基礎上所形成的科學成果，具有深刻的普世價值和豐富的人文內涵。具體來說，學校社會工作理念主要具有以下幾個維度的內涵。

（1）學生為本。學生為本理念是學校社會工作的核心理念，是西方社會“人本思想”在學校社會工作領域的具體體現。學生為本理念肯定了學生的存在價值，關注學生的精神生活，主張無條件地關心、愛護、服務學生，表現為對學生的尊嚴、價值以及命運的維護、追求和關切，最大程度地維護學生的合法權益。

（2）助人自助。助人自助理念就是相信學生有自我完善的能力，即不僅要幫助學生解決他們在成長道路上遇到的各種具體問題，而且還要充分調動受助學生的主動性、積極性和創造性，“幫助案主掌握戰勝困難的方法和手段，促進人與環境的適應性平衡，最終達到讓案主依靠自己的力量解決問題的目的［2］。”

（3）尊重接納。由于每個學生都是一個完整的個體，因此要用整體的觀點看待學生，承認學生的權利和需要，相信學生具有改變的潛力，尊重學生的尊嚴、價值和追求，要以非批評的態度接納學生的所有優缺點。如無必要，在任何情況下都應該堅決維護學生的隱私和其他權利，保證學生的合法權益不受侵害。

（4）資源整合。根據社會工作“人在環境中”的理論視角，學生生活在社會環境中，他們在生存與發展過程中遇到的問題大多是由社會環境造成的。而要解決這些問題，就應該重視社會環境資源的運用，發揮家庭、學校和社區的作用，協調學生與各方面的關系，以調動學生的主觀能動性，增強學生的潛在能力。

二、學校社會工作理念的意義闡述

1．促進大學生成長成才的必然要求

長期以來，由于受教育體制、教育理念和教育模式等因素的影響，我國中小學基本上實施的是應試教育而非素質教育，加之家庭教育和社會教育的缺失，使得目前“90后”新一代大學生“一般心理脆弱，自尊心強，合作意識淡薄，對新生事物充滿好奇，但又存在著強烈逆反心理，世界觀、人生觀和價值觀初步形成，可塑性和認知能力強，辨識能力弱，獨立意識強，集體觀念淡化［3］。”這些問題的出現，阻礙了學生成長成才這一目標的實現，也對輔導員工作提出了更高的要求。因此，輔導員工作應該在遵循學生思想政治教育規律的基礎上，借鑒學校社會工作理念，堅持繼承與創新相結合，創造性地開展學生日常思想政治教育和管理工作，全面促進學生成長成才。

2．實現輔導員自我完善的必然要求

“要具備從事學生思想政治教育工作合格的素質和能力，輔導員必須不斷加強自我完善和發展［4］。”近年來，隨著黨和國家對輔導員隊伍建設的不斷重視，一批具有碩士、博士學位的研究生爭相投身到輔導員隊伍中來，他們思想活躍、知識淵博、精力充沛、樂于奉獻，為輔導員隊伍注入了大量新鮮血液。但是，由于多數輔導員生理年齡小、社會閱歷淺、從教時間短、工作經驗少，因此，他們基本上還沿襲著以學校及社會外在要求為本的工作理念，保留著自上而下的工作路徑，依賴著由外而內的工作方式，還未形成適應網絡時代學生思想特點、認知方式的工作理念和方法，不僅削弱了學生思想政治教育的實效性，而且也制約了輔導員的自我完善。因此，輔導員要在工作中應堅持用學校社會工作理念武裝自己的頭腦，內化學校社會工作理念，以更加人性、科學、專業的工作理念努力提升自身素質，不斷實現自我完善和發展。

3．發展學校社會工作的必然要求

新中國成立后，我國高校建立了政治輔導員制度，著重用思想政治教育方法來解決學生問題，即“行政性學校社會工作”。但改革開放以來，由于缺乏科學性、系統性和全面性，行政性學校社會工作在從計劃經濟向市場經濟的轉變過程中，暴露出價值觀念陳舊、方法手段單一、工作效果不佳等諸多問題，因此，發展專業性學校社會工作也就勢在必行。我們要充分認識發展專業性學校社會工作的必要性及重要性，以中央組織部等18部委《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》等政策文件為指針，在高校積極探索發展專業性學校社會工作的具體路徑，以推動輔導員隊伍的專業化、職業化和專家化。

三、學校社會工作理念對輔導員工作的啟示歸納

1．輔導員工作要以“學生為本”為前提

學校社會工作理念給予輔導員工作的最大啟示，就是輔導員在工作中必須牢固樹立并不斷強化“學生為本”的育人理念。學生是輔導員工作的服務對象，是輔導員工作的參與者、見證者、評價者，是輔導員開展全部工作的價值和意義所在。輔導員在工作中應始終從靈魂深處尊重學生的主體地位，采取正確、有效、豐富的方式方法開展教育活動，引導學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀;要無任何附帶條件地關心、愛護學生，尤其是對具有特殊行為問題的困難學生，要學會換位思考，急學生所急、想學生所想，多從學生的處境、立場和角度幫助他們認識、思考和解決問題;自覺把學生的利益放在首位，在班委選舉、黨員發展、學生資助、評先獎優、違紀處分等涉及學生核心利益的焦點事件面前，要做到公開、公平、公正。輔導員在工作中還應不斷強化職業理念，豐富職業內涵，完善職業修養，體現道德關懷與人文關懷，真正將“一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切”的原則貫徹落實到輔導員工作中去，以實際行動贏得學生、家長、社會對輔導員及其工作的認可。

2．輔導員工作要以助人自助為目標

隨著市場經濟體制和高等教育體制改革的不斷深化，學生在學習、生活中正受到很多問題的困擾，迫切需要輔導員的幫助，這就要求輔導員工作要努力達致“助人自助”的目標。第一，在日常工作中，輔導員應按照學校黨委的部署，全面履行自己的崗位職責，有針對性地幫助學生解決好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，實現“助人”。第二，輔導員“不能把學生當作一個受助的客體來看待，把工作者當作高高在上的權威，而是要把學生視為在社會互動過程中的另外一個主體，鼓勵他們參與到服務過程當中”［5］。要相信每一名學生都有發展的欲望和潛質，從學生成長成才和生命發展的角度，扮演好咨詢者、使能者、輔導者、教育者、倡導者、管理者等多元化的角色，多做一些可以奠定學生幸福生活和長遠發展的基礎性工作，鼓勵并協助學生通過自己的努力來戰勝自我、克服困難、體驗成功、恢復自信，實現自我提升與發展，最終實現“助人自助”。譬如，對于部分生活特別困難的學生，輔導員不僅要積極協助學校相關部門做好困難資助工作，幫助他們順利完成學業，而且還要及時為學生提供情感支持、個案輔導等服務，培養他們自強不息的奮斗精神。

3．輔導員工作要以尊重接納為關鍵點

作為一門塑造人的心靈的藝術，學校社會工作的專業理念告訴我們，輔導員與學生建立和諧師生關系的關鍵在于無條件地尊重、接納學生。輔導員作為“人類靈魂的工程師”，面對的不是一臺臺沒有思想的機器，而是一個個具有生命的個體，這就要求輔導員在工作中應從內心深處承認每個學生的生存權利，以平等的態度對待每個學生，尊重學生在社會中的價值觀念，尊重學生在教育中的主體地位，尊重學生在活動中的首創精神，尊重學生在發展中的自決權利，尊重學生在生活中的個人隱私，在不違反國家法律法規和危及學生人身的前提下，應嚴格為學生保密。輔導員工作只有體現對學生生命的尊重，才能贏得學生及家長對輔導員的尊敬，才能使學生“親其師”，進而“信其道”，最終取得良好的大學生思想政治教育效果。輔導員不僅要學會尊重學生，還要懂得接納學生。接納是對學生的獨特個性和多元價值的體會、包容、理解與倡導。輔導員應以非歧視的態度正確對待全體學生尤其是處于困境中的學生，盡力理解學生行為背后的動機，既接納學生的優點，也接納學生的缺點;既接納學生積極的情緒，也接納學生消極的情緒;既接納學生建設性的力量，也接納學生破壞性的力量。

4．輔導員工作要以資源整合為方法

傳統的大學生思想政治教育往往從維護規范的嚴肅性的角度出發，認為學生身上存在的“問題”大多源于個人，與社會環境的關系不大，這就使得輔導員在解決學生問題時習慣于“頭疼醫頭、腳疼醫腳”，無法取得治本之效。學校社會工作理念則認為，學生的“問題”，主要不是由他們的自身原因造成的，而是源于個體成長的家庭、學校、同輩群體、社區和社會等與他們生活密切相關的環境，因此，輔導員在工作中應注重運用資源整合的方法去解決學生的“問題”。具體說來，輔導員應學習、借鑒學校社會工作理念，樹立、內化資源整合意識，掌握、運用資源整合方法，搭建教育平臺，更新教育理念，豐富教育手段，整合同輩群體、任課教師、心理咨詢師、后勤服務人員等校內資源，加強與學生家長、居民社區、教育部門、公安機關、新聞媒體、醫療單位等個人或機構的溝通與協作。例如，輔導員可以通過學校相關部門，聯合居委會、派出所等機構的力量，整頓學校周邊的非法網吧或違規網吧，降低造成學生網絡成癮的外部誘因。通過整合社會資源，形成教育合力，構建“校園-家庭-社區”三位一體的育人機制，協助學生改善環境，增強其社會適應能力，促進學生與社會環境的協調發展。

總之，學校社會工作理念對輔導員工作具有重要理論指導價值。廣大輔導員應積極借鑒學校社會工作理念，勇于探索將學校社會工作理念與輔導員具體工作實踐相結合的有效做法，及時提煉和推廣成功經驗，推動輔導員工作創新發展。

［1］史柏年.社會工作實務(中級)［M］.北京:中國社會出版社，2007:352.

［2］何明寶，朱希峰.社會工作200問［M］.上海:上海社會科學院出版社，2007:5.

［3］葉沖，王小丁.育人為本理念下高校輔導員職業道德評價［J］.四川理工學院學報:社會科學版，2012(4):101.

［4］楊振斌，馮剛.高等學校輔導員培訓教程［M］.北京:高等教育出版社，2006:282.

［5］李曉鳳.學校社會工作［M］.北京:中國社會出版社，2010:73.

The Enlightenment of Social Work for the Counselors

DONG Guo-qiang，YU Yi
(Department of General Studies，Sichuan University of Science＆Engineering，Zigong 643033，China)

The idea of school social work is a certain requirement to promote the growth of the college students，and also a certain requirement of realizing counselors＇self perfection，and always the inevitable demand of the development of school social work.The meaning of school social work idea is for the students，to help people to help themselves，respect and accept and integration of resources.The enlightenment of school social work forthe counselors include: counselors＇work is to taking students as the premise，as the goal with to help people to help themselves，to respect the accepted as key，and resources integration as the method.

school social work;work of counselors;enlightenment

G641

A

1672-9617(2014)01-0119-03

(責任編輯 祁剛)

2013-10-23

四川理工學院科研項目(2012FDY16)

董國強(1981-)，男，陜西鳳翔人，助教，碩士。