試論電力企業的和諧文化建設

宋士通

（國網山東招遠市供電公司，山東 招遠 265401）

試論電力企業的和諧文化建設

宋士通

（國網山東招遠市供電公司，山東 招遠 265401）

建設和諧電力企業文化，是正視和解決電力企業的矛盾和問題、發展和壯大電力企業、增強電力企業凝聚力和向心力的重要舉措。當前建設電力企業和諧文化，就要以弘揚電力企業精神為核心，努力培育和諧文化理念；積極落實以創新推動和諧的思路，大力開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動；踐行為民服務的宗旨，建立和諧的企業與客戶關系；還要嚴格履行社會責任，促進企業員工與社會的和諧。

和諧文化；電力企業；企業精神；社會責任

文化是現代企業發展的靈魂。一個企業若沒有文化，就如同沒有靈魂，就會失去其發展所必需的凝聚力和生命力。和諧企業文化是和諧電力企業的根基，是衡量電力企業是否和諧的重要尺度，它融思想觀念、理想信仰、社會風尚、行為規范、價值取向為一體，體現了電力企業發展和文化建設的有機結合，同時也是電力企業具有凝聚力、向心力和感召力的源泉。

一、和諧文化建設對于供電企業的和諧發展具有重要意義

供電企業作為關系國計民生、服務千家萬戶的國有骨干企業，承擔著重大的政治、經濟與社會責任。近幾年來，隨著電力體制改革的不斷深化和市場經濟體制的逐步完善，供電企業原來依靠國家計劃平衡的許多重要生產要素已經或正在轉向市場，依賴在國民經濟中占有特殊地位而獲得的許多優惠政策也隨之迅速消失。它在面臨著各種新問題和新矛盾不斷增多的同時，也明顯地感受到了新舊觀念交替所帶來的沖突對員工隊伍的影響在不斷地增大。在新形勢下，供電企業營造和諧穩定的發展環境顯得越來越迫切。

黨的群眾路線教育實踐活動告訴我們，共產黨人要永葆“為民務實清廉”的政治本色，對于凸顯服務性的供電企業而言，凝聚員工隊伍意志，做到全心全意為民服務，更需要和諧文化的支撐。只有將和諧文化融入企業和諧建設當中，發揮其應有的作用，員工隊伍的凝聚力、向心力才會增強，服務社會才能更高效，從而獲得社會和群眾的贊譽和好評。

（一）建設和諧文化，有利于鞏固供電企業團結奮斗的思想基礎。通過企業和諧文化建設，不但可以提高隊伍整體素質和企業綜合實力，實現職工個人目標與企業目標的高度一致，促進精神文明建設與物質文明建設、企業文化建設與生產經營工作的全面發展，還可以提高企業科學管理水平，推進企業創新，在企業上下形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

（二）建設和諧文化，有利于促進供電企業經營管理各個環節的協調發展。和諧文化包含著協調發展的理念。建設和諧文化，有助于培育供電企業協調發展的思想意識及思維方式，使大家重視企業的全面發展，實現企業的全面進步，從而促進企業的和諧發展。

（三）建設和諧文化，有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強調的是求同存異、團結友愛、和睦相處，具有弘揚正氣、凝聚人心、溝通感情、增進融合等功能，能夠起到化解矛盾、穩定隊伍的作用。建設和諧文化，就是要引導員工用正確的立場、觀點和方法去對待企業發展中矛盾，培養人們用寬容的態度看待和處理各種問題，有助于避免思想認識上的片面性，形成尊重勞動、關愛他人、維護公平、團結互助的新風尚。

二、和諧電力企業文化建設必須融合在企業建設與發展的全過程

企業管理者通過有效的企業管理手段，在企業與員工、企業與部門、企業與市場以及企業與社會之間建立并創造先進、和諧的企業文化，以及融洽、和諧的內外部人文環境，從而形成一整套富有個性的企業文化氛圍，促進企業的和諧發展。

（一）以弘揚供電企業精神為核心，努力培育和諧文化理念

建設和諧企業文化的核心問題，是培育員工的和諧文化精神。建設和諧供電企業，必須始終圍繞“誠信、責任、創新、奉獻”的企業核心價值觀，在認真解決與和諧企業不相適應的突出問題的同時，加強對和諧企業建設的組織和管理，以促進創建和諧企業的長效機制建設。

一是加強組織領導，明確“和諧文化”建設在理念培育、實踐活動等各個階段的實施要點，定期部署調研，查找問題，糾正方向，提高“和諧文化”建設工作的實踐操作性。二是全員參與，營造出人人崇尚和諧、人人建設和諧的良好氛圍，保證和諧企業建設工作的整體推進。用自己的言行帶動和影響周圍的員工，形成黨委統一領導、方案制度健全、部門齊抓共管、職工全員參與的和諧企業建設工作格局。三是在企業內部積極開展和諧文化建設的宣傳工作，發揮網站、宣傳欄和文化教育基地的載體作用，加大宣傳力度，使干部職工對和諧文化有深刻而全面的認識。四是在以和諧文化建設為先導的和諧供電企業建設工作中，對整個建設的過程、階段、措施等方面進行整體策劃，制定出長、中、短期規劃和計劃，確保和諧文化建設穩步推進。五是在搞好策劃的基礎上，將和諧供電企業建設的各項原則要求較好地融入生產經營、安全管理、行風建設、優質服務等各項工作中，結合實際、突出特色，以各種豐富多彩的主題實踐活動為載體，分步實施，整體推進。

（二）積極落實以創新推動和諧的思路，大力開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動

學習創新是企業提高競爭力的必要途徑，是企業和諧發展的源頭活水。通過大力開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，以創新工作室建設為契機，推進班組創新和崗位創新，并建立行之有效的學習機制、學習促進與保障機制、創新激勵機制，增強企業的革新能力和成長動力，增強員工對企業的歸屬感，促進員工與企業共同發展，實現共同成長。

（三）崇尚干事、干凈，以廉潔文化理念培育和諧氛圍

制度只能約束人，文化卻可以塑造人。廉潔文化能夠充分體現崇尚和諧、追求和諧的價值取向，是和諧文化重要的組成部分。企業在加強企業文化建設的工作中，要秉承廉潔文化的優良傳統，將廉潔文化建設作為和諧文化建設中的一項系統工程，常抓不懈，不斷推動企業廉潔文化建設落地入心，營造出以“一要干事、二要干凈”為廉潔理念的廉潔文化建設模式，為全面建設和諧企業提供有力的保證。

（四）踐行為民服務宗旨，建立和諧的企業與客戶關系

供電企業是經營范圍遍布城鄉、有著廣泛客戶的電網經營企業，與經濟社會發展和人民群眾生活息息相關。加強行風建設水平、提升優質服務質量已經成為供電企業營造良好的發展環境和塑造良好的“國家電網”品牌的重要措施。要深刻認識到優質服務工作在和諧文化建設工作中的重要性、長期性和艱巨性，積極踐行為民服務宗旨，牢固樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的意識，全面兌現各項供電服務標準和社會承諾，不斷改善工作作風、優化服務流程，把“人性化”服務與“愛心式”管理延伸到服務文化實踐工作中去。通過大力加強行業作風建設，創造具有鮮明特色的價值理念，培育獨特的服務文化，實現以文化引領服務，以文化促進服務。

（五）建立常態溝通機制，促進企業與地方政府的和諧

要積極履行社會責任，自覺加強與地方各級政府的匯報和溝通工作，建立健全電網建設聯席會議制度，圍繞地方政府的中心工作，做實電網建設、做細優質服務，及時做好地方各項大型政治、文化活動及重點建設項目的電力保障工作。在保證電力的安全可靠供應，推動地方經濟全面、快速、健康發展的同時，依靠地方政府協調解決電網建設中遇到的疑難問題，為企業發展創造良好的外部環境。

（六）嚴格履行社會責任，促進企業員工與社會的和諧

員工的愛心奉獻意識是建設和諧文化的必備條件，對于供電企業而言，要一如既往地堅持實施送溫暖、獻愛心工程，持續開展各項公益活動。通過活動的組織，體現電力員工高度的責任感與無私的愛心，為救助社會弱勢群體奉獻一片愛心，為和諧社會建設貢獻一份力量。供電企業應在優質服務、濟貧扶困、城市建設、環境保護和社區服務等各方面發揮積極的和諧共建作用，在全社會塑造供電企業誠信履責的良好社會形象。

（責任編輯：張希宇）

F270

A

2095—7416（2014）03—0103—02

2014-04-19

宋士通（1963-），男，山東蓬萊人，大學學歷，國網山東招遠市供電公司黨委書記。