試論電力企業(yè)的和諧文化建設(shè)

宋士通

（國網(wǎng)山東招遠(yuǎn)市供電公司，山東 招遠(yuǎn) 265401）

試論電力企業(yè)的和諧文化建設(shè)

宋士通

（國網(wǎng)山東招遠(yuǎn)市供電公司，山東 招遠(yuǎn) 265401）

建設(shè)和諧電力企業(yè)文化，是正視和解決電力企業(yè)的矛盾和問題、發(fā)展和壯大電力企業(yè)、增強(qiáng)電力企業(yè)凝聚力和向心力的重要舉措。當(dāng)前建設(shè)電力企業(yè)和諧文化，就要以弘揚(yáng)電力企業(yè)精神為核心，努力培育和諧文化理念；積極落實(shí)以創(chuàng)新推動(dòng)和諧的思路，大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)；踐行為民服務(wù)的宗旨，建立和諧的企業(yè)與客戶關(guān)系；還要嚴(yán)格履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧。

和諧文化；電力企業(yè)；企業(yè)精神；社會(huì)責(zé)任

文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂。一個(gè)企業(yè)若沒有文化，就如同沒有靈魂，就會(huì)失去其發(fā)展所必需的凝聚力和生命力。和諧企業(yè)文化是和諧電力企業(yè)的根基，是衡量電力企業(yè)是否和諧的重要尺度，它融思想觀念、理想信仰、社會(huì)風(fēng)尚、行為規(guī)范、價(jià)值取向?yàn)橐惑w，體現(xiàn)了電力企業(yè)發(fā)展和文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)也是電力企業(yè)具有凝聚力、向心力和感召力的源泉。

一、和諧文化建設(shè)對(duì)于供電企業(yè)的和諧發(fā)展具有重要意義

供電企業(yè)作為關(guān)系國計(jì)民生、服務(wù)千家萬戶的國有骨干企業(yè)，承擔(dān)著重大的政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任。近幾年來，隨著電力體制改革的不斷深化和市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，供電企業(yè)原來依靠國家計(jì)劃平衡的許多重要生產(chǎn)要素已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)向市場，依賴在國民經(jīng)濟(jì)中占有特殊地位而獲得的許多優(yōu)惠政策也隨之迅速消失。它在面臨著各種新問題和新矛盾不斷增多的同時(shí)，也明顯地感受到了新舊觀念交替所帶來的沖突對(duì)員工隊(duì)伍的影響在不斷地增大。在新形勢下，供電企業(yè)營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境顯得越來越迫切。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)告訴我們，共產(chǎn)黨人要永葆“為民務(wù)實(shí)清廉”的政治本色，對(duì)于凸顯服務(wù)性的供電企業(yè)而言，凝聚員工隊(duì)伍意志，做到全心全意為民服務(wù)，更需要和諧文化的支撐。只有將和諧文化融入企業(yè)和諧建設(shè)當(dāng)中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力才會(huì)增強(qiáng)，服務(wù)社會(huì)才能更高效，從而獲得社會(huì)和群眾的贊譽(yù)和好評(píng)。

（一）建設(shè)和諧文化，有利于鞏固供電企業(yè)團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。通過企業(yè)和諧文化建設(shè)，不但可以提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和企業(yè)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的高度一致，促進(jìn)精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營工作的全面發(fā)展，還可以提高企業(yè)科學(xué)管理水平，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，在企業(yè)上下形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

（二）建設(shè)和諧文化，有利于促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展。和諧文化包含著協(xié)調(diào)發(fā)展的理念。建設(shè)和諧文化，有助于培育供電企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的思想意識(shí)及思維方式，使大家重視企業(yè)的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面進(jìn)步，從而促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

（三）建設(shè)和諧文化，有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強(qiáng)調(diào)的是求同存異、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，具有弘揚(yáng)正氣、凝聚人心、溝通感情、增進(jìn)融合等功能，能夠起到化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的作用。建設(shè)和諧文化，就是要引導(dǎo)員工用正確的立場、觀點(diǎn)和方法去對(duì)待企業(yè)發(fā)展中矛盾，培養(yǎng)人們用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題，有助于避免思想認(rèn)識(shí)上的片面性，形成尊重勞動(dòng)、關(guān)愛他人、維護(hù)公平、團(tuán)結(jié)互助的新風(fēng)尚。

二、和諧電力企業(yè)文化建設(shè)必須融合在企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的全過程

企業(yè)管理者通過有效的企業(yè)管理手段，在企業(yè)與員工、企業(yè)與部門、企業(yè)與市場以及企業(yè)與社會(huì)之間建立并創(chuàng)造先進(jìn)、和諧的企業(yè)文化，以及融洽、和諧的內(nèi)外部人文環(huán)境，從而形成一整套富有個(gè)性的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

（一）以弘揚(yáng)供電企業(yè)精神為核心，努力培育和諧文化理念

建設(shè)和諧企業(yè)文化的核心問題，是培育員工的和諧文化精神。建設(shè)和諧供電企業(yè)，必須始終圍繞“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，在認(rèn)真解決與和諧企業(yè)不相適應(yīng)的突出問題的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)和諧企業(yè)建設(shè)的組織和管理，以促進(jìn)創(chuàng)建和諧企業(yè)的長效機(jī)制建設(shè)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確“和諧文化”建設(shè)在理念培育、實(shí)踐活動(dòng)等各個(gè)階段的實(shí)施要點(diǎn)，定期部署調(diào)研，查找問題，糾正方向，提高“和諧文化”建設(shè)工作的實(shí)踐操作性。二是全員參與，營造出人人崇尚和諧、人人建設(shè)和諧的良好氛圍，保證和諧企業(yè)建設(shè)工作的整體推進(jìn)。用自己的言行帶動(dòng)和影響周圍的員工，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、方案制度健全、部門齊抓共管、職工全員參與的和諧企業(yè)建設(shè)工作格局。三是在企業(yè)內(nèi)部積極開展和諧文化建設(shè)的宣傳工作，發(fā)揮網(wǎng)站、宣傳欄和文化教育基地的載體作用，加大宣傳力度，使干部職工對(duì)和諧文化有深刻而全面的認(rèn)識(shí)。四是在以和諧文化建設(shè)為先導(dǎo)的和諧供電企業(yè)建設(shè)工作中，對(duì)整個(gè)建設(shè)的過程、階段、措施等方面進(jìn)行整體策劃，制定出長、中、短期規(guī)劃和計(jì)劃，確保和諧文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。五是在搞好策劃的基礎(chǔ)上，將和諧供電企業(yè)建設(shè)的各項(xiàng)原則要求較好地融入生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作中，結(jié)合實(shí)際、突出特色，以各種豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，分步實(shí)施，整體推進(jìn)。

（二）積極落實(shí)以創(chuàng)新推動(dòng)和諧的思路，大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)提高競爭力的必要途徑，是企業(yè)和諧發(fā)展的源頭活水。通過大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，以創(chuàng)新工作室建設(shè)為契機(jī)，推進(jìn)班組創(chuàng)新和崗位創(chuàng)新，并建立行之有效的學(xué)習(xí)機(jī)制、學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的革新能力和成長動(dòng)力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同成長。

（三）崇尚干事、干凈，以廉潔文化理念培育和諧氛圍

制度只能約束人，文化卻可以塑造人。廉潔文化能夠充分體現(xiàn)崇尚和諧、追求和諧的價(jià)值取向，是和諧文化重要的組成部分。企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作中，要秉承廉潔文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，將廉潔文化建設(shè)作為和諧文化建設(shè)中的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，常抓不懈，不斷推動(dòng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)落地入心，營造出以“一要干事、二要干凈”為廉潔理念的廉潔文化建設(shè)模式，為全面建設(shè)和諧企業(yè)提供有力的保證。

（四）踐行為民服務(wù)宗旨，建立和諧的企業(yè)與客戶關(guān)系

供電企業(yè)是經(jīng)營范圍遍布城鄉(xiāng)、有著廣泛客戶的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活息息相關(guān)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)水平、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為供電企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境和塑造良好的“國家電網(wǎng)”品牌的重要措施。要深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在和諧文化建設(shè)工作中的重要性、長期性和艱巨性，積極踐行為民服務(wù)宗旨，牢固樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的意識(shí)，全面兌現(xiàn)各項(xiàng)供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)承諾，不斷改善工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程，把“人性化”服務(wù)與“愛心式”管理延伸到服務(wù)文化實(shí)踐工作中去。通過大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造具有鮮明特色的價(jià)值理念，培育獨(dú)特的服務(wù)文化，實(shí)現(xiàn)以文化引領(lǐng)服務(wù)，以文化促進(jìn)服務(wù)。

（五）建立常態(tài)溝通機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)與地方政府的和諧

要積極履行社會(huì)責(zé)任，自覺加強(qiáng)與地方各級(jí)政府的匯報(bào)和溝通工作，建立健全電網(wǎng)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，圍繞地方政府的中心工作，做實(shí)電網(wǎng)建設(shè)、做細(xì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)做好地方各項(xiàng)大型政治、文化活動(dòng)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的電力保障工作。在保證電力的安全可靠供應(yīng)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)全面、快速、健康發(fā)展的同時(shí)，依靠地方政府協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)中遇到的疑難問題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（六）嚴(yán)格履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)員工與社會(huì)的和諧

員工的愛心奉獻(xiàn)意識(shí)是建設(shè)和諧文化的必備條件，對(duì)于供電企業(yè)而言，要一如既往地堅(jiān)持實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛心工程，持續(xù)開展各項(xiàng)公益活動(dòng)。通過活動(dòng)的組織，體現(xiàn)電力員工高度的責(zé)任感與無私的愛心，為救助社會(huì)弱勢群體奉獻(xiàn)一片愛心，為和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。供電企業(yè)應(yīng)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、濟(jì)貧扶困、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和社區(qū)服務(wù)等各方面發(fā)揮積極的和諧共建作用，在全社會(huì)塑造供電企業(yè)誠信履責(zé)的良好社會(huì)形象。

（責(zé)任編輯：張希宇）

F270

A

2095—7416（2014）03—0103—02

2014-04-19

宋士通（1963-），男，山東蓬萊人，大學(xué)學(xué)歷，國網(wǎng)山東招遠(yuǎn)市供電公司黨委書記。