高職物流專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的管理

趙昱ZHAO Yu

（湖北財稅職業(yè)學(xué)院工商管理系，武漢 430064）

（School of Business &Administration，Hubei Finance &Taxation College，Wuhan 430064，China）

1 物流專業(yè)頂崗實習(xí)的意義

高等職業(yè)教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，實踐教學(xué)在高等職業(yè)教育中具有不可替代的作用。通過物流實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，讓物流管理專業(yè)的學(xué)生能夠理論聯(lián)系實際，提高物流實踐能力，使物流實踐性環(huán)節(jié)成為培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新性思維和綜合能力的載體。通過頂崗實習(xí)，找出差距，鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力。實踐教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分，是深化課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲取、掌握知識的重要途徑。頂崗實習(xí)是高職院校有效推進工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要形式。

我校物流管理專業(yè)積極堅持“校企合作，工學(xué)結(jié)合”教學(xué)改革方向，多年來取得了一定的實效，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。高等職業(yè)教育承擔(dān)著為社會開發(fā)勞動力資源、直接向社會輸送實用型人才的重任，這就決定了它對實際操作有著特殊的要求。通過頂崗實習(xí)強化操作技能，讓學(xué)生在實踐中反思，在反思中不斷成長。物流管理專業(yè)的頂崗實習(xí)是大力提升學(xué)生技能和操作水平，提高就業(yè)能力的重要途徑。

2 頂崗實習(xí)中存在的問題

學(xué)生初到實習(xí)單位，由于年紀較小、為人處事能力不足、社會適應(yīng)能力弱等各種因素造成學(xué)生在頂崗實習(xí)期間盲目跳槽，整個頂崗實習(xí)工作處于不穩(wěn)定階段。出現(xiàn)頻繁跳槽現(xiàn)象，主要是以下幾個因素造成的。

2.1 學(xué)校對頂崗實習(xí)的指導(dǎo)和監(jiān)督因素 從根本上講，頂崗實習(xí)仍然是在校學(xué)習(xí)的一個組成部分，是專業(yè)理論知識的驗證環(huán)節(jié)，是專業(yè)操作技能的培養(yǎng)鍛煉環(huán)節(jié)，是課堂教育對于企業(yè)的一個延伸。所以，頂崗實習(xí)工作應(yīng)由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確定的實習(xí)目標，明確實習(xí)任務(wù)，在實習(xí)企業(yè)的組織指導(dǎo)下完成。如果把頂崗實習(xí)簡單地當(dāng)作是學(xué)生就業(yè)的序曲，簡單地看作“頂崗”工作，而忽略了其“實習(xí)”的性質(zhì)，學(xué)校將實習(xí)學(xué)生交給人力資源公司或?qū)嵙?xí)工廠后便放手不管，放任自流，不派專人跟蹤管理，完全依賴實習(xí)單位對實習(xí)學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和生活進行管理考查，這將對頂崗實習(xí)的預(yù)期效果以及學(xué)生安全管理帶來極大的隱患。

2.2 生理和心理上的因素 頂崗實習(xí)學(xué)生處于人生的重要發(fā)展階段，對于剛接觸實際工作，必然會有一定的不適應(yīng)，極易產(chǎn)生生理、心理的疲勞，壓抑工作的積極性和進取心。

2.3 僅看重待遇因素 剛進入企業(yè)的學(xué)生，眼高手低，心高氣傲，缺乏正確的就業(yè)觀、價值觀，辨析是非的能力普遍不強。過分看重工資待遇，沒有充分考慮實際特點，選擇職位。

3 學(xué)生頂崗實習(xí)的管理

3.1 頂崗實習(xí)前的宣傳發(fā)動工作

3.1.1 頂崗實習(xí)前的教育和學(xué)習(xí) 結(jié)合實習(xí)生的工作崗位特點有針對性的進行深入細致的頂崗實習(xí)前教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對企業(yè)和崗位的認識。讓學(xué)生正確認識頂崗實習(xí)，把握好實習(xí)與學(xué)習(xí)的關(guān)系，讓學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提高就業(yè)能力。要讓學(xué)生認識到自己在企業(yè)頂崗實習(xí)期間所具有的雙重身份，既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的員工，要他們服從學(xué)校實習(xí)派遣，服從實習(xí)單位安排，踏踏實實工作。

3.1.2 舉行優(yōu)秀畢業(yè)生實習(xí)經(jīng)驗交流會 為加強學(xué)生之間交流，舉行優(yōu)秀畢業(yè)生頂崗實習(xí)經(jīng)驗交流會，讓優(yōu)秀畢業(yè)生分別同師弟、師妹們交流了實習(xí)體會。讓即將踏上頂崗實習(xí)崗位的學(xué)生認識到頂崗實習(xí)能夠讓自己提前與社會接軌，真正做到理論聯(lián)系實際，提高就業(yè)競爭力。通過實習(xí)經(jīng)驗交流會，讓即將踏上頂崗實習(xí)崗位的學(xué)生感悟師兄、師姐們的話語，好好珍惜在校學(xué)習(xí)機會。

3.1.3 職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的教育 可以通過專門課程或者講座的形式進行職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的教育，讓學(xué)生懂得在“錢本位”短視性價值觀的指引下，一切以“報酬”的高低作為自己選擇工作與否的依據(jù)，這是一個十分危險，對未來職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃不利的事情。通過開展職業(yè)生涯教育，對學(xué)生講授關(guān)于社會職業(yè)和高職生個性發(fā)展特點的基本知識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和擇業(yè)觀，培養(yǎng)高職生的職業(yè)選擇和決策的技能。

3.2 頂崗實習(xí)的組織工作

3.2.1 盡可能在相對集中的實習(xí)、實訓(xùn)基地完成頂崗實習(xí) 頂崗實習(xí)應(yīng)盡可能在相對集中的實習(xí)、實訓(xùn)基地完成。參加頂崗實習(xí)的學(xué)生，實習(xí)前均須由實習(xí)單位、學(xué)校及學(xué)生三方簽訂《學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)生頂崗實習(xí)安全、順利地進行。為保障頂崗實習(xí)進行有效科學(xué)的管理，學(xué)校成立頂崗實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)小組，進行具體組織實施。

3.2.2 分組定人指導(dǎo)模式 學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)根據(jù)崗位分組情況指定專業(yè)老師指導(dǎo)。各分組老師需對學(xué)生進行崗前的專業(yè)培訓(xùn)，跟蹤學(xué)生的整個頂崗實習(xí)過程，并給予實習(xí)建議，負責(zé)知識總結(jié)，組織學(xué)生交流等工作。分組定人指導(dǎo)模式有助于提高實習(xí)培訓(xùn)、實習(xí)建議、知識總結(jié)、實習(xí)交流等環(huán)節(jié)的針對性，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.2.3 對學(xué)生進行頂崗實習(xí)的紀律要求 頂崗實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)生員工，這就要求學(xué)生服從實習(xí)單位和學(xué)校的安排和管理。要求學(xué)生按照頂崗實習(xí)計劃、工作任務(wù)和崗位特點，安排好自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，培養(yǎng)獨立工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

實習(xí)學(xué)生要嚴格遵守實習(xí)紀律，按時到崗，無正當(dāng)理由不得擅自離開實習(xí)單位。因特殊情況需要終止實習(xí)的，須由本人提出書面申請，經(jīng)實習(xí)單位批準，報學(xué)校備案。擅離崗位者，實習(xí)考核按不合格處理。

3.3 頂崗實習(xí)中的跟蹤管理工作

3.3.1 采取“全程式指導(dǎo)”或“巡回式指導(dǎo)”方式 采取“全程式指導(dǎo)”方式的，指導(dǎo)老師可采取電話、短信、網(wǎng)上留言、實地探訪相結(jié)合的方式進行指導(dǎo)。指導(dǎo)老師應(yīng)將指導(dǎo)過程、指導(dǎo)內(nèi)容及存在問題及時做書面記錄，對發(fā)生的問題及時反饋和處理。

3.3.2 發(fā)揮學(xué)生干部的作用 定崗實習(xí)的學(xué)生脫離學(xué)校環(huán)境，對新的職業(yè)環(huán)境不了解不熟悉，容易產(chǎn)生迷茫和困惑，甚至產(chǎn)生就業(yè)恐懼心理。因此，在學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)后，學(xué)校要根據(jù)班級學(xué)生實習(xí)的情況，成立若干個實習(xí)小組，推選出實習(xí)負責(zé)人和實習(xí)小組組長，建立實習(xí)網(wǎng)絡(luò)，組建組織機構(gòu)。

3.3.3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺，適時跟蹤管理 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅豐富了信息資源，而且提供了無限的空間和時間。學(xué)校對實習(xí)學(xué)生的管理，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，例如QQ、短信、飛信、論壇、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天室等，與學(xué)生保持暢通的聯(lián)系，加強對學(xué)生的指導(dǎo)，及時進行跟蹤管理。

3.3.4 對癥下藥，提供個性化指導(dǎo) 頂崗實習(xí)期間，學(xué)生會遇到多種具體問題，學(xué)校要積極疏導(dǎo)和緩解學(xué)生在實習(xí)崗位上產(chǎn)生的心理壓力、信心不足、能力不夠等實際困難，幫助學(xué)生釋疑解惑，走出困境。同時學(xué)校還要依據(jù)職業(yè)心理輔導(dǎo)理論，幫助學(xué)生在實習(xí)期間進一步規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，做好就業(yè)準備。

[1]湖北財稅職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)2013 版人才培養(yǎng)方案[G].武漢:湖北財稅職業(yè)學(xué)院,2013.

[2]鄒艷.淺析高職院校“2+1”模式頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2013(2).

[3]王忠孝,劉鵬.高職會計專業(yè)頂崗實習(xí)存在的問題及對策分析[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2012(1).