自媒體時代醫院思想政治工作的機遇、挑戰與對策

袁愛華

“自媒體”這一概念由美國著名硅谷IT專欄作家丹·吉爾默(Dan Gillmor)2002年首次提出。“自媒體”是指用以博客為代表的網絡新技術(還包括Wike、SMS、可攝像手機、在線廣播、P2P、RSS 等)進行自主信息發布的那些個體傳播主體［1］。自媒體信息資源豐富，交流快捷方便，深受人們的喜愛，越來越多的醫務工作者也通過這種新型的傳播媒體獲取更多的信息和知識。醫院的思想政治工作者應認真研究自媒體為思想政治工作帶來的機遇和挑戰，利用網絡新技術不斷拓展思想政治教育的空間和渠道，從而提高醫院思想政治教育的針對性和實效性。

1 自媒體的特點分析

1.1 傳播主體的平民化、普遍化、個性化 2013年7月17日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示，截至2013年6月底，我國網民規模達到5.91億，互聯網普及率為44.1%。截至2013年6月底，我國手機網民規模達4.64億，較2012年底增加4 379萬人，網民中使用手機上網的人群占比提升至78.5%［2］。互聯網和微博、微信、QQ 等網絡新技術的飛速發展，使中國全面進入了一個“自媒體”的時代，使我們足不出戶，便“可知天下事”，互聯網讓“一切皆有可能”。每個民眾從媒體的“旁觀者”轉變成“當事人”，借助于自媒體平臺，每個人都可以隨時隨地表達自己的觀點和想法，自媒體成為平民大眾張揚個性、表現自我的平臺。我國著名新聞傳播學者喻國明形象地將此描述為“全民DIY”［3］，“簡單來說，DIY 就是自己動手制作，沒有專業的限制，想做就做，每個人都可以利用DIY做出一份表達自我的‘產品’來。”

1.2 傳播速度的及時性、快捷性 與傳統媒體的信息制作周期不同，信息從制作到發表的及時性、快捷性，是傳統的電視、報紙媒介無法企及的。特別是智能手機的出現，大大提高了信息的傳播速度，甚至在悄無聲息中就實現了信息的“零時間”傳播，可以說，自媒體不受時間、空間的限制，極大地提高了信息傳遞的針對性和信息接收的及時性、快捷性。

1.3 傳播方式的交互性、裂變性 自媒體時代，人們更充分地扮演并完成了自己在傳播介質中的節點作用，從一個單純的被傳播者，走向了傳、受一體化的時期，其交互性的強大是任何傳統媒介望塵莫及的。同時，自媒體的信息傳播方式可以說是一種裂變式的鏈式反應。每一個自媒體用戶都可以關注別人和被別人關注，形成了一個以個人為中心的信息交互平臺。只要看到自己感興趣或可以引起共鳴的信息時，用戶就可以把它分享到自己的頁面，使之以信息鏈的形式繼續傳播。

1.4 傳播內容的隨意性 網絡自媒體的平民化、普遍性、個性化及網絡的隱匿性，一方面可以使廣大的民眾可以利用自媒體暢所欲言，敢于將意見大膽地表達出來。同時，由于民眾發布信息有很強的自發性和隨意性，有些人可能會發表一些沒有經過認真思考的意見或情緒，使信息的可信度降低。

2 自媒體給醫院思想政治教育帶來的機遇和挑戰

2.1 自媒體給思想政治教育帶來的機遇 (1)有利于開辟醫務人員思想政治教育的新空間。自媒體的多樣化的傳播方式和不受時空界限的特征，擴大了廣大醫務人員的交往范圍，為醫務工作者拓寬視野，更廣泛地了解、吸收優秀的文化成果，以開闊的眼界看待中國和世界的發展，提供了現實性和可能性。(2)有利于拓展思想政治教育的新平臺。一方面可以利用自媒體收集整理有用的資源和信息，結合自身思想政治教育工作需要加以整合，形成有效的教育資源。另一方面，醫院思想政治教育工作者可以將醫學界的主流價值觀滲透到多樣化的自媒體信息中，有利于醫務人員在潛移默化中受到熏陶和教育，增強醫務人員的思想政治素質。(3)有利于提高思想政治教育的針對性和實效性。自媒體的匿名性交流和表達方式的多樣性，新型網絡媒體的這種虛擬性，對現實世界的個人身份、職務和性別等社會特征進行了虛擬，使人與人之間的距離拉近，人與人之間的防范意識減弱，教育者和受教育者可以通過博客、微信、網絡聊天、論壇等形式隨心所欲的暢談，發表自己的意見。教育者可以通過這種方式及時了解醫務人員的真實想法，從而提高思想政治教育的針對性。

2.2 自媒體給醫院思想政治教育帶來的挑戰 網絡社會已成為人類社會的重要組成部分，它也正深刻地改變著醫院的思想政治工作環境。自媒體等網絡傳媒的教育平臺具有較強的平等互動性，改變了以往醫院思想政治工作單向灌輸和填鴨式的方法。自媒體的普及性，教育者通過微信、微博等自媒體可以及時全面地了解員工的價值傾向、對某一熱點敏感問題的觀點，甚至能發現危機事件的誘因。這就需要醫院思想政治工作者，適應自媒體時代的需要，樹立利用自媒體進行思想政治工作的新理念，樹立將自媒體作為思想政治工作平臺和載體的新意識，了解員工的思想動態、把握輿情變化。

3 自媒體時代創新醫院思想政治工作的對策

3.1 適應自媒體時代需要 樹立思想政治工作的新理念 首先要接納這一新生事物，其次要進一步認識到自媒體對于醫院思想政治工作所起到的不可低估的作用。因此，思想政治工作的組織者管理者要及時預判這一形勢，盡早轉變工作理念和工作方式，廣泛利用自媒體的傳播優勢，以將其融入醫院思想政治教育中，通過自媒體手段來發揮醫院思想政治教育的功能。

3.2 打造自媒體平臺 確保思想政治工作方式的多樣化 各醫院可以建立自己的自媒體傳輸平臺，創建新的思想政治教育“基地”，將傳統的醫院思想政治工作通過傳遞信息、交流思想、聊天談心等方式，增強自媒體思想政治工作的吸引力和感染力。如建立“QQ群”、“博客群”“短信群”等交流溝通信息平臺，這樣思想政治工作開展起來會更順利、效果更好。

3.3 加強醫院網絡文化建設 把握思想政治工作的主動權 應將自媒體納入到醫院網絡文化建設之中，增強醫院思想政治工作的效果。一是重視醫院主題網站的建設，教育者可以利用自媒體提升醫院網絡陣地的吸引力和感染力，以吸引更多的醫務人員，從而把握思想政治教育的主動權。二是應注重培養網上“意見領袖”，擴大網上主流聲音，加強思想政治工作的主動性和前瞻性。

3.4 建立健全監管機制 提高醫務人員的媒介素養 網絡世界的虛擬性容易使廣大醫務人員放松道德和法律的要求，引發不良網上行為。媒體素養的內涵包括解讀媒體信息(認知信息)、對大眾媒體的批判意識(形成態度)和正確使用大眾傳媒(采取行動)［4］。自媒體環境下的思想政治教育，應健全監管機制，制定有針對性的網上管理規定和防范措施，規范上網行為。及時跟蹤傳播有利于開展醫院思想政治工作的信息資源，幫助廣大醫務人員辨別是非，把握鮮明正確的輿論導向。

醫院的思想政治工作是醫院工作的“生命線”，其工作方式和方法必須是順應潮流、與時俱進的。自媒體時代下，醫院思想政治教育工作者必須積極探索，摸索出一條與自媒體時代相適應的的教育模式和方法，真正發揮自媒體在思想政治工作中的積極作用。

1 張美玲，羅憶.以微博為代表的自媒體傳播特點和優勢分析［J］.湖北職業技術學院學報，2011，14(1):45－49.

2 第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告.［EB/OL］.(2013－7－17).［2014 － 1 － 20］.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.

3 喻國民.全民DIY:第三代網絡盈利模式［J］.新聞與傳播人(人大復印報刊資料)，2006，(2).

4 劉楊，大學生媒介素養教育創新模式探討［J］.中州大學學報，2010，6:57 －59.