自媒體時代醫(yī)院思想政治工作的機遇、挑戰(zhàn)與對策

袁愛華

“自媒體”這一概念由美國著名硅谷IT專欄作家丹·吉爾默(Dan Gillmor)2002年首次提出。“自媒體”是指用以博客為代表的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)(還包括Wike、SMS、可攝像手機、在線廣播、P2P、RSS 等)進行自主信息發(fā)布的那些個體傳播主體［1］。自媒體信息資源豐富，交流快捷方便，深受人們的喜愛，越來越多的醫(yī)務(wù)工作者也通過這種新型的傳播媒體獲取更多的信息和知識。醫(yī)院的思想政治工作者應(yīng)認(rèn)真研究自媒體為思想政治工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)，利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)不斷拓展思想政治教育的空間和渠道，從而提高醫(yī)院思想政治教育的針對性和實效性。

1 自媒體的特點分析

1.1 傳播主體的平民化、普遍化、個性化 2013年7月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。《報告》顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。截至2013年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億，較2012年底增加4 379萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%［2］。互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信、QQ 等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的飛速發(fā)展，使中國全面進入了一個“自媒體”的時代，使我們足不出戶，便“可知天下事”，互聯(lián)網(wǎng)讓“一切皆有可能”。每個民眾從媒體的“旁觀者”轉(zhuǎn)變成“當(dāng)事人”，借助于自媒體平臺，每個人都可以隨時隨地表達自己的觀點和想法，自媒體成為平民大眾張揚個性、表現(xiàn)自我的平臺。我國著名新聞傳播學(xué)者喻國明形象地將此描述為“全民DIY”［3］，“簡單來說，DIY 就是自己動手制作，沒有專業(yè)的限制，想做就做，每個人都可以利用DIY做出一份表達自我的‘產(chǎn)品’來。”

1.2 傳播速度的及時性、快捷性 與傳統(tǒng)媒體的信息制作周期不同，信息從制作到發(fā)表的及時性、快捷性，是傳統(tǒng)的電視、報紙媒介無法企及的。特別是智能手機的出現(xiàn)，大大提高了信息的傳播速度，甚至在悄無聲息中就實現(xiàn)了信息的“零時間”傳播，可以說，自媒體不受時間、空間的限制，極大地提高了信息傳遞的針對性和信息接收的及時性、快捷性。

1.3 傳播方式的交互性、裂變性 自媒體時代，人們更充分地扮演并完成了自己在傳播介質(zhì)中的節(jié)點作用，從一個單純的被傳播者，走向了傳、受一體化的時期，其交互性的強大是任何傳統(tǒng)媒介望塵莫及的。同時，自媒體的信息傳播方式可以說是一種裂變式的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。每一個自媒體用戶都可以關(guān)注別人和被別人關(guān)注，形成了一個以個人為中心的信息交互平臺。只要看到自己感興趣或可以引起共鳴的信息時，用戶就可以把它分享到自己的頁面，使之以信息鏈的形式繼續(xù)傳播。

1.4 傳播內(nèi)容的隨意性 網(wǎng)絡(luò)自媒體的平民化、普遍性、個性化及網(wǎng)絡(luò)的隱匿性，一方面可以使廣大的民眾可以利用自媒體暢所欲言，敢于將意見大膽地表達出來。同時，由于民眾發(fā)布信息有很強的自發(fā)性和隨意性，有些人可能會發(fā)表一些沒有經(jīng)過認(rèn)真思考的意見或情緒，使信息的可信度降低。

2 自媒體給醫(yī)院思想政治教育帶來的機遇和挑戰(zhàn)

2.1 自媒體給思想政治教育帶來的機遇 (1)有利于開辟醫(yī)務(wù)人員思想政治教育的新空間。自媒體的多樣化的傳播方式和不受時空界限的特征，擴大了廣大醫(yī)務(wù)人員的交往范圍，為醫(yī)務(wù)工作者拓寬視野，更廣泛地了解、吸收優(yōu)秀的文化成果，以開闊的眼界看待中國和世界的發(fā)展，提供了現(xiàn)實性和可能性。(2)有利于拓展思想政治教育的新平臺。一方面可以利用自媒體收集整理有用的資源和信息，結(jié)合自身思想政治教育工作需要加以整合，形成有效的教育資源。另一方面，醫(yī)院思想政治教育工作者可以將醫(yī)學(xué)界的主流價值觀滲透到多樣化的自媒體信息中，有利于醫(yī)務(wù)人員在潛移默化中受到熏陶和教育，增強醫(yī)務(wù)人員的思想政治素質(zhì)。(3)有利于提高思想政治教育的針對性和實效性。自媒體的匿名性交流和表達方式的多樣性，新型網(wǎng)絡(luò)媒體的這種虛擬性，對現(xiàn)實世界的個人身份、職務(wù)和性別等社會特征進行了虛擬，使人與人之間的距離拉近，人與人之間的防范意識減弱，教育者和受教育者可以通過博客、微信、網(wǎng)絡(luò)聊天、論壇等形式隨心所欲的暢談，發(fā)表自己的意見。教育者可以通過這種方式及時了解醫(yī)務(wù)人員的真實想法，從而提高思想政治教育的針對性。

2.2 自媒體給醫(yī)院思想政治教育帶來的挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)社會已成為人類社會的重要組成部分，它也正深刻地改變著醫(yī)院的思想政治工作環(huán)境。自媒體等網(wǎng)絡(luò)傳媒的教育平臺具有較強的平等互動性，改變了以往醫(yī)院思想政治工作單向灌輸和填鴨式的方法。自媒體的普及性，教育者通過微信、微博等自媒體可以及時全面地了解員工的價值傾向、對某一熱點敏感問題的觀點，甚至能發(fā)現(xiàn)危機事件的誘因。這就需要醫(yī)院思想政治工作者，適應(yīng)自媒體時代的需要，樹立利用自媒體進行思想政治工作的新理念，樹立將自媒體作為思想政治工作平臺和載體的新意識，了解員工的思想動態(tài)、把握輿情變化。

3 自媒體時代創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的對策

3.1 適應(yīng)自媒體時代需要 樹立思想政治工作的新理念 首先要接納這一新生事物，其次要進一步認(rèn)識到自媒體對于醫(yī)院思想政治工作所起到的不可低估的作用。因此，思想政治工作的組織者管理者要及時預(yù)判這一形勢，盡早轉(zhuǎn)變工作理念和工作方式，廣泛利用自媒體的傳播優(yōu)勢，以將其融入醫(yī)院思想政治教育中，通過自媒體手段來發(fā)揮醫(yī)院思想政治教育的功能。

3.2 打造自媒體平臺 確保思想政治工作方式的多樣化 各醫(yī)院可以建立自己的自媒體傳輸平臺，創(chuàng)建新的思想政治教育“基地”，將傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治工作通過傳遞信息、交流思想、聊天談心等方式，增強自媒體思想政治工作的吸引力和感染力。如建立“QQ群”、“博客群”“短信群”等交流溝通信息平臺，這樣思想政治工作開展起來會更順利、效果更好。

3.3 加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè) 把握思想政治工作的主動權(quán) 應(yīng)將自媒體納入到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)之中，增強醫(yī)院思想政治工作的效果。一是重視醫(yī)院主題網(wǎng)站的建設(shè)，教育者可以利用自媒體提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)陣地的吸引力和感染力，以吸引更多的醫(yī)務(wù)人員，從而把握思想政治教育的主動權(quán)。二是應(yīng)注重培養(yǎng)網(wǎng)上“意見領(lǐng)袖”，擴大網(wǎng)上主流聲音，加強思想政治工作的主動性和前瞻性。

3.4 建立健全監(jiān)管機制 提高醫(yī)務(wù)人員的媒介素養(yǎng) 網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性容易使廣大醫(yī)務(wù)人員放松道德和法律的要求，引發(fā)不良網(wǎng)上行為。媒體素養(yǎng)的內(nèi)涵包括解讀媒體信息(認(rèn)知信息)、對大眾媒體的批判意識(形成態(tài)度)和正確使用大眾傳媒(采取行動)［4］。自媒體環(huán)境下的思想政治教育，應(yīng)健全監(jiān)管機制，制定有針對性的網(wǎng)上管理規(guī)定和防范措施，規(guī)范上網(wǎng)行為。及時跟蹤傳播有利于開展醫(yī)院思想政治工作的信息資源，幫助廣大醫(yī)務(wù)人員辨別是非，把握鮮明正確的輿論導(dǎo)向。

醫(yī)院的思想政治工作是醫(yī)院工作的“生命線”，其工作方式和方法必須是順應(yīng)潮流、與時俱進的。自媒體時代下，醫(yī)院思想政治教育工作者必須積極探索，摸索出一條與自媒體時代相適應(yīng)的的教育模式和方法，真正發(fā)揮自媒體在思想政治工作中的積極作用。

1 張美玲，羅憶.以微博為代表的自媒體傳播特點和優(yōu)勢分析［J］.湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，14(1):45－49.

2 第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.［EB/OL］.(2013－7－17).［2014 － 1 － 20］.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm.

3 喻國民.全民DIY:第三代網(wǎng)絡(luò)盈利模式［J］.新聞與傳播人(人大復(fù)印報刊資料)，2006，(2).

4 劉楊，大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育創(chuàng)新模式探討［J］.中州大學(xué)學(xué)報，2010，6:57 －59.