淺談高校數字語音室的管理與維護

何秀姬

（廣東輕工職業技術學院，廣東 廣州 510300）

為了加速培養適應經濟全球化趨勢的人才，數字語音室以其先進完善的超強功能為高校外語教學創造了良好的語言環境，是培養學生外語聽、說、讀、寫、譯等能力的重要教學實驗場地，是進行外語教學、提高學生外語能力的基礎設施。數字語音室承擔的教學任務也越來越多，如英語聽說、德語聽說、日語聽說、商務英語、綜合英語等。除此以外還承擔大學英語部分的聽說課程，利用率高，任務繁重。在現有條件下如何適應形勢、提高數字語音室的管理和維護，顯得尤為重要。

1 數字語音室的管理與維護中存在的問題

1.1 管理人員技術缺乏

語音室管理人員學歷普遍偏低，且許多人員專業不對口，缺乏基礎理論知識和專業知識。 數字語音室的設備較多，且教學系統都比較先進、功能較為齊全，需要有具備專業知識的人員來實施管理。但目前管理人員多數為非本專業,業務不精,管理缺乏科學性,隊伍不穩定,加上人員管理制度不健全或者管理人員自身的業務素質、執行能力不夠所造成的管理規定未得以充分執行，都給管理帶來了極大困難。基礎好、業務精，受過專門訓練的年輕管理人員十分缺乏，這大大制約了管理水平的提高。

1.2 管理制度不夠完善

目前，雖然高校多媒體語音室大都制訂了相應的管理制度和規章條例，但由于沒有組織學習，也沒有嚴格實施，致使各項規章制度并未真正落到實處，執行力度不夠所造成的制度、條例未得能以充分執行。很多規章制度，形同虛設。

1.3 系統功能利用率低，大多數功能閑置

目前許多高校新配置的語音室功能先進多樣，但由于沒有組織教師進行有關技術培訓，他們對計算機的操作不熟練，不能真正掌握對語音室的使用。由于大多數老師受到傳統教學思想及方法的影響，有的教師把語音室設備簡單的當成傳統錄音機的升級版，對語音室設備的功能不了解，對上機操作不夠熟練，出現了多功能系統，單一化使用的尷尬局面。對語音室的低利用率使語音室的設備功能不能得到充分有效的發揮,很難使語音學習系統發揮其最大功效。

1.4 學生故意損壞設備

語音室使用頻率較高，往往有個別的學生對語音室的耳機故意損壞，比如，第一種，是由于夏天天氣比較炎熱，語音室的耳機都有耳墊，個別學生故意把耳墊弄壞然后拿掉。第二種，是由于學生不會操作，耳機聲音較小或是有點雜音時，學生干脆不找老師就直接把耳機弄壞。第三種，是學生完全無理由的故意破壞，存屬是拿耳機進行發泄，惡意損壞。由于語音室課程安排的比較滿，課間沒有進行全面檢查的時間，所以管理員并不能每次都能準時的發現這種惡意破壞行為，這時就會出現兩班的學生互相推諉的現象。

2 關于加強數字語音室管理與維護的建議

2.1 建立高素質的語音室管理隊伍

要建設、管理好語音室，必須有一支工作認真負責、技術水平高、結構合理并且相對穩定的隊伍，這是科學管理語音室的根本保證。在新的教學模式下，語音室是與理論教學平行的教學實體。語音室管理人員的工作成績，雖然不能表現為獨立的成果，但在人才培養活動中發揮著重要的作用。語音室管理人員應切實樹立起事業心、責任感，熱愛自己從事的工作，充分認識所從事的工作在教學中的地位和作用，努力個人的業務能力。可制訂語音室管理人員培訓計劃，對他們開展多種形式的技術培訓，努力提高他們的業務能力。要有計劃地安排語音室管理人員參加各種研討會、交流會、技術培訓活動、參觀考察活動等，達到激活思想、開闊眼界、提高業務素質、促進自身發展的目的。

2.2 建立嚴格、科學、完善的語音室管理規章制度

建立相應的安全使用操作規程和技術檔案，健全完整的語音室管理項目和管理制度。要建立相應的管理辦法、操作規程、技術檔案、管理項目和管理工作制度，提高管理人員的設備維護技術，加強日常管理與維護工作。對許多高校來說，語音室的排課基本都是比較滿的，而對語音室的檢修又絕不能占用上課時間，要求管理人員必須采取切實可行的檢修計劃，要保證設備的檢修到位。對于易損壞的設備，例如耳機，應該做到一天一檢，及時更換。對于較易損壞的設備，例如總控臺、電腦，學生終端機、電源及線路，應該做到一周一檢。當然除此之外，還要做好臨時故障的緊急處理工作，對于小故障能做到隨時解決、大故障不能解決的應及時聯系廠家進行解決，把因設備問題而造成無法正常上課的幾率降到最低，保證學校課堂教學的進展不受影響。

2.3 加強對專業教師進行技術培訓

應對使用語音室的專業教師進行專門的培訓和指導 ,這是提高語音室使用效率的重要保證 。讓專業老師充分了解語音學習系統的功能和使用方法，同時掌握一些基本的計算機操作技能 ,熟悉常用應用軟件的簡單操作。在每學期開學初，對使用者進行一定的培訓。通過培訓使教師與學生能正確的使用語音室系統和設備，爭取做到能自行處理上課過程中出現的一些問題。此外教師還應做好設備使用記錄，方便管理人員及時維修。

2.4 加強對學生的管理和溝通

學生是數字語音室的主要使用者，語音室管理員要重視與學生的溝通，創造人性化管理的和諧氛圍。應先組織學生學習語音室設備使用細則，規范學生操作，加強學生愛護設備意識。對于首次上課的學生應填寫座位表，不得隨意調換座位，在每次上課前首先要檢查所用設備的完好性，對于惡意損壞設備者可直接追究責任人。也可以培養學生協助管理。數字語音室的使用是為了更好的服務于學生，所以管理也應該有學生參與，我們要改變以往以“管”為主的管理理念，換位思考，多從學生的角度出發，尊重學生，以人為本，充分發揮學生的主觀能動性，培養學生協助管理、自我教育、自我管理的能力，這樣不但可以增強學生的自我約束力，還可以讓學生養成良好的個人習慣，同時也能及時收到學生的反饋信息，做到早發現早處理，為師生提供更好教學環境。

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