談人力資源管理會計在公交廣告企業中的應用

□陳陸新

談人力資源管理會計在公交廣告企業中的應用

□陳陸新

人力資源管理會計；公交廣告企業；核心競爭力；勞動報酬；廈門市

近年來，隨著經濟的高速發展和市場競爭的日益激烈，技術和創新成為決定企業成敗的關鍵。作為企業核心競爭力之一的人力資源管理成為廣告企業關注的焦點，人力資源管理會計也越來越受到企業的關注。筆者試圖結合人力資源管理會計的優勢和廈門市公交廣告企業人力資源管理的特點，對人力資源管理會計在公交廣告企業中的應用進行分析和探討。

一、廈門市公交廣告企業現狀

由于長期的惡性競爭，目前單車廣告價格與其價值嚴重不符，甚至出現低于成本價銷售的現象，直接或間接造成車身廣告媒體自身價值下降，車身廣告客戶低端化，大公司的高端客戶逐年減少。2013年8月，廈門市公交集團在經過一段較長時期的市場調研和考察后，決定對所轄的公交車的車身廣告進行資源整合，不再外包，廈門公交廣告公司由原來經營的319輛車身媒體廣告逐步提升到所有地面公交車的車身媒體廣告。經營規模的變化帶來了企業管理模式特別是人力資源管理模式的改變，以往的人力資源管理模式抑制了公司在人力資源管理工作方面的進一步拓展和深入，已經不再適應新形勢下企業的發展需要。

二、人力資源管理會計及其優勢

人力資源管理會計是以經濟學和組織行為學原理為基礎的，與人力資源管理學相互結合形成的一門新興會計類專門學科，它是會計學科發展的一個全新領域。自1964年美國密歇根大學會計學專家赫曼森首次提出這一概念至今，人力資源管理會計已經發展了一套比較完善的會計學理論體系。

相較于傳統的會計核算制度，人力資源管理會計繼承了傳統會計學中的基本原理和基本方法，把傳統會計學的“物盡其用”理論和新經濟時代的“人盡其才”理論相融合，視人才為企業最重要的無形資產之一，建立人力資源成本核算體系，關注人才的價值，注重人力資本的增值，重視對員工的投資、激勵和潛能的開發并評估其貢獻，以此提高企業的績效和整體價值，從而使企業的人力資源管理更具有合理配置性和有效使用性。與傳統的會計體系相比，人力資源管理會計更貼合實際、更完備、更科學、更全面。

三、廣告企業人力資源管理的特點

人才是廣告公司重要的核心競爭力之一。人才素質決定了公司團隊的協同能力，決定了公司客戶服務的品質，決定了公司的未來發展。公共交通是城市的民生工程，點多面廣線長車多，公交車身廣告是可見機會最大的唯一可移動的戶外媒體形式，具有高覆蓋率和高受眾率的特點。基于這些特性，在公交廣告公司工作的員工中除了小部分負責設計制作廣告外，大部分人員并不直接參與制作廣告，他們進行市場研究，做策劃創意，準備媒體計劃、廣告監測、預訂和調整線路版面。因此，廣告公司對人才的要求較高，如要大專以上的受教育程度，具備相關的專業知識，有從事廣告或相關行業的技能積累，以及任職資格等。

1.員工的培養成本高

廣告企業需要花費較長的時間和較高的費用對員工進行有計劃有針對性的教育和訓練，以達到適應崗位職業技能的目的。一是提高員工的業務素質能力，補充新知識，提煉新技能；二是促進員工的信息交流，增進情感，加強協作；三是加強員工對公司的認同感，提高公司的整體凝聚力。因此，廣告企業員工的培養成本較高。

2.員工對企業的經營發展有重要影響

廣告行業不同于其他需要大量廉價、重復勞動的行業，它是以管理、經營一群特殊人才為根本的行業。在廣告企業中，員工主要從事創造性思維的腦力勞動，其勞動過程較為復雜，勞動成果也難以量化。廣告企業中每一個環節員工的創意和智慧與企業的經營都有著直接且重要的關聯，在企業經營活動中的作用是難以替代的。

3.員工的勞動報酬較高

知識和創意是廣告企業的主要生產資料。與一般的企業相比，廣告企業的員工更看重自我價值的實現和社會的認可。由于員工所創造的勞動價值具有不可替代性，因此，廣告企業為了挽留人才，必須給予其較高的勞動報酬，以證明員工的獨特價值，并激勵企業員工進一步體現自身的價值。

四、人力資源管理會計在公交廣告企業中的人力資源管理應用分析

廣告行業公認的特點是“鐵打的營盤流水的兵”，職業躁動成為廣告人最鮮明的生存特色，具體表現為人員在業界的頻繁流動。其造成的負面影響有：其一是廣告人的職業浮躁，做好隨時離開的準備，增加廣告公司的離職成本和新人培養成本；其二是影響廣告公司的管理和業務開展，甚至是常常會出現客戶隨著主要服務人員的出走而流失的情況；其三是廣告公司人員的高流動現象讓客戶對經常需要重新面對新的服務人員表露出反感。針對上述特點，公交廣告企業需要從薪酬、福利、經營理念、企業文化等多方面采取措施留住人才，這就需要人力資源管理會計對人力資源的成本和價值進行評估和核算，幫助公交廣告企業全面了解人力資源的獲得、維護、開發利用和挽留的成本和效果。在公交廣告企業中人力資源管理會計的應用主要包括以下幾個方面。

1.為人力資源獲取提供新的測量方法

人力資源管理的前提是對人才進行招聘。在進行人才招聘前，人力資源管理部門必須以企業發展的人力資源需求為前提，制定出一份科學合理的人力資源獲取工作預算。人力資源管理會計則為人力資源獲取的工作預算提供更加準確的測量方法，測算出投資盈虧平衡點，從而使人力資源招聘更加合理高效。例如，企業預計投入50 000元成本招聘業務員，其中，固定成本3 220元/人，變動成本100元/人。

投資盈虧平衡點＝50 000÷（3 220-100）＝16（人），則該企業招聘業務員的人數不能超過16人。

2.有效解決人力資源開發的預算問題

人力資源管理會計將人力資源的投資作為一項無形資產，并按照收益期予以攤銷，使人力資源的價值更加信息化、可測量化，從而給人力資源管理部門提供更加準確真實的人力資源信息。人力資源開發預算主要包括兩個重要問題，即人力資源的投資價值評估和成本評估，從而對人力資源的分配和預計的成本有所把握。在對以上問題進行評估時，可以通過人力資源管理會計進行投資回報率（POI）評估，從而有效解決資源開發的預算問題。2013年9月起，廈門公交廣告招聘8名業務員，在經過職業培訓之后的短短4個月新增人力資源管理成本26萬左右，但為企業帶來了252萬元以上的收益，根據投資回報率＝（人力資源管理項目收益-人力資源管理項目成本）÷人力資源管理項目成本×100%的公式計算：

投資回報率＝（252-26）÷26×100%＝869.23%

這僅僅是新上崗的員工，如果員工長期發展，投資回報率是以10倍計的翻番。

3.維護公交廣告企業人力資源的穩定

適度的員工流動可以促進員工之間的競爭，增強企業的活力。然而，如果員工流動過于頻繁，則會對企業的發展和穩定產生負面影響。一個企業如果不注重人才資源的維護和穩定，那么人才資源流失和企業人力資源的重建將會造成企業的巨大成本消耗。例如：員工流動成本＝離職成本＋崗位空缺成本＋替換成本＋培訓成本＋損失的生產率成本-新員工薪酬差異的成本。再如，企業留住有經驗的營銷人員，也就等于留住和增加了客戶，其結果是穩定并增加企業業績，反之亦然。因此，維護人力資源穩定對于企業的長遠發展有重要意義。人力資源管理會計可以通過提供預算重置成本和人才流失預警報告，向公司說明企業人才流失可能會對企業造成的經濟損失，對企業的后續發展可能造成的影響，從而使企業充分發揮人才激勵手段，在企業營造珍惜人才、愛護人才的氛圍，激發員工的工作熱情，最終達到避免人才流失的目的。一個好的營銷隊伍需要后臺設計制作人員的及時跟進，廣告越快上刊發布，廣告媒體的空置時間越短，加速資金回籠，成本自然降低。例如，相同時間內，有經驗的制作人員設計廣告的數量是新手的3～4倍，當人工成本增加10萬，媒體空置時間縮短，合同減少順延幾率，收入增加250萬，扣除其他必需的成本費用70萬，結果企業獲取投資回報＝250-10-70＝170萬元（不考慮所得稅的影響）。由此可見，充分發揮人才激勵機制，留住有經驗、有能力、有活力的員工是極為重要的。

4.切實做好人力資源的動態價值評估

對于公交廣告公司而言，薪酬既是成本又是投資。一個企業要設置怎樣的薪水和優厚待遇才能不僅吸引優秀人才，還不使人力資源成本過高，要解決這對矛盾，就需要對人才質量進行全方位評估。人力資源評估主要是評估員工的工作績效及其后續發展潛力。利用人力資源管理會計理論，采取非貨幣計量的方法對廣告人員的工作價值和工作業績進行綜合測評。例如，員工的工資報酬是公交廣告企業用來激勵員工的有效手段，要發揮工資報酬的激勵作用，就應該依據人力資源管理會計通過客戶或部門滿意率、員工自動離職率、員工的投資回報率和員工的經濟增加值等指標所測算出的人力資源評價結果來確定員工的工資報酬。

（作者單位：廈門市公交廣告有限公司）

10.3963/j.issn.1006-8864.2014.10.021