上林縣：社保經辦機構進駐縣政務中心

本刊訊 （通訊員 陳永昌 石武藝 藍 洲）2014年2月28日，上林縣人力資源和社會保障局派出14名工作人員（其中社會保險事業局派出社會保險崗位經辦人員10名）進駐縣政務服務中心，“一站式”全面開展社會保險基金征繳、待遇審核、支付結算涉及的10項非行政許可事項對外經辦服務。截至3月4日，縣社保機構已經為用人單位及個人辦理社保各項業務37項，優質服務獲得了社會各界廣泛好評。

上林縣社會保險事業局成立后，努力探索為群眾服務的方式方法，一是高度重視，密切配合，與縣政務服務管理辦公室多次對接，及時落實窗口安排，為及時進駐辦公做好準備。二是加強人員培訓，針對原各社會保險經辦機構人員經辦險種單一經驗的限制，組織綜合崗位業務學習，提高經辦能力和服務意識。三是調整人員分工，落實AB崗位制度。加強AB崗相互傳授業務知識、操作規程，確保服務前臺崗位責任人在工作日因出差、開會、培訓、請假等原因離崗期間，由明確的備崗責任人代替其履行職責，避免出現無人頂崗現象，實現無缺位服務。endprint