新形勢下高職頂崗實習(xí)管理創(chuàng)新研究

劉光明 李雷 牟順海

高職教育的主要目的是培養(yǎng)一批基礎(chǔ)理論扎實、技術(shù)應(yīng)用強、知識面寬、綜合素質(zhì)高的技能型人才，以適應(yīng)世界與社會的發(fā)展需求，實踐教學(xué)在整個高職教育中的地位非常重要，而實踐教學(xué)中最重要的環(huán)節(jié)就是頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)是指學(xué)生到校外實訓(xùn)基地或用人單位的工作崗位上工作，是在真實職業(yè)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的重要載體。《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確指出頂崗實習(xí)實際上就是所謂的“2+1”教育模式，是高職院校安排在校學(xué)生實習(xí)的一種模式。通常學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年，第三年就開始到與其專業(yè)對口的崗位上實習(xí)。頂崗實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的關(guān)鍵之處，是提高學(xué)生實踐應(yīng)用能力的重要途徑，是將書面知識與社會實踐相結(jié)合的有效方法。在新形勢下，高職院校如何才能更好地進(jìn)行頂崗實習(xí)，如何管理才能達(dá)到最優(yōu)效果已經(jīng)成為了各大高職院校探討的熱門話題，這也是發(fā)展我國高職教育的關(guān)鍵所在。

一、高職頂崗實習(xí)的重要意義

1.利于轉(zhuǎn)變學(xué)生觀念。高職學(xué)院的學(xué)生采用的是“2+1”的教育模式，前兩年的學(xué)習(xí)主要是以學(xué)校教授基礎(chǔ)理論知識為主，校園生活占主要部分。第三年到社會企業(yè)的工作崗位上進(jìn)行實習(xí)，以社會工作為主。頂崗實習(xí)為學(xué)生提供了真實的工作環(huán)境，能更好地幫助學(xué)生由大學(xué)的學(xué)習(xí)生活切換到社會工作環(huán)境中，有助于學(xué)生提前適應(yīng)社會工作的環(huán)境，可以避免當(dāng)學(xué)生真正投入到社會工作崗位時產(chǎn)生的一些心理及生理的不良反應(yīng)，使學(xué)生能更快、更好地適應(yīng)社會環(huán)境。

2.利于增強學(xué)生職業(yè)崗位意識。社會上任何一個崗位的員工都需要具備較強的崗位責(zé)任，負(fù)責(zé)任是對員工的基本要求。頂崗實習(xí)為學(xué)生提供了真實的生產(chǎn)一線工作經(jīng)歷，讓學(xué)生體會到只有腳踏實地工作，才能在今后的工作中不斷進(jìn)取，才能克服困難，取得工作上的成功。通過頂崗實習(xí)可以讓學(xué)生更加真切地感受到員工的重要性，可以增強學(xué)生的職業(yè)崗位意識。

3.利于提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。社會分工越來越明確，各行各業(yè)都有自身的職業(yè)道德特點，要求每個行業(yè)的工作者具備特定的職業(yè)素質(zhì)。頂崗實習(xí)為學(xué)生提供了職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過與崗位的前輩交流，向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，可以潛移默化地提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。同時也讓學(xué)生真實地體會到職業(yè)素質(zhì)對做好本職工作的重要性，更好地促進(jìn)學(xué)生自我學(xué)習(xí)，利于學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，提高職業(yè)素養(yǎng)，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

4.利于增加學(xué)生社會工作經(jīng)驗。新形勢下，眾多企業(yè)都需要有一定社會工作經(jīng)驗的職員。頂崗實習(xí)是學(xué)生能真正投入到社會工作中的重要途徑，學(xué)生可以通過實際的操作與應(yīng)用，更好地將基礎(chǔ)理論知識與實踐結(jié)合，在實踐中運用知識，總結(jié)經(jīng)驗，增強自身的工作能力。同時也能更好地提高自身的溝通交流、環(huán)境適應(yīng)能力，提高個人的綜合素質(zhì)。有言道“實踐出真知，實踐長才干”，頂崗實習(xí)不僅彌補了高職院校學(xué)生知識應(yīng)用上的劣勢，更為學(xué)生積累了寶貴的社會工作經(jīng)驗，對學(xué)生今后走向社會是有益的。

二、新形勢下高職頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀

我國高職院校頂崗實習(xí)的教育模式仍處于嘗試探索階段，在社會提出的新要求面前，現(xiàn)存的頂崗實習(xí)還存在一些不足。

1.從高職院校以及企業(yè)的角度出發(fā)。主要存在的不足有：第一，培養(yǎng)目標(biāo)與社會脫軌。一方面，高職院校缺乏與社會企業(yè)交流溝通，導(dǎo)致學(xué)校無法準(zhǔn)確掌握新形勢下的社會對人才的要求，從而導(dǎo)致了高職院校所培養(yǎng)出的學(xué)生與企業(yè)的要求不一致，影響到學(xué)生就業(yè)發(fā)展。另一方面，我國高職院校仍存在重理論實踐，輕道德素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)觀念。當(dāng)前各大企業(yè)不僅要求專業(yè)技能高的人才，更要求員工具有良好的道德素質(zhì)，而高職院校重視學(xué)生知識與技能的培養(yǎng)，在思想道德上的教育缺失，導(dǎo)致高職院校的學(xué)生整體素質(zhì)不高，組織紀(jì)律性不強，無法達(dá)到新形勢下企業(yè)對員工的要求。

第二，頂崗實習(xí)管理制度不健全。在我國多數(shù)高職院校實行了頂崗實習(xí)的教育模式，但是其管理制度仍不健全，存在各種不足。首先是管理體制沒有很好地根據(jù)學(xué)生的實際情況制定相關(guān)的管理辦法。其次是教師缺乏一定的管理能力，甚至是有些教師認(rèn)為自己主要是管理學(xué)生在學(xué)校的情況，當(dāng)學(xué)生參與頂崗實習(xí)之后，教師就撒手不管，使在工作單位實習(xí)的學(xué)生的管理處于真空狀態(tài)。最后，高職院校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督力度不夠，無法第一時間掌握學(xué)生頂崗實習(xí)的情況，更無法清楚地了解學(xué)生實際頂崗實習(xí)中存在的不足，沒有健全的管理機制。

第三，高職院校和企業(yè)對頂崗實習(xí)的重視不夠。目前，一部分高職院校仍存在思想上的錯誤，不能清晰地認(rèn)識頂崗實習(xí)的重要性，更不能看到頂崗實習(xí)對學(xué)生的益處，加之頂崗實習(xí)中存在的各種不足，遇到的各種困難，使得高職院校對頂崗實習(xí)無法高度重視。而企業(yè)更多地考慮自身的利益，由于學(xué)生做的工作與普通工人一樣，但報酬較低，因此許多企業(yè)更愿意聘用頂崗實習(xí)的學(xué)生。企業(yè)不能意識到頂崗實習(xí)對自身企業(yè)發(fā)展的益處，從而不能對實習(xí)的學(xué)生開展有計劃的教學(xué)活動，為自己培養(yǎng)高素質(zhì)、技能強的人才。高職院校以及企業(yè)對頂崗實習(xí)的認(rèn)識不足，無法意識到頂崗實習(xí)的重要性，在實行頂崗實習(xí)的過程中只為了完成任務(wù)，而不注重對學(xué)生的培養(yǎng)，導(dǎo)致頂崗實習(xí)的效果無法體現(xiàn)，也影響了學(xué)生的發(fā)展。

2.從學(xué)生的角度出發(fā)。主要存在以下兩方面的不足：第一，理想與現(xiàn)實差距大，心理調(diào)節(jié)困難。學(xué)校學(xué)習(xí)占據(jù)了學(xué)生的主要時間，學(xué)生極少有機會進(jìn)入企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，只能借助一些媒介生發(fā)對頂崗實習(xí)的印象，往往會對實習(xí)的單位有很多美好的想象，對自身在實習(xí)中的收獲有過高的期望。當(dāng)真正到了企業(yè)單位實習(xí)之后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實的情況并不如想象中的美好，在心理上產(chǎn)生了落差，從而挫傷了頂崗實習(xí)的積極性。相對于學(xué)校學(xué)習(xí)輕松自由的環(huán)境，頂崗實習(xí)對學(xué)生提出的各種崗位要求，例如上夜班、加班，學(xué)生被各種條條框框所限制，使得學(xué)生無法適應(yīng)，極易產(chǎn)生煩躁痛苦的心理反應(yīng)。而教師的指導(dǎo)不到位，使得學(xué)生不能很好地進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，久而久之就會由于理想與現(xiàn)實的差距，磨滅了自己的實習(xí)積極性，反映出職業(yè)道德低、好高騖遠(yuǎn)、組織紀(jì)律意識淡薄等現(xiàn)象。

第二，機械完成工作，沒有質(zhì)的提升。當(dāng)學(xué)生實習(xí)一段時間后，熟悉了工作環(huán)境，熟悉了工作內(nèi)容，能比較順利、迅速地完成相應(yīng)工作后就會有了一定的空閑時間。此時如果沒有得到正確的引導(dǎo)，學(xué)生容易產(chǎn)生沒事可干、沒東西可學(xué)的想法，會覺得頂崗實習(xí)時間過長，浪費自己時間，甚至有的學(xué)生會對實習(xí)產(chǎn)生厭倦排斥的情緒，所以這時學(xué)生往往會機械地完成工作，不能有意識地將理論知識與實際應(yīng)用結(jié)合，不能積極思考反省，不能主動探索學(xué)習(xí)、創(chuàng)造超越，也不善于向企業(yè)里的老員工學(xué)習(xí)請教，從而只是單一地完成量的積累，停留在機械操作層面，無法達(dá)到質(zhì)的提升。學(xué)生對實習(xí)的這種消極、倦怠也是當(dāng)前頂崗實習(xí)中急需解決的問題。學(xué)校要從態(tài)度上糾正學(xué)生，及時給予學(xué)生必要的心理疏導(dǎo)以及正確的專業(yè)引導(dǎo)，才能更好地讓學(xué)生從頂崗實習(xí)中學(xué)到知識，培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，提高自己在新形勢下的競爭力。

三、新形勢下高職頂崗實習(xí)管理創(chuàng)新方法

1.明確新形勢下的機遇與挑戰(zhàn)，重視頂崗實習(xí)教育。隨著中國政治經(jīng)濟(jì)文化等各方面不斷發(fā)展，我國的對外開放程度也越來越高，特別是加入世貿(mào)組織以后，世界給我國的發(fā)展帶來了更多的機遇與挑戰(zhàn)，當(dāng)前的社會發(fā)展對高職院校的學(xué)生提出了更高的要求。因此，高職院校教師及學(xué)生首先要認(rèn)清新形勢下的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后的發(fā)展方向，從思想到行動，更加重視頂崗實習(xí)，使學(xué)生能更好地適應(yīng)社會發(fā)展，滿足企業(yè)對技能型人才的需求。

2.明確頂崗實習(xí)的質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)國家教育部對高職院校的要求與指導(dǎo)，結(jié)合各專業(yè)的具體教學(xué)質(zhì)量要求，結(jié)合各高職院校自身的實際情況，結(jié)合社會各類企業(yè)對人才的需求，明確學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，明確制定畢業(yè)頂崗實習(xí)質(zhì)量目標(biāo)，明確地要求學(xué)生，使學(xué)生有目標(biāo)地學(xué)習(xí)，更好地利用頂崗實習(xí)的機會，提高自己的專業(yè)技能以及職業(yè)道德素養(yǎng)，成為一個合格的新型人才，并向著優(yōu)秀人才發(fā)展。

3.創(chuàng)新頂崗實習(xí)的實施方式。在頂崗實習(xí)前，根據(jù)學(xué)校自身的情況，按照一定比例給學(xué)生安排專業(yè)指導(dǎo)老師，不僅要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時也要給予學(xué)生職業(yè)道德知識以及安全知識的指導(dǎo)，并經(jīng)過一定的考核，合格者才能進(jìn)入崗位實習(xí)，確保頂崗實習(xí)的質(zhì)量。同時，應(yīng)該尊重學(xué)生的意愿，允許學(xué)生自己選擇頂崗實習(xí)單位，有助于提高學(xué)生對頂崗實習(xí)的積極性。在實習(xí)的過程中，不僅要求專業(yè)指導(dǎo)老師及時跟進(jìn)學(xué)生實習(xí)的動態(tài)，也要求學(xué)生及時匯報自己的實習(xí)情況，便于發(fā)現(xiàn)實習(xí)過程中的問題并及時解決。實習(xí)結(jié)束后根據(jù)學(xué)生的自我評價、專業(yè)指導(dǎo)教師評價以及崗位負(fù)責(zé)人的意見進(jìn)行綜合考核，更全面地了解學(xué)生實習(xí)的具體情況及實習(xí)效果。

4.構(gòu)建健全的獎懲制度。健全的獎懲制度不僅可以提高學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性，在一定程度上還可以對學(xué)生起到約束作用。有效的獎勵制度，不僅使學(xué)生可以更加投入地參與到頂崗實習(xí)中，同時也是在心理上對學(xué)生進(jìn)行激勵，利于激發(fā)學(xué)生的潛力，使學(xué)生更積極地融入實習(xí)之中，更好地學(xué)習(xí)各方面的知識，提高自己的綜合素質(zhì)。懲罰制度則利于加強學(xué)生的組織紀(jì)律性，使學(xué)生明確崗位的要求，更好地遵守企業(yè)規(guī)定，爭取在實習(xí)崗位上發(fā)揮自己最大的作用，也使自己得到更多的收獲。

頂崗實習(xí)對于高職院校而言是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，不僅需要國家的關(guān)心與指導(dǎo)，更需要社會各企業(yè)群體的幫助，只有這樣高職院校才能不斷發(fā)現(xiàn)頂崗實習(xí)過程中的不足，不斷進(jìn)行改正，不斷優(yōu)化頂崗實習(xí)管理，讓學(xué)生體會到頂崗實習(xí)的好處，也讓企業(yè)看到頂崗實習(xí)對企業(yè)發(fā)展的重要性。對于高職頂崗實習(xí)的管理應(yīng)始終堅持以自身實際情況為基礎(chǔ)，找出自身的不足，積極探索，最終構(gòu)建出適合高職院校自身發(fā)展的管理機制，更好地開展頂崗實習(xí)，更好地為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的技能型人才。