態度改變三階段理論在高校思想政治教育工作中的應用

方元務

態度是對特定目標的評價傾向，態度系統由一組相互關聯的行為、行為意向、態度、信念和情緒共同構成。社會心理學家凱爾曼（H.C.Kelman）提出了態度形成及變化的服從階段、同化階段、內化階段。本文以高校學生為主要教育對象，就態度改變三階段理論在高校思想政治教育工作中的應用進行闡述。

一、服從階段

服從主要是因為外部的壓力，既有來自于內心的壓力，也可能有來自于外部監督的壓力。讓教育對象服從是對大學生思想政治教育的重要方法之一，在沒有真正改變態度和信念的前提下，直接針對其態度系統實施影響，促進對規則和要求的遵守。在服從階段要注意以下幾點：

1.引起適度的畏懼感。在思想政治教育工作中要說服學生改變某種不良態度，往往是將這種態度所導致的不良后果說出來，以引起適度的畏懼感和敬畏感。結合具體案例來開展警示教育，尤其是新近發生的典型案例，由表及里進行原因剖析，揭示出案例的警示意義。在進行警示教育時，注意生動化和形象化，既有理論上的剖析，也要有細節化的表述，使案例鮮活起來。要注意警示教育的次數的適度性，過多的教育會引起大家的反感，某種程度上削弱教育的效果。

2.賞罰分明。獎懲體現出老師或某個組織的態度，肯定什么、反對什么，通過榜樣向更多的人施以規范性社會影響，以引導更多的學生至少在表面上認識到如果采納學校的主導標準或者規范就會獲得肯定。榜樣的引導作用通過觀察性學習和替代性強化發揮作用，即教育對象通過觀察特定對象的行為及其結果，再模仿榜樣的行為。獎勵不局限于物質的領域，對學生的行為或態度認可也是一種重要的獎賞方法，這種認可可以讓學生產生心理上的歸屬感。另外，按照學校的相關規定，應該及時對違反者進行懲罰，通過對典型的處罰來引導更多的人為避免被學校所拒絕而努力。在對學生的懲罰方面，要注意不帶偏見看待“90后”，同時也不能偏袒。

3.增強教育者的威信。教育對象對思想政治教育的接受，往往是從認可教育者的形象開始的。在教育過程中，教師和領導應努力增強可信性與吸引力。尤其在服從階段，如果沒有建立自己的威信，那么就為后面的工作形成了障礙。同樣的要求，由一個權威的人講出時，服從的比率就會大幅度上升。為此，教育者應在以下幾個方面加強自己的修養建設：首先，教育者帶頭，用“做出樣子”代替“喊破嗓子”；其次，教育者要堅持黨的基本路線，理論路線根底打好了，不管情況多么復雜，形勢怎樣變化，都能堅持正確的政治方向和政治立場；教育者還要牢牢掌握學校的規章制度，并具有廣博的知識和良好的表達能力，這樣道理才能講透徹；大學生是相對比較理性的群體，應該運用雙面宣傳的方法，單面宣傳的方法只會引起他們的質疑。

二、同化階段

同化階段是由于喜歡某人、某群體或某事而樂于與其保持一致，這種態度帶有較多的情緒、情感成分。在這一階段，應偏重于情感引導，以情感人、情理結合，使大學生從情感上認可思想政治教育者和思想政治教育內容。

1.建立良好的關系，發揮順向引導的作用。情感引導可能會產生兩種截然不同的效果：產生親和并接受相應的理念時，我們稱之為順向引導，反之為逆向引導。必須在與受教育對象建立良好關系的基礎上進行引導，學校層面要切實解決教育對象最關心、最實際的問題。有的學校，后勤服務很差，食堂外包，接受外包的承包方追逐利益的最大化，導致菜飯質量不高，價格卻很高，服務跟不上，師生與食堂職工之間形成某種程度上的對立關系；學生宿舍內某個硬件設備壞了，學生多次報修，但始終沒有人來修。在這樣的環境下，情感引導的手段就難以運用。當然，要與大學生建立良好的關系并不意味著取悅他們，上課專講學生愛聽而沒有深度的內容，考試也放得比較松，不少學生喜歡這樣的老師，但實際上是害了他們。在教學的過程中，并不是所有的內容都是那么有趣的，尤其是一些專業課。不能與學生發展庸俗的關系，有的學生放假后返校時會給老師帶點土特產，部分老師認為收點沒什么大礙，但是長期下去會敗壞風氣，也會影響老師在學生心目中的形象，減弱學生的真實情感，使思想政治的效果大打折扣。

2.把愛的教育滲透到日常的思想政治教育當中，適當地喚起情感和理智的力量。首先，在情感教育的引導過程中，一個非常重要的環節就是傾聽。教師要具有平等的對話意識，在與學生的談話過程中，沉著冷靜，用心、細心、耐心，結合日常生活對學生進行正確的情感引導。其次，通過細節激發學生的主體情感。如可以在宿舍的墻上貼上所有同學的全家福，這樣既增強了大家的凝聚力，也會在潛移默化中調動每位同學的積極性，激勵對美好事物的追求。

三、內化階段

內化是把情感認同的信念同已有的信念聯系起來，給予理智上的辨認，做出是非判斷。只有到了內化階段，教育對象才會具有對外界事物的判斷、分析及吸收能力，才能主動、順利地適應新的環境、接受新的觀念。為此應該注重以下工作：

1.政治理論學習的經常化、制度化，以對大學生的態度產生持續的影響。當前不少大學生在理論學習方面時斷時續，不能保持持久的學習狀態，部分大學生缺乏學習的積極性和主動性，因此政治理論學習必須制度化，把學習定為一個長期的任務，在相對固定的時間、固定的地點開展學習活動。在學生黨員的思想教育方面，“三會一課”是一項基礎性活動，但目前許多高校的各級黨組織不能正常開展，形式主義現象比較嚴重。嚴格開展“三會一課”活動，在嚴肅的同時增加生動性，切實提高“三會一課”的實效。要注重加強基礎性學習，學習黨的路線、綱領、方針政策和國家法律，對馬克思主義特別是中國特色社會主義理論體系進行系統學習；注重學習黨史，教育黨員繼承和發展黨的優良傳統，不斷加強自我修養，增強黨性觀念；人數不多的會議讓每個人都有發言的機會，人數多的會議，安排相關代表發言，并就某一問題進行深入的討論，形成研討互動的良好氛圍。

2.開展健康的實踐活動，在實踐活動中堅持“價值參與”的原則。部分當代大學生一定程度上呈現出價值疏離、價值構建的混亂，對既存之社會體制及其思想、觀念、文化、道德、法規等持不信任的態度，對外界時而妥協、時而反叛，極力擺脫傳統的束縛。為此，要充分挖掘現有的教育資源，注重活動的內涵，組織大學生在休閑時光里開展一些健康的實踐活動，弘揚先進文化對于推進社會主義核心價值體系建設具有重大的現實意義，發揮行為對態度和思維的影響。利用所在地的紅色文化，把學生們帶到現場，通過介紹、看實物、相互之間研究和探討，增進廣大學生對黨的感情，促進產生崇高感和使命感，提高學習的積極性和主動性。由于大學生在活動中也會接觸到一些落后的、消極的東西，不注意引導，就會對受眾的態度產生不良影響，增加態度改變的難度。因此在引導大學生的過程中，要將一定的價值理念滲透其中，實踐活動結束后要及時總結，通過報告會、成果展覽等形式，宣傳活動成果，引導大學生樹立積極的價值觀念，引導他們對外部環境進行科學的分析，以合理的價值評判，促進積極態度的轉變，進而做出合理的行為選擇。

3.提高大學生的積極性、主動性，引導他們通過自我說服來達到態度的持久改變。主動的大腦產生更持久的態度，這是因為他們在自己的價值、觀念和知識系統中產生了一些令自己信服的觀念和論據。在信息接受方面，要充分發揮大學生的主體性功能，引導大學生對信息進行主動的加工。“主動創造的信息能夠引起心智投入，并且這一投入的產物——認知反應——是難忘的。”①而被動地閱讀、接收信息的情況下，經過一段時間后，態度可能會部分或者全部地恢復到閱讀、接收信息之前的狀態。因此，要發揮班委會、宿舍或者是學生自發的正式或非正式群體的組織作用，引導大學生主動開展活動，活動中主動地學習、主動地投入，產生更持久的說服效果。

［注釋］

①（美）菲利普·津巴多，邁克爾·利佩.態度改變與社會影響［M］.鄧羽，肖莉，唐小艷，等，譯.北京：人民郵電出版社，2007：164.