圖書館危機管理的基本概念及內(nèi)容分析

李 榮

(吉林體育學院圖書館 吉林長春 130033)

圖書館危機管理的基本概念及內(nèi)容分析

李 榮

(吉林體育學院圖書館 吉林長春 130033)

圖書館危機指的是對圖書館系統(tǒng)安全造成威脅和破壞從而使圖書館進入高度震蕩的狀態(tài)。圖書館危機管理就是為了防范危機的出現(xiàn)概率，出現(xiàn)危機后能有正確有效的對應解決策略，所以對圖書館危機管理的基本概念以及內(nèi)容進行深入研究是非常有必要的。

圖書館危機；圖書館危機管理；概念；內(nèi)容

隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和對人才的需要，人們對知識的求知欲越來越大，閱讀是充盈自己知識量的最佳渠道，然而在科技高度發(fā)展的映襯下，網(wǎng)絡閱讀給人們帶來了便捷，但與此同時降低了圖書館的使用頻率造成了圖書館危機，針對這種情況必須提升圖書館工作人員的基本業(yè)務能力以及綜合素質(zhì)，進一步提高圖書館管理質(zhì)量。

一、圖書館危機基本概念

1.圖書館危機概念。通過內(nèi)外因的驅(qū)使，導致一系列負面因素的產(chǎn)生，使圖書館建立的系統(tǒng)安全遭到了威脅，并且在時間與對應策略上都處于緊迫有限的狀態(tài)，采取防衛(wèi)處理措施的必要性已經(jīng)到了刻不容緩的地步，這就是圖書館危機概念。

2.危機反映主體。圖書館危機對圖書館系統(tǒng)有著嚴重的威脅與損害，而對抗危機的主體不能僅局限于圖書館管理者而是圖書館內(nèi)的一切工作者，之所以將圖書館全部工作者作為危機的反應主體，主要體現(xiàn)在兩方面需求：首先，當危機發(fā)生之時，必須在有限的時間內(nèi)以科學有效的方式對應危機，然而做到這一點僅憑借圖書館管理人員是不夠的，只有集結圖書館所有工作人員來對抗圖書館危機，才能發(fā)揮出人多力量大的優(yōu)勢。其次，僅靠圖書館管理人員對抗危機，一旦圖書館管理人員出現(xiàn)問題，沒有能力參與到危機的對抗中時就會使圖書館系統(tǒng)喪失了防火墻。

3.圖書館危機具有哪些特點。隱蔽性、符合性、長期性、難恢復性這四種特性是在圖書館危機比較明顯的特性。

(1)隱蔽性危機。圖書館是提供人們學習、充盈自己所選文化知識的地點，加上影視以及書刊中常常以圖書館為題材營造出圖書館的寧靜溫雅之態(tài)，使得人們對圖書館這一機構放松警惕與敏感，為危機的形成與發(fā)展提供了生長的溫床，由于圖書館機構相較社會機構與企業(yè)單位明顯沒有那么多競爭強度，使得即便在發(fā)現(xiàn)圖書館威脅，在處理威脅時也沒有緊張感與壓迫感，始終沉醉于世俗對圖書館的普遍印象中，寧靜且遠離喧囂。

(2)符合性危機。為了獲取更多的知識來源，很多機構與企業(yè)都以充盈知識作為前提與圖書館發(fā)生頻繁交集。圖書館的知識儲備量成為了維系彼此間關系的紐帶，但是知識的領域是廣泛的，誰也無法保障圖書館庫存文獻的完善，一旦相關機構所要獲取文獻和資料無法從圖書館內(nèi)得到滿足時，就會對相關機構與企業(yè)單位造成麻煩，隨之便不再信任圖書館，圖書館失去了人脈來源，從而形成危機，該類危機就是復合型危機。

(3)長期性危機。在圖書館危機中，有些危機是呈長期性的，即危機發(fā)生后無法快速解決，維持期間較長，比如人才的缺失、數(shù)據(jù)資料的缺失、經(jīng)濟的缺失等。造成危機長期性的因素也很多，如自然災難性，圖書館因自然災難受到破壞，短時間內(nèi)無法將其危機解除，有些危機則是帶給周遭的負面影響時間非常長，這些都屬于長期性危機。

(4)難恢復性危機。圖書館危機的難恢復性主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的保護上，首先數(shù)據(jù)文獻作為圖書館的特色，是圖書館的核心價值所在，然而正是因為文獻的珍貴性，使得對文件的保護工作非常棘手，一方面以書面記載的參考文獻在自然災害以及非法社會運動中是非常難保護的，并且這些文獻數(shù)量都是有限的，是具備一次性的，當這些文獻被破壞時，就難以恢復，造成圖書館危機，其次，文件的儲存形式就目前來說無疑就兩種，一種是上述所說的現(xiàn)實實體類儲存，另一方面則是通過互聯(lián)網(wǎng)，以網(wǎng)絡資源來儲存，但是由于“人才”的多樣性，使得黑客與木馬以及病毒諸多，對網(wǎng)絡中儲存的文獻可以造成盜取、刪除、修改等，還是給參考文獻帶來危害。

二、圖書館危機管理的基本概念

1.危機管理概念。之所以對圖書館危機進行細致的劃分和解析，其目的就是為了危機管理做鋪墊，危機管理的意義及目的就是針對對圖書館系統(tǒng)造成威脅的因素進行解析，通過深一步認識，制定科學有效的對應策略，解決圖書館存在危機以及防范危機的再生。

2.危機管理具體內(nèi)容。圖書館危機管理組要從四個方面著手:危機管理人員要盡可能遏制和避免圖書館危機的發(fā)生，并以此為前提，制定切實可行的應對措施；提高處理危機的機動性，隨時做好應對危機的準備；制定處理危機的相關制度，控制場面與危機發(fā)展；危機結束后要以最快的速度調(diào)整成圖書館的最佳運營狀態(tài)，并以此為目的，研討可行性策略。

三、結束語

本文將大量內(nèi)容都選擇了介紹并解析圖書館危機上，因為就目前圖書館危機管理狀態(tài)來說，很多相關學者都提出相應看法，認知并明確圖書館危機才是圖書館危機管理的最切實辦法，如果不明確圖書館危機潛在含義，是無法將危機管理工作做到位的，必須結合危機形勢采取有針對性的管理方針，通過培訓及防范意識的強化，提升圖書館全體工作人員的綜合水平，以此來控制并處理圖書館危機。

[1]李菁.淺析圖書館危機管理的基本概念及內(nèi)容[J].才智,2012(22):326. [2]趙紅霞.我國公共圖書館危機管理研究[D].安徽大學,2012.

The basic concept of library crisis management and content analysis

Li Rong
(Jilin Sports College Library, Changchun Jilin, 130033, China)

the library crisis means of library system security threat and destruction, so that the library into a state of high volatility. The emergence of library crisis management is to prevent the crisis after crisis has the correct effectively solve the corresponding strategy and so on the basic concept and content of library crisis management is necessary to in-depth study.

the library crisis; the library crisis management; concept; content

G250

A

1000-9795（2014）010-000188-01

［責任編輯： 鮑 雨］

李 榮(1968-)，女，吉林長春人，初級館員，研究方向：圖書館。