基于現代服務業的高職學生創業能力培養策略

吳 遠

（寧波城市職業技術學院，浙江 寧波 315100）

黨的十八大要求“加大創新創業人才培養支持力度”、“支持青年創業”、“促進創業帶動就業”。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》明確提出：“加強就業創業教育和就業指導服務。”現代服務業是信息和知識相對密集的產業，已形成更多新興行業，為高職學生創業提供了更多的機會。加強高職創業教育，培養具有創業意識和創業能力的開創型人才是知識經濟時代對高職教育提出的新要求。

一、現代服務業內涵

現代服務業這一概念最早由美國學者馬克魯普在《美國的知識生產與分配》中提出，又名先進服務業。現代服務業是依托信息技術和現代化管理理念，向社會提供高附加值、高技術含量、高人力資本的建立在新的商業模式、服務方式和經營管理方法基礎上的信息和知識相對密集的服務產業。它既包括隨著技術發展而產生的新興服務業態，也包括運用現代技術對傳統服務業的改造和提升。根據2012年2月科技部發布的第70號文件，現代服務業主要包括金融保險業、信息傳輸和計算機軟件業、租賃和商務服務業、科研技術服務和地質勘察業、文化體育和娛樂業、居民社區服務業、水利環境和公共設施管理業及公共管理和社會組織等服務行業。

二、現代服務業發展促進高職學生創業

現代服務業發展已成為經濟全球化、產業轉移和經濟結構調整的重要方向和內容，服務業的增長正成為世界經濟復蘇的新引擎，被世界各國高度重視和大力倡導。以發展文化創意產業、金融服務業、旅游產業、現代物流業、商貿服務業、信息與軟件服務業等為重點的現代服務業在GDP比例中不斷提高，已成為我國國民經濟的重要產業、促進經濟轉型升級的戰略重點和經濟發展的新增長點。

現代服務業是集信息、知識、技能為一體的新興產業，具有使服務業功能更加豐富、內容更為廣泛、分工更為細致和服務業管理方式從粗放型向精細化轉變等特點［1］。發展現代服務業能有效增加就業崗位、改善產業結構、提高勞動生產率。因其技術含量高、信息化強、準入市場條件較低等為高校學生創業提供更大的空間和更多的機遇。教育部《高校畢業生自主創業研究報告》顯示，高校畢業生自主創業從事社會服務業的最多，比例達到34．63%，其次是制造業13．27%，金融、保險業12．94%，科學研究和綜合技術服務業12．94%等。浙江省重點創建的物流園區、旅游休閑度假區、科技創業園、軟件與服務外包基地等九類現代服務業集聚示范區，為浙江省內外現代服務業相關專業的高職學生提供了大量創業機遇［2］。將現代服務業與高職創業教育有機結合起來，既可提高就業與專業對口的比率，又能提高就業率和創業成功率。適合高職學生創業的現代服務業領域主要包括以下四大類：電子商務領域方面的網上零售、網上促銷和網上團購；電子服務領域方面的電子信息、知識、技術等經紀服務；金融理財方面的電子金融、保險、股票、借貸服務；線上旅游方面的旅游信息、電子商務、旅游社交（SNS）、代銷、代購［3］。

三、現代服務業視角下高職學生創業能力培養策略

現代服務業是經濟社會可持續發展的新引擎。現代服務業創業人才培養需要順應區域經濟發展方式轉變和產業結構調整新趨勢，融入區域經濟特征和地方特色文化，以社會需求為導向，適應地方經濟發展。高職創業教育必須順應現代服務業快速發展的時代要求，融入現代服務業新內容，采取務實高效的創業能力指導訓練策略，培養具有創業意識和創業能力的開拓性、高素質創業型人才。

（一）完善現代服務業創業課程體系

2013年5月《國務院辦公廳關于做好2013年全國普通高等學校畢業生就業工作的通知》明確要求“各高校要將創新創業教育融入專業教學和人才培養全過程，并將創業教育課程納入學分管理”。2013年8月1日，教育部辦公廳印發實施《普通本科學校創業教育教學基本要求（試行）》，首次對高等學校創業教育教學做出規范要求。作為高等教育一種類型的高職教育開展創業教育責無旁貸。

高職現代服務業創業能力培養需要合理、科學、系統的課程體系來支撐。創業學生不僅需要具備必要的專業知識、經營管理、財務管理等知識，還必須具備人文社會科學、政策、法規等綜合性知識，因此，現代服務業創業教育必須構建適應社會、經濟和科技發展要求的新型課程體系。根據現代服務業技術和知識密集型的特點，針對行業領域急需的新知識、新技術、新工藝和新方法，對創業課程目標和內容進行及時修改、充實和更新，將生產、經營、管理、服務等對職業崗位技能的新要求及時進入教學內容，注重加大復合型教學內容。現代服務業創業教育人才培養目標和教學計劃的實施要以現有專業課程為載體，將創業教學納入專業教學計劃與課程框架，在實現專業教學目標的同時，達到創業教學的要求。教學中可利用各專業不同的知識結構以及各學科反映出來的人生高尚思想情操來培養學生的創業意識；利用各專業的特點及其反映世界的不同角度來培養學生的創業知識［4］。實現專業素質培養和創業素質培養的相互滲透。依托“產學研”職教聯盟成立現代服務業創業教育課程研究機構，積極開發體現現代服務業特點的創業基礎課程、創業活動課程、創業實踐課程和創業環境課程相結合，必修課和選修課相統一的創業課程體系［5］，旨在充分培養學生的創業意識、創新精神、創業能力、創業心理品質等創新素質。

（二）實施現代服務業創業全真化教學模式

全真化創業教學模式是通過“產學研”職教聯盟等校企深度合作方式，成立實體制公司或“虛擬學院”進行高職創業指導、訓練實戰化的教學模式。高職通過開展深層次緊密型校企合作的全真化創業教學，努力實現教學過程與生產過程對接、課程內容與職業標準對接、專業與產業對接，為學生提供創業實踐平臺，進一步提升高職學生的職業素養、創業意識與創業能力。

1．成立實體制公司，開展全真化創業教學

高職院校以獨資或者與合作企業共同出資形式成立實體制公司，以“校中企”這一創業教學實踐平臺，進行全真化創業教學。采取專業化實戰教學、實戰化職業人培養和全真化企業業務經營的有機結合，將學校的教學資源與企業的經營資源優勢互補，真正實現企業化管理、市場化運作，讓學生在真實的業務經營、操作流程和工作環境中，邊學習邊實戰，創設“產教結合”的“教學做一體化”的良好創業育人環境。寧波城市學院財經類專業依托“城緣財務咨詢有限公司”開展會計代理記賬、財務及稅務咨詢、申報納稅等實操業務。商貿類專業依托“浙江九龍國際物流有限公司”進行網絡營銷、客戶服務、運輸調度與監控、物流配送等真實業務的操作。在2013年“雙十一節”，商貿類專業630名學生下海實戰，一天網銷上億元貨品，既賺經驗，又賺生活費［6］。應用外語類專業依托“寧波市鄞州太雅貿易有限公司”實施外貿銷售業務的實際操作，利用速賣通、淘寶等在線交易平臺接觸真實客戶，真刀實槍地進行外貿業務操作。

依托實體制公司開展的全真化創業教學有助于高職人才培養實現了學習過程工作化、技能訓練生產化、校企指導一體化。全真化創業教學的實施是由專業教師和企業業務骨干共同指導學生進行創業的實戰演練。該模式不僅提高了高職學生的專業技能，更為重要的是，在實際操作中熟悉企業的經營流程和適應企業化的管理方式，鍛煉學生組織、管理、團結、協作以及市場開拓、項目開發等方面的能力。全真化教學提升了高職學生自身應變能力、語言表達能力、與人交往能力等綜合能力，創業能力得到進一步提升［7］。

2．創建“虛擬學院”開展全真化創業教學

為了提高學生的創業實踐能力，加強專業知識學習、崗位核心能力以及職業素質的培養，寧波城市學院依托“產學研”職教聯盟，結合專業建設優勢和職業特點，創造性地成立了“滕頭園林學院”、“九龍國際物流學院”、“寧波旅游學院”等“虛擬學院”。“虛擬學院”是政府、行業、企業、學校多方合作共建的非營利、不具備法人資格的聯合辦學體制，以企業投資為主體，依托學校辦學條件，政行企校共建共管，培養適應現代服務業發展需求的高端技能型人才。“虛擬學院”由校企共同制定人才培養方案、組建“雙師”教學團隊、共享校企優質資源；依據職業崗位的任職要求，明確人才培養目標，增強人才培養的針對性和成效性，實現人才培養與職業崗位的高效對接。“虛擬學院”也成為寧波市促進高等職業教育發展綜合改革試點工作首批項目之一［8］。學生在專業教師和企業骨干的指導下進行理實一體化課程教學、實訓實習以及真實的業務操作。在教學方式上，大力推行模擬、仿真、情景、案例等教學，努力構建“創業教育＋模擬實訓＋創業實踐”的“三位一體”的現代服務業創業教育模式［9］。

（三）打造現代服務業專兼結合的“雙師型”創業師資隊伍

現代服務業“雙師型”創業師資隊伍是高職學生創業實踐教學、提高學生創業素質和創業能力的重要保證。依托“產學研”職教聯盟，打造一支政府、行業、企業、學校多層級的理論和實踐兼備、全職與兼職共存的“創業型學者”或“學者型企業家”的現代服務業“雙師型”創業師資隊伍。

1．打造“雙師型”專職創業師資

首先，搭建創業師資校本培訓與實踐平臺。通過參加創業組織和創業協會活動、高校創業咨詢師培訓、同現代服務業企業家交流創業經驗等方式，獲取創業教育素材和信息、掌握創業教學理論和實際操作技能。其次，選派專業教師到現代服務企業實踐鍛煉，提升創業實踐能力。通過參與企業管理和技術應用、生產技術革新、成果咨詢等一系列實踐活動，全面提升創業教師崗位實踐能力、項目開發能力和指導實訓能力。再次，實施創業教育“師生合作”式的導師制。開展“師生合作”式創業計劃大賽，創業導師全面指導學生創業計劃設計、創業實踐項目的實施，聘請不同行業的創業專家擔任評委進行逐項評比，有效促進創業教師的實踐教學能力。最后，引進既有學術背景，又有優秀創業家資質和創業經歷的“雙師”，將創業教學和實踐緊密結合，提升創業教學的實用性和有效性。

2．打造多元化兼職創業師資

首先，聘請企業家、創業成功者、經濟管理人才、法律人士等不同行業人員為創業兼職教師，參與學生的現代服務業創業計劃設計、創業計劃活動過程，從不同角度指導學生審視創業計劃的合理性和可行性，使創業計劃具有針對性和實效性，進而提高學生的創業能力。其次，邀請創業成功校友、政府部門人員、企業高管等為創業客座教授，幫助學生及時了解創業最新政策和現代服務業發展趨勢，熟悉現代服務業轉型升級的新要求。再次，聘請具有豐富實踐經驗的行業、企業專家和技術人員指導學生崗前綜合實訓、崗位實踐和畢業設計等，增加學生的創業實踐經驗和創業管理認識。多元化兼職創業師資的打造，增強了現代服務業創業師資隊伍的整體力量，有效推進高職院校創業教育的進一步發展。

（四）搭建現代服務業創業實踐平臺

創業實踐是創業能力培養的重要環節和載體，是創業理論與創業實務的具體應用。創業實踐可以全面提升學生的交往能力、心理承受力、談判能力等創業綜合素質，提高創業的實效性。

高職搭建現代服務業創業實踐平臺主要體現在以下六個方面：第一，建立大學生創業園、創業孵化園等真實性創業基地，提高學生的企業認知、行業認知和創業實踐能力。第二，結合學校每年舉辦的學科技能節，開展創業系列活動。組織學生參加創業論壇、創意活動、創業計劃大賽，聘請創業成功人士進行現場評比和指導，使學生對創業實踐有更深刻的理解，提高學生的思辨力、創新力、團隊協作能力。第三，搭建創業培訓指導平臺。邀請校內外專家、創業成功人士舉辦“成功校友創業論壇”、“大學生創業講堂”、“學生創業能力提升與企業家面對面”等創業講座與報告會；開展“KAB”、“SYB”等創業項目專題培訓。讓創業學生充分掌握創業知識與技能，理清創業思路，提高創業的成功率。第四，建立學生創業咨詢室。定期邀請企業家、創業校友和政府創業管理部門專家為有創業意向學生提供個性化的“一對一”指導［10］，接受學生關于創業政策、小額貸款、專業知識等咨詢服務，提高學生的創業意識和創業技能。第五，成立大學生創新創業俱樂部。該俱樂部集“教、學、訓、賽、踐”為一體，以“就業、創業、發展”為核心，以提升學生創新創業實踐能力為宗旨，充分利用校企合作創業實踐基地平臺，提高學生自主創業能力。第六，建立現代服務業創業網絡服務平臺。以現代服務業創業項目為基礎，利用寧波“校企通”這一全國首個職業教育校企合作公共服務平臺，有效整合政府、學校、行業、企業等創業資源到網絡平臺上，實現創業教育、創業培訓、創業孵化的統一，培養符合現代服務業要求的高素質技術技能創業型人才。

［1］沈巧明．現代服務業發展與高職畢業生就業途徑研究［J］．企業研究，2011（3）：119－120．

［2］王 珊．高職院校適應浙江現代服務業發展的對策［J］．職業技術教育，2012（11）：72－73．

［3］李 琪．大學生創業可瞄準現代服務業［N］．經濟日報，2010－10－15．

［4］張鑑民．突破與創新：浙江高職創業教育發展之路徑［J］．職教論壇，2011（36）：58－62．

［5］吳 遠．融入“寧波幫”精神的高職創業教育實踐探索［J］．職教通訊，2013（17）：47－49．

［6］沈莉萍．630名大學生一天網銷上億元貨品［N］．寧波晚報，2013－11－13．

［7］施偉萍．多渠道開展實景化教學 培養現代服務業人才［J］．中國職業技術教育，2013（5）：53－56．

［8］劉 玲，項曉婷．倡導責任文化建設 促進學生全面發展［N］．中國青年報，2013－12－18．

［9］陳瑩花．構建“三位一體”創業教育模式［N］．人民日報，2013－04－01．

［10］王 平．校企合作視域下高職院校開展創業教育的途徑探析［J］．繼續教育研究，2012（12）：102－104．