新建民辦高校輔導(dǎo)員親和力的培養(yǎng)與研究

王國(guó)宏

(閩南理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 福建石獅 362700)

新建民辦高校輔導(dǎo)員親和力的培養(yǎng)與研究

王國(guó)宏

(閩南理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 福建石獅 362700)

民辦高校的學(xué)生工作管理體制和公辦高校不太一樣，單靠制度管理在一定程度上并不可行，其中輔導(dǎo)員的親和力在日常管理當(dāng)中發(fā)揮這很大的作用。輔導(dǎo)員通過(guò)自己的親和力，可以得到學(xué)生的喜愛(ài)和信任，可以獲得學(xué)生的寬容和理解。通過(guò)管理制度的加強(qiáng)加上輔導(dǎo)員的親和力，有時(shí)候會(huì)發(fā)揮出事半功倍的效果。本文從高校輔導(dǎo)員親和力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義，輔導(dǎo)員親和力表現(xiàn)形式及高校輔導(dǎo)員親和力培養(yǎng)途徑進(jìn)行探討，旨在為民辦高校的輔導(dǎo)員工作提供一定的參考。

輔導(dǎo)員親和力；培養(yǎng)研究

在公辦高校中，因?yàn)橹贫容^為完善，大部分輔導(dǎo)員都是用制度來(lái)辦事，給學(xué)生的感覺(jué)更多的是一種威嚴(yán)。但是在民辦高校中，因?yàn)橹贫认鄬?duì)不完善，更多時(shí)候，輔導(dǎo)員除了依據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度處理事情以外，個(gè)人自身的人格魅力——親和力，在工作當(dāng)中也是扮演者很大的作用，是一個(gè)輔導(dǎo)員熟練進(jìn)行學(xué)生管理的一個(gè)有益的補(bǔ)充。

一、輔導(dǎo)員親和力的含義

輔導(dǎo)員的親和力，從含義上來(lái)講，就是輔導(dǎo)員以自己特有的性格和氣質(zhì)，在日常工作中所產(chǎn)生的一種讓學(xué)生感到親近、和諧的力量，這是一種感染、凝聚的力量。通過(guò)這種特有的親和力，使自己對(duì)學(xué)生的工作產(chǎn)生更好的效果，讓學(xué)生真正感到心悅誠(chéng)服。增強(qiáng)親和力是新形勢(shì)下輔導(dǎo)員工作的新特點(diǎn)，也是在當(dāng)前形勢(shì)下做好輔導(dǎo)員工作的需要，尤其是在民辦高校，由于生源素質(zhì)等原因造成的管理方面的不便，更需要通過(guò)這種親和力，在師生之間搭起一座心靈和情感的橋梁。

二、當(dāng)前存在影響民辦高校輔導(dǎo)員親和力的因素

輔導(dǎo)員親和力，尤其是在民辦高校中，對(duì)于輔導(dǎo)員日常管理，消除學(xué)生對(duì)學(xué)校的偏見(jiàn)和隔閡，構(gòu)建和諧校園有著舉足輕重的地位。但是在目前，許多民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員缺少這一方面能力的鍛煉，或者說(shuō)這一方面還不太夠，導(dǎo)致了與學(xué)生在交流、信任和理解等方面都缺少溝通。輔導(dǎo)員基本上還是按照自己在公辦學(xué)校的模式，以制度管人和以制度服人，這恰恰與當(dāng)前高校管理中提倡的以人為本的觀念是相違背的。

1.大部分民辦高校的輔導(dǎo)員學(xué)生工作觀念陳舊，導(dǎo)致親和力缺失

民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員大部分是從公辦高校畢業(yè)的，他們?nèi)耘f保留著公辦高校對(duì)自己傳統(tǒng)的教育模式和教育觀念，管理過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師的地位和權(quán)威、習(xí)慣上用制度管理學(xué)生，將疏遠(yuǎn)學(xué)生等同于保持教師的權(quán)威。殊不知，這種缺少與學(xué)生樹(shù)立人格平等的觀念和忽視學(xué)生的行為，恰恰是忽略了學(xué)生親近輔導(dǎo)員的心理需求，最終將得不到學(xué)生的尊敬。

2.輔導(dǎo)員對(duì)于所有的學(xué)生應(yīng)該一視同仁，公平對(duì)待

目前大部分的學(xué)生已經(jīng)是90后，他們的自我意識(shí)都比較強(qiáng)，敢于表達(dá)自己的想法，但是受固定思維模式和以前陳舊教育模式的影響，部分輔導(dǎo)員偏愛(ài)那些聽(tīng)自己的話，能夠?yàn)樽约鹤鍪碌膶W(xué)生干部，對(duì)于那些能夠表達(dá)自己想法敢于說(shuō)出自己意見(jiàn)的學(xué)生缺少重視和關(guān)注，這樣就引起部分學(xué)生的反感、叛逆心理。因此，輔導(dǎo)員對(duì)于所有的學(xué)生應(yīng)該一視同仁，公平對(duì)待。

3.輔導(dǎo)員隊(duì)伍的親和力影響學(xué)生的情緒

在民辦高校，由于受待遇，工作條件和環(huán)境等限制，許多輔導(dǎo)員抱著“你給我多少錢，我就干多少活”的心態(tài)，同時(shí)由于民辦高校輔導(dǎo)員本身工作壓力較大，部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生了“多一事不如少一事”“自己的一畝三分地管好就行”的想法，對(duì)于部分學(xué)生事務(wù)不管不問(wèn)，或者缺少投入，不用心思去對(duì)待，這樣使輔導(dǎo)員隊(duì)伍在學(xué)生當(dāng)中造成了不良的影響，使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員失去信賴，從而降低了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的親和力。

4.輔導(dǎo)員個(gè)人的性格等特點(diǎn)也影響了教帥親和力的發(fā)揮

如個(gè)人性格，思想感情、意志品質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好等等。例如比較內(nèi)向的輔導(dǎo)員，學(xué)生和他接觸的意向就比較少，自然而然親和力就比較低。因此，民辦高校的輔導(dǎo)員，既然選擇成為一名輔導(dǎo)員，就應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提高自己適應(yīng)工作的能力，否則，同學(xué)生的交流和溝通的多少，對(duì)自己在進(jìn)行管理時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生一定的消極影響。

三、提高民辦高校輔導(dǎo)員親和力的基本途徑

1.從外部環(huán)境提高民辦高校輔導(dǎo)員親和力

(1)首先就是暢通學(xué)生利益表達(dá)通道，加大輔導(dǎo)員在其工作領(lǐng)域所涉部門的話語(yǔ)權(quán)。民辦高校由于自己身?xiàng)l件的因素，導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)學(xué)校存在著抵觸的情緒，同時(shí)由于部分民辦高校都是滾動(dòng)式發(fā)展，后勤、服務(wù)等條件跟不上，學(xué)生利益得不到保障，希望得到相關(guān)部門的維護(hù)。但是目前的實(shí)際情況是，輔導(dǎo)員在大部分民辦高校當(dāng)中，扮演著更多的是學(xué)生保姆的角色，基本談不上在工作中有話語(yǔ)權(quán)。在民辦高校，學(xué)生有意見(jiàn)，往往是通過(guò)輔導(dǎo)員這一途徑進(jìn)行訴求，但是部分高校管理者卻對(duì)輔導(dǎo)員的工作認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)輔導(dǎo)員反應(yīng)的學(xué)生意見(jiàn)不給予重視，這樣學(xué)生就會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任的感覺(jué)，直接影響到了輔導(dǎo)員的工作。如果民辦高校的管理者能夠?qū)o導(dǎo)員反應(yīng)的學(xué)生合理的意見(jiàn)給予關(guān)注和解決，在一定程度上會(huì)增加學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任感，提高輔導(dǎo)員的親和力，對(duì)于民辦高校學(xué)生的管理會(huì)產(chǎn)生良好的效果。

(2)輔導(dǎo)員要與學(xué)校各部門配合，形成合力，增強(qiáng)輔導(dǎo)員親和力的覆蓋范圍。前一點(diǎn)說(shuō)到要加強(qiáng)輔導(dǎo)員在工作領(lǐng)域和所涉及部門的話語(yǔ)權(quán)，是因?yàn)橹挥羞@樣，各部門才能夠重視輔導(dǎo)員的工作，而輔導(dǎo)員也能夠憑借自己學(xué)生工作和所掌握信息方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)校的相關(guān)部門的決策、管理和發(fā)展等方面產(chǎn)生影響。這樣，一方面能夠讓輔導(dǎo)員找到歸屬感，另一方面也可以提高相關(guān)部門的辦事效率，學(xué)生的訴求也能夠得到解決，這樣就極大地增加了輔導(dǎo)員親和力的覆蓋范圍。

2.從內(nèi)在素質(zhì)提升民辦高校的輔導(dǎo)員親和力

輔導(dǎo)員本身起好模范帶頭作用，贏取學(xué)生的情感認(rèn)同。民辦高校學(xué)生的素質(zhì)和情況都是參差不齊的，而作為輔導(dǎo)員，要提高自己的親和力，必須對(duì)每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該做到公平公正，關(guān)愛(ài)他們，尊重他們，不論他們是學(xué)生干部與否，不論他們家庭經(jīng)濟(jì)好壞與否，在學(xué)生面前不擺架子，認(rèn)可每一位學(xué)生，這樣既能夠建立融洽的師生之情，又能夠得到學(xué)生的認(rèn)可和尊重，從而提高自己的親和力。

3.以學(xué)生為本，在師生互動(dòng)中理清彼此的角色和關(guān)系

輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作中的導(dǎo)師。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想政治教育，主要體現(xiàn)在日常的生活和工作過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)認(rèn)真觀察和傾聽(tīng)學(xué)生思想和情感方面的表達(dá)，對(duì)于學(xué)生部分偏離社會(huì)價(jià)值觀的表達(dá)，在積極適應(yīng)和滿足學(xué)生需要的基礎(chǔ)上對(duì)教育方式方法加以改進(jìn)和完善，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。

同時(shí)，在學(xué)生的生活中，輔導(dǎo)員也是一個(gè)良好的朋友。一個(gè)輔導(dǎo)員如果無(wú)法走進(jìn)學(xué)生的生活世界，那么無(wú)法把朋友關(guān)系的魅力貫穿于對(duì)學(xué)生的教育活動(dòng)中，就難以展示自己的親和力。民辦高校的輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員在工作中，更應(yīng)該把學(xué)校的政策及時(shí)傳達(dá)給學(xué)生，同時(shí)把學(xué)生對(duì)政策的看法和建議及時(shí)反饋給學(xué)校，在學(xué)校和學(xué)生之間起到交流的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、全面性和時(shí)效性的作用。

4.講究工作方式和方法，用藝術(shù)溝通拉近師生距離

民辦高校輔導(dǎo)員開(kāi)展工作，主要途徑與學(xué)生進(jìn)行談話交流，這樣語(yǔ)言上的親和力就在這過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。對(duì)于學(xué)生遇到的困難和不解，輔導(dǎo)員的一兩句話就可以讓他們感覺(jué)豁然開(kāi)朗，引導(dǎo)他們奮勇向前；同樣的，在他們碰到挫折灰心喪氣的時(shí)候，輔導(dǎo)員的一兩句激勵(lì)的話，又能夠讓他們?nèi)计鸲分荆懹浽谛摹Ｒ虼耍o導(dǎo)員言語(yǔ)上的親和力在自己的工作過(guò)程是不可或缺的，這樣顯得自己更有人情味，更有吸引力，更能貼近學(xué)生，打開(kāi)學(xué)生心扉。同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生的思想工作和瑣事千頭萬(wàn)緒，解決這些問(wèn)題是沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模式和套路的，對(duì)于實(shí)際的問(wèn)題，必須是從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。輔導(dǎo)員要根據(jù)自己工作對(duì)象的性格和特點(diǎn)，具體問(wèn)題具體分析，引導(dǎo)學(xué)生愉悅地處理好問(wèn)題，同時(shí)自己也可以通過(guò)采取通過(guò)采取個(gè)別談心，共同談話，運(yùn)用一些比較經(jīng)典的事例，引導(dǎo)學(xué)生換位思考，對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)，達(dá)到思想政治工作的事半功倍。

總之，加強(qiáng)民辦高校輔導(dǎo)員“親和力”建設(shè)，是新形勢(shì)下對(duì)于輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的新需要、新挑戰(zhàn)，同時(shí)也是提高民辦高校輔導(dǎo)員工作效率的必要性、有效性和科學(xué)性的需要，同時(shí)也是全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的需要，更是構(gòu)建和諧校園、建設(shè)和諧社會(huì)的迫切需要。

[1]胡巍.輔導(dǎo)員在教育管理中的方法和藝術(shù)[J].藥學(xué)教育,2006,(3).

[2]魏偉.高校輔導(dǎo)員親和力研究綜述.長(zhǎng)江師范學(xué)院學(xué)報(bào),2011(06).

The training and research of new private college counselors’ affinity

Wang Guo-hong
(Minnan Institute of Technology Department of Economy and Management, Shishi Fujian, 362700, China)

Private colleges and universities student job management system is different from public colleges, only rely on system management is not possible, the affinity of counselors play a big role in daily management. By affinity, the counselor can get the students to love and trust, for students of tolerance and understanding. This article discusses the practical significance of the college counselor training affinity, aimed at provide certain reference to private colleges counselors’ work.

counselor's affinity; develop research

G645

A

1000-9795（2014）09-000232-02

[責(zé)任編輯：周 天]

王國(guó)宏(1982-)，男，漢族，本科，講師。研究方向：學(xué)生思想政治工作、校園文化建設(shè)、學(xué)生黨建。

本項(xiàng)目是福建省高校思想政治教育研究會(huì)2012年立項(xiàng)課題，項(xiàng)目編號(hào)：JB12369S。