讀者決策采購對圖書館文獻資源建設的啟示

關鍵詞：讀者決策采購；館藏建設；PDA；DDA

摘 要：讀者決策采購是在美國興起的新型、高效的圖書館資源采購方式，文章分析了讀者決策采購的起源和特點，結合我國實際情況，闡述讀者決策采購對我國圖書館資源建設的啟示，探討其發展前景。

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）01-0023-02

作者簡介：王榮（1972-），穆棱市圖書館副研究館員。

1 讀者決策采購

讀者決策采購（Patron-Driven Acquisition，簡稱PDA）是美國大學圖書館興起的新型館藏建設模式，是一種基于網絡技術的高效的圖書采購體系，也被稱為“需求驅動采購”（Demand-Driven Acquisition，簡稱DDA）。

圖書館制定館藏發展政策，和書商一起確定符合館藏發展政策的預設文檔，書商提供符合要求的圖書MARC記錄，上傳至圖書館OPAC系統。如果一本書有紙質和電子兩種版本，讀者可以根據需要進行選擇，可以點擊“購買”鏈接自動由圖書館購買該書，頁面會顯示多久到館等信息。如果讀者選擇電子版閱讀，會自動觸發短期借閱或即刻購買模式，讀者可以直接閱讀，甚至感覺不到剛剛使圖書館購買了一個電子書。

讀者決策采購真正實現了由讀者決定購買何種館藏，從根本上改變了館藏利用率低的情況，保證資源采購經費的合理使用。對于電子書，圖書館和讀者可以立刻獲得所需要的文獻，不再受時間限制，獲得更多讀者的歡迎，所以說讀者決策采購也更適合電子文獻的采購。

讀者決策采購已經成為全球館藏建設的趨勢，美國有2/3的學校已經或計劃實施讀者決策采購，ACRL在2010年發布的大學圖書館十大發展趨勢，其中第一個趨勢便是館藏建設將由用戶需要驅動，并采用更多的資源類型。

2 讀者決策采購的特點分析

2.1 讀者參與館藏建設

傳統的館藏建設主體是圖書館員，采訪過程中想當然的認為讀者會需要這些資源，總認為是時刻把讀者放在第一位，從讀者需要考慮館藏建設，但實際并不是基于真正讀者需要而構建的館藏，以讀者為中心也不過是一句空話，這一點從每況愈下的館藏借閱率可以看出。讀者決策采購的出現，真正地使讀者成為了館藏建設的主體。圖書館的所有讀者，在瀏覽OPAC書目數據的時候，在完全不知情的狀態下，就可以觸發館藏購買，保證圖書館購買的是讀者真正需要的資源。

2.2 資源利用率最大化

在讀者決策采購中，圖書館一般會根據具體情況設定參數，多少次的瀏覽會觸發購買，比如讀者閱覽某電子書5分鐘之內是免費的，10小時之內是短期借閱，圖書館需要支付圖書總價的5%，如果一本書有4個以上短期借閱，就會觸發購買圖書，圖書館支付全部書價并最終擁有使用權。不同圖書館會設置不同的時間長短和費用，如North Carolina大學2次借閱就觸發購買，Denver大學則設定為3次。

與傳統館藏建設揣測讀者需求購買相比，讀者決策采購極大地保證了資源利用率，保證了所購買的資源是讀者最需要的，保證所有購買行為有了實際使用。

2.3 為讀者展示更豐富的書目信息

讀者決策采購的操作過程是，圖書館定期把書商所能提供的書目信息導入OPAC，讀者通過日常的使用就可以瀏覽和檢索這些書目數據，從讀者角度來看，這些書在使用上和館藏圖書沒有區別。在美國很多書商都提供讀者決策采購平臺，如ebrary、Myilibrary、ebook library等，不同的書商有不同的資源，圖書館選擇一個或幾個平臺，給讀者更廣泛的選擇。

3 讀者決策采購對資源建設的啟示

讀者決策采購雖然在國外獲得很大成功，但國內還沒有一家圖書館實施讀者決策采購，國內對其研究的文獻也不多，在我國的推廣和實施還缺少很多條件，包括沒有一家書商能同時經營紙質書和電子書，另外，我國的電子書都是以打包的形式整體出售的，電子書資源有限，與國外出版社同步推出紙質和電子兩個版本有明顯差距，這些原因給讀者決策采購在我國的實施帶來很大障礙。但我們不得不承認，讀者決策采購代表了館藏建設的未來趨勢，圖書館應認真研究并充分借鑒。

3.1 增加征訂目錄的信息量

讀者往往在閱讀之后才能判斷圖書對自己的價值，瀏覽大量的書目信息往往無法激起讀者閱讀興趣，甚至造成信息迷航。讀者做選書決策的過程中，所依靠的主要線索是個人知識領域熟悉程度，比如作者或出版社的權威性、網絡推薦以及老師或朋友的介紹等。圖書館為了便于讀者作出選書決策，除了盡可能提供詳盡的書目信息之外，還可以在書目中增加對作者的介紹和權威性評述，對出版社的評價，出版社在相關領域的其他著作，添加豆瓣等網絡書評信息，增加信息點，幫助讀者做出選擇，提高閱讀興趣。

3.2 做好讀者薦購工作

國內圖書館讀者參與采購主要通過讀者薦購的形式進行，目前來看讀者薦購的效果并不明顯，讀者參與的熱情不高，主要可能有以下幾方面原因。第一，讀者薦購等待時間過長。從薦購、處理、采購、流通需要的時間往往較長，等圖書到館流通的時候，讀者往往閱讀興趣已經發生轉移，或者轉向其他渠道獲取資源，此外，教師、科研人員需要的專業性、前沿性文獻，要求快速的時間響應，購買時間不能過長，否則影響研究進程，影響文獻時效性。第二，效果反饋不夠。讀者薦購之后圖書館很少對薦購效果進行評估，包括讀者滿意度、流通率等方面。

讀者決策采購的最主要優勢在于保證讀者第一時間獲得所需資源，尤其是電子版圖書，可以即刻獲取無需等待，紙質圖書也是書商先把圖書加工著錄完成之后寄送給讀者，由書商通知圖書館辦理借閱手續，所以無論紙質還是電子資源，都保證了讀者能用最短的時間獲得。

我國現在圖書館界普遍使用的讀者薦購也應該汲取讀者決策采購的優點，盡量縮短讀者和圖書之間的距離。要從源頭—書目做起，上傳的征訂書目要保證最新，圖書館可以從出版社或書商處獲取最新圖書目錄。探討如何能用最短的時間讓讀者看到薦購書目，不僅能提高讀者參與圖書采購的熱情，同時能保證讀者掌握最新的知識和熱點動態。

3.3 積極探索紙質圖書的讀者決策采購

讀者決策采購可以保證讀者作為館藏建設的主體，提高資金使用效率，提高館藏利用率，滿足讀者個性化需求，是未來館藏建設的趨勢。但不可否認，讀者決策采購更適合電子館藏的建設，在紙質館藏建設方面作用有限。開展最好的美國，目前也只是在電子圖書領域取得了較大范圍的推廣，在紙質圖書方面還處于探索階段。而從我國的國情來看，紙質圖書仍是讀者閱讀的主體，同時電子圖書內容相對滯后，紙質和電子版也并不是同時出版的。探索紙質圖書的讀者決策采購更具有必要性和深遠的意義。

李威寧在《對紙質圖書實施讀者決策采購的實踐與探索》一文中，提出對紙質圖書實施讀者決策采購的流程。圖書館對出版社推送的新書目篩選之后報送訂單，出版社配送新書到館，圖書館將新書放在專門的書架上，讀者可以隨意瀏覽但不得污損，圖書館員觀察和記錄讀者翻閱的種類和次數，若讀者要進行借閱圖書館立刻進行加工著錄，并辦理借閱手續，一段時間后未被翻閱或借閱的圖書將送回出版社，由出版社和圖書館統計圖書金額進行付款。

在紙質圖書中實施讀者決策采購將是一場革命，對出版社、圖書館、書商都會產生深遠的影響，目前李威寧的理論還存在很多現實中需要解決的問題，但至少提出了新的思路，為了更好的館藏建設，也應該深入探討紙質圖書的讀者決策采購。

4 讀者決策采購的前景

越來越多的圖書館實踐證明，讀者決策采購是一種非常成功的館藏建設方式，保證圖書經費更合理使用，使讀者成為館藏建設的主體，提高資源利用率，是館藏建設未來的發展方向。讀者可以瀏覽大量書目，挑選真正需要的資源，圖書館只要購買讀者選擇的資源就可以，節省經費，同時利用率提高。讀者決策采購還節省采訪館員的時間，采訪館員可以投入更多精力在搜尋更好的資源上，提供給讀者更豐富的館藏資源。隨著館藏資源逐漸向電子轉變，讀者決策采購的優勢更加明顯，讀者能夠第一時間獲得所需資源。隨著以讀者為中心意識的覺醒，讀者決策采購還將獲得更大的發展。

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（編校：馬懷云）