誰還愿意和我說話？

吳偉紅

【案例】

一天中午，六年級女生小昕哭著向我訴說全班同學都排斥她，班上幾乎沒人跟她說話。有幾個男生一直說她又“笨”又“臟”。輪到小昕發作業本時，那幾個男生便生氣地把作業本扔掉。她走到哪里，旁邊的男生迅速閃開，一臉嫌惡的表情。五年級時，曾有幾個女生跟小昕玩，但現在她們也疏遠了她。班主任為此批評過帶頭的幾個同學，但沒有效果。現在的小昕感覺每天上學心情緊張，學習沒勁。

【分析】

經過了解，我找到了小昕被同學孤立的原因：

1.個人因素

小昕在五年級前因父母工作調動而多次轉學。往往剛適應一個新環境，交上新朋友，又要轉學；加上父母平時忙于工作對她關心不夠，小昕養成了不與人交流的習慣。在班上，小昕學習成績中下，作業拖拉，不愛整潔。剛轉學時，有幾個女生在班主任鼓勵下對她進行“幫扶”，但她對此卻并不積極，只是馬虎應付。為此，班上大部分同學都不喜歡她。而自卑的她一聽到同學提到她的名字，總以瞪眼、臟話回應，更加劇了她和同學關系的惡性循環。

2.班級環境

小學高段正是學生自我意識快速發展的階段，此時的小學生在同伴交往的過程中會逐步發現在興趣愛好、活動方式、生活態度等方面相互接近和相容的伙伴，形成“小幫派”，而疏遠其他同學。剛轉學的小昕因各方面表現平平，自然游離在這些小團體外。久而久之，小昕便成為了班上被孤立的對象。

3.教師因素

小學高段學生不愿意把心里話告訴老師，同學間的微妙變化一般不會在老師面前流露，使得老師難以覺察。而且，這個年齡段的學生正處于逆反期，往往會表面聽從老師安排，但真實想法往往不同。因此，當班主任了解情況后，在班會上提出全班同學善待小昕的“要求”，雖然出發點是好的，但這樣的處理方式反而導致同學們更加疏遠小昕，使得事態更為嚴重。

【輔導要點】

汲取故事正能量，重塑自信心

首先，我傾聽了小昕對同學的埋怨，共情她的無奈、委屈及憤怒，肯定她遇到困難尋求外力幫助的勇氣，然后跟她分析原因。當她認識到自己對同學不禮貌、不尊重的言行時，表示愿意改變。在擬定改變計劃時，她對個人衛生和語言文明方面的改變有信心，而對學習信心不夠。

于是，我給她講了一個真實的故事——一位火炬手的故事。

火炬手因為腦部開過刀，智力受損，上課聽不懂，考試成績在全班倒數，可他從來不抄襲作業，能做的作業都認真做，不會做的請教老師，因此每天他都最后一個離開學校。雖然他的作業正確率并不高，但老師和同學卻不但不批評他，反而欣賞他。

聽完這個小故事，小昕表態自己要在學習上盡力。我鼓勵她，讓她明白，當她走在成為最好的自己的路上，自然會吸引朋友，得到更多人的喜歡。

角色體驗，搭起互助之橋

當班級逐漸形成一些共同的價值追求或輿論氛圍時，成員間便會形成“從眾”心理。換言之，每個同學由于擔心自己不被群體接受，便會自然而然地跟隨他人排斥一個群體共同排斥的人，從而使自己更容易被群體接納。這便是原先跟小昕一起玩的幾個女生疏遠她的原因。

為了讓群體接納孤僻的小昕，首先要搭起同伴互助的橋梁。于是，我安排小昕和班上有威信且熱心的幾個女生進行了一次真誠交流。小昕先表述了自己孤單無助的心情，并表明自己希望得到她們的幫助。經過引導，這幾位女生愿意接受小昕加入到她們的團隊。隨后，我讓她們體驗“身份定位”：兩人一組，A對B隨便聊一個有趣的話題——第一次，A站著，B坐著；第二次，A坐著，B站著；第三次，兩人都坐著。體驗后，她們都感受到當自己從俯視的角度進行對話，會產生自傲感；仰視對話會感受到壓迫感；平視對話，雙方都感覺舒服。在這一體驗中，大家感受到了要摒棄過去的傲視態度，而以平等的心態來幫助小昕。

同時，我找到班上最排斥小昕且最喜歡惡作劇的男生小誠。因為個子矮以及在各方面表現不出色而自卑的小城，喜歡通過嘲笑別人來獲得自我滿足和同學關注。青春初期的孩子想獨立卻依賴，追求遠大理想卻缺乏實際行動的矛盾心理，使其容易產生自卑，且因無力改變而沮喪。小城正是在小昕身上看到了自己的影子，內心產生反感，行為表現表面是在排斥小昕，潛意識中卻是反感自己，這顯然是一種“投射”心理的表現。

在交流中，我先接納小誠因自卑而產生的抑郁情緒，引導他看到自己的優勢，悅納自己。當他獲得信心后，我運用“感知位置平衡法”讓其發泄對小昕的不滿情緒。我讓他坐在自己的位置上，想象小昕坐在面前，說出所有對她的不滿。很快，他一股腦兒說出了小昕的缺點：臟、成績差、粗俗……說完后交換角色，坐在代表小昕的位置，說出聽到剛才小城評價的感受，“他”竟然覺得很委屈，很生氣，有點想揍“他”。接著，我讓他站在中間位置，作為第三者的身份，看著代表小昕的位置，嘗試安慰小昕：“別人說你，你也不要太生氣，他們無聊才說的。”再讓他對“小誠”說：“你不要總針對她，嘲笑她了。”體驗后，小誠對小昕的反感情緒顯然減少了。

團隊活動，拉近心靈距離

為了讓班級形成團結互助的氛圍，幫助小昕融入班集體，我在班里上了一堂《學會寬容》心理輔導課。在《蘇軾和佛印》的故事中，同學們體會到“內心關注什么就會看到什么，指責別人的缺點或不足，其實也是在掩飾自己的缺點或不足。”在分享環節中，大家踴躍發言，就連小昕也分享了同學們寬容并幫助她的事情。同學們認識到“對于自己的缺點和不足，要敢于面對，揚長補短；而對于他人的缺點和不足，要寬容與幫助”，并在相互肯定中拉近了彼此的距離。

輔導活動結束后，班主任表示支持后續活動的開展，繼而通過晨會等形式增強班級團隊合作的氛圍，激發同學們在商定班級文明公約時，增加了“尊重每一個同學”的條目內容，并把這一公約作為“文明之星”的重要評價標準。一系列的班級活動推動了全班同學在接納小昕的過程中不斷完善自己，提升人際交往能力和文明行為。

在同學們的熱心幫助下，小昕不斷調適自己，不再沉溺于委屈和抱怨之中，積極尋求改變。慢慢地，她變干凈了，作業按時完成，學習成績有了明顯進步，笑容也多了，逐步融入了班級生活。

小昕的轉變，讓我感受到在學生成長中出現的問題都可成為教育契機，而解決之道是真正走進孩子的內心，尊重并相信每一個心靈，讓心靈與心靈對話。

（作者單位：吳江實驗小學

江蘇蘇州 215200）

責任編輯 顏雪梅