李良玉
在新的歷史時期,群眾觀念只能強化,不能淡化;群眾工作只能加強,不能削弱。廣大黨員干部做好新形勢下群眾工作,就是要細(xì)上加細(xì),找準(zhǔn)問題,深挖根源,對癥下藥,努力破解做好群眾工作的難題,為促進全社會科學(xué)發(fā)展把準(zhǔn)脈、掌好舵,群眾滿意才是做好群眾工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我們做任何事情都要把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一標(biāo)準(zhǔn)。要真心尊重群眾、聽取民意、集中民智,真正了解和掌握群眾想什么、盼什么、急什么,做到問計于民,虛心聽取群眾的意見,善于把群眾的建議化為決策的依據(jù),把群眾的智慧運用于實踐,緊緊依靠人民群眾不斷提高決策水平,為實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要自覺在人民群眾豐富多彩的社會生活中汲取營養(yǎng),用人民奮發(fā)向上的精神哺育自己。以求真務(wù)實的精神在與群眾的深入接觸中調(diào)查研究,體察民情、了解民意,為群眾誠心誠意辦實事、盡心盡力解難事、堅持不懈做好事,不斷提高為民服務(wù)的水平和工作成效。
黨員干部要充分認(rèn)識到群眾工作是黨的優(yōu)良工作傳統(tǒng),是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作,自覺把做好群眾工作作為一種需要、一種習(xí)慣、一種追求。要敢于負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)過失。辦事難免惹事,受累難免受委屈,出了錯不要緊,只要真心為群眾辦事,只要我們盡了心、盡了力,群眾是通情達(dá)理的,公道自在人心。處理群眾問題時,只要我們對辦錯了的事真誠道歉,對不符合政策的事耐心解釋,對群眾不滿意的事認(rèn)真反思,對失職瀆職的有關(guān)人員嚴(yán)格問責(zé),群眾最終會理解支持我們的。要在制定政策、進行決策時充分聽取群眾意見、考慮群眾感受;要對弱勢群體和民生信訪問題舍得投入、舍得下功夫;要“兩眼向下”,多接觸群眾、多了解群眾、多關(guān)心群眾,要盡可能多地照顧群眾的實際利益和實際困難。
黨的宗旨告訴我們,作為一名黨員干部要時時刻刻把群眾的安危冷暖記在心上,要多為群眾辦實事、多為群眾著想、多為百姓謀福利,在與群眾的接觸中樹立良好的形象。我們要對群眾傾注感情、滿懷激情、付出真情,真正撲下身子深入到群眾中去,了解群眾的疾苦、體察群眾的情緒,與群眾心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,建立和保持一種親密的魚水關(guān)系。始終做到以人民群眾的利益為出發(fā)點,反映人民的呼聲,解決人民的疾苦。這就要求我們要有奉獻(xiàn)精神,身體力行,付出艱辛的努力。要以服務(wù)人民為己任,深入到群眾中,不斷增進同人民群眾的感情,關(guān)注他們的所思、所想、所盼,時刻把人民群眾的柴米油鹽、安危冷暖放在心上。
領(lǐng)導(dǎo)干部樂于做群眾工作重在牢記宗旨、高度負(fù)責(zé)、傾注感情。感情是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ),感情決定立場、感情決定態(tài)度、感情決定行動。領(lǐng)導(dǎo)干部對人民群眾的感情越深,做好群眾工作的自覺性就越強。領(lǐng)導(dǎo)干部只有在感情上與人民群眾融為一體,才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情。傾注了感情,與群眾的結(jié)合就會自覺,并由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感;就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上,傾全力解決群眾的困難;就會把群眾的事情當(dāng)成自己的分內(nèi)事,把為民辦事當(dāng)成一種快樂、一種滿足;一些涉及群眾切身利益而又暫時無法解決的困難,群眾就能體諒,矛盾就容易化解,問題就容易解決。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有深入到群眾當(dāng)中,才能了解人民群眾的真實想法,與人民群眾的呼聲“共振”,與人民群眾的需求“同頻”。在一些重大、敏感事件和重要政策方面,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要善于用通俗的語言,用群眾身邊的事例,從群眾的利益出發(fā),做好宣傳引導(dǎo)工作,要走到群眾中間、走到最前面,牢牢把握話語權(quán),讓群眾獲得主流、及時、準(zhǔn)確的信息。要善于組織群眾、引導(dǎo)群眾參與到?jīng)Q策中,傾聽各個領(lǐng)域和各個群體的意見,充分考慮各方面的訴求,以獲得最廣大群眾的擁護和支持;要引導(dǎo)群眾參與到行動中,喊破嗓子不如做出樣子,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有以身作則、率先垂范,讓群眾看到實實在在的成效,才能調(diào)動廣大群眾的積極性;要引導(dǎo)群眾參與監(jiān)督中,什么事情只要一公開就透明了,一透明就容易得到理解和支持,讓群眾參與到監(jiān)督中,可以消除群眾的疑慮,獲得群眾的支持。要找準(zhǔn)群眾關(guān)心的熱點和難點問題,集中力量加以解決;要樹立群眾利益無小事的觀念,對涉及群眾切身利益的事情,即使再小也要竭盡全力去辦。
(作者系商丘市第四人民醫(yī)院院長)endprint