義烏跨境電商平臺：買全國、買世界

本刊記者｜姜紅德

10年前，徐磊帶著僅有的200元獨闖浙江義烏。經過艱苦打拼，目前他已經在義烏闖出了自己的一片天地，手里掌握了義烏500多家供貨商的資源，與阿爾及利亞、摩洛哥、泰國、沙特阿拉伯等國家和地區的客商做起了生意。在義烏這樣的外貿生意人非常多，就在1年前，徐磊他們發現在義烏冒出來多家跨境電商平臺，現在做生意比以前要方便多了，直接將商品規格、價錢等信息掛到網上店鋪，就能實現貨通全球的目的。

一直以來，“全球最大的小商品批發市場”——義烏中國小商品城(下稱“義烏商貿城”)，正是從草根經濟中崛起的“義烏模式”的標志性符號。但是這個在上個世紀80年代以來就開始繁榮的城市，卻在中國和全球經濟快速發展的過程中，逐漸失去了光環。

義烏雙童日用品有限公司董事長樓仲平分析說：“在早期，義烏市場發展的三大要素主要是客流、物流，以及衍生出的信息流。但如今，這三大要素都發生了改變。現在義烏市場現在最核心的競爭力是信息流，全球客商都來了解義烏、與義務人聯系——這是目前義烏市場最核心、最不能忽視的優勢。”

自阿里巴巴、京東等為代表的百貨電商在全國逐漸形成影響以來，義烏的很多商戶也開始考慮互聯網思維。敦煌網創始人、C E O王樹彤認為，義烏應該抓緊利用電子商務技術，打造外貿電商之都，不僅可以使商人獲取更多的利潤空間，可以加快產品創新，還意味著義烏需要有一個全新的城市規劃愿景。

在義烏政府部門負責人看來，信息化浪潮是不可錯失的機遇。近年，義烏一直將電子商務作為市場轉型升級的主引擎，全力推進“電商換市”工程。據義烏市外宣辦提供的資料顯示，義烏成立了市委書記任組長的電子商務工作領導小組，成立了電子商務辦公室和電子商務服務中心、電子商務研究院等；在經費保障上，財政每年計劃安排3000萬元設立電子商務專項資金，成立電子商務產業引導基金，建立電子商務貸款風險補償機制；在發展平臺上，規劃建設義烏國際電子商務城，發展虛擬電子商務園，搭建市鎮兩級電子商務園區等等。

2013年7月，敦煌網與義烏市政府正式簽署戰略合作協議。在接下來的時間里，由敦煌網負責建設的名為“義烏全球網貨中心”的交易型B2B平臺正式啟動。未來，全球各地的采購商將可以直接下單，通過線上線下整合的倉儲物流系統，使義烏商品以在線批發的方式，進入全球市場的網絡直銷。

在義烏這股電子商務大潮中，小商品市場的建設者和管理者，也面臨著自身轉型升級和推進市場發展方式的轉變。作為義烏商貿城的管理者，中國小商品城集團股份有限公司也開始著力打造電子商務平臺“義烏購”。義烏購上線一年以來，已經實現了市場7萬商鋪上網工程，其跨境電商平臺也已經上線。

由政府體系自上而下式發展電子商務，義烏有關部門更像是一個推手，在市場管理等方面仍需要進行多方面的改變，這會帶來許多具體的“難點”，需要通過機制創新來解決。專家認為，做國際大宗商品批發的電子商務成熟平臺已經有很多，零售交易目前已經有淘寶這種成熟的集市平臺，以微信為代表的新電子商務零售交易模式也正在發生變革，義烏若能在電子商務產業中有所作為，除非能找到一種根本性變革的新模式。

模式創新

據有關部門統計，2013年義烏市跨境快遞日均出貨量超過25萬票，全年累計實現跨境電子商務零售(B模式)交易額106億元，同比增長110%，再創歷史新高，跨境電子商務零售交易額約為義烏傳統外貿出口總額的1/10。在義烏，跨境電商平臺已經逐漸成為電商戰略轉型的重要支點之一。

打造一條網上的“絲綢之路”是王樹彤的創業夢想。能夠與阿里巴巴在義烏全球網貸中心項目的競爭中勝出，令王樹彤稍感意外，她表示，義烏市政府發展外貿電商的決心和效率促成了此次合作的順利進行，而敦煌網也是看中了此項目的樣板意義，“這將成為中國主流中小外貿企業規模化走向外貿 電商平臺、實現外貿轉型的樣本。”此次籌建“義烏全球網貨中心”，將成為實施義烏 “電商換市”戰略所打造的平臺，敦煌網預計為此合作項目投入十幾億資金，義烏市政府則提供政策上的支持。

因為做跨境電商的門檻較高，所以對于小商品經營者來說，自己把貨順利賣到國外并不是一件容易的事。義烏全球網貨中心將遴選優質供應商和貨源，義烏的商戶可以在網貨中心員工的幫助下以中文上傳產品，義烏網貨中心負責轉換成中、英文買家頁面，通過賬戶管理、海外營銷、支付、物流供應鏈、誠信體系等一系列專 業化運營。“等于是手把手地帶領他們走向電商化”。

王樹彤表示，“過去的外貿B2B一向只是信息展示，至于有沒有貨、數量多少、質量如何，則需要線下交流，這種信息展示模式已經遠遠不符合如今海外采購商在 線購買的需求。而‘義烏全球網貨中心’將配套開發線上線下倉儲和物流系統、支付和服務等完整的在線供應鏈，使所有在線訂購的商品能夠直接從義烏發送到全球 各地。”

據記者了解，無論是由敦煌網參與打造的義烏全球網貨中心，還是義烏商城集團打造的義烏購跨境電商平臺，都把模式創新當成了自己的核心競爭力。通過義務購跨境電商平臺，義烏市場商戶可以通過該平臺自動翻譯工具，發布英文商品信息。其次，海外買家可通過“義烏購”上瀏覽義烏市場7萬家商鋪的產品和圖片，在線直接下單購買。“義烏購”跨境電子商務平臺支持人民幣、信用卡外幣支付。

同時為方便義烏市場經營戶對接海外買家，“義烏購”還推出跨境業務聯系人服務，以及多語言即時互譯在線客服系統，幫助有志于開拓海外市場的經營戶直面境外采購商，并對國際貿易中涉及到的報價、物流、海關等方面牽涉到的諸多環節提供專業咨詢服務，從而實現經營戶與境外采購商的一對一無障礙對接。為方便海外買家咨詢，“義烏購”還升級了96032呼叫中心系統，支持多語種服務(目前開通了中文、英語、阿拉伯語，接下來將開通更多語種)。此外，義烏購國際站也同時上線，作為義烏購發展跨境電子商務助力。

義烏“買全國、賣世界”的商業模式，決定了義烏電商具有更強的輻射作用。以跨境電商平臺為載體的，一個扎根于本地小商品經濟、連接全國小商品生產基地、面向全球海量網絡消費者的“新義烏”已經浮現。