將履行社會責任融入企業經營發展戰略
——上海綠地建設案例

◆ 唐堯生 / 文

將履行社會責任融入企業經營發展戰略
——上海綠地建設案例

◆ 唐堯生 / 文

上海綠地建設（集團）有限公司建立于1959年4月，是一個具有房屋建筑工程施工總承包等七個一級資質的綜合性施工企業。在55年的發展歷程中先后作為上海冶金行業、寶鋼集團、直至今天綠地控股集團的直屬企業，為企業發展和進步書寫了輝煌的業績。近幾年來，公司將履行社會責任融入經營發展戰略，并促進了經濟效益的增長。

災區重建，主動請纓

公司履行社會責任是隨著公司的發展一步一步走過來的，從樸素的概念逐步發展到依標準作為。數十年來“企業辦社會”公司承擔了大量的現有社會承擔的責任，發動職工積極參與希望工程活動。結成“一對一”的幫困對子；積極參與各種捐款捐物、積極參與義務獻血等，使職工長期接受履行社會責任的教育與熏陶。

2007年，公司導入了《卓越績效評價準則》，并聘請上海質量管理科學研究院的資深專家對公司高層領導和中高級管理人員進行了系統培訓，這才認識到“社會責任”的概念，并將上述多年來開展的各類工作歸入“公益支持”。

2008年“5·12”四川汶川大地震發生，綠地集團積極向上海市委、市政府請戰，公司代表集團參與了整個抗震救災工作，在短短的36個小時內，就組建了幾百人的抗震救災突擊隊，奔赴綿陽抗震救災第一線。在2個半月時間內，就完成了5000余套過渡安置房，接著又代表上海市政府獨自往甘肅震區克服了重重困難援建了5000余套安置房。

公司積極參與了對口支援都江堰市災后重建工程，公司總經理親自安排，抽調精兵強將，由副總經理掛帥，組成都江堰援建工程指揮部和各項目部，奔赴援建工程一線。在2008年至2010年兩年內，指揮部和項目部人員除了克服生活上的困難外，還克服了大量的工程上的困難，如勞動力緊缺、技能低下、施工材料短缺、運輸道路艱險等，負責采購的人員每天奔赴數十公里，千方百計采購各種建材，滿足工程需要。在施工過程中，加強勞動力的技能培訓，加強過程管理。用上海的標準精心打造每一個工程。根據市委、市政府的“三年援建任務二年完成”的要求，圓滿完成了市圖書館、青少年活動中心、中醫醫院、精神衛生中心及中小學、職業培訓中心等十六個工程，且每個工程均獲得上海市優質工程和四川省優質工程的榮譽。

我們還通過公司出資和員工捐款，設立了綠地建設愛心基金，專門用于每年一度幫助我們援建的都江堰市向峨小學生活困難的學生，把我們的愛心持續傳遞到都江堰人們的心中。

美麗家園，勇于擔當

為了響應市委、市政府的“舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會”的目標，公司積極參與了世博會建設，承建了一大批項目，包括意大利館、博物館、城市足跡館、企業聯合館、人保館、江南廣場、高架人行步道及五個出入口，在這一系列工程中，體現了“綠地鋼構”中國品牌的風采。此外，還承建了青浦西大盈港雙橋、虹橋交通樞紐等市政配套工程，在虹口、閘北、楊浦等區完成了110多萬平方面的迎世博600天整治工程。

公司承建的“中共四大紀念館”工程，被列為上海市重要文化建設項目和愛國主義教育基地；還被列為以“中共四大紀念館”為主題的國旗廣場公園建設項目，中共四大紀念館的建成，對于中國共產黨初期歷史有著非常重要的意義，是中國共產黨發展道路上的重要組成部分。將成為中共紀念館的一個亮點，填補了紅色記憶中唯獨缺少四大紀念館的空白。

公司積極參與市委、市政府的民心工程建設，在江橋、三林、虹口區承建了100多平方米的保障性住房和公租房，惠及了廣大百姓。

近年來，公司參與了國家的援疆戰略，在新疆喀什建成了三個援疆工程，其中的新疆巴楚職業技能實訓基地成為上海五個交鑰匙援疆工程中第一個竣工交付使用的項目，在這一個工程中，公司將上海建筑的質量標準和文明施工理念帶到當地，受到當地政府部門的好評。

目前，公司正參與國家的西部大開發戰略，在寧夏回族自治區投資的銀川濱河黃河大橋項目是國家實施向西開放戰略的重點工程，是寧夏的1號工程，在政治、經濟和社會等方面有著極為重要的作用。公司在江西南昌代建的舊城改造項目是國家城鎮化建設戰略的一項重要工程，也是當地的1號工程，建成后將極大改善百姓的居住條件。

長年來，在實施這一系列工程中，不乏虧本項目，保本項目，微利項目，公司將其視為公司的擔當，因為公司近十年的快速發展，得到了社會的支持，也耗用了社會的相應資源，是一個回報社會的機會，同時也是一個向社會展示企業形象，提高企業知名度的機會。

在財務管理上，公司實行集中、統一管理，分公司不設獨立賬戶，項目實行獨立核算，對凡屬于公益項目，公司都納入直管項目范疇，對項目部實行計劃成本考核，至于利潤的虧盈均由公司統一承擔，因此，不影響項目部為保證質量和實施文明施工該投入資金的需求。而且，公司對這一類項目下達的指令是必須做好、做精，必須做到優質工程的標準。對實施這一類工程，項目部管理人員都是從優質配置，施工過程中，公司都加強過程監督檢查，因此，相對其它工程，投入反而增大，但這一切的投入，都由公司承擔。

公開承諾，持續推進

在2010年，公司參與了上海市質量協會開展的企業履行社會責任的試行活動，嘗試著編寫第一份企業社會責任報告。2011年底，上海市經濟團體聯合會發布《企業社會責任 指南》（SEOCSR1.0）后，公司派專員參加了這一標準的培訓，并針對標準，對公司開展的有關社會責任方面的工作進行了全面梳理，按標準條款進行了歸類。認識到履行社會責任，不能將其孤立起來，而是在公司發展中對社會要有擔當，因此，不宜設單獨的管理職能機構，而是將履行社會責任的職能分解落實到現有職能部門中，與日常工作緊密結合起來，才能持續有效地履行企業社會責任。

公司識別了相關方共有6個：投資方（股東）、顧客、員工、合作伙伴、環境及社區。并對相關方作出責任承諾。

對投資方：強化經營責任、防范經營風險、確保資產保值增值、為可持續發展作出最大貢獻。

對顧客：保證提供合格產品，滿足顧客需求。

對員工：以人為本、人盡其才、以便員工充分體現自身價值，不斷提升員工滿意度。

對合作伙伴：精誠合作、資源共享、合作雙贏、共同發展。

對環境：最大限度節約資源、節約能源、減少排放、成為保護環境的促進者和領先者。

對社區：誠信守法、奉獻愛心、回報社會、做一個負責任的社會人。

公司還將企業社會責任職能分配到各個部門（參見表1）。

表1履行社會責任的職能分配

根據公司的頂層設計和多年的實踐，公司在履行社會責任方面取得了較好的效果。公司已連續四年，每年編寫企業社會責任報告，經上海質量體系審核中心現場評價確認并向社會發布。

隨著履行社會責任意識的加強和工作的不斷推進，有效的加快和帶動了企業的發展，提升了員工的團隊精神，集聚起了甘于奉獻，爭創一流的正能量。通過不懈的努力，公司相繼獲得了國家優質工程金獎、銀獎、魯班獎、詹天佑獎、全國五一勞動獎狀、全國優秀施工企業、全國抗震救災先進單位、全國工人先鋒號、全國“安康杯”競賽優勝單位、中國工程建設社會信用AAA級、上海市質量管理獎、全國實施卓越績效模式先進企業、上海市實施用戶滿意工程先進企業、全國用戶滿意企業等一系列獎項和榮譽。近十年，公司的銷售收入和利潤均以年均30%～40%的速度增長。2014年有望實現銷售收入200億元。

[作者單位：上海綠地建設（集團）有限公司]