新員工崗前培訓實踐

●秦慧芳

每年都有大量的新員工加入到礦山建設的大軍中來。雖然我們在招收這個環節已經注意到了員工的素質水平，盡量招收到底子較好、容易培養的新員工。但是，為了能讓他們盡快融入到新的工作中，掌握相關的專業知識和技能，成功實現“社會人”到“公司人”的角色轉變，做好他們的崗前培訓就顯得尤為重要。因此，從2009年開始，筆者所在的山西晉煤集團長平公司把崗前培訓作為一項精品課程來建設。

一、課程建設的目標與思路

1.課程建設目標。本課程建設項目以深化課程內容、全面提高教學質量為主要目的，根據2006年晉煤集團出版的《新工人安全培訓教學大綱》為基礎，結合長平公司安全生產實際，探索出適用可行的先進的教學方法和教學手段，改進課程內容體系，形成一套具有集團公司內容領先水平的課程教學管理體系，力爭在增加有限投入的條件下把《新員工崗前培訓》課程提升到一個新的水平，成為相關課程中的示范課程。通過本課程建設項目的實施，預期實現以下幾個目標：

（1）根據從2006年開始實施的新的教學大綱，調整教學內容，改進教學手段與方法。

（2）配合該課程，增設煤礦安全實訓基地實踐操作，以更好地配合本課程的教學和培養學生的實踐創新能力。

（3）豐富完善課件和網絡教學環境，以提高教學質量和效益。

（4）加強培訓，建立一支結構合理、素質過硬的師資隊伍。

2.課程建設思路。

（1）課程教材的編寫。一是成立《新員工崗前培訓教材》編寫組織機構，由職教中心牽頭，抽調相關單位（安全監察部、生產中心、通風部、機電部、地測部、運輸部、人力資源部、企管部、科技環保部、黨工部、宣傳部、團委、法律事務辦、醫院、保衛部、計生辦、工會等）人員，組織教材編寫小組。要求編寫人員具有較高的文字表達及寫作能力，并有一定的理論基礎和豐富實踐經驗的高素質的編寫隊伍，尤其是在職工教育培訓中承擔過專職或兼職教師和有過編寫教材經驗的人員可優先選擇。二是組織課程組相關教師，研究新的教學大綱，探討“新員工崗前培訓”課程的組成、課程之間的關系、內容的銜接等，形成以“煤礦公共知識”和“煤礦井下知識”為基礎的課程體系。

（2）實操課程的建設。《新員工崗前培訓》課程亦強調理論聯系實際，因此，它的配套實操課的建設要注重增強學生的實際操作能力。與實拓公司、機電公司、更新公司聯系，利用他們煤礦安全實訓基地模擬井下工作環境，對學員進行實操能力培訓。

（3）教師隊伍的建設。要建設一支層次結構合理、教學水平高、團結協作的教學團隊，通過備課、互相監督促進、共同研討等形式來提供教學質量。

二、課程建設的內容與特色

1.《新員工崗前培訓》課程建設的內容。“新員工崗前培訓”是員工進入企業后接受入礦教育的第一個環節，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。因此，它的的內容主要包括：公共部分(公司概況、煤礦安全生產方針與法規、職業道德教育、煤礦企業管理知識)和井下部分（煤礦安全生產基本知識、安全入井須知、煤礦災害預防基礎知識、自救、互救及創傷急救常識），兩部分對公司一些重要信息進行了簡要介紹，為員工的工作提供了簡明指南，是長平公司企業文化的重要組成部分，是全體新員工的工作指導書，能幫助新員工更好地了解公司，熟悉并遵從工作過程中的要求和規范。

2.《新員工崗前培訓》課程建設的特色。

（1）教材編寫符合公司安全生產實際。《新員工風前培訓》教材在編寫時體現了科學性和先進性，在教材內容里體現了它的實用性和專業性，在教材使用上體現了它的可操作性，教材編寫語言通俗易懂。

（2）課程內容的不斷更新。本課程的內容由于與公司安全生產實際聯系緊密，因此要求隨著公司安全生產狀況的變化，課程內容不斷更新。

（3）重視實踐教學環節。重視實踐教學環節，面向應用，鼓勵引導新員工利用實踐教學環節，擴充應知應會范圍，并提高應用能力，取得很好的效果。

三、課程建設的步驟與進度

1.2009.4—2009.7：完成《長平公司新員工崗前培訓教材》編寫任務。

2.2009.7—2009.8：組織授課老師完成新教學大綱的轉換任務，熟悉新的大綱，共同研討并明確教學內容，更新教學課件。

3.2009.8—2009.12：完善實訓基地教學用設備、儀器。

4.2009.8—至今：按照《新員工崗前培訓教材》課程設置，對新入公司員工進行崗前培訓。

四、課程組已取得的成果

通過近幾年的精品課程建設，課程組主要取得了以下成果：

1.教材建設的先進性。《長平公司新員工崗前培訓教材》是公司自編教材，教材內容完全結合了公司安全生產特點，針對性極強，適用性極廣，在集團公司內部走在前列。

2.教學隊伍的建設。隨著開課班級的增加，課程組壯大了教學隊伍，由原來的11名授課教師擴充為17名授課教師。授課教師普遍思想水平高、業務能力強、學歷層次高、發展趨勢好、年齡結構合理，并逐步形成梯隊。目前，團隊中高職稱所占比例還稍低，但在今后一兩年內就會改觀。

3.教學條件。目前，長平公司職教中心擁有教室15個，計算機房（擁有100臺電腦）2個，同時擁有電子電拖、通風、集井下電工、采掘、運輸為一體的專業實訓基地，能較好地滿足教學要求。

4.教學方法與手段。以往的培訓中，教師普遍采用傳統教法中的格式化模式教法，教條、死板、毫無創新意識，這種教育現狀已不可能滿足目前新員工的學習需要，所以教學方法的改革勢在必行。

（1）利用圖文并茂，多媒體教學方式提高教學效果。傳統的教學方式很難調動學員的學習積極性，不適宜時代的發展，教學毫無感情色彩，如果還是采取這樣的方式講課，學員們或是不愿聽，或是聽不懂，或是記不住，教育效果非常有限。而多媒體教學寓教于樂，寓教育教學于一定的形象思維和創設的情景當中，能夠綜合利用學員的視覺、聽覺使他們不斷受到語言和圖像的不斷沖擊，身臨其境，高度參與，能夠符合當代新員工的個性，達到了培訓的預期目的。

（2）“一體化教學”，手把手訓練。所謂“一體化教學”就是在課堂理論教學的同時，配合實驗、操作同時進行。現在的員工已經擺脫了死讀書的學習方法，有了更好的動手能力。可以把一些簡單、體積小的設備搬到教室，在課堂上對照實物，一邊講解一邊演練，比如自救器、瓦斯檢定儀等都可以。教師講解完原理、結構、操作步驟等，就讓學員分組實驗；對于一些稍大的設備，就直接領他們到實訓基地去，現場給學員從設備的工作原理、結構、各部件名稱、作用以及拆裝和常見故障維修等進行實地講解。這樣的教學，使得學員面對實物學習起來也覺得相對容易了許多，也更好地加強對理論知識的理解。

（3）加強培訓中的交流、互動。現在的員工不是被動地被教，對于接受的信息，他們敢于提出自己的意見，針對他們的這種特點，可以在教學過程中，加強教師與學員的、學員與學員之間的溝通交流，提高學員的學習的積極性和主動性，這樣教師和學員、學員和學員之間可以相互學習，共同提高。通過我們采取互動手段，提高了學員的學習積極性，提高了培訓的效果。另外，我們送新員工參加“拓展訓練”課程，通過專題項目訓練，強化他們的安全意識，增強自保互保意識。

5.教學效果。課程組采用集體備課、互相聽課、以老帶新等方式不斷提高教學效果。自本課程建設以來，課程組未出現過任何教學事故，教師的教學效果評價都在良好以上。學員對該課程教學表示滿意和較滿意的百分比≥80%。

[1]宋守文.肯干、會干、能干.中國培訓，2009（8）

[2]周海煥.醫院行政后勤人員績效考核問題與探討.人力資源管理，2013（12）

[3]何艷,企業員工培訓效果的理論與實證分析.中南大學碩士論文，2007