家紡質量 升級迎新

我國一年中最重要的傳統節日——春節即將到來。在為春節置辦年貨時，家紡產品經常會成為人們除舊迎新和探親訪友的購物選擇。

春節前的這段時間也是商家進行各種促銷最為頻繁的時候，家紡企業在積極促銷的同時嚴抓產品質量，用過硬的家紡產品為消費者送上一個祥和的新年，更為滿足全國各族人民過上美好新生活的期待作出切實的貢獻。

近年來，我國家紡行業企業注重技術改造力度，不斷優化產品工藝，質量逐年穩步提升，標準不斷完善。然而一部分企業質量管理意識差的現象仍然存在，對合作工廠的質量把控不力，導致產品質量不合格。隨著生活水平的提高，家紡產品質量及安全問題受到了消費者越來越多的關注。政府對家紡產品質量的零容忍監管，也促使家紡企業在質量管理上精益求精。

家紡企業在開年迎新中獲得成長，離不開社會監督和行業自律。而新修訂的《消費者權益保護法》將在3月正式實施，將促使質量意識更加深入家紡企業心中，成為家紡行業轉型升級的原生動力。

質量 企業立身根本

真正智慧的家紡企業深深懂得“質量”是企業立身的根基，也是品牌賴以生存的基礎?？上驳氖牵S著各大媒體對家紡產品抽檢不合格結果的曝光，越來越多的家紡企業重新回到了“質量”這個起跑的出發點上。

嚴抓質量成為共識

“雖然現在市場上的家紡產品質量總體比過去要好，行業競爭也更加規范，但是一些以次充好的現象依然存在。這要求我們家紡行業的骨干企業發揮帶頭示范的作用，用自身的行動來倡導質量為上、有序競爭的發展理念。”江蘇寶縵臥室用品有限公司總經理陸維國對《紡織服裝周刊》記者說。

浙江升麗紡織有限公司總經理姚云松表示，為了讓布藝產品能與國際時尚接軌，浙江升麗紡織有限公司專門聘請了歐洲資深設計團隊進行開發，然而好的設計必須要有精湛的技術來實現?！皯獙κ袌鲎兓?，升麗紡織購買國際一流的織造設備，嚴格檢驗標準，這些努力使升麗紡織具備了較強的質量優勢。如今在‘質量第一的理念催化下，浙江升麗紡織有限公司的品牌趨于成熟，內銷和外銷獲得均衡發展?！?/p>

作為流蘇產業的先進企業，大連東立工藝紡織品有限公司一直專注于布藝裝飾花邊的設計與工藝研究，主要用于窗簾沙發和床上用品。“大連東立工藝紡織品有限公司一直支持行業的有序競爭。產品的質量不過關，一切都是紙上談兵。在生產過程中，我們始終堅持質量第一，以優質的產品和新穎的設計去俘獲客戶的芳心。”大連東立工藝紡織品有限公司營銷副總衛麗梅表示。

集群重視質量安全

家紡是民生產業，開展家紡質量管理體系建設是品牌建設的重要內容。在新的一年，繼續強化家紡質量意識并規范行業競爭的發展理念，已經得到了各地家用紡織品行業協會和企業的共同認可。

上海市家用紡織品行業協會一直把提升行業質量安全作為一項重要工作。通過對幾十家協會下屬的各類家紡企業的抽樣調查，協會認為家紡企業的質量意識較過去有明顯的增強，產品質量有明顯的進步，被政府部門抽查的產品合格率明顯高于行業平均水平。

質量的提升離不開標準制定的進步。為此，上海市家用紡織品行業協會副會長、秘書長吳淑儀表示，希望盡快形成行業內較規范、較細化、適宜的產品標準?！敖ㄗh把國家標準、輕工業標準和行業標準統一，改變現在各自制定標準的現象；建議組織相關單位對一些國家標準中沒有考核要求，但顧客在實際使用過程中經常投訴的問題制定國家、行業或者地方標準，以此調解企業與顧客之間的矛盾?！?/p>

絎縫產業作為浦江縣的支柱產業、富民產業，在快速發展的同時，絎縫產品填充物的合法性與合理性之間的矛盾愈加突出。在浦江縣絎縫產業發展中，政府部門和行業協會密切協作，多管齊下，積極推進產業持續健康發展。

浙江省浦江縣質監局局長樓寶興表示，個別企業的生產不規范，原材料控制不嚴格等問題使得產業發展出現了困惑與瓶頸?！白ズ卯a品質量監管、有效保障絎縫產品質量安全，是浦江縣一直以來對于發展家紡產業所要求的目標之一。”

電子商務發展要靠質量

由于低價競爭現象普遍，一些小型蠶絲被電子商務家紡賣家對于其所售的產品的質量并不關注，甚至以次充好。電子商務所銷售的價格透明度太高、家紡產品的銷售門檻比較低。如果遇到查處，往往是封店或者換個品牌伺機再起，這種短視的發展觀念只會把企業拖向深淵。

在問題蠶絲被反復被曝光的幾年里，桐鄉市錢皇蠶絲被有限公司通過過硬的產品質量創造了蠶絲被電子商務的神話。桐鄉市錢皇蠶絲被有限公司自2010年在淘寶天貓商城橫空出世，其品牌蠶絲被連續4年銷量第一；近3年銷售額每年增長3倍以上，2013年“雙11”當天銷售額超過2000萬元，銷售額累計已逾億元。

桐鄉市錢皇蠶絲被有限公司總經理張健表示，“錢皇蠶絲被”在電子商務上的迅速發展離不開公司致力于產品質量管理。“桐鄉市錢皇蠶絲被有限公司擁有完整、科學的質量管理體系，擁有16項專利技術。蠶絲被的面料和絲胎都經多層檢驗，光是蠶絲被的面料從采購、被套縫制、成品檢查就要經過好幾道檢測，制作絲胎的蠶絲也是每一批都要經過檢驗，不合格的產品將不允許流向市場。錢皇蠶絲被在新華保險投了質量險，如果發現所銷售的蠶絲被有質量問題，新華保險將負責賠償1萬元。”

上海羅萊家用紡織品有限公司在大力發展電子商務的同時，把線上所售產品的質量和實體店所售產品的質量看得一樣重要。羅萊家紡線上所售產品分為套件類、被芯類、枕芯類、婚慶類等。由于公司實行多品牌戰略，所以企業標準也比較多。“我們的各個品牌定位不一樣，客戶群體的差異要求產品質量差異。在執行國家標準的基礎上，羅萊家紡針對不同的品牌制定不同的企業標準，達到消費者的需求，才能讓消費者相信品牌?！鄙虾Ａ_萊家用紡織品有限公司質保部副總監陸敬京表示。

零容忍監管家紡質量

新修訂《消費者權益保護法》3月15日實施

我國家紡企業通過技術創新不斷提升產品質量，一批家紡骨干企業以質量優勢、渠道優勢、品牌優勢打入了國內外市場。但有個別企業在埋頭狠抓渠道和品牌時，卻放松了對質量的控制。今后，不重視質量、侵犯消費者合法權益的道路會越走越窄。

新修訂的《消費者權益保護法》將于今年3月15日起正式實施。從1993年頒布至今，時隔20年后《消費者權益保護法》首次做出修訂。新修訂的《消費者權益保護法》進一步完善了消費者權益保護制度，企業和消費者的權利和義務從法律層面將更加明確。

重視消費者權益

家紡產品的質量既是企業品牌形象、口碑傳播的基礎，也是企業持續發展、基業常青的重要保障。為此，堅持履行新修訂的《消費者權益保護法》是今后家紡品牌的必然選擇。

新修訂的《消費者權益保護法》規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

“《消費者權益保護法》修改后，對于消費者和商家的利益分割更加合理。尤其是七天無理由退貨，對消費者來說非常貼心，也為可能發生的質量糾紛提供了解決依據。”北京市消費者李素芳表示。

新修訂的《消費者權益保護法》要求包括家紡在內的企業經營更加規范。比如，當家紡經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

新修訂的《消費者權益保護法》規定，采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。召回制度按照消費者有多少必要費用就賠償多少的原則，極大提升了消費者維權收益。

強化經營者義務

維權難一直是消費者權益保護當中的難點。新修訂的《消費者權益保護法》強化了經營者的義務，“舉證責任倒置”成為破解消費者維權難、維權成本高的利器。新法明確規定，經營者提供耐用商品時，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

“在維權難當中反映比較多的一個問題就是舉證難，包括鑒定難、鑒定費用高等問題?，F在有了這個規定，對于六個月內發現的問題，舉證的負擔就轉到經營者，經營者要證明這個商品在出售的時候、在消費者購買的時候是沒有問題和瑕疵的。”全國人大常委會法工委民法室副主任杜濤表示。

針對網絡購物這個新消費方式中出現的問題，新法除了規定網購無理由退貨、網絡交易平臺先行賠付外，還對網購中極易出現的消費者個人信息泄露作出進一步的規范。其中規定經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

引入懲罰性賠償概念

對于商家知假售假侵害消費者權益的行為，新修訂的《消費者權益保護法》加大了處罰力度，并引入了懲罰性賠償概念，規定了所受損失兩倍以下的懲罰性賠償標準，這意味著如果經營者被證實侵害消費者權益后，除承擔一般的損失賠償責任外，還要追加受害人所受損失的懲罰性賠償。

國家工商總局消費者權益保護局副局長李軍表示，新修訂的《消費者權益保護法》的懲罰性賠償針對的是主觀欺騙消費者的經營者?！啊断M者權益保護法》是以民事責任為主，保護消費者權益是第一要務?！?/p>

全國人大常委會法工委民法室主任賈東明認為：“懲罰性賠償的作用就是遏制加制裁，制裁違法經營者，遏制這種違法行為再次發生。賠償過低起不到作用，過高也會存在問題，造成執行難。總之，法院對違法行為做出判決，要考慮社會效果、司法權威和法律權威，到底能不能兌現?！?/p>

強化質量意識 嚴格執行標準

訪國家棉紡織產品質量監督檢驗中心主任王寶軍

抽查家紡數量連年增加

TAweekly：請介紹一下家紡產品近年被抽查的情況？

王寶軍：近5年來，家紡產品的抽查數量連年增加，說明工商部門和質檢部門對家紡產品的關注越來越多。從工商部門的抽檢情況統計來看，抽查產品來源于正規商場的比較多，每年占60%左右。另外，對于超市、專賣店的抽查占15%左右。對于自由市場性質的綜合市場抽查很少。從抽查結果來看，被工商局和質監局抽查的家紡產品以床上用品、浴巾、毛巾居多?？偟膩碚f，家紡產品價格越低，不合格率可能會升高，但是價格高的不見得質量一定非常好。

TAweekly：家紡產品的不合格突出表現在哪些方面？

王寶軍：家紡產品的不合格檢測項目集中在水洗尺寸變化、色牢度、斷裂強力、甲醛、成分標識。有些企業不太重視成分標注的準確性，比方說標注“竹纖維”的產品經常會出問題，因為現在市面上大多數的竹纖維紡織產品都是黏膠纖維，而不是原竹纖維。所以一是一，二是二，家紡企業必須嚴格遵守標準。

TAweekly：家紡企業要格外注意哪些抽檢項目？

王寶軍：國家每次抽檢必檢標識和GB18401要求的項目，因為這些是強制標準。有時監管部門會根據家紡行業的特點，專門抽檢容易出問題的項目。建議家紡企業主動盡早自己檢測這些項目，除了標識和GB18401要求的檢測項目以外，耐濕摩擦、水洗變化、耐光、斷裂強力一定要測，毛巾產品的吸水率和脫毛率也要注意。

提升質量意識是根本

TAweekly：一些家紡產品出現質量問題的原因是什么？

王寶軍：一些家紡企業的質量意識淡薄是造成產品出現質量問題的主要原因。很多家紡企業是一手抓經營，一手抓資金鏈，質量不被排在第一位。還有一些企業經營者本身素質不高，加上執行標準不嚴，也是造成產品質量比較低的原因。由于家紡行業入行門檻低，好的企業是不少，但是差的企業也不少，很多剛起步的家紡企業就只有幾臺縫紉機，除了老板和推銷，技術員都沒有，怎么保證產品質量？

TAweekly：在您看來，家紡企業對于質量有什么認識誤區？

王寶軍：一些家紡企業覺得產品標“合格品”太掉價，希望都標為“優等品”，這實際是個誤區。如果把“合格品”和“一等品”標注為了“優等品”，等于給自己壓力。因為標了優等品就要按照優等品的標準進行抽查考核，如果抽查發現指標不滿足“優等品”的要求，就會認定為不合格，對企業的負面影響更大。

TAweekly：如何更好地把握供應鏈以提升家紡行業的產品質量水平？

王寶軍：提高產品質量，首先要嚴格地執行標準。對于生產企業來說，一是要提高質量意識，把好關。其次，進貨關要把好，出貨關也要把住。第三，堅持提高技術水平。配備好相關的設備、專職人員?，F在一些大企業設有質管部、品管部，相關工作人員也達到一定的水平，做得不錯。最后，對于行業協會和檢驗機構組織的一些標準宣貫和技術培訓，企業應該積極地參與，關注標準的最新變化。

關注GB5296.4-2012實施

TAweekly：今年有哪些標準是要家紡企業及時了解的？

王寶軍：今年5月1日將正式實施GB5296.4-2012。該標準在GB5296.4-1998的基礎上，取消了部分使用說明的強制性標注要求，并對該標準的適用范圍、號型或規格、耐久性標簽的標注、缺陷的評定等做了更加詳細的指導。

TAweekly：和GB5296.4-1998相比，GB5296.4-2012有哪些變化？

王寶軍：GB 5296.4-2012取消了原GB 5296.4-1998標準中對產品質量等級、檢驗合格證明和產品使用期限的標注要求。如果產品上未標注產品質量等級，有關質量監督部門在進行抽查時，將根據產品執行標準的最低等級（如：合格品）對產品進行抽查并評判。如產品已標注出質量等級，有關部門在抽檢時將根據標注出的具體等級要求進行抽檢并評判。對于檢驗合格證明，根據《產品質量法》的規定，任何在市場上銷售的產品都一定是合格產品，否則不能銷售。對于產品使用期限，大多數紡織和服裝產品都不需標注。但對于那些具有使用時間限制的功能性產品則應標注出其使用期限，以避免不必要的質量糾紛，從而保障企業的合法利益。

TAweekly：GB5296.4-2012對產品的《使用說明》有什么新要求？

王寶軍：在GB 5296.4-2012標準實施后，紡織與服裝產品的《使用說明》中必須包含的內容僅剩7項：1）制造者的名稱和地址；2）產品名稱；3）產品號型或規格；4）纖維成分及含量；5）維護方法； 6）執行的產品標準；7）安全類別。對于原來的第8條使用和貯藏注意事項，企業可以根據需要選擇性標注。GB 5296.4-2012取消了對產品質量等級、檢驗合格證明和產品使用期限的標注要求，只是表明這三項內容不再被要求標注在使用說明上，但與這三項內容有關的產品質量要求，仍是質量監督抽查時考核產品是否合格的重要依據。對于取消的這三項內容，在GB 5296.4-2012新標準實施后，企業仍可根據自己的需要選擇標注或者不標注。

寶縵家紡：好品質是成功基礎

江蘇寶縵臥室用品有限公司自成立起就注重質量為先的發展理念，因其過硬的質量在行業里顯現出長足的優勢。

質量成就創業夢

江蘇寶縵臥室用品有限公司董事長陸維祖和總經理陸維國是兄弟倆。他們從擺地攤開始，一個跑市場，一個在家做裁剪、縫制、收發?！皬囊婚_始涉足這個家紡行業，我們對產品質量要求就很嚴格。哪怕是一個細小的線頭、微小的臟斑，我們都會讓它消失在萌芽中，把完美的產品交到消費者手中。所以同樣的產品拿到市場上，我們的產品更受歡迎，訂單也越來越多?！标懢S國回憶。

早在1994年陸維祖和陸維國就購買一臺電腦繡花機。陸維國說：“當時一臺電腦繡花機要近30萬，相當于在農村蓋10多棟房子，對那時的我們來說確實是一個不小的數目。買了電腦繡花機后，產量上來了，質量也更好，交付期更快。直到2000年，我們擁有了18臺繡花機，但是沒有絲毫放松對產品質量的控制?！?/p>

1997年，生意日益壯大，原來的廠房已不夠用，陸維祖和陸維國到鎮上租用了舊廠房。后來注冊了公司——南通宏潤臥室用品有限公司。直到2001年，建了新廠房，注冊了新的品牌“寶縵”， 同時公司也更名為江蘇寶縵臥室用品有限公司。

品質成就品牌夢

品牌家紡必須非常重視質量，質量是企業生命線，如果沒有質量，什么都沒有，更不要說品牌。“我們不斷完善企業標準，在采購、質檢等環節把質量責任落實到具體人，此外公司積極采購檢測設備，通過第三方檢測和企業內檢相結合，對每個批次的產品進行檢驗，保證公司旗下各品牌產品的質量?！标懢S國表示。

在近20年的時間里，江蘇寶縵臥室用品有限公司先后通過了ISO9001：2000質量管理體系認證和中國環境產品標志認證，并獲得“江蘇省名牌產品”、“江蘇省著名商標”、“AAA”最高資信企業、“消費者信得過的企業”等殊榮。

夢蘭家紡：創造美好生活

江蘇夢蘭集團有限公司以產業結構調整和轉型升級為核心，努力推進發展方式轉變、提升發展質量。作為全國家紡標委會床上用品分技術委員會秘書處承擔單位，夢蘭集團曾參與修訂多個床上用品的國家、行業和企業標準，促進產品技術升級，引領生態、綠色、健康的家紡時尚趨勢。

以質量為中心

“夢蘭”追求自己的品牌特色，積極表達品牌訴求。多年來，夢蘭不斷實踐“完美品質源自真誠創造”的生產理念，提升產品質量水平。

江蘇夢蘭集團有限公司總經理助理顧黎娥表示，夢蘭家紡旗下的產品，無論檔次高低均配以優良品質?！凹词故巧a面向普通家庭的大眾家紡產品，夢蘭集團從原料，到工藝制作、包裝出廠各道環節都嚴格把關。夢蘭堅持以產品質量為中心，研制開發了多項高科技含量且質量過關的家紡產品，滿足各個消費層次的社會需求?！?/p>

夢蘭家紡研發的天然彩麻、天絲等家紡產品，品質穩定且體現出“自然”、“低碳”、“再生”的環保生活理念，受到市場的歡迎。同時，依托“金夢蘭”、“銀夢蘭”、“綠夢蘭”等系列床品，夢蘭家紡在堅持品質的基礎上持續提升產品的科技含量和附加值。

自覺接受社會監督

“夢蘭家紡始終堅持誠信至上、品質為先的原則，用實際行動贏得客戶的信任，從而提高市場占有率和經濟效益。夢蘭始終如一視質量為企業生命，讓誠信經營成為全體員工的共同理念和行為準則；遵守法律、法規要求，承擔產品質量責任，自覺接受社會的監督?！鳖櫪瓒鹫f。

江蘇夢蘭集團有限公司集技術領先的研發設計中心、現代高效的生產基地和創新發展的營銷服務體系于一體。自2000年起，夢蘭集團就全面貫徹實施ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系。目前，夢蘭集團已建成國家級企業技術中心、國家級博士后科研工作站等科研平臺，持續加大對科技創新和產品研發的投入，并通過加強技術和管理創新，為消費者提供優質、可靠、環保的家紡產品，為消費者的美好生活做一份應有的貢獻。

羅萊家紡：質量管理要分解到各個環節

成立于1992年的上海羅萊家用紡織品有限公司目前擁有3000家連鎖店，遍及全國31個省市和自治區。據上海羅萊家用紡織品有限公司質保部副總監陸敬京介紹，羅萊家紡目前生產合格率可以達到99.83%，顧客投訴大約是0.2%，市場抽查沒有重大事故。

多部門合作完成質量目標

每年上海羅萊家用紡織品有限公司都策劃年度質量目標，公司質保部把這個目標分解到各個部門?！百|保部會不斷地完善公司的產品質量標準，強化質量管理和質量監督，及時發現隱患并降低批量性質量問題的風險。質量提升需要不斷地去完善整個生產管理體系，質保部協助相關部門落實供應商管理評估體系和質量監控體系，穩定產品質量?！标懢淳┍硎?。

質量是企業生存和發展的根本，要提高產品質量，必須全員參與。家紡產品的質量管理，要從設計、采購、生產、儲存、銷售、售后服務進行層層管控，這不是單單靠一個部門就可以做好的。

成品交付階段的管控必不可少，倉儲部門要加入對于產品質量的管控中。“比如儲存、操作員不規范，也會導致產品不合格，儲存不好容易使產品發霉，會使不合格產品流入到市場。還有一些操作不規范，容易造成一些損壞?！标懢淳┙榻B。

要做到讓消費者拿到手上是合格、放心的產品，對最后的質量投訴處理也是很有必要的?！凹壹徠髽I要做好質量投訴的處理和統計分析。我們通過一些市場調研和質量投訴來做一些統計分析，為改進生產流程和標準完善提出相關的建議。”陸敬京說。

從設計開始抓質量控制

過去，上海羅萊家用紡織品有限公司的質量管理是從檢驗開始，再到制造、設計、管理。今天，上海羅萊家用紡織品有限公司意識到好的質量是先設計，后制造，質量控制應該從設計開始。

“如果從檢驗開始進行質量管理，前面做得不好，后面花再大的力氣檢驗，合格率仍然不會提升，這會造成很大的成本浪費。實際上，從設計開始再到制造和檢驗的過程才是合理的。”陸敬京說。比如，一款家紡面料當時設計的克重比較輕，就可能會達不到標準對于強力的要求，遇到抽檢很可能不合格。

陸敬京介紹，設計階段的內在質量和外觀都要進行風險評估。上海羅萊家用紡織品有限公司在準備開發新品時，負責質量和技術的部門都要參與，討論如何避免一些設計上存在的風險?！霸O計風險前期不去控制，到了后期，就有可能產生質量風險，再去管控也沒有用。在設計開發階段，我們必須要有一些合格的檢測報告，下一步的采購、企劃才會順利進行?！?/p>

重視供應商的管理和評估

大部分家紡企業在產業鏈中只存在于縫制加工和制作的環節，原輔料從供應商處采購，如果對供應商把控不足，后期很可能會出現質量問題。“買進的原輔料不管數量有多少，必須進行檢驗和管控。對待大批量與小批量要用不同的方法進行質量控制?！标懢淳┍硎尽?/p>

供應商的質量對質量管理有著重要意義。上海羅萊家用紡織品有限公司把對供應商的評估分為兩塊：一是新供應商的評估。二是老供應商的評估。對于不同的供應商的評估要求是不同的。如果前期不做這些管控的話，供應商能力和技術各方面達不到要求，后面談質量，要求提高合格率是很困難的。

今年，上海羅萊家用紡織品有限公司要求對供應商的評估更加具體化?！坝捎诿總€供應商特長不同，所以在設計和打樣過程中都要評估好，提前判斷風險，打樣過程中可以發現問題及時改進，這樣可以避免不必要的損失。有的供應商一年要做兩次評估，分清楚哪些供應商是主要供應商，哪些供應商是次要供應商。如果平時一些產品經常發生問題，由此發現供應商的一些問題的話，我們會做一些措施跟進和落實，也會幫助供應商一起跟進。”陸敬京說。

記者手記

產業鏈一心才能強質量

當一件家紡產品的質量出現了問題，社會的目光都集中在了家紡品牌商身上，幾乎所有的家紡品牌商都會找其供應商索賠。然而即使這次供應商賠了錢，下次還是會出現新的質量問題。因為在實際的生產中，任何一個環節的細節偏差都有可能引起最終產品的質量不達標，造成成本的浪費。

在質量問題的曝光中，最考驗的是家紡品牌的社會形象。其次是家紡品牌商與上游面料供應商的關系，二者其實都擔負著生產的責任，是一個完整的制造聯盟。家紡品牌商把責任全部推給供應商的心理只是對自己責任的逃避，這樣做不可能從根本杜絕質量問題的發生。

標準是家紡產品質量規范的前提，執行標準是家紡行業成長的必經之路。一些優秀的家紡品牌商，不僅嚴格執行各級標準，確保原料入庫質量，更要注重對供應商的資格審查和共同成長，通過和供應商的緊密合作去保證產品的質量在生產的每一個環節都不出現紕漏。當產品賣出后，通過經銷商的及時反饋分析總結每類產品的質量信息，據此優化該類產品的研發生產工藝，讓過硬的質量成為品牌的“代言人”， 使消費者的權益最大化。

上下產業鏈的溝通順暢了，地位平等了，合作才會更順暢，質量才更穩定。（曾圣舒）