如何創造良好的訪問條件

劉瑩

摘 要：變幻莫測的現象和困難在采訪過程中會時有出現，記者面對每次不同的采寫任務、采訪對象和復雜的局面，要限時限刻、保質保量地完成任務，就不得不創造良好的訪問輔助條件。

關鍵詞：創造；條件；方法

采訪任務的完成，不是一方努力的結果，他需要采訪對象的配合才能取得成功。在采訪活動進入執行階段時，除了一些必要的采訪方法、技能、技巧要掌握外，應特別注意創造一系列必不可少的、良好的輔助條件，這是采訪活動有效率的重要保證。通常要創造的良好訪問條件有下述諸項：

1 商定較適宜的訪問時機

人們從事任何一項活動，必欲先對這項活動產生注意，繼而靠—定的注意穩定性去支配從事這項活動的興趣和熱情。采訪活動也概莫能外。欲使采訪對象接待并配合記者采訪，就得先使其對采訪活動產生注意和一定的注意穩定性。注意和注意穩定性是心理學的概念。所謂注意，是指人的心理活動對一定對象的指向和集中，即人們在某個時候將心理活動有選擇地指向和集中于一定的活動對象，而同時離開其他活動對象。注意是一切活動的向導，是外界事物進人心靈的“門戶”。所謂注意的穩定性，是指人在一定的時間內，把注意穩定、保持在一個活動對象上。

注意能否產生及其穩定性程度如何，常常與活動時機選擇得適宜與否有直接聯系。因此，要使采訪對象有興趣和熱情接待記者采訪，先決條件之一就得看其注意力能否指向、集中并穩定到接受記者采訪這一活動上來，而其中的關鍵又在于記者對訪問時機的選定。

一是讓采訪對象自己約時間。這樣做可以直接產生兩個功效：采訪對象可以把自己最方便的時間安排采訪，這樣便于注意指向和穩定；其二對方如果一旦約定了時間，就會遵守這個時間，因為從心理上講一般人都有守信心理，如果在對方約定的時間里發生意外情況，對方也會排除意外干擾，保證注意的指向；當然新聞是有時效性的，所以對方的約定時間應該在新聞時效時間內，如果時間緊張則應該和采訪對象說明情況，取得對方的理解。但是如果對新聞時效沒有影響，那就尊重作者的選擇。

二是與采訪對象一起工作、生活片刻。常有這樣的情況就是記者和對方的時間沒有交集，所以這樣的情況不如記者與采訪對象一起工作、生活一段時間（當然征得采訪對象的同意）。從一定意義上說，這種采訪方式更自然親切，同時更有益于記者挖掘深層次的內容。

2 設計較得體的儀表風度

對美的追求是人類一種共性需要，也是增進來訪雙方關系的重要因素。經社會學家有關調查和實驗表明，陌生人相見初次見面時，對對方外表的魅力與想再次與之見面的相關系數為0.87，遠高于個性、興趣等相關系數。通常人們稱此為“首因效應”，或是“第一感覺”、“第一印象”、它關系到交往雙方對對方的評價，關系到彼此的交往能否持續。一般來說如果第一印象好，雙方的交往欲望則強烈；反之則不愿交往。一般說來，記者的服飾打扮有個原則，即同采訪的場合、氛圍及采訪對象的服飾習慣相吻合，是指得體、大方。但如果是到車間、農村、連隊、礦井等場合采訪普通群眾，則盡可能不要與眾不同，要盡量與采訪對象保持一致的打扮。

3 講究較文明的言談舉止

在采訪中，記者稍有不慎，或是一句話，或是一個功作，便可能導致雙方正常交流受阻。這通常是因為這句話或動作刺傷了對方的自尊心理，使采訪對象感到受信任程度突然削弱，以致做出改變交往方式和信息編碼的反應。實質上，此時雙方的相互需要并沒有減弱，只是采訪對象的情感心理發生了較大變化，以致感到受辱、困惑，因而報之以氣，或報之以怨。

4 調節較融洽的訪問氣氛

人們從事任何活功都會產生一種情感，而且，什么樣的情感便能導致什么樣的活動效率。情感通常表現為兩極性，即肯定或否定、積極或消極、熱情或冷漠、緊張或輕松等對立性質。同樣是對待記者采訪，有些采訪對象就表現得熱情和輕松，有些則表現得冷漠和緊張。記者應在情感上進行調節，調節應圍繞一個原則進行，即先避開正題、揀對方最熟悉、最感興趣、最易問答的事物和問題為話題，與對方閑聊片刻，讓他忘掉這是采訪。除了那些大忙人以外，對于所有的采訪對象來說，談論瑣事都可以順利地打破僵局。待對方緊張情感消除后，氣氛融洽后，記者再相機行事，轉為正題。所謂磨刀不誤砍柴工，正是說的這個道理。在采訪重要場合和重要人物時，記者也常會出現緊張情感，也應予以調節。調節的原則與手段同時采訪對象的調節基本相同。

5 擺正較合理的相互關系

采訪中，記者與采訪對象之間的關系怎么處理、擺正，也是關系到活動效率的一個重要條件。而在這個問題上，記者的態度端正與否則是關鍵。記者應當保持自尊與尊重采訪對象。只有自尊，才能自愛、自信，給對方留下較好的印象，只有尊重對方，才能有深化交往、發展關系的基礎。

應當特別強調記者要尊重采訪對象，因為這是對對方的自我價值的肯定行為。采訪對象如果感覺記者對自己不尊重，那他就會因自己的自我價值未得到對方承認而感到委屈和不快，隨即便會對記者產生厭惡情結，以致使原有的需要心理減弱和轉移，使關系受到影響。而相互尊重，則給人的趨同心理以強化作用，使交往雙方因對方對自己的肯定行為而提高了與對方交往的需要。

6 穿插較豐富的形態語言

記者與采訪對象坐在—起時，并非只是通過言語形式作為唯—交流手段，只要留意觀察，同時展開交流的還有—種形態語言手段，通常也叫做“非言語手段”。有思于內，必形于外。這種語言主要由表情手段構成，具體為三個方面：—是面部表情。這是人類最主要的表情動作。在采訪活動中起著重要作用。二是體態表情。人的站、坐姿和舉手投足等，均可表達一定的信息。三是手勢。這是人們在交談中用以加強言語效果的表情動作，恰到好處的手勢既可傳送信息，又可產生強烈的感染力。

7 掌握較靈活的注意轉換

心理學把注意一般分為兩種，一種叫有意注意，即指有自覺目的和通過一定努力、自創產生的注意，如采訪對象絞盡腦汁地向記者敘述材料，就屬這種注意；另一種叫無意注意，即指那種自然發生，不需要任何努力、自制而產生的注意。在一定的條件下，這兩種注意對采訪活動都會發生積極和消極的效果，兩種注意且隨時都能轉換，記者若能在采訪中靈活機動地處理，則能提高采訪效率。

上面涉及的諸條件，—般都是客觀物質的東西，靠主觀努力去創造。創造良好的訪問條件除了上面論述的內容外，還有就是記者主觀能動的發揮能力。因為實際工作對記者的要求很高，記者除了要掌握采訪學、心理學、社會學等方面的基本原理和運用，記者還必須有敏銳的洞察力、極強的溝通能力、強大的人格魅力。

參考文獻

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