拯救者或顛覆者

南來鯉

《粉絲經濟：傳統企業轉型互聯網的突破口》

近日，美國互聯網教父凱文·凱利又來到了中國。關于他提出的經典理論“一千鐵桿粉絲”再次引發了創業圈和互聯網圈的討論。

“一千鐵桿粉絲”指的是：只需擁有1000名鐵桿粉絲，也就是無論你創造出什么作品，他/她都愿意付費購買的粉絲，便能糊口。

在中國，“粉絲經濟”為大眾所熟知和討論，是由于小米手機的迅速發展。《粉絲經濟：傳統企業轉型互聯網的突破口》一書的作者葉開認為：粉絲經濟是傳統企業轉型互聯網的突破口。互聯網大潮來襲，傳統企業不轉型，等死！轉型，找死！只要找到突破口，就能彎道超車，置之死地而后生！

這種觀點是危言聳聽嗎？不是傳統企業的巨頭們也紛紛放下身段，用O2O尋找開創粉絲經濟的契機。

銀泰百貨與阿里合作，主要內容是在29家銀泰百貨、銀泰城門店為消費者提供手機支付寶錢包 “當面付”服務。阿里給銀泰的支持就是提供會員體系的打通，通俗來說就是客戶在用支付寶錢包付款后會成為銀泰的電子會員卡會員，其意義在于可以對客戶進行二次營銷。目前在支付寶錢包后臺，已經有會員卡功能，其中就有銀泰會員卡。

而綾致時裝則選擇了與微信合作，這家擁有杰克·瓊斯、SELECTED、ONLY、VERO MODA四大品牌的服裝企業，除了看中微信直接支付以外，更重要的是消費者通過掃描衣服吊牌上的二維碼立馬可能獲得其他搭配服飾或類似服飾的推薦。

對于更多的普通傳統企業來說，要想塑造自己的粉絲經濟，除了借用微博、微信這樣的平臺外，要想得到更多的扶持，可能很難。

那么，只能依靠自己！不想讓別人顛覆，只能自己顛覆自己！

說回開始提到的小米粉絲經濟。

書的作者葉開認為：正是小米的互聯網企業模式——粉絲經濟，徹底顛覆了傳統企業的傳統思路。傳統企業的思路只是傳統的營銷理念，而小米正是靠著粉絲的力量將自己推到了大眾的面前。

不僅是手機通訊行業，還有消費電子、家電、網絡設備以及其他生產、制造型企業，都在學習小米，試圖復制小米的粉絲經濟。

作者在書中介紹：小米的粉絲經濟學并不神秘，它源自美國蘋果公司，卻將之擴展到極致：作為創始人的雷軍，并非像喬布斯那樣高高在上，而是作為“小米品牌第一人”沖在社交媒體第一線；他創辦米粉節，讓全國各地的小米粉絲有了一種集體歸屬感；創辦“小米之家”，不斷推出針對粉絲的線下活動；從微博到微信，小米可謂深諳社交媒體溝通交流之道……這一系列舉措，讓小米公司成為中國發展最快的互聯網公司之一，2013年估值已高達100億美元。

作者向所有關注打造傳統企業粉絲經濟的人士提問：粉絲經濟的核心本質是品牌社群，只不過這個品牌社群是要像小米一樣的純社交網絡的品牌社群，還是要像蘋果一樣線上、線下融合的品牌社群？

這本書便立足于手把手教導傳統企業如何打造自己的粉絲經濟。其中，重點介紹了品牌社區的建設。

品牌的粉絲經濟，落地為一個品牌社區、移動社區、手機APP或者線下粉絲組織，其本質是一個企業的品牌戰略的落地。要讓高大上的企業品牌戰略，落地成為消費者熟悉而且互動的形式或者活動。

品牌社區要擺脫功能性的交易屬性，因為功能性的交易以及積分等等不會是頻繁的活躍的強應用，而是要尋找目標消費者的痛苦，尋找圍繞品牌戰略分解下目標消費者的強訴求、強應用，能夠讓目標消費者愿意參與、能夠認同和頻繁活躍，這才是品牌社區所需要聚焦和定位的。

平均使力，粉絲看似很多，但號召力卻很弱。只有圈住核心粉絲，發揮羊群效應才能發揮最好的效果。這些言論都是振聾發聵的，值得所有關注打造傳統企業粉絲經濟的有識之士思考。

在移動互聯網的時代，現實生活和虛擬生活已經密不可分。越來越多的企業認識到虛擬世界中品牌的價值，致力于打造粉絲經濟。這本書能夠給先行者足夠的引導和啟發。