醫(yī)院人力資源信息化管理體系的構(gòu)建探析

張昕揚(yáng) 張軍科

[摘 要] 在群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求增多的要求下，我國(guó)醫(yī)療水平在近幾年取得了非常快速的發(fā)展，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。除了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)以外，醫(yī)院的管理也隨之越來(lái)越成為醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是在人力資源管理方面，已從傳統(tǒng)模式朝著信息化的方向發(fā)展。本文首先介紹了信息化管理的基本涵義，其次對(duì)現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)以及信息化系統(tǒng)基本功能進(jìn)行了分析，最后對(duì)人力資源信息化管理進(jìn)行了展望，以期為醫(yī)院人力資源信息化管理做出微薄的貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；人力資源；信息化管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 023

[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）06- 0037- 02

隨著信息科技的發(fā)展，現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)已處于信息時(shí)代，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，醫(yī)療市場(chǎng)也不例外。信息化不僅給醫(yī)療市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也讓醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展面臨著一定的沖擊。醫(yī)院需要在管理方面加強(qiáng)，尤其是在人力資源管理方面，需要采用新的理念和體制，彌補(bǔ)傳統(tǒng)人力資源管理的不足，以符合信息化管理的需要。

1 醫(yī)院人力資源管理信息化現(xiàn)狀

醫(yī)院與其他機(jī)構(gòu)相比具有一定的特殊性，總體來(lái)說(shuō)其在管理方面存在著一定的缺陷，尤其是在管理模式方面顯得非常落后，不夠靈活，尤其是在人力資源管理方面過(guò)于簡(jiǎn)單，很多醫(yī)院只是簡(jiǎn)單地采用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行管理[1]。這種管理方式不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，也無(wú)法讓各部門之間有充分的交流與溝通，不利于醫(yī)院的人力資源管理。不僅如此，很多醫(yī)院在人力資源管理方面甚至是手工作業(yè)，相關(guān)通知的傳達(dá)也通過(guò)人工完成，這在信息時(shí)代顯得非常落后，也很容易出現(xiàn)信息失真的情況，不利于醫(yī)院人力資源管理，需要加強(qiáng)人力資源信息化體系的構(gòu)建，提高信息化管理水平。

2 醫(yī)院人力資源信息化管理的必要性分析

就醫(yī)院的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，其是屬于技術(shù)密集型機(jī)構(gòu)，其非常重要的一項(xiàng)資源與優(yōu)勢(shì)就是人才。要提高醫(yī)院的實(shí)力，不斷推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，就必須要強(qiáng)大醫(yī)院的人才隊(duì)伍，提高醫(yī)院人力資源管理的信息化水平。近年來(lái)，全國(guó)大部分醫(yī)院都正在不斷擴(kuò)大規(guī)模，人才資源成為醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的首要因素，傳統(tǒng)的人事管理已不適用醫(yī)院的發(fā)展，人力資源管理模式必須多元化，這就提高了管理的難度[2]。在這種形勢(shì)下，人力資源信息化體系的構(gòu)建就顯得非常重要。面對(duì)復(fù)雜多樣的信息，醫(yī)院要采用合適的制度，來(lái)挖掘和利用這些有用的信息，促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。醫(yī)院要對(duì)全體員工的勞動(dòng)合同和人事檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)以及激勵(lì)方面都有比較復(fù)雜的制度與規(guī)定，及時(shí)匯總各種信息，才能對(duì)人才的各種動(dòng)態(tài)有實(shí)時(shí)的了解，為人才強(qiáng)院提供強(qiáng)大的信息支撐。要深入改革醫(yī)院的人力資源管理，必須掌握高效的管理工具，信息化技術(shù)給人力資源管理帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間，要盡可能發(fā)揮出醫(yī)院人力資源的價(jià)值，提高醫(yī)院的實(shí)力，構(gòu)建完整的信息化管理體系極其重要。

3 醫(yī)院人力資源信息化管理體系的構(gòu)建

要提高醫(yī)院人力資源信息管理水平，首先要對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容有所了解。一般來(lái)說(shuō)，人力資源管理包括人才的招聘、人才的培訓(xùn)、人員考核以及員工的薪酬福利等等，采用傳統(tǒng)的方式來(lái)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)具有一定的困難，同時(shí)工作也顯得過(guò)于復(fù)雜繁瑣。構(gòu)建醫(yī)院人力資源信息化管理體系能夠快速對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。要構(gòu)建人力資源信息化管理體系，可以從以下幾方面著手。

3.1 組織管理

這方面的內(nèi)容主要是對(duì)人力資源管理的工作進(jìn)行分析，并據(jù)此進(jìn)行管理規(guī)劃。工作人員可以先對(duì)醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，包括醫(yī)院各個(gè)部門的職工的個(gè)人情況，為下一步的工作提供有用數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的整理與分析，比較人才隊(duì)伍各方面的情況，包括員工的學(xué)歷、薪資水平以及人力成本等等，為制訂具體的管理規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。借助人力資源信息化管理體系還能夠方便各個(gè)方面數(shù)據(jù)的輸入，并將此作為預(yù)測(cè)工作的依據(jù)。除此之外，還需要對(duì)各個(gè)不同崗位的實(shí)際需求進(jìn)行分析與整理，以確保安排合適的工作人員，制定具體的工作標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 招聘選拔

這部分內(nèi)容是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，而這一環(huán)節(jié)的工作主要分為制訂計(jì)劃、分析招聘結(jié)果以及建立備選人才庫(kù)等幾個(gè)步驟。在這一模塊中，要根據(jù)實(shí)際需要建立不同功能的模板，包括錄入簡(jiǎn)歷、錄入通知以及統(tǒng)計(jì)面試成績(jī)。在制訂計(jì)劃的時(shí)候，需要對(duì)其進(jìn)行審批之后才能作為招聘選拔的依據(jù)。招聘選拔要具備對(duì)簡(jiǎn)歷自動(dòng)篩選的功能，以減少工作人員的手工工作量，同時(shí)對(duì)下一步的面試情況和結(jié)果也進(jìn)行分析與管理。建立備選人才庫(kù)需要根據(jù)之前工作的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展，以方便醫(yī)院在日后的實(shí)際工作中能夠更加便捷地找到所需人才。

3.3 培訓(xùn)發(fā)展

這部分的內(nèi)容主要是指對(duì)員工的再教育以及培訓(xùn)等等，具體來(lái)說(shuō)包括醫(yī)院職工在國(guó)內(nèi)外的進(jìn)修，要進(jìn)行備案或者是審批；要完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)培訓(xùn)；與培訓(xùn)合格的人員簽訂協(xié)議，并對(duì)具體的培訓(xùn)進(jìn)展情況進(jìn)行整體分析，了解培訓(xùn)工作開(kāi)展的效果與成本[3]。這些工作主要依靠報(bào)表來(lái)記錄，包括培訓(xùn)計(jì)劃、需求調(diào)查表以及其他方面的培訓(xùn)評(píng)估登記表等等，通過(guò)這些報(bào)表能夠有效記錄培訓(xùn)的全過(guò)程，為培訓(xùn)工作的評(píng)估提供詳細(xì)參考。

3.4 薪酬管理

薪酬管理是人力資源管理當(dāng)中非常重要的一部分內(nèi)容，具體的薪酬制度可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)制定，以采取不同的薪酬計(jì)算公式。一般來(lái)說(shuō)，薪酬大多包括崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資以及其他方面的內(nèi)容，工資發(fā)放制度也可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)確定。大型綜合醫(yī)院具有人員多層次、崗位多種類、性質(zhì)公益化、制度政策導(dǎo)向等特點(diǎn)，這些方面的特點(diǎn)使得醫(yī)院更需要借助人力資源信息化管理體系來(lái)完成工作，以減少實(shí)際工作中的失誤。

4 結(jié) 論

總而言之，要對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理工作進(jìn)行改革，就必須提高人力資源管理信息化水平，不僅要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理，同時(shí)要在各個(gè)人力資源管理階段都制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。要適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，就必須要構(gòu)建醫(yī)院人力資源信息化管理體系，以強(qiáng)大醫(yī)院的人力資源隊(duì)伍，提高醫(yī)院的整體實(shí)力，推動(dòng)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]夏旭.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息化中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)及不足的探討[J].信息與電腦：理論版，2011（6）：12-15.

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[3]姚峰.淺談醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息：上旬刊，2011（6）：78-79.