試論中小企業(yè)的家族式管理的利弊

呂翮鳴 李冰

[摘 要] 中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有舉足輕重之作用，而我國中小企業(yè)由于其自身發(fā)展模式和特點，例如具有家族化的特征等。這在一定時期是有著重要作用和積極影響的，但是，到了企業(yè)發(fā)展的一定規(guī)模時，就會嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。本文中，筆者就以“中小企業(yè)的家族式管理的利弊”為話題，從兩個方面進(jìn)行分析和敘述，并給出解決之策。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；家族管理；優(yōu)勢；弊端；對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 032

[中圖分類號] F276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）06- 0052- 02

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有舉足輕重之作用，而我國中小企業(yè)由于其自身發(fā)展模式和特點，例如具有家族化的特征等。這在一定時期是有著重要作用和積極影響的，但是，到了企業(yè)發(fā)展的一定規(guī)模時，就會嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。本文中，筆者就以“中小企業(yè)的家族式管理的利弊”為話題，從兩個方面進(jìn)行分析和敘述，并給出解決之策。

1 中小企業(yè)中的家族式管理的優(yōu)勢

（1）中小企業(yè)中的家族式管理實行權(quán)責(zé)統(tǒng)一、自主管理、運(yùn)作靈活等方式，這就使得這些中小企業(yè)中的家族式管理效率和企業(yè)凝聚力以及向心力得到鞏固，有力于企業(yè)的發(fā)展和壯大。中小企業(yè)中的家族式管理就是指由家庭成員、親戚或甚至是之間投資、建廠，并以此來從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織形式。在中小企業(yè)發(fā)展初期，由于其家族式管理實行權(quán)責(zé)統(tǒng)一、自主管理、運(yùn)作靈活等特點，因而，這種管理模式在中小企業(yè)中的管理效率較高，也使得其企業(yè)內(nèi)部固有的凝聚力和向心力得到加強(qiáng)，而這些優(yōu)勢在中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期無疑必然會對企業(yè)的發(fā)展和管理產(chǎn)生巨大推動性作用并促進(jìn)企業(yè)的成長和壯大。同時由于企業(yè)初期資金有限，家族管理方式適應(yīng)企業(yè)低成本的要求并具有相對的優(yōu)勢，因而其存在有一定的合理性和有效性，應(yīng)該說家族式管理在私營企業(yè)初創(chuàng)時期發(fā)揮了巨大的作用。

（2）中小企業(yè)中的家族式管理有利于其在創(chuàng)業(yè)初期降低企業(yè)中的管理成本低，以較低的資金成本迅速聚集創(chuàng)業(yè)和發(fā)展資本。中小企業(yè)中的家族式管理使得每一個成員感受到他們的共同性和共同目標(biāo)是一致的，這就會使得全體人員在創(chuàng)業(yè)初期全情投入，因而，他們能夠在較短的時期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢等。中小企業(yè)中的這種家族式的管理方式使得其企業(yè)內(nèi)部中的成員可以依照親屬之間的長幼順序或是輩分等級等進(jìn)行管理，這樣這會使得企業(yè)內(nèi)部的管理較為協(xié)調(diào)和權(quán)威，可以以和平的方式來緩解很多矛盾且也管理成本較低。我們知道，家族成員在血統(tǒng)上和心理上具有一種天然性的紐帶，這種無形的扭帶使得企業(yè)中的各個成員在信任度方面要比對其他非家族成員要高得多，這就使得他們在企業(yè)發(fā)展困難期會充滿更多的期望和信任。

（3）中小企業(yè)中的家族式管理使得其在決策力和執(zhí)行力方面都較高。家族式管理模式就是以大家的共同利益為目標(biāo)，因而，在且內(nèi)部決策過程中，大家的出發(fā)點和目標(biāo)的一致性等都決定了其企業(yè)決策效率高的必然結(jié)果。這種較高的決策率可能就是因為決策層大多來自同一家族，因而他們對企業(yè)外部環(huán)境之變化具有天然的一致性和天然的敏感性的原因。并且，為了大家族的共同利益，其企業(yè)中的決策成員會很快聚集在一起，也會忽略一些不必要的繁瑣程序，使得大家在共同的利益之下很快達(dá)成共識并立即執(zhí)行這種決策，使得工作的效率大大得到提高。此外，我們知道，中小企業(yè)中的這種家族企業(yè)通常是由家族成員絕對控股的，其所有者與決策者具有合一性，家族式管理體制以家長居多且創(chuàng)業(yè)者一般都是家長或前輩，因而，企業(yè)重大決策由這些家長或是長輩最后決定并得以落實的，并不易于受到外人的干涉，所以其財產(chǎn)和權(quán)利處置的效率也就會很高。

2 中小企業(yè)中的家族式管理的問題

（1）中小企業(yè)中的家族式管理模式使得很多管理人員都是本族成員或是親屬成員，這就直接的或間接的導(dǎo)致管理上和分配上的不公平。這種不公平具體表現(xiàn)為薪酬待遇、職務(wù)職位等方面，其安排工作和職位等的原則往往是以親、疏、遠(yuǎn)、近為原則，對于親情的重視要大過能力，用人和考核等方面就會出現(xiàn)不公平之處，而企業(yè)內(nèi)部就會容易出現(xiàn)特權(quán)階層，使得規(guī)章制度落實不到位，最終造成企業(yè)管理混亂和企業(yè)管理力度薄弱的結(jié)果，并使得企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量等方面的能力下降。一方面，有效的管理手段對親屬員工不能發(fā)揮作用，那些特權(quán)人員我行我素，而普通員工確實避之而不及，企業(yè)管理內(nèi)部混亂不堪。另一方面，親屬員工之間很容易形成爭斗，形成各自的派系，因而，新人在進(jìn)入企業(yè)之后首先要考慮的是站隊問題，這就使得企業(yè)中的人際關(guān)系復(fù)雜，而且一旦處理不好，就會遭到排擠和打壓以至于被開除，這使得很多員工不能將其工作的重心放在本職工作上，而是整天考慮著公司內(nèi)部的政治斗爭而求自保。

（2）中小企業(yè)中的家族式管理模式使得很多“不懂市場的人在做市場，不懂管理的人在做管理”，這也就造成了權(quán)責(zé)不明、職責(zé)不分的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。基于以上所說的問題，中小型企業(yè)中的現(xiàn)狀是有很多家族式人物占據(jù)了大部分中高層職位，對于企業(yè)的決策和管理以及財政掌握著主導(dǎo)地位，“一手遮天”甚至是“多手遮天”現(xiàn)象嚴(yán)重，使得管而不嚴(yán)好無權(quán)管理，在決策失誤之后不能迅速而又有效地得到糾正，換言之，外人的意見和建議根本聽不進(jìn)去。那么，這樣的管理又怎么能夠有助于企業(yè)的發(fā)展，最終影響了企業(yè)正常的運(yùn)營秩序的管理。

（3）中小企業(yè)中的家族式管理中的缺乏專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，這對于企業(yè)的發(fā)展是嚴(yán)重制約的。在現(xiàn)代中小企業(yè)中，職業(yè)經(jīng)理人是一個對于該企業(yè)發(fā)展起到重要影響的人物，是與現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步完善相配備的。在目前中國的市場環(huán)境中，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人還是不常見的，尤其是中小企業(yè)，一方面，它們?nèi)狈β殬I(yè)經(jīng)理人的吸引力；另一方面，企業(yè)家們也不放心把自己辛苦打拼出來的事業(yè)放手交給他人進(jìn)行管理。所以說，職業(yè)經(jīng)理人的缺少對于實行現(xiàn)代化的企業(yè)管理來說是極為不利的，對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展也是不利的。

（4）中小企業(yè)中的家族式管理模式對于企業(yè)人才管理相對來說是落后的，這就不利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。在家族式管理模式之下，中小企業(yè)往往缺乏專門的人才來制訂和執(zhí)行相應(yīng)的人員培訓(xùn)等計劃，員工的綜合素質(zhì)普遍不高，企業(yè)內(nèi)部存在著差別的待人方式，不能有效調(diào)動“外人”的積極性，長期以往就導(dǎo)致了惡性循環(huán)。在經(jīng)濟(jì)全球化、人才管理科學(xué)化、信息迅速化的今天，沒有優(yōu)秀的人才加盟和參與，中小企業(yè)要獲得更大的發(fā)展是很困難的。此外，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度不嚴(yán)明，不能起到有效的監(jiān)督和管理作用，企業(yè)內(nèi)的裙帶關(guān)系會阻礙企業(yè)內(nèi)部公平競爭的機(jī)制，容易造成人才流失，最終影響到企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3 對策建議

基于以上對于中小企業(yè)中的家族式管理模式的利弊分析，筆者給出以下的建議：

（1）改革企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，明晰產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。對于中小企業(yè)來說，要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化和科學(xué)化，首先就要將企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，實現(xiàn)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化，這就有助于家族式管理模式揚(yáng)長補(bǔ)短，有助于吸引和留住外部優(yōu)秀人才。通過聘請職業(yè)經(jīng)理人的方式來促進(jìn)企業(yè)管理的有效性和科學(xué)性，保證企業(yè)的可持續(xù)性穩(wěn)定發(fā)展。

（2）要定期制訂人才培訓(xùn)計劃來提高員工的綜合素質(zhì)。在當(dāng)今的這個經(jīng)濟(jì)全球化的社會，我們要想使得中小企業(yè)可以得到更快、更好的發(fā)展即必須加大人才培育力度，為企業(yè)儲蓄足夠的后備力量，使得企業(yè)在其競爭力中和可持續(xù)性發(fā)展中具有強(qiáng)大的后盾或者說的后備軍，有著巨大的作用。因此，加強(qiáng)對管理者、職工的培訓(xùn)和教育是提高企業(yè)在不斷變化和發(fā)展中的企業(yè)競爭力的有效促進(jìn)手段之一。

（3）要更新企業(yè)管理觀念，提高家族管理模式的有效性。隨著中小企業(yè)由創(chuàng)業(yè)向成長階段的發(fā)展，家族管理模式的理念必須要與時俱進(jìn)，揚(yáng)長避短，進(jìn)一步引進(jìn)和落實現(xiàn)代化管理理念，使其盡快與現(xiàn)代化管理體系相結(jié)合，不斷提高企業(yè)職工和企業(yè)管理人員自身的綜合文化素質(zhì)，通過聆聽講座、交流學(xué)習(xí)等多種形式來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

總之，中小企業(yè)中的家族式管理在一定的時間段里有著其自身的優(yōu)勢，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)和企業(yè)自身發(fā)展的變化和不斷完善，其存在的弊端也在不斷地顯露出來。所以，我們應(yīng)該將家族式管理模式立足在我國的國情基礎(chǔ)之上，不斷調(diào)整戰(zhàn)略模式，吸收其他先進(jìn)企業(yè)或是國外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，這樣才能更好地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

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