電力企業離退休管理服務工作難點和應對策略解析

徐貴模

摘 要：隨著電力企業改革的深入，離退休管理服務工作越來越受重視，但實際中的管理難點也日益突出。在此先分析了管理中的難點，然后結合國內現狀給出了相應的解決措施。

關鍵詞：離退休管理服務；黨支部建設；電力企業

0.引言

在經濟的推動下，電網事業蒸蒸日上，許多新設備、新技術和新管理模式相繼被用于企業管理中，為提高業務水平提供了必要依據。與此同時，離退休員工的管理服務工作也應受到高度重視。這不僅關系到離退休員工退休后的生活，也影響著現有崗位職工的穩定性，進而對企業文化建設和經濟發展也有一定程度的影響。但在當前新形勢下，離退休管理服務工作中存在著很多難點，急需解決。

1.電力企業離退休管理服務工作及其難點分析

老一輩工作人員鞏固了電力企業的基礎，為企業創造了巨大財富，隨著年齡增長，相繼離職退休，但其晚年生活也應受到企業關注。雖然人不在企業，企業依舊要做好相關服務工作。一方面，這是一項政治性工作，是我黨貫徹“為人民服務”的具體體現，也是老齡化社會的必然需求；另一方面，這是一項群眾性工作，很多老員工的家屬都在企業就職，所以離退休管理水平可能會直接影響到人員的流動性。受諸多因素影響，在實際服務管理中有以下幾個難點：

1.1人數多、任務重

如今電力行業競爭加劇，各企業為適應新形勢，紛紛進行改革。在人力資源方面，隨著觀念及管理方式的轉變，以及信息化技術的應用，需聘用許多新人，而老員工則多數都到了退休年紀，除了個別留在企業擔任領導職位，其他員工都相繼離開公司。以往受管理模式限制，人力資源管理不當，機構不夠精簡，人員較多。另一方面，我國人口老齡化趨勢日益嚴重，離退休人員增加，管理服務涉及諸多方面，需要更多的服務人員。加上離退休員工個人因素，管理任務十分艱巨。

1.2分布比較分散，難度大

離退休員工來自各個地方，退休后有些離企業較近，有些愿意留在老家，有些想跟子女住在一起，也有向往自由到想要去的城市生活。總之，分布相對來說比較分散，不像在企業內工作是管理那般容易，難度增加了不少，使得很多管理服務工作都不能正常開展，從而影響到企業的管理水平。

1.3社會保障體系不健全

要想合理地安排離退休員工的晚年生活，首先要提供住所，滿足其基本生活要求；其次，物質生活有了保障，還要滿足離退休員工的精神需求，這必然要有足夠的基礎設施，以及各種文娛活動等。而這一切都需要大量資金和人力的投入，當前許多電力企業都面臨著嚴峻的競爭形式，將重點工作都放在了如何提高業務水平上，以至于在基礎設施、配套活動場所上的投入明顯不足。整個社會保障體系都不健全，直接導致服務管理工作難以發揮實際效用。

2.如何做好電力企業離退休員工的管理服務工作

2.1強化意識，轉變觀念

首先要強化企業內部全體人員的服務意識，對企業而言，離退休員工可以說都是前輩，下一代員工和管理人員務必要給予足夠的尊重。尤其是管理者，需將此項工作作為重點來抓，可通過走訪、登門慰問等方式使離退休員工能夠穩定情緒，感覺到企業對他們很重視。同時也應動員全體員工，如組織新一代年輕人集體拜訪離退休員工，在交流的過程中，新人會更加深刻地了解企業文化和發展歷史，也能學到許多經驗。而對于離退休員工而言，則能學習新思想和新技術，如掌握計算機等高科技，關鍵時刻也能為企業出謀劃策。

2.2物質精神需求兼顧

一方面，企業盡量滿足離退休員工的物質生活需求，如提供集體住所或養老中心，確保其基本生活沒有問題。在基礎設施建設方面，務必要齊全，隨著時代發展，老年人也應跟緊時代步伐，所以可引進一些現代化技術設備，體現時代特色。另一方面，還要滿足離退休員工的精神需求。很多老年人可能性格暴躁孤僻，或者政治思想出現偏頗，這時企業有關人員必須耐心聆聽，并循循善誘，使他們逐漸接受新的思想，保持身心愉悅。人為關懷最為關鍵，很多老人其實沒有太多的物質要求，只是希望能有人陪伴。另外，在文娛活動方面，企業要加大資金和人力的投入力度。如每年定期組織旅游、在生活社區舉辦書畫比賽等，使老年人有事可做，而不會覺得孤獨。

2.3加強黨支部建設

電力企業需要召集離退休職工中的黨員，采取集中學習、送學上門或者是個人自學的方式，集中歸納這部分黨員對于電力企業發展的意見與建議。與此同時，還可以結合電力企業自身發展情況，積極展開黨員幫教活動。離退休職工中的黨員在時間上充足，在經驗上豐富，在威信上高、在覺悟上優秀，這是利用這部分資源開展黨員幫教活動的最突出的優勢，動員他們在保障自身身體健康的同時，發揮余熱，借助于對自身政治、經驗、學識優勢的應用，更好的幫助企業發展。

3.結束語

離退休員工的管理服務工作具有重大現實意義，既關系著企業發展狀況，又影響著黨群關系建設，必須予以高度重視。在實際管理中，面臨著人數多、管理難等難點，必須采取相應的解決對策，進一步推進離退休管理工作的順利開展。

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