完善高職貧困生社會(huì)支持系統(tǒng)的個(gè)案研究

陳竹韻

摘 要 我國(guó)現(xiàn)階段把改善民生，擺脫經(jīng)濟(jì)和心理資源匱乏帶來(lái)的負(fù)面影響成為當(dāng)前社會(huì)主義建設(shè)首要任務(wù)。社會(huì)支持作為調(diào)解心理健康的重要機(jī)制，對(duì)于學(xué)生在學(xué)校、社會(huì)、家庭、朋友等經(jīng)濟(jì)和精神幫助下順利完成學(xué)業(yè)，具有特別重要的意義。以高職貧困生典型案例為研究對(duì)象，以學(xué)校為主體幫助貧困生構(gòu)建強(qiáng)有力的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生更具幸福感地走上工作崗位，對(duì)于充分貫徹新時(shí)代黨中央精神賦予積極的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 高職 貧困生 心理健康 社會(huì)支持系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Case study to Improve Vocational Poor Students' Social Support System

CHEN Zhuyun

（Zhejiang Institute of Mechanical & Electrical Engineering， Hangzhou， Zhejiang 310053）

Abstract China at this stage takes improving people's livelihood， getting rid of the negative impact brought by the economic and psychological resources scarce as the primary task of socialist construction. Social support as an important mechanism to resolve mental health， for the students in the school， community， family， friends and other economic and spiritual help of the successful completion of their studies， has a special significance. In a typical case of poor students in vocational subjects in schools as the main body to help poor students to build a strong social support network to enable students to have more happiness to go to work， to fully implement the Party Central Committee and the spirit of the new era gives positive practical significance.

Key words higher vocational； poor students； mental health； social support system

1 問(wèn)題的提出

黨的十八大提出了現(xiàn)階段最重要的24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把縮小貧富差距，改善民生作為首要任務(wù)，使更多人擺脫經(jīng)濟(jì)和心理資源匱乏帶來(lái)的負(fù)面影響成為當(dāng)前社會(huì)主義建設(shè)重要工作。貧困被認(rèn)為是現(xiàn)代社會(huì)挫折的基本來(lái)源之一，進(jìn)而影響社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。在日常生活中，個(gè)體常利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中來(lái)自家人、朋友的工具性、信息性及情感性的社會(huì)支持，得以適應(yīng)各種生活壓力。貧困生的主要受教育、援助和社會(huì)交往來(lái)自于學(xué)校，如何建立完善的社會(huì)、學(xué)校、家庭、朋友等經(jīng)濟(jì)和精神幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，走上工作崗位具有重要意義。

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 社會(huì)支持

學(xué)界對(duì)社會(huì)支持（social support）的研究可溯源到19世紀(jì)法國(guó)社會(huì)學(xué)家杜爾凱姆（Durkheim），他通過(guò)對(duì)自殺的研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)聯(lián)系（social ties）緊密程度與自殺率有關(guān)。“社會(huì)支持”（social support）作為專業(yè)術(shù)語(yǔ)被正式提出于上世紀(jì)70年代，最早源于精神病學(xué)的研究，之后社會(huì)學(xué)家、流行病學(xué)家、心理學(xué)家等都從各自的理論立場(chǎng)出發(fā)對(duì)社會(huì)支持加以研究。我國(guó)首先進(jìn)行社會(huì)支持研究的是著名精神病學(xué)教授肖水源（1987），他引入社會(huì)支持概念，設(shè)計(jì)《社會(huì)支持評(píng)定量表》。我國(guó)學(xué)者傾向于把社會(huì)支持對(duì)象界定于“社會(huì)弱勢(shì)群體”。鄭杭生（1996）從社會(huì)行為性質(zhì)來(lái)理解社會(huì)支持，他提出：社會(huì)支持是各種社會(huì)關(guān)系對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體、社會(huì)生活有困難者所提供的無(wú)償救助和服務(wù)。陳成文、潘澤泉（2000）把社會(huì)支持的主體認(rèn)定為一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，是一定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱者進(jìn)行幫助的一種選擇性社會(huì)行為。高強(qiáng)（2004）指出，社會(huì)支持是與弱勢(shì)群體相伴隨的社會(huì)行為，社會(huì)資源調(diào)劑是弱勢(shì)群體社會(huì)支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

2.2 高校貧困生的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

高校貧困生是隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)貧富差距加大及高等教育體制朝著“上學(xué)收費(fèi)，自主擇業(yè)”的轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的，研究從20世紀(jì)80年代末開(kāi)始出現(xiàn)，90年代末期日漸突出，在上世紀(jì)末、本世紀(jì)初達(dá)到高潮。張長(zhǎng)偉（2005）認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)支持方面，正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。無(wú)論是政府、學(xué)校，還是家庭、親戚，都把支持的重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)支持上.注重解決貧困生的經(jīng)濟(jì)貧困問(wèn)題，忽視了情感支持。熊尚鵬（2007）則研究了貧困生的非政府組織提供的非正式社會(huì)支持。他認(rèn)為我國(guó)貧困生非正式支持缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，整體效益差。魏金明（2005）把高校貧困生社會(huì)支持分為政府支持、群體支持和個(gè)體支持，分析了福建省高校貧困生社會(huì)支持工作存在的問(wèn)題。陳國(guó)華（2007）調(diào)查了成都地區(qū)的高校貧困生的社會(huì)支持狀況。據(jù)調(diào)查結(jié)果，貧困生的經(jīng)濟(jì)支持網(wǎng)主要由非正式關(guān)系構(gòu)成。在非正式關(guān)系中，父母最為重要，其次為其他親屬，再次為兄弟姐妹，其他非正式關(guān)系所占比例都很低。

3 個(gè)案分析

3.1 案例簡(jiǎn)介

筆者在浙江某職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院從事教學(xué)工作，職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生生源屬于高考第四批錄取生，八成以上學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，貧困生占比20%以上。學(xué)生業(yè)余時(shí)間打工較多，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動(dòng)性和探究性較低，偏形象思維，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力偏弱，課堂需要老師多設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)和案例分析，多鼓勵(lì)引導(dǎo)。國(guó)貿(mào)某班X學(xué)生，男，入大學(xué)前找某電視臺(tái)說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)讀書(shū)，得到援助后順利上學(xué)。2011年入學(xué)后，行為較普通人難以理解，在得到學(xué)校每年3000元補(bǔ)助后，仍到重要的政府機(jī)關(guān)靜坐，到教育部門(mén)上訪，找學(xué)院院長(zhǎng)，說(shuō)自己生活困難，要求政府幫忙解決。某個(gè)淘寶雙11節(jié)，因老師在上課時(shí)說(shuō)今天是光棍節(jié)大家去血拼吧，X學(xué)生覺(jué)得該老師的話對(duì)他是侮辱，找心理輔導(dǎo)老師投訴，在公眾場(chǎng)合大哭大鬧。入學(xué)后第二年年末，期末考試前向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)電腦里含其他學(xué)生裝的對(duì)其有蔑視含義的軟件等等。一系列事件搞得每位教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)X學(xué)生敬而遠(yuǎn)之，上課和考核都小心翼翼，嚴(yán)重影響了教學(xué)。

3.2 應(yīng)對(duì)措施

本人接手國(guó)貿(mào)專業(yè)工作以來(lái)，明確該個(gè)案領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)一是確保教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，改變因該學(xué)生導(dǎo)致國(guó)貿(mào)專業(yè)乃至學(xué)校在社會(huì)形成的不良影響；二是本著育人的理念，通過(guò)社會(huì)支持系統(tǒng)的建立，逐步幫助該學(xué)生的異常心理向正常轉(zhuǎn)變。在工作方法上，主要采取摸清根源，漸進(jìn)式步驟，首先解決學(xué)生經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，接著分層建立該學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)。

（1）摸清成長(zhǎng)環(huán)境。教師們驅(qū)車(chē)二個(gè)小時(shí)去學(xué)生紹興家里和中小學(xué)走訪，摸清學(xué)生的家庭和社會(huì)成長(zhǎng)環(huán)境。原來(lái)該學(xué)生父母離異后把他放在奶奶家撫養(yǎng)，不給任何經(jīng)濟(jì)援助，缺乏父母溫暖、教育和引導(dǎo)，依靠奶奶每年幾千元的農(nóng)活收入維持生活。家庭經(jīng)濟(jì)條件非常差，家徒四壁，僅夠溫飽。從小性格倔強(qiáng)，成績(jī)偏下，一直靠社會(huì)救濟(jì)完成學(xué)業(yè)。

（2）解決經(jīng)濟(jì)困難。考慮到X學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況特殊，向上級(jí)院長(zhǎng)匯報(bào)情況，申請(qǐng)學(xué)費(fèi)減免，除了每年3000元專項(xiàng)補(bǔ)助外，在天冷及回家的特殊時(shí)期，可以購(gòu)買(mǎi)衣物及車(chē)票臨時(shí)補(bǔ)助。當(dāng)有考試報(bào)名、購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)等特殊情況時(shí)還可特殊處理。為給學(xué)生自立的機(jī)會(huì)和補(bǔ)充日常開(kāi)支，在校申請(qǐng)到打掃辦公樓的勤工儉學(xué)崗位，周末介紹在外實(shí)習(xí)的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（3）學(xué)習(xí)上給予特殊關(guān)注。與該班級(jí)的所有任課老師就這位學(xué)生的特殊情況進(jìn)行溝通，要理解和關(guān)愛(ài)這位特殊學(xué)生，因這位學(xué)生特別敏感，不能有刺激消費(fèi)或輕視貧困的言語(yǔ)，但在行為和言語(yǔ)上對(duì)這位學(xué)生不能太過(guò)突出照顧，否則會(huì)異致這位學(xué)生的異常尋租行為。凡是因工作原因晚交作業(yè)，或提早知道平時(shí)成績(jī)等無(wú)關(guān)大礙的要求，則盡可能滿足。

（4）同伴保持近距離關(guān)心。對(duì)于這位學(xué)生的經(jīng)濟(jì)、心理、學(xué)業(yè)等情況，請(qǐng)同班2位黨員班干部進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，一起學(xué)習(xí)、工作和玩樂(lè)，如發(fā)現(xiàn)有異常行為，及時(shí)報(bào)告和設(shè)法拖延阻止。因該學(xué)生寢室與其他年級(jí)學(xué)生混居，特地找其他年級(jí)男生談話，要求理解與尊重這位學(xué)生，互相請(qǐng)教專業(yè)問(wèn)題，生活上互相照顧，不能與之發(fā)生任何沖突。

（5）教師經(jīng)常性關(guān)懷。本人擔(dān)任這位學(xué)生的專任心理輔導(dǎo)員，另選擇一位責(zé)任心強(qiáng)的女老師作為輔助。平均每隔2周交流下生活、學(xué)習(xí)、身體等情況，節(jié)假日互相送小禮物、發(fā)短信表示關(guān)心，關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)。在溝通方式上，以啟發(fā)式為主，語(yǔ)言要柔和，輔導(dǎo)要耐心，善于捕捉閃光點(diǎn)，逐步幫助學(xué)生樹(shù)立積極的心態(tài)，審視自己的不足，發(fā)現(xiàn)生活的美好。

3.3 實(shí)施效果

由于在經(jīng)濟(jì)上、學(xué)業(yè)上解決X學(xué)生的后顧之憂，在心理上滿足了這位學(xué)生的渴望尊重和關(guān)注，心理健康得到了很大的改善，學(xué)會(huì)了在社會(huì)上與人平等、獨(dú)立、理智地交往，鍛煉了作為青年人應(yīng)有的基本生存能力。本學(xué)期末這位學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌噙_(dá)到中等偏上，至今未發(fā)生到當(dāng)?shù)刂匾襟w或政府重要部門(mén)上訪等尋求關(guān)注及援助的行為，減少了學(xué)校在社會(huì)的不良影響。

4 反思與改進(jìn)

農(nóng)村人口依然是中國(guó)社會(huì)的主體，前幾日，在報(bào)紙上刊登了一位留守兒童因父母長(zhǎng)期不在家而選擇在過(guò)年前自縊的消息，讓人痛心。本校的上訪專業(yè)戶學(xué)生雖然是極端個(gè)案，但是如果農(nóng)村中小學(xué)或是村委會(huì)能夠及時(shí)在經(jīng)濟(jì)、心理、學(xué)習(xí)方面多給這樣的特殊學(xué)生關(guān)愛(ài)，就能避免以上問(wèn)題的產(chǎn)生，我們的社會(huì)也就會(huì)更和諧。如果中國(guó)農(nóng)村學(xué)校或村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)得到進(jìn)一步優(yōu)化，相信中國(guó)夢(mèng)會(huì)更早更好地實(shí)現(xiàn)。

研究課題：本文是浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題《高職貧困生社會(huì)支持系統(tǒng)與心理健康研究》立項(xiàng)號(hào)：A-0271-13-014的階段性研究成果

參考文獻(xiàn)

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