覃巧云 鄧茗文
科潤留學集團是業內一家資歷較老的留學服務機構,成立于1993年,由北京科潤教育文化發展有限公司及其旗下20余家分公司構成。2004年,科潤留學獲得教育部留學中介資質。其業務范圍較廣,涉及出國留學咨詢中介服務、合作辦學、外語培訓、多語種翻譯、夏冬令營、探親陪讀、公務商簽等。
英國、美國、加拿大、澳大利亞四國,是科潤留學的主營業務國。除此之外,該機構還辦理新西蘭、法國、意大利、西班牙、馬來西亞、新加坡、俄羅斯、荷蘭、香港、日本、韓國等國的留學業務。其業務涉及中學、本科及研究生等各個階段,服務收費在行業內屬中等價位。以加拿大本科申請為例,費用大致在1.7萬元左右。
科潤留學近年來業務增長較快,迄今為止已送出3萬多名學生。目前,該機構共有600余名顧問,其中具有海外留學背景的人不在少數。許多顧問都有著豐富的從業經驗,平均每年會經手60單左右的留學申請。
優勢產品
豐富的學校代理資源,是科潤留學的一大優勢。目前,與其簽約的境外合作學校已達1200余所,分布在英、美、加、澳等多個留學熱門國家??茲櫫魧W的負責人稱,其代理的境外合作院校均是得到我國教育部認可的正規院校,學生和家長可在教育部涉外監管信息網上進行查閱。
此外,從境內延伸至境外的留學服務,也是該機構的特色之一。科潤提供的留學服務較為全面,覆蓋了咨詢、申請、簽證、行前準備和離境服務等多個環節。完成前期咨詢并成功簽約的學生,可享受一位留學顧問和一位文案人員全程跟進的二對一服務。
《留學》專家團、家長團、媒體團點評:
服務模式傳統定制化服務能力顯弱
與推崇小而精的留學機構不同,科潤留學的業務范疇覆蓋較廣,涵蓋多個國家、多個年齡層次,學生和家長的服務需求大都可以在此得到滿足。對于服務比較全面、業務模式已經成熟的科潤留學而言,這是一種傳統的優勢,但在固守這種優勢的同時,似乎還應在定制化服務上,多做努力。
科潤留學的資深顧問,最多的時候一年要為100多個學生提供咨詢服務。如此大的客戶辦理量,多少反映出整個服務流程已是按照流水化作業的形式進行,顧問平均花在每個學生身上的時間被攤 薄。
科潤留學擁有1200余所合作院校,這對一些學生無疑是有益的。通過科潤與院校的代理合作關系,簽約學生的申請門檻在一定意義上有所降低??茲櫫魧W顧問稱,他們更看重學生的個人需求,會根據學生的實際情況為其選擇匹配度較高的院校,并不會刻意引導學生選擇其代理院校。對此,《留學》建議學生和家長在申請時與顧問進行充分溝通,挑選與自身條件相匹配的學校。